Alors pour moi, la principale nouveauté qu'on a pu observer c'est la refonte de la plateforme Collaboration avec la WMS5 qui va permettre d'apporter de nouvelles expériences clients. On est vraiment impatients de la découvrir et de la proposer.

L’atout principal de Wildix est son interface intuitive sur laquelle on retrouve toutes les commandes que ce soit pour l’utilisateur, comme pour le côté technique, ce qui évite la multiplicité des serveurs et applications. Son utilisation en est d’autant plus simplifiée pour l’utilisateur qui utilise une seule interface pour l’envoi de fax, sms et passer des appels.

La nouvelle version WMS 5 va nous permettre de répondre à certaines demandes qu'on avait émises. Mais aussi, c'est la vue d'ensemble qu'on a, puisqu'on a eu une partie technique, mais on a également eu une partie marketing.

Alors, ce qui m'a vraiment touché, c'est la technique : c'est la sortie du WMS 5.0. En fait, ce qui est intéressant, c'est de savoir que chaque année, on passe de cap donc on voit que c'est une évolution.

J’ai souhaité participer au Summit pour pouvoir connaître les nouveautés, produits et éventuellement les produits en devenir, et ensuite connaître toutes les méthodes de vente que Wildix préconise ou propose.

L’écosystème Wildix est très intéressant, on est dans un écosystème réel, avec des partenaires avec lesquels on arrive à échanger, à partager des expériences.

On est partis sur toute la téléphonie en commençant avec du CISCO et en arrivant ensuite sur du Wildix. C’est un produit qui nous a vraiment plu et qui se déploie très bien. Il faut vraiment voir la valeur ajoutée que ça peut apporter aux sociétés.

On comprend très bien la direction vraiment avérée du modèle Capex vers l'Opex et la volonté du management de Wildix de nous amener vers ce modèle et qu’on puisse créer de la valeur et perdurer dans le temps.

Moi qui suis fournisseur de services managés IT, depuis plusieurs années, le fait de découvrir qu’un de mes partenaires stratégiques sur les communications unifiées a pris le même chemin que celui que j'ai déjà emprunté, me conforte dans le choix de ce partenariat. La mise en avant des technologies qui permettent de mettre les sociétés comme la mienne au premier plan de la stratégie du client final, pour moi c’était une très bonne nouvelle.

La formation WMS-FE est une formation de qualité, même à distance, car elle est très formatrice. Je ne pense pas avoir perdu en qualité par rapport à une formation physique et cela évite de perdre 2 journées de trajet lorsque l’on habite loin du lieu de formation, avec tous les risques que cela comprend.

En suivant la formation Wireshark, je voulais mieux comprendre le logiciel et décrypter toutes les informations qu’il nous donne car c’est un logiciel qui regorge d’informations. Je voulais surtout pouvoir détecter visuellement les pannes, surtout concernant la VoIP Wildix, car en cas de problème, nous sommes amenés à contacter le support Wildix. Le but de la formation Wireshark était donc de gagner en autonomie et de diminuer le nombre de tickets envoyés au support.

La valeur ajoutée de Wildix, c’est l’éventail de services embarqués que sa solution propose, et notamment la visioconférence, le partage d’écran, le drag-and-drop (glisser-déplacer). À la différence des solutions d’autres constructeurs, Wildix rend la couche collaborative économiquement accessible aux PME.

La solution Wildix est full IP et ouvre de nombreuses opportunités car il est enfin désormais possible de faire bien plus qu’avec de la téléphonie traditionnelle. Étant moi-même un ancien client d’Alcatel insatisfait de leur solution, j’ai installé la solution Wildix dans notre data center et j’ai ainsi pu constater la richesse de la solution. Les avantages incontestables de Wildix sont le multisite et la mobilité, ce qui répond totalement aux nouvelles tendances nomades de mes clients actuels.

Il existe de nombreuses offres proposant des solutions de communications unifiées, très peu sont capables de fournir une version stable. Wildix fait partie des offres IP les plus stables du marché. De plus, j’apprécie la stratégie d’écrémage de Wildix, à contre-courant des constructeurs qui inondent le marché de produits installés par « monsieur Tout-le-Monde » à travers des grossistes. Wildix fait le choix de travailler directement avec des installateurs compétents et consciencieux. Un choix difficile, qui prend du temps, mais un choix qui lui permet de bâtir une stratégie qualitative.

Wildix, ça a surtout été le passage à l’IP car nous étions téléphonistes donc étrangers au monde de l’informatique. Et Wildix facilite le déploiement. De tous les systèmes que j’ai eu entre les mains, Wildix est le plus simple à configurer. Aujourd’hui, même nos commerciaux assurent le back up en période intensive et procèdent au déploiement des installations.

Honnêtement, la clé du succès, c’est la démo. Nos commerciaux vont chez le client avec leur PC et c’est de suite l’effet « Wahou ». Sur la partie technique, c’est important de montrer la facilité d’utilisation pour paramétrer, configurer et maintenir le Wildix à jour. Une autre force également, c’est le WMS, car le client qui veut de la redondance et du multi-sites sera satisfait car tout est compris dans les licences.