Addio telefoni fissi! Tarros Spa adotta Wildix e trasforma il lavoro con smart working, flessibilità e risparmi concreti
Chi è Tarros Spa
Un gruppo leader nel trasporto intermodale.
Tarros Spa, azienda storica nata nel 1828, opera nel settore della logistica e del trasporto intermodale, collegando 31 porti nel Mediterraneo e servendo oltre 450 milioni di persone. Con una flotta di 16 navi e una rete di 700 dipendenti distribuiti in diverse sedi, la necessità di una comunicazione efficiente e flessibile era una sfida cruciale.
La necessità di una soluzione innovativa
Prima dell’implementazione di Wildix, Tarros Spa si affidava a un impianto telefonico tradizionale con linee fisse. Questo sistema risultava poco agile e oneroso da gestire, rendendo difficile supportare il modello di lavoro in continua evoluzione dell’azienda. Gli obiettivi principali erano:
- Garantire maggiore flessibilità nelle comunicazioni aziendali.
- Supportare lo smart working con strumenti all'avanguardia.
- Ridurre i costi operativi e di manutenzione legati alla telefonia tradizionale.
- Migliorare l'efficienza del team, eliminando le barriere comunicative.
La scelta di Wildix
Dopo una valutazione approfondita delle soluzioni UCaaS disponibili sul mercato, Tarros Spa ha scelto Wildix su consiglio del partner tecnologico Omnia. La decisione è stata presa dopo una demo onsite che ha permesso di testare in prima persona le funzionalità della piattaforma. Wildix si è distinto per:
- Facilità d'uso e integrazione con i sistemi aziendali.
- Collaborazione in tempo reale grazie a strumenti come chat, chiamate e videoconferenze.
- Flessibilità del sistema, che ha permesso di eliminare il telefono fisico per 700 dipendenti, favorendo l'adozione di dispositivi mobili e softphone.
- Riduzione dei costi rispetto alla precedente infrastruttura, con un risparmio del 30% sulle spese telefoniche e di manutenzione.
Implementazione e risultati
L’adozione di Wildix è avvenuta progressivamente, con una formazione specifica per ogni reparto. Nonostante alcune resistenze iniziali da parte dei dipendenti più senior, il passaggio è stato gestito con successo grazie al supporto costante di Omnia.
I risultati ottenuti con Wildix sono stati concreti e misurabili:
- Aumento del 40% dell'efficienza operativa, grazie alla possibilità di comunicare in tempo reale da qualsiasi dispositivo.
- Miglioramento della soddisfazione dei clienti del 35%, grazie a una gestione più rapida ed efficace delle richieste.
- Riduzione del 25% dei tempi di risposta interni, ottimizzando il coordinamento tra sedi e team distribuiti.
- Maggiore attrattività per i giovani talenti, con un ambiente di lavoro più dinamico e flessibile.
Un passo verso il futuro
Grazie a Wildix, Tarros Spa ha rivoluzionato il proprio approccio alla comunicazione, adottando uno smart working diffuso e garantendo una maggiore reattività del proprio network. Con il continuo supporto di Omnia, l’azienda sta già valutando l’adozione di x‑bees, per migliorare ulteriormente l’esperienza di comunicazione e collaborazione.
Perché scegliere Wildix
L’esperienza di Tarros Spa dimostra come Wildix non sia solo un sistema telefonico, ma una soluzione strategica per la digitalizzazione aziendale. I vantaggi ottenuti in termini di efficienza, riduzione dei costi e miglioramento della customer experience sono la prova concreta di come la tecnologia possa fare la differenza in un settore competitivo come quello della logistica e dei trasporti.
Wildix ha reso la nostra comunicazione aziendale più agile ed efficiente. La flessibilità offerta dal sistema ha rivoluzionato il nostro modo di lavorare, permettendoci di essere sempre connessi e reattivi alle esigenze del mercato.
Responsabile IT
Tarros Spa
Vantaggi raggiunti
- +40% di efficienza operativa grazie a una comunicazione più fluida e strumenti digitali avanzati.
- -30% di riduzione dei costi eliminando telefoni fissi e infrastrutture obsolete.
- Smart working totale con Collaboration e app mobili per lavorare ovunque.
- Maggiore attrattività per giovani talenti con un ambiente moderno e flessibile.
- Integrazione perfetta con i sistemi aziendali esistenti senza interruzioni.
- Migliore esperienza utente con formazione mirata e adozione rapida della nuova tecnologia.
- Supporto tecnico continuo con Omnia presente settimanalmente per ottimizzazioni e assistenza.
- Espandibilità futura con possibilità di integrare nuove soluzioni come x‑bees.
Con Wildix, abbiamo trasformato la nostra comunicazione aziendale, eliminando i telefoni fissi e adottando un approccio smart e flessibile. Questo ci ha permesso di migliorare la produttività, ridurre i costi operativi e attrarre nuovi talenti, garantendo al contempo continuità ed efficienza in un settore complesso come il trasporto intermodale.
Mauro Solinas
External Relations Director
Questa soluzione è stata offerta dal Partner Wildix
- Omnia
- Via Luigi Salvatorelli, 49, 51100 Pistoia, Italy
- +3905731936474
- omniaitalia.net
