Formation des partenaires Wildix
Installez avec expertise. Vendez avec succès.
Wildix fonctionne comme une plateforme orientée vente, et nos formations suivent la même logique. La certification technique permet à vos équipes de déployer, configurer et dépanner en toute confiance. La Sales Academy les prépare à vendre une solution UC&C boostée à l'IA et conçue pour générer du revenu, du premier appel à la signature du contrat.
Dans ce secteur, les compétences deviennent vite obsolètes. Les partenaires qui maintiennent leurs équipes à jour signent plus de contrats, installent plus rapidement et passent moins de temps sur les tickets de support. Choisissez votre parcours ci-dessous et lancez-vous.
0
Parcours de formation — technique et vente
0 %
Virtuel sur W-FEX — regardez les vidéos, puis passez le quiz
0 h
Pour obtenir la certification W‑FEX
0
Jours intensifs de Sales Academy au cœur du Sales Elevate Lab
Wildix Field Engineer | Formation technique de base (W-FE)
Le parcours Wildix Field Engineer est la formation technique de base. Elle vous certifie pour le déploiement, l’administration et la gestion de la plateforme Wildix.
Vous aborderez le matériel, l’architecture système, les méthodologies de déploiement, l’installation, l’administration, le provisionnement, les applications, le débogage et la recherche de pannes. Vous apprendrez également à utiliser le portail Wildix pour le provisionnement des PBX, la gestion des licences, les tickets de support et les RMA.
À qui s’adresse cette formation : Techniciens télécoms et informatiques chez les nouveaux partenaires Wildix. C’est ici que vous bâtissez les compétences fondamentales pour installer et configurer un système Wildix et ses composants.
Objectifs de la formation
- Identifier les composants d’une infrastructure de téléphonie
- Installer et configurer un PBX Wildix
- Résoudre les incidents les plus courants
- Configurer les files d'attente d'appels
- Configurer le plan de numérotation (Dialplan)
- Configurer les softphones et les téléphones fixes
- Configurer les trunks VoIP et les lignes RNIS/PSTN
- Provisionner les appareils Wildix et assigner les terminaux
- Utiliser les fonctionnalités UC&C et WebRTC de Wildix
Programme
- Présentation de la solution Wildix
- Introduction à WMP et activation du système
- Introduction à WMS
- Réglages de l'heure et de la date
- Sauvegarde et mise à jour du système
- Configuration de base de WMS
- Création et import d'utilisateurs
- Provisionnement des appareils Wildix
- Assignation des téléphones Wildix et des ports FXS
- Solution DECT W-AIR
- Introduction à l'UC&C Wildix
- Configuration des trunks VoIP et des lignes PSTN
- Plan de numérotation (Dialplan) Wildix
- Solution WebRTC Kite et visioconférence Wizyconf
Le programme de formation est susceptible d’être modifié.
Inscrivez-vous aux dates qui vous conviennent sur le formulaire.
Wildix Field Engineer Expert (W‑FEX)
Le W-FEX est l’étape suivante pour les partenaires Wildix : il s’adresse aux techniciens ayant terminé la formation FE et prêts à approfondir leurs connaissances. Ce parcours développe une expertise avancée pour l’installation et la configuration, au-delà des bases, pour optimiser chaque déploiement réel.
Ce que vous apporte la certification W-FEX :
- Des configurations plus rapides, moins de temps passé sur les tickets et la capacité de les résoudre en autonomie.
- Plus d'assurance lors des installations et de la gestion des systèmes.
- De meilleures performances lors des déploiements, installations et configurations.
Certificat W-FEX :
En terminant le W-FEX, vous obtenez la reconnaissance officielle de “Wildix Tech Wizard” (Expert technique Wildix). Votre entreprise accède au statut “Wildix Professional” et bénéficie d’une visibilité renforcée sur notre site.
Modalités de formation :
1
100 % en ligne, sur la plateforme e-learning de Wildix.
2
Visionnage des vidéos (recommandé).
3
Passage du quiz (obligatoire).
4
Durée estimée : environ 8 heures.
Modalités de formation :
- WebRTC Kite pour votre site web
- Dialplan et Dialplan avancé (applications personnalisées)
- Configuration des réseaux WMS
- Réseaux DECT W-AIR
- Intégrations : API PBX, WebAPI, Contact Center Wallboard, Windows TAPI, Popup URL
- Debug SIP et monitoring
- Fonctionnalités avancées de Collaboration
Plateforme E-learning Wildix
Toutes les formations Wildix, techniques et commerciales, sont regroupées sur une seule plateforme : cours, vidéo, modules pratiques et quiz de certification. Connectez-vous, choisissez votre parcours et progressez à votre rythme.
Sales Academy
Et si votre équipe commerciale signait plus de contrats, en moins de temps, sans augmenter les effectifs ?
C’est l’objectif de la Sales Academy : deux jours intensifs au cœur du Sales Elevate Lab, le premier programme de formation conçu spécifiquement pour la vente de solutions UC&C. Durant ces deux jours, vous parcourez chaque étape du cycle de vente, du premier appel de prospection au closing, en utilisant des méthodologies conçues pour l’UC&C, et non une théorie de vente générique adaptée au hasard.
La pratique est immédiate : vous appliquez la méthodologie à de véritables opportunités UC&C, aux côtés d’autres partenaires confrontés aux mêmes enjeux que vous. Vos équipes repartent avec un processus reproductible et un réseau de pairs pour continuer à échanger sur leurs meilleures pratiques.
Objectifs et Résultats
- Maîtriser chaque étape du cycle de vente, de la prospection au closing.
- Appliquer des méthodologies de vente éprouvées à des contrats UC&C réels via des exercices pratiques.
- Développer un réseau de pairs avec d'autres partenaires pour partager les stratégies gagnantes.
- Augmenter l'efficacité commerciale et le taux de transformation de votre équipe.
Webinaires Wildix
Des webinaires gratuits sur la vente, la technique et le marketing, organisés régulièrement et ouverts à tous les partenaires.
Trouvez un sujet adapté à vos priorités et inscrivez-vous.
Vous en avez manqué un ? Regardez les sessions passées à la demande.
