La plateforme de communication impulsée par l'IA conçue pour développer votre activité
Découvrez comment 1,2 million d'utilisateurs dans plus de 135 pays transforment leur système téléphonique en un outil commercial plus rentable.
La plateforme de communication impulsée par l'IA conçue pour développer votre activité
Découvrez comment 1,2 million d'utilisateurs dans plus de 135 pays transforment leur système téléphonique en un outil commercial plus rentable.
The AI-Powered Communications Platform Built to Grow Your Business
Discover how 1.2 million users across 135+ countries are turning their phone system into their most profitable sales tool.
La plupart des plateformes de communications unifiées ont été conçues pour permettre aux utilisateurs de communiquer entre eux. Wildix a été conçue pour aider les entreprises à vendre davantage.
Ce n’est pas un simple slogan. C’est un choix architectural qui se retrouve dans chaque fonctionnalité, chaque intégration et chaque ligne de code. Depuis 2005, Wildix construit un écosystème de communications unifiées où les appels, la vidéo, le chat et l’IA travaillent ensemble autour d’un même objectif : transformer les conversations en chiffre d’affaires.
Aujourd’hui, Wildix accompagne 1,2 million d’utilisateurs dans plus de 135 pays, grâce à un réseau de plus de 800 partenaires certifiés. C’est le seul éditeur européen reconnu dans le Gartner Magic Quadrant pour les solutions UCaaS depuis cinq années consécutives. Et avec le lancement de Wilma AI, son IA agentique native, Wildix devient la première plateforme de communications unifiées où l’intelligence artificielle ne se contente pas de transcrire vos réunions, mais vous aide réellement à conclure des affaires.
"Wildix a été conçu pour aider les entreprises à vendre plus."
Du système téléphonique au moteur de croissance : comment Wildix en est arrivé là
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2005
Wildix a commencé en 2005 avec un pari que la plupart des fournisseurs n’étaient pas prêts à faire : tout construire — voix, vidéo, messagerie, hardware et SIP — comme un système intégré unique. Aucune dépendance à des tiers. Aucun assemblage de cinq outils différents en espérant qu’ils communiquent correctement entre eux.
2013
En 2013, Wildix est devenue le premier fournisseur UCaaS à intégrer le WebRTC à sa plateforme, permettant aux clients d’appeler directement les entreprises depuis un navigateur — sans téléchargement, sans plug‑in et sans friction. Cette décision a à elle seule déterminé la trajectoire de tout ce qui a suivi.
Now
La plateforme a évolué, passant du PBX aux communications unifiées, puis des communications unifiées à l’accélération commerciale. Et aujourd’hui, avec Wilma AI, elle franchit une nouvelle étape : de l’accélération commerciale à une IA autonome capable de qualifier les prospects, de planifier des rendez-vous et d’assurer les relances — sur tous les canaux, de la voix au chat, en passant par les SMS et WhatsApp — pendant que vos équipes se concentrent sur la conclusion des ventes.
À chaque étape, une seule question a guidé cette évolution : comment cette solution peut-elle aider l’entreprise qui l’utilise à générer davantage de revenus ?
Ce que fait réellement Wildix
À la base, Wildix est une plateforme de communications unifiées cloud et hybride. Téléphonie, visioconférence, messagerie d’équipe, centre de contact, analytique… tout fonctionne depuis un système unique, accessible depuis n’importe quel navigateur, appareil et où que vous soyez.
Mais c’est là que Wildix se démarque de toutes les autres solutions du marché.
Wildix ne se contente pas de connecter vos équipes. La plateforme connecte vos équipes à votre chiffre d’affaires. Elle est conçue autour de trois résultats mesurables qui comptent pour toutes les entreprises :
Plus de business grâce à votre site web.
Wildix équipe votre site de fonctionnalités de click-to-call, de widgets de chat et de boutons de contact basés sur le WebRTC, transformant ainsi votre site web d’une simple vitrine digitale en véritable outil de génération de leads. Les entreprises qui utilisent ces fonctionnalités ont enregistré jusqu’à 52 % de ventes supplémentaires générées via leur site web.
Plus d'efficacité au quotidien.
Une seule plateforme pour les appels, la vidéo, la messagerie et le partage de fichiers, sur ordinateur, mobile ou navigateur. Plus besoin de jongler entre plusieurs applications ni de perdre du temps à chercher le bon interlocuteur. En cessant d’utiliser des outils déconnectés, les équipes peuvent gagner jusqu’à 2 heures par collaborateur et par jour.
100 % secure by design.
Chiffrement de bout en bout pour les appels, la vidéo, les chats et les documents. Aucun VPN externe, aucun session border controller tiers. La sécurité n’est pas une fonctionnalité que l’on ajoute après coup : elle est intégrée à Wildix dès sa conception, avec une conformité au RGPD et une certification AWS.
Découvrez Wilma AI : votre spécialiste des ventes et du service client, disponible en permanence
C’est ici que Wildix prend une longueur d’avance sur toutes les autres plateformes de communications unifiées.
Wilma AI n’est pas un simple chatbot que l’on ajoute à une plateforme. C’est une IA agentique, intégrée nativement à la plateforme Wildix, qui ne se contente pas de répondre aux questions : elle agit.
- Un prospect arrive sur votre site à 23 h ? Wilma le qualifie, planifie un rendez-vous dans l'agenda de votre commercial, crée une opportunité dans votre CRM et lui envoie un email de suivi — avant même qu’une personne de votre équipe ne se réveille.
