Wildix : Quel est ton rôle dans l’entreprise ?

Dimitri Gervais : L’entreprise Conty se diversifiant dans la téléphonie, il m’a été demandé de m’occuper de la téléphonie IP d’où ma participation à la formation, qui s’appuie beaucoup sur le réseau IP.

Force est de constater qu’il faut maintenant pratiquement être informaticien pour faire de la téléphonie.

Wildix : Connaissais-tu les produits Wildix avant d’arriver à la formation ?

Dimitri Gervais : Absolument pas ! Je n’avais pas pratiqué de téléphonie IP avant la formation. J’avais quand même des notions (comptes / téléphones SIP) mais j’attendais de la formation qu’elle m’éclaire sur le monde de la téléphonie IP. Je suis donc arrivé dans la téléphonie directement par Wildix, sans en connaître les concurrents et sans être en quelque sorte préformaté par d’autres systèmes. Je sais que l’on travaille aussi avec des systèmes Centrex, mais il très probable que nous migrions petit à petit toutes les solutions Centrex vers du Wildix.

Wildix : Peux-tu te présenter et décrire ton rôle dans l’entreprise ?

Romain Pernicano : Je m’appelle Romain Pernicano, je travaille pour la société Extelis. Notre coeur de métier est la téléphonie. Nous faisons également de l’informatique et du réseau. Je suis le seul employé technicien et je m’occupe du terrain à 99%. Nous travaillons sur tout le grand Est, et certains de nos clients étant des agences d’intérim, nous sommes amenés à nous déplacer sur tout le territoire.

Wildix : Connaissais-tu Wireshark avant de participer à la formation ?

Romain Pernicano : Oui, je connaissais et je pratiquais un peu déjà mais c’était très incompréhensible au niveau de la matrice. Maintenant que j’ai les outils à ma disposition, ça va beaucoup mieux.

Wildix : Comment as-tu connu Wireshark ?

Romain Pernicano : J’ai suivi un DUT Réseaux et Télécom, c’est là que je l’ai découvert.

Pierre Jean LOMBARDI, Directeur d’ALTEA répond à nos questions

Dites-nous tout en quelques lignes… Altea, son histoire, son activité, son équipe ?

En 2010, j’ai racheté l’entreprise Altea Networks, dont l’activité principale était basée sur la téléphonie traditionnelle. L’année suivante, j’ai effectué un virage vers l’IP en y ajoutant la communication unifiée à notre catalogue. En plus de la téléphonie, notre cœur de métier intègre également les compétences en gestion de réseaux et la vidéosurveillance. L’équipe Altea est composée de cinq personnes.

Comment avez-vous découvert Wildix ?

Une personne du centre d’appel Wildix m’a contacté en juin 2013. À cette période, je recherchais une alternative à la solution de téléphonie Alcatel. En septembre de la même année, j’ai rencontré Joseph Bayimina qui nous a présenté la communication unifiée Wildix. J’ai tout de suite été séduit par le potentiel commercial de la solution. Le mois suivant, j’ai rencontré l’équipe Wildix au salon Réseaux & Télécoms (IP Convergence) à Paris, accompagné de nos experts et techniciens dont l’avis favorable est indispensable avant de valider la dernière étape qui concerne la collaboration.

À la fin de ce même mois, l’équipe Altea a suivi deux jours de formation WMS-FE permettant d’assurer le déploiement de la solution Wildix. Cette année 2014 marquera le début de notre partenariat, qui depuis deux ans, tient toutes ses promesses. En 2015 et 2016, nous sommes fiers de figurer dans le top 10 des partenaires Wildix en France. Aujourd’hui, en termes de fonctionnalités, le système de téléphonie Wildix fait jeu égal face à Alcatel.

Bonjour Pierre, parle-nous d’Assutech.

Pierre S : Assutech est une jeune société, créée en 2015 par deux téléphonistes Frédéric Bukala et moi-même, forts d’une bonne dizaine d’années d’expérience dans le domaine. Au début, nous travaillions avec les constructeurs que nous connaissions, Alcatel et Siemens : les traditionnels. Puis un jour, nous avons reçu un coup de fil de Jean-Yves. Il nous a fait une présentation, une très bonne présentation même.  Le timing était parfait car à cette époque, nous cherchions à nous démarquer. Fréquemment, nous étions en concurrence avec d’autres intégrateurs. Le problème, c’est qu’on proposait tous plus ou moins le même produit. Wildix est arrivé au bon moment. Une vraie valeur ajoutée. Enfin, on avait quelque chose de vraiment différenciant à proposer à nos clients. Pendant 10 ans, j’allais chez mes clients pour renouveler leur matériel sans aucune nouveauté. On y allait pour renégocier le contrat mais aucune présentation, aucune intégration, aucune formation. C’était frustrant.

