La única plataforma para gestionar la comunicación con los clientes que necesitas: x-bees

x-bees es la solución de gestión de la comunicación con los clientes que estabas buscando para gestionar leads, mejorar el servicio al cliente e incrementar las ventas. Además, es de Wildix, el único proveedor europeo de UCaaS que aparece en el Magic Quadrant de Gartner.

x-bees se centra en:
  • Comunicaciones en tiempo real
  • Sales enablement
  • Retención y satisfacción del cliente
Gartner® ha incorporado x-bees en el Magic Quadrant™ para UCaaS
Imagina cómo sería tener una potente plataforma de comunicación bidireccional con chat, audio y vídeo integrado para contactar con los prospectos y clientes en tiempo real. En otras palabras, un sistema CCM que permite controlar tus leads y automatizar tus ventas más fácilmente.
Subimos la apuesta: imagina que el registro en Salesforce o en otro CRM se realiza automáticamente y todas las notas necesarias se añaden durante las llamadas. Así tus vendedores podrían centrarse en lo que de verdad importa: hablar con los clientes y entender sus necesidades. Esto es dedicación plena, sin la necesidad de documentar y registrar continuamente cada interacción.
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Imagina que además la integración de Business Intelligence, con la tecnología de Gong, anota fechas, números, competidores y objeciones de forma automática. No hace falta perder horas escuchando las llamadas realizadas con cada cliente, ahora la experiencia de ventas es mucho más fácil para los vendedores.
Tienes toda la información que necesitas para convertir tus leads en clientes, ofrecer más productos (upsell) y conseguir ventas. Y las apps hacen que sea todavía más fácil, también desde el móvil.
Este es el poder de x-bees, la herramienta de gestión de la comunicación con los clientes definitiva.
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Cómo otras personas como tú usan la plataforma de gestión de comunicación con los clientes x-bees

cobieCodie tiene que contar con varias personas en la toma de decisiones, pero su actual plataforma de gestión de las comunicaciones con los clientes exige que se contacte a cada persona por separado o enviar correos electrónicos conjuntos, sin posibilidad de crear chat grupal en tiempo real con clientes externos.
Con x-bees, es muy fácil añadir personas externas al chat y generar llamadas desde la conversación para que todo el mundo pueda participar y estar informado. No son necesarias largas cadenas de correos electrónicos que documenten cada paso. Es más, se pueden programar y agendar reuniones mediante la integración con Office 365 y Google Calendar.

harrietHarriet quiere consultar los leads generados en un webinar de marketing. Sin embargo, no hay ningún registro en el CRM porque estos leads no se grabaron correctamente (sus vendedores están centrados en otros prospectos y clientes más sólidos y su herramienta de gestión de comunicación con clientes actual no se ocupa de registrar nuevos clientes).
Con x-bees, es muy rápido y sencillo añadir datos y notas manualmente durante una llamada.

amirAmir necesita formar a su equipo para adoptar las mejores técnicas de ventas para su negocio, pero con su sistema de gestión de la comunicación con los clientes actual tiene que escuchar cada llamada entera. En consecuencia, acaba supervisando muy de cerca a cada vendedor para documentar los aspectos mejorables.
x-bees facilita la comprobación del estado de cada lead, las menciones a fechas o los comentarios sobre planes u objeciones que aparecen en la conversación gracias a la potencia de su integración de BI, con la tecnología de Gong. Ahora, para mejorar la atención y el trato con los clientes solo tiene que revisar rápidamente las notas y no escuchar llamadas de 30 minutos completas.

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Escucha el zumbido de tus clientes con una solución empresarial para vender
Todas estas prestaciones crean una experiencia mucho más ágil para el cliente, permitiendo que se tomen decisiones más rápidas, mejorando la gestión de responsabilidades y de los datos en cada interacción del cliente. Así el funnel de ventas de tu empresa resulta un proceso más sencillo de gestionar, incluso usando Salesforce, HubSpot, Zoho u otro CRM.
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La plataforma x-bees se alinea a la perfección con otros aspectos de tu funnel de ventas para ganarse hacer honor al valor que te ofrece como una plataforma de gestión de la comunicación con clientes realmente unificada. El paquete de herramientas Wildix incluye las métricas necesarias y soluciones de comunicación adicionales como SMS, junto a hardware como teléfonos IP que se pueden incorporar a tu infraestructura de comunicaciones. No importa cómo sean tus procesos cotidianos, x-bees ofrece integraciones y opciones que se ajustan al marketing de tu empresa y a tus necesidades de lead generation.
x-bees te permite acompañar tu proceso de ventas con un software versátil que tiene todo lo que necesitas. Puedes incluso vender cuando estás fuera con una aplicación móvil estupenda para cualquier dispositivo que funciona exactamente igual que la app web. Como plataforma de gestión de la comunicación con clientes, x-bees no tiene rival.
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Plataforma de gestión de la comunicación con clientes con la tecnología WebRTC
x-bees, como la mayoría de soluciones de comunicación Wildix, funciona con la tecnología WebRTC. De hecho, fuimos los primeros proveedores UC&C en exprimir al máximo la potencia de las aplicaciones nativas basadas en el navegador. Esto implica que se abre en tu navegador web:
  • Sin instalaciones complejas
  • Sin SBC ni VPN
  • Interfaz de comunicación intuitiva
La formación es increíblemente sencilla. Los usuarios inician sesión y ya tienen acceso a todo lo que necesitan, prácticamente sin ayuda. Como sistema de gestión de las comunicaciones con los clientes, x-bees simplemente funciona, aprovechando el apoyo de un sistema telefónico estable y fiable.
Tus clientes ya se pueden comunicar contigo sin importar donde estén. Elige x-bees y crea potentes soluciones de ventas mediante este exclusivo software de gestión de comunicación.
Gánate a tus clientes desde el canal de ventas
Con el amplio abanico de opciones de comunicación con los clientes que te ofrece x-bees, puedes interactuar con tus clientes usando todos tus canales de comunicación y construir tu marca con las ventajas de una mensajería consistente y un servicio de atención al cliente personalizado.
  • Lleva a tu clientela desde tu sitio web a x-bees con Kite WebRTC
  • Garantiza que tus empleados puedan construir una estupenda relación con los clientes mediante chat y conferencias de audio y vídeo
  • Diseña complejos embudos comerciales usando Salesforce, Zoho o HubSpot para gestionar tus leads en x-bees y asegurar que siguen accesibles aunque un empleado salga de tu empresa
  • Facilita la integración de calendarios con Office 365 y Google Calendar para preparar reuniones con varias personas
  • Aprovecha la inteligencia empresarial de Gong para comprender el estado actual de cada conversación, lead y operación y analiza tu capacidad para cumplir con las expectativas del cliente.
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x-bees en acción
Descubre más sobre los beneficios y características de x-bees
Básicamente, el zumbido de x-bees lo agiliza todo:

x-bees es la plataforma de gestión de comunicación con los clientes, ¡perfecta para polinizar tus leads!

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App móvil x-bees para iOS y Android
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