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La SocietÌÊ di ContabilitÌÊ CTN France Riprende il Controllo del Proprio Sistema di Telecomunicazioni con la Soluzione Wildix

Ci sono attività che sono inevitabilmente sinonimo di rigidità, requisiti difficili e controllo rigoroso. Contabilità, revisione contabile, controllo di gestione: sono tutte operazioni gestite dalla Società di Contabilità CTN.

Considerate le diverse aziende di CTN France, il Group IT Manager della società Sebastien Burge at ha spiegato che avevano bisogno di un sistema di comunicazione unificato che potesse fornire un controllo completo sulla loro attività. Dopo spiacevoli esperienze con sistemi arretrati, il signor Burgeat si è rivolto a un Partner Wildix.

“Preservare il più possibile il controllo della nostra infrastruttura e delle nostre spese era il prerequisito su cui insistevo maggiormente”, ha detto Burgeat. “Avevo bisogno di mettere le mani su un dispositivo che non avrebbe avuto alcun impatto sui nostri servizi o sulle nostre prestazioni in caso di problemi, perché ci eravamo già imbattuti in questo inconveniente con le soluzioni precedenti”.

Sebastien Burgeat

Group IT Manager CTN France

La soluzione Wildix è stata una buona opzione per limitare la dipendenza dal resto dell’ecosistema CTN, il tutto a un costo ragionevole.

“Ho scelto un dispositivo fisico per garantire un’autonomia sufficiente, ma anche scalabile e collaborativa”, ha spiegato il Sig. Burgeat. “Il nostro vecchio sistema di telecomunicazioni non includeva nemmeno la visualizzazione del numero di telefono e tutti i nostri colleghi volevano un cambiamento a livello collaborativo. Ma fonda mentalmente, tutto doveva essere di facile accesso”.

È stato quindi necessario trarre insegnamento dal passato e riconfigurare completamente la mediocre rete ethernet dell’azienda per fornire la soluzione Wildix così come funziona oggi. La soluzione Wildix è stata installata in una settimana presso la sede CTN.

“Era necessario soddisfare le esigenze di autonomia, garantendo allo stesso tempo un aumento della produttività”, ha affermato Léger.

Oggi, senza alcun dubbio, la soluzione soddisfa tutte le aspettative del gruppo. Come ci ha detto il signor Burgeat:

“L’interfaccia amministrativa e di gestione è semplice e facilmente accessibile. I nostri processi aziendali sono ampiamente semplificati, permettendoci di sapere quale cliente sta chiamando, di personalizzare le nostre opzioni vocali e di impo stare la musica d’attesa appropriata!
“La soluzione si adatta a ciascuno di noi e ai nostri livelli di competenze IT. Anche il nostro personale senior, riluttante a cambiare, ha trovato la soluzione facile da usare e il nostro staff più giovane ama la funzione click-to-call. Per non parlare della videoconferenza, la presenza dei dipendenti e la casella vocale accessible via email.”

Il signor Burgeat ha anche in programma di aggiornare le sue licenze e sviluppare le capacità di telelavoro dell’azienda. È chiaramente più che soddisfatto della maestria tecnica disponibile attraverso il sistema di Unified Communication dell’azienda.

La soluzione è stata installata grazie al Partner Wildix

Е.T.J.C.
ETJC – 170 rue du Général de Gaulle – 59110 La Madeleine
+33 (320) 25 46 25
www.etjc.fr

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