Die einzige Plattform zum Management der Kundenkommunikation, die Sie brauchen:
x-bees

x-bees ist die Lösung zum Management der Kundenkommunikation, die Sie brauchen, um Leads zu erfassen, den Kundenservice zu verbessern und Ihre Umsätze zu steigern – und diese Lösung stammt von Wildix, dem einzigen europäischen UCaaS-Anbieter im Gartner Magic Quadrant.

xbees legt den Fokus auf:

  • Echtzeit-Kundenkommunikation
  • Optimierung der Vertriebsperformance
  • Kundenbindung und Kundenzufriedenheit 
Gartner® hat x-bees im Magic Quadrant™ für  UCaaS positioniert
Stellen Sie sich vor, Sie hätten eine leistungsstarke B2B-Plattform, die Chat, Audio und Video integriert, damit Sie Interessenten und Kunden in Echtzeit erreichen können. Das ermöglicht Ihnen volle Kontrolle über Ihre Leads und einfache Vertriebsautomatisierung.
Noch besser: Stellen Sie sich vor, die Anmeldung in Salesforce oder einem anderen CRM-System erfolgt automatisch und alle relevanten Notizen während eines Anrufs werden dort eingetragen. So können sich Ihre Vertriebsmitarbeiter auf das Wesentliche konzentrieren – das Kundengespräch und das Verstehen der Kundenbedürfnisse. Das ist echtes Engagement, ohne die Notwendigkeit, jede Interaktion separat dokumentieren zu müssen.
x-bees-logo
Die von Gong unterstützte Business Intelligence Integration hinterlegt automatisch die gemachten Angaben, Zahlen, Wettbewerber und Einwände. Sie müssen nicht mehr stundenlang mühsam die Anrufe jedes einzelnen Kunden nachhören, um die relevanten Informationen zu entnehmen, was die Vertriebsarbeit für Ihre Kollegen erheblich erleichtert.
Sie haben alle Informationen, die Sie brauchen, um Ihre Leads zu konvertieren, Produkte und Services zu verkaufen sowie Abschlüsse zu erzielen. Und mit den verfügbaren Apps können Sie das auch auf mobilen Endgeräten ganz einfach nutzen.
Das ist die Power von x‑bees, der ultimativen Plattform zum Management der Kundenkommunikation.
screen
Erfahren Sie mehr darüber, wie die x-bees Plattform zum Management der Kundenkommunikation im Geschäftsalltag zum Einsatz kommt

cobieLisa arbeitet an einem Projekt mit mehreren externen Entscheidungsträgern, aber die derzeit eingesetzte Plattform zum Management der Kundenkommunikation sieht vor, dass alle beteiligten Personen jeweils einzeln oder gemeinsam per E-Mail kontaktiert werden müssen – es gibt keinen Echtzeit-Gruppenchat mit externen Kunden.
Mit x-bees hingegen ist es einfach, zusätzliche externe Personen zum Chat hinzuzufügen und daraus Anrufe zu generieren, so dass jeder seinen Beitrag leisten und informiert bleiben kann. Sie brauchen keine lange Abfolge von E-Mails, um jeden Schritt zu dokumentieren! Noch besser ist die Planung von Meetings und die Kalenderintegration über Office 365 und Google Calendar.

harrietNina möchte die durch ein Marketing Webinar generierten Leads sich näher ansehen. Es gibt jedoch keinen Eintrag im CRM, weil diese Leads nicht standardmäßig erfasst wurden – die Vertriebsmitarbeiter konzentrieren sich auf vielversprechendere Interessenten und Kunden, und die Erfassung neuer Interessenten kann mit ihrem aktuellen Tool für das Management der Kundenkommunikation nicht erfolgen.
Mit x-bees können Daten und Notizen unkompliziert einfach manuell während eines Anrufs hinzugefügt werden.

amirAlex muss sein Team vertrieblich schulen, aber das derzeit eingesetzte System für das Management der Kundenkommunikation erfordert es, dass er jedes zu Schulungszwecken aufgezeichnete Gespräch einzeln anhören muss.
Mit x-bees ist es einfach, den Status jedes Leads zu überprüfen, wann Termine oder Pläne besprochen wurden und welche Einwände geäußert wurden – dank der leistungsstarken Business Intelligence Integration, die von Gong unterstützt wird. Alex kann so einfach die Gesprächsnotizen durchgehen statt die 30-minütigen Gespräche in voller Länge nachhören zu müssen. Auf der Basis dieser Erkenntnisse kann er dabei unterstützen, die Kundeninteraktion zu verbessern.