Comment êtes-vous devenus partenaire Wildix ?

Pierre (Assutech) : Nous sommes devenus partenaires Wildix un mois après que Jean Yves nous a contactés. Bien sûr, entre temps nous avons eu la visite de Joseph, le responsable région île de France Wildix qui est venu nous faire une démonstration sur place, c’était la dernière touche de séduction. On a vraiment craqué pour le système.

Romain GAILLARD, Dirigeant de EPM Connectique répond à nos questions :

Dites-nous tout en quelques lignes… EPM Connectique, son histoire, son activité, son équipe?

EPM est une société qui existe depuis quelques années. Son activité principale est la réalisation d’infrastructure réseau, en cuivre et en fibre optique. Depuis quelques années, nous procédons à la fourniture de matériels actifs : Wi-Fi, téléphonie, vidéosurveillance et alarme. Nous nous servons des infrastructures que nous avons créées pour les exploiter. Notre équipe est composée de cinq personnes.

Comment avez-vous découvert Wildix et dans quel contexte l’offre Wildix a-t-elle retenu votre attention?

J’ai été démarché par un agent commercial. J’ai apprécié que la solution soit full IP, avec toutes les opportunités qui en découlent. En effet il est possible de faire bien plus qu’avec de la téléphonie traditionelle. Étant moi-même un ancien client d’Alcatel insatisfait de leur solution, j’ai installé la solution Wildix dans notre data center Jaguar Network, et j’ai ainsi pu constater la richesse de la solution.

Marc De La Harie, Dirigeant de SAVIA répond à nos questions

Dites-nous tout en quelques lignes… Savia, son histoire, son activité, son équipe ?

Forte d’une expérience de prestataire d’opérateur télécom, Savia profite des compétences acquises pour proposer en direct son expertise. En parallèle, Savia constate que les opérateurs dépensent beaucoup d’argent dans le marketing, au détriment de l’accompagnement client (TPE et PME) dans la transition numérique. Il y a alors une place importante à prendre dans l’accompagnement télécom. Notre équipe est composée de sept personnes.

Comment avez-vous découvert Wildix et dans quel contexte l’offre Wildix a-t-elle retenu votre attention ?

J’ai découvert Wildix grâce à Stéphane Giovanelli, qui m’a régulièrement présenté les spécificités du Web RTC et des communications unifiées. À l’époque, nous recherchions une offre différente, pour éviter d’être un énième revendeur d’Alcatel. En tant que nouvel entrant sur le marché, il nous fallait une solution en cohérence avec notre volonté d’apporter de l’innovation à nos clients et ainsi se démarquer de la concurrence. La rencontre des deux s’est faite très naturellement.

Franck Jamelin, Gérant associé EXACOM répond à nos questions

Sophia : Franck JAMELIN, Frédéric HETROIT, vous avez démarré Wildix en vous fixant un objectif plutôt ambitieux. Quelle est votre stratégie ?

Frédéric (Exacom) : Notre stratégie est de proposer à nos clients et prospects une solution globale de télécoms et de sécurité.
La fin du réseau cuivre et l’entrée en vigueur de la RGPD offrent de formidables opportunités.
Depuis que nous avons repris la société Exacom, nous avons profondément modifié notre politique d’achats en réduisant considérablement le nombre de fournisseurs. Aujourd’hui, nous en avons 4 principaux dont Wildix et l’opérateur SFR.

Sophia : Quelle est l’histoire d’Exacom ?

Frédéric (Exacom) : Historiquement, Exacom est un distributeur de produits radio, qui est ensuite devenu un revendeur SFR Entreprise et a suivi l’évolution des solutions Télécoms mobiles, puis fixes. C’est une société qui a 26 ans d’existence. En septembre 2017, nous avons racheté Exacom et un petit intégrateur avec un bon savoir-faire afin de mettre en place notre stratégie.