L'unica piattaforma di gestione della comunicazione con i clienti che ti serve:
x-bees

x-bees è la soluzione di comunicazione per la gestione dei clienti, indispensabile per gestire i lead, migliorare il servizio clienti e aumentare le vendite: si tratta di una piattaforma Wildix, l'unico fornitore europeo di UCaaS inserito nel Magic Quadrant™ di Gartner.

Gli obiettivi di xbees sono di garantire:
  • Una comunicazione con il cliente in tempo reale
  • Il Sales enablement
  • La fidelizzazione e soddisfazione del cliente
Gartner® ha posizionato x-bees nel Magic Quadrant™ per le UCaaS
Pensa a cosa succederebbe se avessi a disposizione una potente piattaforma di comunicazione bidirezionale che integra chat, audio e video per permetterti di raggiungere prospect e clienti in tempo reale. Questo significa avere il controllo sui tuoi contatti e automatizzare le vendite.
Immagina poi cosa succederebbe se l’accesso a Salesforce o a un altro CRM avvenisse automaticamente e le note su un prospect o un cliente venissero aggiunte durante la telefonata. I venditori potrebbero così concentrarsi su ciò che è importante: parlare con i clienti e capire le loro esigenze. Questo è puro coinvolgimento, senza la necessità di documentare e riportare continuamente ogni interazione.
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Grazie all’integrazione con la business intelligence di Gong è possibile annotare automaticamente date, numeri, nomi di competitors e complaint. Questo rende l’esperienza di vendita molto più semplice per i tuoi colleghi e collaboratori, dato che non c’è bisogno di passare ore ad ascoltare le chiamate di ogni cliente.
Avrai tutte le informazioni necessarie per convertire i tuoi contatti, fare upselling sui prodotti e chiudere accordi commerciali. Le app consentono inoltre di fare questo in modo semplice anche sui dispositivi mobili.
Questo è il potere di x-bees, lo strumento di gestione della comunicazione con i clienti per eccellenza.
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Ecco Come Persone Reali Utilizzano x-bees, la Piattaforma di Gestione della Comunicazione con i Clienti

Michele hapimicheleù esterni coinvolti nel processo decisionale, ma la sua attuale piattaforma di gestione delle comunicazioni con i clienti richiede che ogni persona sia contattata separatamente o tramite un’e-mail di gruppo. Non c'è una chat di gruppo in tempo reale con i clienti esterni.
Con x-bees, è semplice aggiungere altre persone esterne alla chat ed effettuare chiamate da lì, in modo che tutti possano fornire input e rimanere aggiornati. Non c'è bisogno di lunghe catene di e-mail per documentare ogni cosa! È inoltre presente la possibilità di programmare riunioni e l'integrazione del calendario tramite Office 365 e Google Calendar.

harrietArianna vuole controllare i lead generati da un webinar di marketing. Tuttavia, non c'è alcun record nel CRM perché i contatti non sono stati registrati correttamente: i suoi venditori si sono concentrati su altri clienti e su opportunità più concrete, e la registrazione di nuovi contatti non può avvenire con il suo attuale strumento di gestione delle comunicazioni con i clienti.
Con x-bees, i dati e le note possono essere aggiunti rapidamente durante una chiamata.

amirEdoardo ha bisogno di formare il suo team a concentrarsi sulle migliori tecniche di vendita per la sua attività, ma il suo attuale sistema di gestione delle comunicazioni con i clienti lo costringe ad ascoltare manualmente ogni chiamata. Di conseguenza, si ritrova a controllare ogni venditore per documentare i punti da migliorare.
x-bees permette di controllare facilmente lo stato di ogni lead, quando sono state discusse date o piani e quando sono state sollevate critiche, il tutto grazie alla potenza dell’integrazione di BI, alimentata da Gong. Per contribuire a migliorare il coinvolgimento dei clienti deve solo rivedere rapidamente gli appunti, e non riascoltare chiamate di 30 minuti.

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Accendere l’Entusiasmo tra i Clienti con una Soluzione Aziendale
Tutte queste caratteristiche rendono l’esperienza del cliente molto più fluida, consentendo decisioni più rapide, una migliore responsabilità e dati su ogni interazione. In questo modo, anche il funnel di vendita dell’azienda diventa più facile da gestire, sia che si utilizzi Salesforce, HubSpot, Zoho o un altro CRM.
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Inoltre, la piattaforma x-bees si allinea perfettamente con gli altri aspetti del funnel di vendita per diventare una piattaforma di gestione della comunicazione con i clienti davvero unificata. La suite di strumenti Wildix include i sistemi necessari e le soluzioni di comunicazione aggiuntive, come gli SMS. Inoltre, i device hardware, come i telefoni IP, possono sempre essere implementati in azienda. Indipendentemente dal tuo processo aziendale, x-bees offre integrazioni e opzioni per soddisfare le tue esigenze di marketing e generazione di contatti.
x-bees ti permette di supportare il tuo processo di vendita con un software versatile che offre tutto ciò che ti serve. È anche possibile gestire le vendite ovunque ci si trovi grazie a un’applicazione mobile fluida utilizzabile su qualsiasi dispositivo e che funziona in modo identico all’applicazione web. In quanto piattaforma di gestione della comunicazione con i clienti, x-bees non ha rivali.
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Piattaforma di Gestione delle Comunicazioni con i Clienti Alimentata dal WebRTC
x-bees, come la maggior parte delle soluzioni di comunicazione Wildix, è alimentata dal WebRTC: siamo stati i primi fornitori di UC&C a comprendere la potenza delle applicazioni browser-based native, che si aprono semplicemente nel browser:
  • Nessuna installazione complicata
  • Non sono necessarie SBC o VPN
  • Interfaccia semplice e intuitiva
Questo facilita la formazione: gli utenti si registrano e hanno accesso a tutto ciò che gli serve, senza quasi bisogno di aiuto. Come sistema di gestione delle comunicazioni con i clienti, x-bees funziona semplicemente grazie alla forza di un sistema telefonico stabile e affidabile.
I tuoi clienti possono comunicare con la tua azienda ovunque si trovino. Scegli x-bees e crea solide soluzioni di vendita grazie a questo esclusivo software di gestione delle comunicazioni.
Coinvolgere i Clienti nel Processo di Vendita
Grazie alla vasta gamma di opzioni di comunicazione con i clienti offerte da x-bees, potrai coinvolgere i tuoi clienti in tutti i canali di comunicazione e costruire il tuo marchio con un messaggio coerente e un servizio clienti personalizzato all’interno della tua azienda.
  • Guida i tuoi clienti dal tuo sito web a x-bees tramite WebRTC Kite
  • Assicurati che i dipendenti possano sviluppare un’ottima relazione con ogni cliente attraverso chat, audio e videoconferenze.
  • Progetta complessi funnel di vendita utilizzando Salesforce, Zoho o Hubspot per gestire i contatti in x-bees e garantire che siano accessibili anche quando i commerciali lasciano l’azienda.
  • Sfrutta l’integrazione del calendario con Office 365 e Google Calendar per organizzare riunioni con più responsabili.
  • Utilizza la business intelligence con Gong per comprendere lo stato attuale di ogni conversazione, lead e opportunità e verifica se le aspettative dei clienti vengono soddisfatte.
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Scopri di più sulle caratteristiche e i vantaggi di x-bees
In sostanza, x-bees velocizza ogni cosa:

Bee-lieve us! x-bees è la piattaforma di gestione della comunicazione con i clienti su cui fare affidamento.

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