Wildix per il settore alberghiero
Hotel

La soluzione verticale per gli Hotel

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Gli Hotel, spesso, devono affrontare problematiche derivate da processi inefficienti, legati a vecchie infrastrutture
ma, anche, alla mancanza di un’offerta di strumenti ad alto contenuto tecnologico sul mercato.

Essere raggiungibili per i clienti e comunicare con i collaboratori in modo rapido ed efficiente sono i punti cruciali.

  • Quanto tempo perso a raggiungere il personale ai piani o nel centro congressi dell’hotel,
  • quante risorse impiegate in differenti booking center per la gestione delle prenotazioni,
  • quante opportunità di business perse per mancanza di risposta alle richieste dei clienti!

Wildix Hotel è la soluzione concepita per  risolvere queste problematiche.

Il centralino telefonico, i telefoni VoIP, aggiunti al potenziale delle Unified Communications, consentono una gestione totale delle comunicazioni – interne e degli ospiti – e si integra, con il protocollo FIAS e con le API, ai più diffusi software di gestione alberghiera.

Inoltre: gestione dei FAX tramite mail anche su dispositivi mobili, mobilità grazie alle App per smartphone iOS e Android.

BOOKING CENTERS

I booking center registrano una riduzione delle risorse impegnate e l’aumento della qualità del servizio.
Le chiamate possono essere gestite da booking center centralizzati o dislocati, perché fanno parte dello stesso network. In più, si ottengono notevoli risparmi, grazie alla gestione di linee multi-operatore e all’abbattimento dei costi delle chiamate interne.

INTEGRAZIONE FIAS

Il PBX Wildix consente, grazie alle Wildix WebAPI, l’integrazione con il protocollo FIAS, per interfacciarsi con i più diffusi sistemi di gestione alberghiera.

Funzionalità supportate: Check-in, Check-out, Addebiti, Servizi sveglia.

IL MODO PIÙ SEMPLICE PER ESSERE CONTATTATI: KITE

Wildix Kite è il modo più semplice ed efficace di contattare l’Hotel per un cliente. Kite si integra in qualsiasi sito web e consente un accesso immediato a Chat, chiamata e videochiamata con l’operatore o il booking center dell’Hotel.

Il cliente può contattare la struttura direttamente dal sito, continuando a navigare tra le pagine e in piena sicurezza.

Scopri Wildix Kite

Mobility

Essere sempre raggiungibili e interconnessi. Grazie alle App mobili di Wildix, parlarsi è molto più semplice e perdere telefonate molto più difficile.

Multisede

Sfruttando la potenza della WMS Network, la soluzione Wildix è adatta a catene di Hotel dislocati su diversi territori e in diversi Paesi, poiché consente una gestione centralizzata del sistema, proprio come se tutte le strutture fossero parte di un’unica rete.

IL PBX HOTEL DI WILDIX OFFRE I SERVIZI DI:

  • Check in e check out
  • Sveglia
  • Richiesta di rifare la camera
  • Analisi e monitoraggio delle chiamate
  • Lista chiamate
  • Stampa addebiti chiamate per camera*

 

Comodamente visualizzabili e gestibili da una pagina web riservata, accessibile dal browser, senza necessità di installare un client. Questo garantisce una massima compatibilità con i dispositivi utilizzati (Windows, Mac, Linux).

*disponibili con le prossime Release

ALCUNI DEI NOSTRI CLIENTI SODDISFATTI

Parco Hotel San Marco, Lugano

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I centri Vacanze Biasuzzi, Italia e Croazia

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Ròseo Hotel Leon D’Oro, Verona

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WHITE PAPER

Scarica il white paper:

“Le 5 regole per scegliere la giusta soluzione di Comunicazione Unificata per il tuo hotel.”