La única plataforma para gestionar la comunicación con los clientes que necesitas: x-bees
x-bees es la solución de gestión de la comunicación con los clientes que estabas buscando para gestionar leads, mejorar el servicio al cliente e incrementar las ventas. Además, es de Wildix, el único proveedor europeo de UCaaS reconocido por Gartner, Forrester y Frost and Sullivan
- Comunicaciones en tiempo real
- Sales enablement
- Retención y satisfacción del cliente
Codie tiene que contar con varias personas en la toma de decisiones, pero su actual plataforma de gestión de las comunicaciones con los clientes exige que se contacte a cada persona por separado o enviar correos electrónicos conjuntos, sin posibilidad de crear chat grupal en tiempo real con clientes externos.
Con x-bees, es muy fácil añadir personas externas al chat y generar llamadas desde la conversación para que todo el mundo pueda participar y estar informado. No son necesarias largas cadenas de correos electrónicos que documenten cada paso. Es más, se pueden programar y agendar reuniones mediante la integración con Office 365 y Google Calendar.
Harriet quiere consultar los leads generados en un webinar de marketing. Sin embargo, no hay ningún registro en el CRM porque estos leads no se grabaron correctamente (sus vendedores están centrados en otros prospectos y clientes más sólidos y su herramienta de gestión de comunicación con clientes actual no se ocupa de registrar nuevos clientes).
Con x-bees, es muy rápido y sencillo añadir datos y notas manualmente durante una llamada.
Amir necesita formar a su equipo para adoptar las mejores técnicas de ventas para su negocio, pero con su sistema de gestión de la comunicación con los clientes actual tiene que escuchar cada llamada entera. En consecuencia, acaba supervisando muy de cerca a cada vendedor para documentar los aspectos mejorables.
x-bees facilita la comprobación del estado de cada lead, las menciones a fechas o los comentarios sobre planes u objeciones que aparecen en la conversación gracias a la potencia de su integración de BI, con la tecnología de Gong. Ahora, para mejorar la atención y el trato con los clientes solo tiene que revisar rápidamente las notas y no escuchar llamadas de 30 minutos completas.
Todas estas prestaciones crean una experiencia mucho más ágil para el cliente, permitiendo que se tomen decisiones más rápidas, mejorando la gestión de responsabilidades y de los datos en cada interacción del cliente. Así el funnel de ventas de tu empresa resulta un proceso más sencillo de gestionar, incluso usando Salesforce, HubSpot u otro CRM.
- Sin instalaciones complejas
- Sin SBC ni VPN
- Interfaz de comunicación intuitiva
- Lleva a tu clientela desde tu sitio web a x-bees con Kite WebRTC
- Garantiza que tus empleados puedan construir una estupenda relación con los clientes mediante chat y conferencias de audio y vídeo
- Diseña complejos embudos comerciales usando Salesforce o HubSpot para gestionar tus leads en x-bees y asegurar que siguen accesibles aunque un empleado salga de tu empresa
- Facilita la integración de calendarios con Office 365 y Google Calendar para preparar reuniones con varias personas
- Aprovecha la inteligencia empresarial de Gong para comprender el estado actual de cada conversación, lead y operación y analiza tu capacidad para cumplir con las expectativas del cliente.
- Pone en contacto a los clientes con el empleado más adecuado en un instante
- Su app móvil gratuita garantiza un rápido acceso a los clientes
- Tiene múltiples opciones como solución de comunicación con clientes, para todos los que toman decisiones
- Permite crear un espacio adecuado para acciones y decisiones entre compañeros, basado en datos en tiempo real
x-bees es la plataforma de gestión de comunicación con los clientes, ¡perfecta para polinizar tus leads!
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