Collaboration 7: Solution de communication d'entreprise améliorée par l'IA

Préparez votre entreprise au succès avec notre système de communication professionnelle optimisé par l’IA, qui regroupe chat, vidéo, voix et outils d’IA sur une seule plateforme.

Créez des connexions, boostez votre entreprise

Votre solution tout‑en‑un pour tous vos besoins en communication d'entreprise

Travail à distance

Offrez à vos équipes tous les outils nécessaires pour collaborer et interagir avec les clients depuis n'importe quel appareil.

Équipes internationales

Unifiez vos bureaux multinationaux grâce à notre logiciel de communication interne, améliorez l'efficacité et atteignez vos objectifs plus rapidement.

Réponse rapide

Connectez notre logiciel de communication client à votre site web et activez nos agents IA pour gérer vos appels et messages, afin de ne jamais manquer une opportunité.

Mise à jour

Assurez la pérennité de vos outils de collaboration professionnels grâce à notre solution cloud flexible, qui comprend plus de 250 intégrations prêtes à l'emploi.

Simplicité d'utilisation

Facilitez l’adoption par vos équipes grâce à notre solution de communication d'entreprise intuitive, compatible avec tous les appareils et nécessitant une formation minimale pour des résultats rapides.

Collaboration simple et efficace depuis votre navigateur ou smartphone

Marre des solutions complexes qui nécessitent de télécharger une multitude de logiciels ? Collaboration 7 est une solution de communication d’entreprise riche en fonctionnalités et compatible avec tous les appareils. Elle fonctionne directement depuis n’importe quel navigateur ou smartphone, vous offrant un accès instantané à la présence en ligne, au chat, aux réunions vidéo, à la téléphonie complète, aux SMS, MMS et aux outils alimentés par l’IA, le tout sur une plateforme facile à utiliser.

Avec toutes vos communications réunies au même endroit, vous bénéficiez de réponses plus rapides, d’une efficacité accrue et d’une adoption simplifiée, stimulant ainsi la croissance de votre entreprise.

Prêt à renforcer vos relations clients et à favoriser le travail d'équipe à l'échelle mondiale ?

Wildix Collaboration avec un boost d'IA

Résumés automatisés

Créez et enregistrez automatiquement des transcriptions et résumés alimentés par l’IA, vous faisant gagner du temps et facilitant la révision rapide des appels et réunions.

Ligne directe avec vos clients

Communiquez directement avec vos clients, recevez leurs messages depuis votre site web et déployez des agents vocaux et chat IA, le tout depuis un seul logiciel de communication client.

Assistance IA

Offrez un soutien à vos équipes grâce à des assistants vocaux et de chat, qui les aident à trouver rapidement des informations, répondre aux questions des clients et gagner du temps grâce aux traductions et résumés automatiques.

Communication d'équipe

Boostez l’efficacité de vos équipes avec notre logiciel de communication interne flexible, qui inclut partage de documents, chat et appels audio et vidéo.

Agents IA

Améliorez votre service client grâce à nos cjat agents et chatbots ultra-réalistes, capables de se spécialiser dans des sujets spécifiques et de basculer facilement entre eux et leurs collègues humains, garantissant des réponses plus rapides aux clients.

Plateforme tout‑en‑un

Gérez toutes vos communications en un seul endroit, y compris les visioconférences, la téléphonie complète, le chat et la planification intelligente des réunions.

Avec Wildix Collaboration, vous bénéficiez aussi de :

Forfaits appels et SMS

Forfaits appels et SMS Transférez vos numéros de téléphone existants et passez des appels locaux et internationaux, avec des SDA disponibles dans 135 pays. En savoir plus

Vision globale, expertise locale

Profitez des ressources d'un fournisseur mondial tout en bénéficiant de l'expertise locale grâce à notre réseau international de partenaires certifiés. Trouvez un partenaire Wildix

Sécurité et conformité

Conçu pour la sécurité, Wildix intègre une architecture robuste, un chiffrement natif et une surveillance système pour protéger vos données et garantir votre conformité. En savoir plus

99,99 % de disponibilité

Les solutions Wildix sont hébergées sur AWS Cloud Services, garantissant des communications sécurisées, évolutives et fiables. En savoir plus

Intégrations

Grâce à des API ouvertes et à plus de 250 intégrations prêtes à l'emploi, nous nous connectons facilement à vos applications et logiciels existants, sans avoir à tout réinventer. En savoir plus

En savoir plus sur les solutions Wildix adaptées à votre secteur ?

Outils de collaboration pour toutes les entreprises, quelle que soit leur taille

Qu’il s’agisse du secteur public, privé, associatif ou commercial, Collaboration 7 révolutionne la façon dont les organisations travaillent dans divers secteurs, notamment :

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Ce qui a été amélioré avant tout, c'est notre accessibilité aux clients. Peu importe où se trouvent nos employés, le client ne remarque même pas s'ils sont au bureau ou non. Même en appelant un client, il ne peut pas voir la différence.

Nous sommes passés d'un système hérité, sur lequel nous n'avions aucun contrôle, à un système sur lequel nous avons la main mise — un système personnalisable, évolutif et qui nous permet d’économiser 2 000 € par mois.

Presque tous mes collègues ont installé l'application sur leur smartphone, ce qui assure une disponibilité exceptionnelle et une continuité du travail. Pratiquement tout le monde est joignable à tout moment.

Wildix répond parfaitement à tous nos besoins. Nous pouvons déployer un appareil en moins de 2 minutes, reproduire facilement le modèle sur nos différents sites, mettre en place le télétravail et, enfin, nous avons une solution UC&C facile à gérer et à utiliser, ce qui nous permet d’économiser du temps et de l’énergie à réinvestir dans notre activité.

Il suffit littéralement d'emballer un boîtier, de le déballer à domicile, et il n’y a aucune différence : personne ne saurait que nos employés travaillent à distance.

Nous avions besoin de visualiser le statut de présence de tous les employés, car leurs horaires préétablis ne sont pas communiqués à tout le monde. De plus, la ligne directe de chaque utilisateur devait être accessible sur mobile en cas de déplacement.

Le plus grand avantage de Wildix, c'est avant tout la présence — savoir que vous pouvez joindre quelqu’un quand vous en avez besoin. Dans un hospice, si un membre de la famille tente de téléphoner, il est essentiel qu’il sache que quelqu’un sera là pour répondre.

Le système est intuitif, simple et complet. Certains aspects nous ont été particulièrement bénéfiques. D’une part, la couverture sans fil complète a indéniablement facilité le travail de nos employés, qui peuvent désormais se déplacer librement tout en restant joignables sur le même numéro d’extension, où qu'ils soient.

Plutôt que d’opter pour un abonnement à un centre de contact tout‑en‑un qui nous coûterait des milliers et des milliers de dollars, nous pouvons construire le même type de système avec Wildix, soit directement, soit grâce à quelques intégrations faciles.

Wildix nous a vraiment offert la flexibilité que nous recherchions : Collaboration est, selon nous, son principal atout. Il est désormais beaucoup plus simple de prendre et de transférer des appels entre tous les agents. On peut l’utiliser sur un ordinateur portable, une tablette ou un mobile — la productivité n’est plus liée aux locaux ou aux bureaux. L’application mobile Wildix est très demandée par les employés en déplacement pour des rendez-vous externes.