Formación para partners de Wildix
Aprende a instalarlo. Fórmate para venderlo.
Wildix opera como una plataforma orientada a las ventas, por lo que la formación sigue esa misma lógica. La certificación técnica permite a tu equipo desplegar, configurar y solucionar problemas con total confianza. La Sales Academy los capacita para vender una solución de UC&C impulsada por IA y orientada a la generación de ingresos, desde la primera llamada hasta la firma del contrato.
En este mercado, las competencias se quedan obsoletas rápidamente. Los partners que mantienen a sus equipos actualizados cierran más operaciones, realizan instalaciones más rápidas y reducen el tiempo dedicado a las incidencias de soporte. Elige un itinerario a continuación y empieza hoy mismo.
0
itinerarios formativos: técnico y de ventas
0
%
virtual en W‑FEX: mira los vídeos y realiza la evaluación
0
h
para completar la certificación W‑FEX
0
días en la Sales Academy, el núcleo de Sales Elevate Lab
Wildix Field Engineer | Formación técnica básica (W‑FE)
Wildix Field Engineer es el nivel de entrada de la formación técnica. Te certifica en el despliegue, administración y gestión de la plataforma Wildix.
Aprenderás sobre hardware, arquitectura del sistema, metodologías de despliegue, instalación, administración, aprovisionamiento, aplicaciones, depuración y resolución de averías. También aprenderás a utilizar el portal de Wildix para el aprovisionamiento de PBX, requisitos de licencias, gestión de incidencias técnicas (tickets) y tramitación de RMA.
A quién va dirigido: Técnicos de telefonía e informática de nuevos partners de Wildix. Aquí desarrollarás las competencias fundamentales para instalar y configurar un sistema telefónico Wildix y sus componentes.
Objetivos del curso
- Seleccionar los componentes de la infraestructura de un sistema telefónico
- Instalar y configurar una PBX de Wildix
- Resolver los problemas más frecuentes
- Configurar colas de llamadas
- Configurar el plan de marcación (dialplan)
- Configurar softphones y teléfonos de escritorio
- Configurar trónicos VoIP y líneas RTB/PSTN
- Aprovisionar dispositivos Wildix y asignar teléfonos Wildix
- Utilizar las funciones de UC&C y WebRTC de Wildix
Programa del curso
- Presentación de la solución Wildix
- Introducción a WMP y activación del sistema
- Introducción a WMS
- Configuración de fecha y hora
- Copias de seguridad y actualizaciones del sistema
- Configuración básica de WMS
- Creación e importación de nuevos usuarios
- Aprovisionamiento de dispositivos Wildix
- Asignación de teléfonos Wildix y puertos FXS
- Solución W‑AIR DECT
- Introducción a Wildix UC&C
- Configuración de troncales VoIP y líneas RTB/PSTN
- Plan de marcación (dialplan) de Wildix
- Solución de videoconferencia Wildix WebRTC Kite y Wizyconf
Nota: El programa del curso está sujeto a cambios
Inscríbete en las fechas que mejor se adapten a tu agenda mediante el formulario
Wildix Field Engineer Expert (W‑FEX)
W-FEX es el siguiente paso para los partners de Wildix: dirigido a técnicos que ya han completado la formación FE y están listos para profundizar. Permite adquirir competencias avanzadas en la instalación y configuración del sistema de comunicaciones Wildix, yendo más allá de lo básico para dominar los detalles que ahorran tiempo en los despliegues reales.
Qué obtendrás con W‑FEX
- Configuraciones más rápidas, menor tiempo de gestión de incidencias y capacidad para resolverlas de forma autónoma
- Mayor seguridad al abordar instalaciones y gestionar sistemas
- Mejor rendimiento en despliegues, instalaciones y configuraciones
Certificado W‑FEX
Al completar W-FEX obtendrás el reconocimiento oficial como Wildix Tech Wizard, un experto en el sistema de comunicaciones Wildix. Tu empresa será reconocida como Wildix Professional, obteniendo mayor visibilidad en el sitio web de Wildix.
Metodología:
1
100 % virtual, en la plataforma de e‑Learning de Wildix
2
Mira los vídeos (recomendado)
3
Realiza la evaluación (obligatorio)
4
Tiempo estimado: alrededor de 8 horas
Programa del curso
- WebRTC Kite para tu sitio web
- Plan de marcación y plan de marcación avanzado (aplicaciones personalizadas)
- Configuración de redes WMS
- Redes W‑AIR DECT
- Integraciones: API de PBX, WebAPI, Contact Center Wallboard, TAPI para Windows, Popup URL
- Depuración y monitorización SIP
- Funciones avanzadas de Collaboration
Plataforma de e‑Learning de Wildix
Toda la formación de Wildix, tanto técnica como de ventas, se centraliza en una sola plataforma: lecciones en vídeo, módulos prácticos y las evaluaciones para certificarte. Inicia sesión, elige tu itinerario y avanza a tu propio ritmo.
Sales Academy
¿Y si tu equipo comercial cerrara más operaciones, en menos tiempo y sin aumentar la plantilla?
Ese es el objetivo para el que se ha diseñado Sales Academy: el curso intensivo de dos días que constituye el núcleo de Sales Elevate Lab, el primer programa de formación desarrollado específicamente para la venta de soluciones UC&C. Durante dos jornadas recorrerás cada fase del ciclo de ventas, desde la primera llamada de prospección hasta el cierre de la operación, aplicando metodologías diseñadas para la venta real de UC&C, en lugar de teoría comercial genérica adaptada a la fuerza.
Práctico desde el primer minuto: aplicarás la metodología a operaciones reales de UC&C, trabajando codo con codo con otros partners que afrontan tus mismos retos. Tu equipo se llevará un proceso repetible para sus próximas llamadas, además de una red de contactos del sector con los que seguir intercambiando impresiones.
Objetivos y Resultados
- Dominar cada fase del ciclo de ventas, desde la prospección hasta el cierre
- Aplicar metodologías comerciales probadas a casos reales de UC&C mediante ejercicios prácticos
- Crear una red de contactos con otros partners para compartir las mejores prácticas
- Incrementar la eficiencia comercial y la tasa de cierre de tu equipo
Webinars de Wildix
Webinars gratuitos sobre ventas, tecnología y marketing, impartidos periódicamente y abiertos a todos los partners.
Encuentra un tema alineado con tus proyectos e inscríbete.
¿te has perdido alguno? Mira las sesiones anteriores bajo demanda.
