x-bees —lo strumento perfetto per la comunicazione e collaborazione aziendale

La piattaforma smart UCaaS smart per gestire i lead, migliorare il servizio clienti e aumentare le vendite.

La giusta piattaforma UCaaS può aiutare il tuo team ad incrementare le vendite. Scegliere una soluzione di comunicazione aziendale progettata per aumentare il tuo tasso di conversione, può aiutarti a realizzare i tuoi obiettivi di business e ad incrementare notevolmente le tue entrate. Tutto questo può avvenire con una sicurezza garantita al 100%, direttamente dal tuo browser, grazie al Cloud e alla magia della tecnologia WebRTC.
x-bees by Wildix
Esistono numerose soluzioni di comunicazione aziendale e strumenti di Unified Communication e Collaboration. Purtroppo però, la maggior parte non è progettata per raggiungere l’obiettivo specifico della tua impresa: aumentare le entrate ed il tasso di chiusura. Vendor dipendenti perdono tempo in attività che non portano denaro, come l’archiviazione dei profili di clienti e potenziali clienti, l’aggiornamento dei lead e il passaggio costante da un programma o dispositivo a un altro.
x-bees logo
x-bees raccoglie tutte le iniziative di comunicazione e collaborazione in un’unica interfaccia utente. A differenza di altre soluzioni UC&C, è specificamente progettato per aumentare le vendite e migliorare la performance del servizio clienti.
In quanto interfaccia utente UC&C per gestire la comunicazione interna ed esterna, x-bees è il core del pacchetto di comunicazione aziendale Wildix. Fornisce l’accesso a tutti i servizi Wildix inclusi chat, audio e video, condivisione dello schermo, videoconferenze, webinar, monitoraggio e analisi delle chiamate.
Perché lo abbiamo chiamato
x-bees ?
La parola “bee” in italiano significa “api”. Abbiamo scelto le api perché sono gli animali più collaborativi in ​​natura.
Sono veloci, produttive e, soprattutto, cooperano per espandere il loro alveare. Sii come loro grazie a Wildix!
x-bees ti consente di collaborare con i colleghi e di comunicare con i lead e clienti da un unico punto di accesso. In questo modo puoi ridurre del 25% il tempo dedicato alle operazioni quotidiane (2 ore al giorno per dipendente) concentrandoti sulle prestazioni di vendita in modo da potenziarle.
x-bees - video call

Dai un'occhiata a Gartner Peer Insights per sapere cosa dicono gli utenti sulla soluzione Wildix UCaaS

Scopri come x-bees può aiutare la tua azienda a gestire i tuoi lead
I booster del percorso del cliente di Wildix
Ispirata a
Wildix è il primo vendor ad aver tracciato il customer journey e creato un booster per ogni suo step. Ci ispiriamo ai migliori presenti sul mercato!
Le nostre conoscenze e integrazioni ci consentono di fornirti il percorso più efficace per seguire i tuoi lead durante il customer journey
The Customer Journey Boosters from Wildix
Lead Generation - Wildix WebRTC Kite
Strumento per la generazione di lead
Wildix WebRTC Kite
Gli utenti esterni possono entrare in contatto con la tua azienda via web utilizzando Wildix WebRTC Kite, disponibile direttamente sul tuo sito web come pulsante “contattami” o widget espandibile.
Strumento per
la generazione di lead
wizywebinar
Un altro strumento per la generazione di lead è wizywebinar, la piattaforma webinar browser-based, completamente integrata nel sistema di comunicazione Wildix, che consente di comunicare con chi è registrato e di seguire i partecipanti direttamente dalla piattaforma x-bees.
Lead Generation Wizywebinar
Booster per la conversione di lead
x-caracal
Le richieste dal tuo sito web arrivano direttamente a x-bees. Da lì, il dipendente che sta elaborando questa richiesta può aggiungere altri colleghi alla chat in qualsiasi momento. Inoltre, anche l’utente esterno può invitare persone all’interno della chat. In questa fase del customer journey, è importante assicurarsi che le aspettative siano soddisfatte. A questo scopo, vorremmo introdurre x-caracal: il booster di conversione dei lead di Wildix.
x-caracal fornisce alle aziende strumenti di business intelligence integrati, raccogliendo dati da diverse fonti e consentendoti di mantenere il controllo della tua attività.
Strumento per
la conversione di lead
Wizyconf
Una chat di gruppo con il cliente e i dipendenti dell’azienda può passare a una web conference semplicemente con un clic del mouse. Wizyconf, la soluzione Wildix di web conferencing, funge da strumento di conversione dei lead che favorisce il processo decisionale attraverso un incontro face-to-face..
Lead Conversion Tool Wizyconf
Richiedi ora la tua demo GRATUITA per saperne di più sulla nostra piattaforma UCaaS
In cosa la piattaforma Wildix UC&C è diversa dalle altre soluzioni UCaaS?
A differenza di altre soluzioni UC&C che sono focalizzate principalmente sul migliorare la collaborazione interna, x-bees consente di comunicare efficacemente con lead e clienti e di aumentare le vendite.
La maggior parte degli strumenti UCC presenta una serie di problemi che impediscono alle aziende di gestire i propri lead e trasformarli in clienti effettivi.
È tempo di superare questi problemi e iniziare ad aumentare le vendite. Approfitta dei vantaggi che x-bees può apportare alla tua azienda.
Guarda x-bees in azione
Partner tecnologici
x-bees presenta un’architettura mobile-first e viene fornito con le app mobili React Native per Android e iOS. x-bees si basa su React Native, la migliore libreria JavaScript per la creazione di interfacce utente.
La versione web si integra nativamente con WebRTC e offre lo stesso set di funzionalità e la stessa esperienza utente dell’app mobile grazie a una codebase condivisa.
Per la gestione dell’autenticazione degli utenti, x-bees si affida ad Amazon Cognito, il miglior servizio per l’identificazione degli utenti e il controllo degli accessi.
Con x-bees, ottieni tutte le funzionalità UC&C previste e molto di più:
Scopri di più sulle caratteristiche e i vantaggi di x-bees

