Die einzige Plattform zum Management der Kundenkommunikation, die Sie brauchen:
x-bees
x-bees ist die Lösung zum Management der Kundenkommunikation, die Sie brauchen, um Leads zu erfassen, den Kundenservice zu verbessern und Ihre Umsätze zu steigern – und diese Lösung stammt von Wildix, dem einzigen europäischen UCaaS-Anbieter, der von Gartner, Frost and Sullivan und Forrester anerkannt ist.
- Echtzeit-Kundenkommunikation
- Optimierung der Vertriebsperformance
- Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
Lisa arbeitet an einem Projekt mit mehreren externen Entscheidungsträgern, aber die derzeit eingesetzte Plattform zum Management der Kundenkommunikation sieht vor, dass alle beteiligten Personen jeweils einzeln oder gemeinsam per E-Mail kontaktiert werden müssen – es gibt keinen Echtzeit-Gruppenchat mit externen Kunden.
Mit x-bees hingegen ist es einfach, zusätzliche externe Personen zum Chat hinzuzufügen und daraus Anrufe zu generieren, so dass jeder seinen Beitrag leisten und informiert bleiben kann. Sie brauchen keine lange Abfolge von E-Mails, um jeden Schritt zu dokumentieren! Noch besser ist die Planung von Meetings und die Kalenderintegration über Office 365 und Google Calendar.
Nina möchte die durch ein Marketing Webinar generierten Leads sich näher ansehen. Es gibt jedoch keinen Eintrag im CRM, weil diese Leads nicht standardmäßig erfasst wurden – die Vertriebsmitarbeiter konzentrieren sich auf vielversprechendere Interessenten und Kunden, und die Erfassung neuer Interessenten kann mit ihrem aktuellen Tool für das Management der Kundenkommunikation nicht erfolgen.
Mit x-bees können Daten und Notizen unkompliziert einfach manuell während eines Anrufs hinzugefügt werden.
Alex muss sein Team vertrieblich schulen, aber das derzeit eingesetzte System für das Management der Kundenkommunikation erfordert es, dass er jedes zu Schulungszwecken aufgezeichnete Gespräch einzeln anhören muss.
Mit x-bees ist es einfach, den Status jedes Leads zu überprüfen, wann Termine oder Pläne besprochen wurden und welche Einwände geäußert wurden – dank der leistungsstarken Business Intelligence Integration, die von Gong unterstützt wird. Alex kann so einfach die Gesprächsnotizen durchgehen statt die 30-minütigen Gespräche in voller Länge nachhören zu müssen. Auf der Basis dieser Erkenntnisse kann er dabei unterstützen, die Kundeninteraktion zu verbessern.
Diese Features sorgen für einen optimalen Kundenkontakt und garantieren eine bessere Entscheidungsgrundlage dank der Verfügbarkeit aller relevanter Angaben zu jeder Kundeninteraktion. Die Bearbeitung der Sales Pipeline Ihres Unternehmens wird dadurch einfacher, egal ob Sie Salesforce, HubSpot oder ein anderes CRM verwenden.
- Keine komplexen Implementierungen
- Keine SBCs oder VPNs
- Einfache, intuitive Kommunikationsoberfläche
- Holen Sie Ihre Kundenbasis von Ihrer Website hin zu x-bees, indem Sie WebRTC Kite einbinden
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter über Chat, Audio- und Videokonferenzen eine intensive Beziehung zu jedem Kunden aufbauen können
- Entwickeln Sie komplexe Kunden Salespipelines mit Salesforce oder HubSpot, um Leads in x-bees zu verwalten und sicherzustellen, dass Informationen dazu auch dann noch verfügbar sind, wenn ein Vertriebsmitarbeiter Ihr Unternehmen verlässt
- Verwenden Sie die Kalenderintegration mit Office 365 und Google Calendar, um Meetings mit mehreren Entscheidungsträgern aufzusetzen
- Nutzen Sie Business Intelligence über Gong, um den aktuellen Stand jedes Gesprächs, Leads und Geschäfts analysieren zu können und zu verstehen, ob Sie die Kundenerwartungen erfüllen.
- Kunden erreichen sofort die richtigen Ansprechpartner
- Kostenlose Mobile App stellt sicher, dass Kunden leicht kontaktiert werden können
- Leistungsstarke, vielseitige Lösung für die Kundenkommunikation mit Entscheidungsträgern
- Kollegen können das richtige Umfeld schaffen, um auf der Grundlage von Echtzeit-Informationen einzelne Aktionen und Entscheidungen zu treffen
x-bees ist die perfekte Plattform zum Management der Kundenkommunikation für bee-ste Sales Performance.
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