- Un client appelle pour une question concernant sa facturation ? Wilma l’accueille par son nom, récupère ses informations dans votre ERP, résout le problème, enregistre l'interaction dans votre outil de support et clôture le ticket. Aucune intervention humaine nécessaire.
- Un nouveau collaborateur a besoin de connaître le processus d'approbation des remises ? Wilma récupère la dernière procédure dans votre base de connaissances, lui explique les différentes étapes et lui fournit le bon formulaire. En 30 secondes, c'est fait.
Wilma intervient sur tous les canaux : voix, chat, SMS et WhatsApp. Elle est multilingue, disponible 24 h/24 et 7 j/7, et conforme au RGPD — vos données restent privées, à tout moment.
Le meilleur dans tout ça ? Les partenaires peuvent la déployer grâce à un studio de création de bots IA sans code. Aucun développeur requis. Connectez‑la à votre CRM, votre système de réservation ou votre ERP, et elle est prête à travailler.
“Wilma qualifie vos prospects, planifie un rendez-vous, crée une opportunité dans votre CRM et envoie une relance — avant même que vous n’ayez à lever le petit doigt.”
Un écosystème qui s'adapte à votre entreprise, et non l'inverse
Wildix s’intègre à plus de 250 applications professionnelles — Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams, Google Workspace, Pipedrive, Zoho CRM, et bien d’autres. Mais il ne s’agit pas de simples plug‑ins superficiels.
Lorsqu’un appel arrive, la fiche du contact dans votre CRM s’affiche automatiquement à l’écran. Chaque interaction — appel, message, réunion — est enregistrée sur le bon contact. Le click-to-dial fonctionne directement depuis votre CRM. Les résumés d’appels générés par l’IA sont synchronisés en temps réel. Votre pipeline commercial reste à jour, sans aucune saisie manuelle.
La plateforme repose sur des API ouvertes et des webhooks, ce qui signifie que si vous avez besoin d’une intégration personnalisée pour un workflow ou un secteur d’activité spécifique, elle peut être développée. Santé, finance, commerce, hôtellerie, services professionnels… Wildix propose des solutions adaptées à chaque secteur et s’appuie sur des partenaires disposant d’une expertise approfondie dans chacun d’entre eux.
Et tout fonctionne avec un système de licences unique. Pas besoin de gérer 13 références différentes. Pas de modules à assembler. Une licence, une plateforme, un seul fournisseur — avec le matériel, les logiciels et le SIP inclus.
Wildix en chiffres
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M
utilisateurs actifs dans le monde
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pays où Wildix est présent
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+
partenaires certifiés dans le monde
0
ans
consécutifs dans le Gartner Magic Quadrant pour l’UCaaS (seul fournisseur européen)
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+
intégrations prêtes à l’emploi
0
%
de disponibilité de la plateforme
Rejoignez plus de 800 partenaires et plus d’un million d’utilisateurs qui comptent chaque jour sur Wildix pour rester connectés et productifs.
Pourquoi les entreprises (et les partenaires) choisissent Wildix
Pour les entreprises :
Wildix transforme votre système téléphonique, d’un centre de coûts en moteur de croissance et de rentabilité. Des cycles de vente plus courts. Des temps de réponse aux prospects plus rapides. Des taux de conversion plus élevés. Et une plateforme que vos équipes utilisent réellement — parce qu’elle est accessible depuis un navigateur, intuitive et ne nécessite aucune formation.
Stefan Flemming,
Directeur général,
Teletechnik Freiburg
Teletechnik Freiburg
“Aucun autre système n’arrive à la hauteur de la simplicité offerte par Wildix. La structure tarifaire est également relativement claire : il n’y a pas autant de variantes de licences que chez les autres éditeurs.”
Marshall Anderson,
Président,
Altitude Communications
Altitude Communications
“Il y a encore tellement de fonctionnalités incluses dans l’offre. Le simple fait d’avoir autant d’outils dans une seule licence est vraiment puissant, car je n’ai pas besoin de 13 références ou de 13 licences différentes pour mettre en œuvre une innovation.”
Pour les MSP et les intégrateurs systèmes :
Wildix est 100 % Channel-only. Cela signifie aucune concurrence directe avec le fournisseur. Vous restez propriétaire de vos clients, définissez vos propres marges et bénéficiez d’une solution complète — UCaaS, centre de contacts, hardware-as-a-service, trunk SIP — auprès d’un seul fournisseur qui investit dans votre croissance plutôt que de chercher à vous concurrencer.
Ryan Birch,
Directeur,
LOQEX
LOQEX
“Le support et le modèle économique de Wildix correspondent parfaitement à LOQEX, notamment grâce à l’offre de hardware-as-a-service. Au cours des 12 derniers mois, nous avons enregistré une augmentation de 49 % des licences Wildix et une croissance de 100 % sur un an.”
Pour commencer
Wildix se déploie en quelques jours, pas en plusieurs mois. Cloud, sur site ou hybride : c’est vous qui choisissez. La formation technique ne prend que deux jours. Et chaque nouveau partenaire bénéficie d’un accompagnement à l’intégration, d’une formation commerciale (notamment à la méthodologie ValueSelling) et d’un support continu assuré par une équipe locale dédiée.
Que vous soyez une entreprise souhaitant transformer ses communications en véritable levier de croissance ou un MSP à la recherche d’un fournisseur qui ne cherchera pas à vous prendre vos clients, la prochaine étape est la même.
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