Vantaggio n. 1: raggiungi visitatori e lead direttamente dal tuo sito web

Di solito non c'è modo di sapere chi sta contattando l'azienda attraverso il sito web.

Con x-bees, puoi sempre sapere con certezza chi ti sta contattando, che si tratti di un nuovo visitatore del sito web, di un lead qualificato o di un cliente effettivo. Il sistema riconoscerà sempre il cliente e lo metterà in contatto con la stessa persona o lo stesso team con cui era stato in contatto in precedenza.

Su x-bees puoi vedere la cronologia di tutte le tue precedenti comunicazioni con un utente esterno. Indipendentemente dal dispositivo che l’utente utilizza, sarà sempre riconosciuto dal sistema. La nostra piattaforma non solo tiene traccia di tutte le tue interazioni con lead e clienti, ma si integra anche con Salesforce, il CRM numero uno e leader nelle vendite in tutto il mondo.

Vantaggio n. 2: resta in contatto con i tuoi clienti, anche dopo che hanno chiuso la finestra del browser

Con le soluzioni standard, non è possibile contattare il cliente dopo che ha chiuso la finestra del browser.

Invece, quando qualcuno contatta la tua azienda attraverso il tuo sito web, aprirà la versione "cliente" di x-bees e verrà quindi invitato a scaricare l'app mobile. L'app mobile gratuita x-bees è disponibile per tutti i clienti finali. Ciò consente all'operatore aziendale di contattare il visitatore del sito web anche dopo che ha chiuso la finestra del browser.

Vantaggio n. 3: tutti i decisori in un unico posto

Quando parli con un cliente di un progetto complesso, è possibile che sia necessario coinvolgere diverse persone da entrambe le parti, cosa che può risultare piuttosto complessa con i vendor tradizionali.

Con x-bees, puoi aggiungere più colleghi a una chat con un utente esterno. Inoltre, anche il tuo cliente può invitare persone. In questo modo, puoi avere tutti i decisori in un unico posto in pochissimo tempo. Inoltre, puoi spostare istantaneamente tutti dalla chat room a una web conference.

Vantaggio n. 4: trasmetti i tuoi contenuti alla tua base di clienti attraverso i canali

Nel business di oggi, non esiste un modo semplice per tenersi in contatto con la propria base di clienti.

Ecco perché x-bees offre una funzione di canali che consentono alle aziende di trasmettere contenuti a un gruppo di persone. Possono essere utilizzati per aggiornare la tua base di clienti su un nuovo prodotto o per informarli su una promozione.

x-beesti fornisce tutti gli strumenti necessari per convertire i lead in clienti, coinvolgerli, divertirli e aumentare le vendite attraverso una migliore esperienza del cliente.

Vantaggio n. 5: diventa globale e chiama i tuoi clienti internazionali

Il supporto di x-bees è una piattaforma VoIP affidabile con tutte le funzionalità Wildlix di telefonia avanzate. Per ulteriore supporto, c'è CLASSOUND, il trunk SIP integrato pronto all'uso di Wildix fornito con il tuo sistema di comunicazione. Aggiungi i numeri degli uffici in 100+ paesi e riduci la produzione di ticket tecnici del 50%.

Come posso ottenere x-bees?
Tutto ciò che serve per iniziare ad utilizzare x-bees è un PBX VoIP Wildix e una licenza UC.

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App mobili x-bees per iOS e Android
x-bees - mobile - login - light mode
x-bees - mobile - contacts - light mode
x-bees - mobile - chat - light mode
La piattaforma abbraccia pienamente il concetto di smart working e lavoro a distanza, fornendo ai dipendenti tutti gli strumenti di cui hanno bisogno per essere produttivi e comunicare in modo efficiente con colleghi e clienti da qualsiasi luogo e in qualsiasi situazione.
È possibile accedere alla versione web di x-bees da qualsiasi dispositivo connesso a Internet, direttamente tramite browser web, senza la necessità di installare alcun client o componente. Abilita lo smart working nella tua azienda.
Wildix è un marchio globale pluripremiato con una comprovata esperienza nella fornitura di soluzioni e comunicazioni VoIP di livello aziendale nel cloud. Scopri di più sulle nostre soluzioni VoIP cloud.
Il modello UCaaS di Wildix è completamente scalabile. Ogni volta che qualcuno entra o esce dall’azienda, la tua organizzazione può modificare il numero di licenze o il livello di licenza, senza interrompere le attività quotidiane. Scopri di più sul nostro modello di licenza UCaaS.