Wildix för hotell-
och besöksnäringen

concierge-services-opt

WILDIX VERTIKALA LÖSNINGAR FÖR HOTELL

Hotell behöver ofta hantera problem som beror på ineffektiva processer relaterade till den gamla infrastrukturen, men inte enbart. Kärnan i problemen är helt enkelt bristen på högteknologiska och automatiska verktyg som matchar kraven från besöksnäringen.

Stark kundtjänst och effektiv kommunikation inom teamet är A och O.

  • Hur mycket tid slösas inte på att försöka nå personal på olika våningar av hotellet eller i konferenssalen?
  • Hur mycket resurser läggs inte på olika bokningscentraler för att hantera reserveringar?
  • Hur många möjligheter försvinner inte på grund av dålig kundservice?

Wildix Hotell-lösning är designad för att lösa de här problemen.

Wildix Hotel PBX och VoIP-telefoner styrkta av Unified Communications ger dig en komplett verktygssats för att hantera intern och extern kommunikation, tack vare dess integration med FIAS-protokoll och med den vanligaste mjukvaran för hotellhantering.

Dessutom, Wildix System har stöd för faxhantering via e-post och garanterar att du är mobil och tillgänglig tack vare mobilappar för iOS och Android.

BOKNINGSCENTRAL

Bokningscentraler uppger en signifikant ökning av servicekvalitet och dessutom en reduktion av resurserna som används. Tack vare WMS-nätverk kan fjärrkontor bli anslutna till samma företagsintranät, vilket gör det möjligt för dig att hantera samtal antingen på plats eller från distans, och att göra signifikanta besparingar på interna och externa samtal, tack vare hanteringen av flera operatörslinjer.

INTEGRATION MED FIAS

Tack vare Wildix WebAPIs, är Wildix PBX integrerad i de vanligaste systemen för hotellhantering som implementerar FIAS-protokoll.

Funktioner som stöds: Incheckning, Utcheckning, Debitera tjänster, Väckningstjänst

WILDIX KITE:
DET ENKLASTE SÄTTET FÖR DINA KUNDER ATT KONTAKTA DIG

Wildix Kite tillhandahåller ett direkt och effektivt sätt att kontakta hotellet. Kite-tjänsten kan integreras på vilken webbsida som helst för att göra det möjligt för kunden att säkert kontakta en operatör eller hotellets bokningscentral via chatt, samtal eller video.

Kunden kan nå Kite direkt från webbsidan, samtidigt som hen fortsätter att surfa runt på webbsidan.

Lär dig mer om Wildix Kite

Mobilitet

Wildix Mobility garanterar att du är helt tillgänglig och nåbar. Wildix mobilappar för iOS och Android gör det mycket enklare att hålla kontakten och minimerar risken för att missa ett viktigt samtal.

Flera platser

Utnyttja kraften hos WMS-nätverk för att säkerställa den centraliserade ledningen av en hotellkedja, även för de i flera olika länder.

WILDIX PBX ERBJUDER FÖLJANDE TJÄNSTER

  • Incheckning och utcheckning
  • Väckningstjänst
  • Efterfråga städtjänst
  • Rapportering och analys av samtalsaktiviteter
  • Samtalshistorik
  • Utskrift av debiteringar för samtal per rum*

Det här funktionerna hanteras från en dedikerad hemsida, tillgänglig via webbläsaren, och kräver inte att en klient installeras. På så sätt elimineras kompabilitetsproblem med olika enheter eller operativsystem (Windows, Mac, Linux).

 *tillgängligt i kommande releaser

Här är vittnesmål från några av våra kunder

Parco San Marco Lifestyle Beach Resort

hotel-testimonial-parco-san-marco

Ròseo Hotels, Hotel Leon d’oro, Verona

roseo-hotel-testimonial

VITBOK

Ladda ner vitbok

”5 regler för att välja rätt Unified Communications-lösning för ditt hotell.”

Ange din e-postadress
för att ladda ner vitboken.