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Tallinn, (12 aprile 2021) – Wildix, sviluppatore della prima soluzione di comunicazione e collaborazione unificata basata sul web orientata all’aumento delle vendite, ha lanciato oggi x-caracal, uno strumento di analisi che consente agli utenti Wildix di valutare l’efficacia delle comunicazioni con i clienti nell’ottica della generazione di lead e di profitti.

Seguendo il posizionamento dell’azienda fortemente incentrato sulle vendite, la soluzione Wildix consente agli utenti di trasformare i loro siti web in efficaci strumenti di vendita, dove i visitatori possono passare facilmente dalla chat automatizzata alla chat dal vivo e al supporto telefonico senza mai abbandonare il browser. Poter interagire con i potenziali clienti in questo modo offre un maggiore controllo sul processo di vendita, aumenta i tassi di conversione e crea opportunità per ridurre il tempo tra l’interesse iniziale e la conversione.

Con il nuovo x-caracal, gli utenti Wildix possono analizzare ogni fase delle loro comunicazioni con i clienti e valutarne l’efficacia. x-caracal fornisce una visualizzazione dashboard delle comunicazioni che può essere utilizzata per il monitoraggio continuo, mentre i report standard e personalizzati utilizzano la business intelligence integrata per identificare tendenze e opportunità di ottimizzazione. Utilizzando x-caracal, i leader di vendite e marketing possono individuare le lacune che causano opportunità mancate, allocare le risorse in modo più efficace e perfezionare i processi e le tecniche per massimizzare le conversioni.

x-caracal è il primo di vari aggiornamenti della piattaforma incentrati sul miglioramento dell’esperienza del cliente, in ogni fase del percorso di vendita, presentato in anteprima per i partner Wildix al summit virtuale UC&C 2021 dell’azienda che si è tenuto a gennaio. Wildix vende esclusivamente attraverso la sua rete di partner per eliminare eventuali conflitti di canale e garantire agli utenti un supporto massimo.

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