Erfahren Sie mehr über die UCaaS Plattform von Wildix bei einer kostenlosen Demo
Begeistern Sie Ihre Kunden mit einer maßgeschneiderten Unternehmenslösung
Diese Features sorgen für einen optimalen Kundenkontakt und garantieren eine bessere Entscheidungsgrundlage dank der Verfügbarkeit aller relevanter Angaben zu jeder Kundeninteraktion. Die Bearbeitung der Sales Pipeline Ihres Unternehmens wird dadurch einfacher, egal ob Sie Salesforce, HubSpot, Zoho oder ein anderes CRM verwenden.
salesforce-logo
hubspot-logo
zoho-logo
Die x-bees Plattform ist perfekt auf alle Aspekte der Vertriebsstrategie Ihres Unternehmens abgestimmt, so dass sie eine durchgängige Plattform für das Kundenkommunikationsmanagement darstellt. Das Wildix Toolset stellt die erforderlichen Metriken bereit. Zusätzliche Kommunikationslösungen wie SMS oder aber zusätzliche Hardware wie IP-Telefone können jederzeit hinzugefügt werden. Für alle Geschäftsprozesse stellt x-bees Integrationen und Optionen bereit, die den Anforderungen Ihres Unternehmens an Marketing und Lead Generierung entsprechen.
Mit x-bees unterstützen Sie Ihren Vertriebsprozess mit einer vielseitigen Software, die alles bietet, was Sie brauchen. Die nahtlos einsetzbare Mobile App für alle gängigen Endgeräte ist identisch in der Funktionsweise mit der Webanwendung. So ist Ihr Vertrieb auch unterwegs bestens ausgestattet. Als Plattform für das Management der Kundenkommunikation ist x-bees einzigartig.
x-bees-videocall
lead-generation-wildix-webrtc-kite-1
Plattform zum Management der Kundenkommunikation powered by WebRTC
x-bees basiert, ähnlich wie die meisten Wildix Kommunikationslösungen, auf  WebRTC. Wir waren der erste UC&C-Anbieter, der die Leistungsfähigkeit von Browser-basierten Anwendungen nativ realisiert hat. Das bedeutet, dass sie sich einfach in Ihrem Webbrowser öffnen:
  • Keine komplexen Implementierungen 
  • Keine SBCs oder VPNs
  • Einfache, intuitive Kommunikationsoberfläche
Das macht den Einstieg einfach. Der Benutzer meldet sich an und hat alles, was er braucht, sofort zur Hand – er kann autonom agieren und kommt fast ganz ohne Unterstützung aus. Als System für das Kundenkommunikationsmanagement kann x-bees einfach auf die Leistungsfähigkeit einer stabilen, zuverlässigen Telefonanlage zurückgreifen. 
Ihre Kunden können mit Ihnen jederzeit kommunizieren, egal wo sie sich befinden. Entscheiden Sie sich für x‑bees und schaffen Sie die Grundlage für mehr Vertriebspower mit dieser einzigartigen Software für das Kommunikationsmanagement.
Binden Sie Kunden über den gesamten Vertriebskanal hinweg ein
Mit den vielfältigen Optionen hinsichtlich der Kundenkommunikation, die x-bees bietet, können Sie Ihre Kunden über alle Kommunikationskanäle hinweg ansprechen. Darüber hinaus positionieren Sie Ihr Unternehmen im Kopf des Kunden als Brand durch ein einheitliches Messaging und einen personalisierten Kundenservice.
  • Holen Sie Ihre Kundenbasis von Ihrer Website hin zu x-bees, indem Sie WebRTC Kite einbinden
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter über Chat, Audio- und Videokonferenzen eine intensive Beziehung zu jedem Kunden aufbauen können
  • Entwickeln Sie komplexe Kunden Salespipelines mit Salesforce, Zoho oder HubSpot, um Leads in x-bees zu verwalten und sicherzustellen, dass Informationen dazu auch dann noch verfügbar sind, wenn ein Vertriebsmitarbeiter Ihr Unternehmen verlässt
  • Verwenden Sie die Kalenderintegration mit Office 365 und Google Calendar, um Meetings mit mehreren Entscheidungsträgern aufzusetzen
  • Nutzen Sie Business Intelligence über Gong, um den aktuellen Stand jedes Gesprächs, Leads und Geschäfts analysieren zu können und zu verstehen, ob Sie die Kundenerwartungen erfüllen.
lead-conversion-tool-wizyconf
Erleben Sie x-bees in Aktion
Erfahren Sie mehr über den Funktionsumfang und Vorteile von x-bees
Kurz gesagt, x-bees beschleunigt alle Prozesse:

x-bees ist die perfekte Plattform zum Management der Kundenkommunikation für bee-ste Sales Performance.

Sie möchten mehr erfahren?

Senden Sie uns Ihre Anfrage. Ein Kundenbetreuer wird Sie umgehend kontaktieren und dabei unterstützen, Ihren Endbenutzern einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.

x-bees Mobile Apps
x-bees-mobile-login-light-mode-fin
x-bees-mobile-contacts-light-mode-fin
x-bees-mobile-chat-light-mode-fin