L'unica piattaforma di gestione della comunicazione con i clienti che ti serve:
x-bees
x-bees è la soluzione di comunicazione per la gestione dei clienti, indispensabile per gestire i lead, migliorare il servizio clienti e aumentare le vendite: si tratta di una piattaforma Wildix, l'unico fornitore europeo di UCaaS elencato da Gartner, Frost and Sullivan e Forrester.
- Una comunicazione con il cliente in tempo reale
- Il Sales enablement
- La fidelizzazione e soddisfazione del cliente
Michele hapi
ù esterni coinvolti nel processo decisionale, ma la sua attuale piattaforma di gestione delle comunicazioni con i clienti richiede che ogni persona sia contattata separatamente o tramite un’e-mail di gruppo. Non c'è una chat di gruppo in tempo reale con i clienti esterni.
Con x-bees, è semplice aggiungere altre persone esterne alla chat ed effettuare chiamate da lì, in modo che tutti possano fornire input e rimanere aggiornati. Non c'è bisogno di lunghe catene di e-mail per documentare ogni cosa! È inoltre presente la possibilità di programmare riunioni e l'integrazione del calendario tramite Office 365 e Google Calendar.
Arianna vuole controllare i lead generati da un webinar di marketing. Tuttavia, non c'è alcun record nel CRM perché i contatti non sono stati registrati correttamente: i suoi venditori si sono concentrati su altri clienti e su opportunità più concrete, e la registrazione di nuovi contatti non può avvenire con il suo attuale strumento di gestione delle comunicazioni con i clienti.
Con x-bees, i dati e le note possono essere aggiunti rapidamente durante una chiamata.
Edoardo ha bisogno di formare il suo team a concentrarsi sulle migliori tecniche di vendita per la sua attività, ma il suo attuale sistema di gestione delle comunicazioni con i clienti lo costringe ad ascoltare manualmente ogni chiamata. Di conseguenza, si ritrova a controllare ogni venditore per documentare i punti da migliorare.
x-bees permette di controllare facilmente lo stato di ogni lead, quando sono state discusse date o piani e quando sono state sollevate critiche, il tutto grazie alla potenza dell’integrazione di BI, alimentata da Gong. Per contribuire a migliorare il coinvolgimento dei clienti deve solo rivedere rapidamente gli appunti, e non riascoltare chiamate di 30 minuti.
Tutte queste caratteristiche rendono l’esperienza del cliente molto più fluida, consentendo decisioni più rapide, una migliore responsabilità e dati su ogni interazione. In questo modo, anche il funnel di vendita dell’azienda diventa più facile da gestire, sia che si utilizzi Salesforce, HubSpot o un altro CRM.
- Nessuna installazione complicata
- Non sono necessarie SBC o VPN
- Interfaccia semplice e intuitiva
- Guida i tuoi clienti dal tuo sito web a x-bees tramite WebRTC Kite
- Assicurati che i dipendenti possano sviluppare un’ottima relazione con ogni cliente attraverso chat, audio e videoconferenze.
- Progetta complessi funnel di vendita utilizzando Salesforce o Hubspot per gestire i contatti in x-bees e garantire che siano accessibili anche quando i commerciali lasciano l’azienda.
- Sfrutta l’integrazione del calendario con Office 365 e Google Calendar per organizzare riunioni con più responsabili.
- Utilizza la business intelligence con Gong per comprendere lo stato attuale di ogni conversazione, lead e opportunità e verifica se le aspettative dei clienti vengono soddisfatte.
- Collega immediatamente i clienti con la persona giusta
- L'applicazione mobile gratuita consente di raggiungere facilmente i clienti
- Soluzione potente e ricca di funzioni per la comunicazione con i clienti
- I colleghi possono creare lo spazio giusto per semplificare le azioni e le decisioni sulla base di informazioni in tempo reale.
Bee-lieve us! x-bees è la piattaforma di gestione della comunicazione con i clienti su cui fare affidamento.
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