Wildix revolutioniert dank KI und seiner innovativen Branchenlösung den stationären Handel

5 Juli 2023
News German

Pressemitteilung

Unified Communications Unternehmen präsentiert x-hoppers
auf dem EMEA Partnertag

Tallinn, Estland – 5. Juli 2023 – Wildix, Anbieter des ersten browserbasierten WebRTC-Kommunikationssystems, kündigte auf seinem EMEA Partnertag den offiziellen Start seiner vertikalen Einzelhandelslösung x-hoppers an. Vorausgegangen war eine Pilotphase mit umfangreichen Tests der bahnbrechenden Lösung im Einzelhandel.

x-hoppers ist darauf ausgelegt, die Retail-Kommunikation völlig neu zu denken und entscheidend zu erweitern gegenüber dem bloßen Einsatz von Headsets. So handelt es sich bei x-hoppers nicht nur um ein internes Kommunikationstool, sondern es werden auch vielfältige PBX-Funktionen eingebunden. Diese Features ermöglichen etwa Kunden im stationären Handel bei Bedarf Produktspezialisten zu kontaktieren, indem sie einfach einen QR-Codes scannen oder In-Store-Tablets nutzen und auf diese Weise mit dem ServiceDesk oder einem Experten einer anderen Filialen verbunden werden.

Durch die Optimierungseffekte bei der Kommunikation innerhalb der Filiale entstehen neue Upselling-Chancen und es kommt gleichzeitig zu einer Stärkung der Kundenbindung, die zentral verwaltet werden kann. Ferner besteht die Möglichkeit x-hoppers mit KI-basierter Software für Überwachungskameras wie z.B. Veesion zu verknüpfen, um KI-gestützte Diebstahlserkennung, Absetzen eines Alarms und effektive Präventionsmaßnahmen einzubinden. Zudem kann es auch in POS-Systeme, insbesondere Selbstbedienungskassen integriert werden, um sowohl kundenseitig das Einkaufserlebnis zu verbessern als auch seitens der Filialmitarbeitern die Monitoring-Aufgabe effektiver zu gestalten.

„Die x-hoppers Lösung ist ursprünglich aufgrund einer Anfrage eines unserer Partner zustande gekommen ist. Schnell war klar, dass wir ein solches System entwickeln können, und es in ein marktreifes Produkt verwandeln können, das den Leistungsumfang bestehender Lösungen weit übertrifft. Heute wird die x-hoppers Lösung bereits in zahlreichen Einzelhandelsgeschäften eingesetzt.“

Steve Osler,

CEO und Gründer von Wildix

Zu den Retail-Kunden, die die Lösung bereits im Einsatz haben, gehören Holland & Barrett sowie Rexel in Großbritannien. Weitere Unternehmen testen derzeit die Lösung, um zu sehen, wie sie bei ihnen funktioniert.

„Wir sind zuversichtlich, dass wir dank der verbesserten Kommunikationsmöglichkeiten der x-hoppers Plattform einen bedeutenden Marktanteil im Einzelhandel erobern können. Unsere Partner steht damit alles zur Verfügung, um in dieser Branche Fuß zu fassen. Sie können nun langfristige Beziehungen zu diesen Unternehmenskunden aufbauen und ihnen helfen, in diesem hart umkämpften Marktumfeld weiter zu wachsen.“

Emiliano Tomasoni,

CMO von Wildix

Der Wildix EMEA Partnertag bot den Wildix Partnern aus der gesamten EMEA-Region Gelegenheit zum Wissensaustausch und Networking. Die Veranstaltung fand im historischen Tallinn statt – dem Hauptsitz von Wildix – und umfasste u.a. Podiumsdiskussionen mit Experten, die wichtige neue Strategien in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Technologie erörterten.

Wildix revolutioniert dank KI und seiner innovativen Branchenlösung den stationären Handel

Unified Communications Unternehmen präsentiert x-hoppers auf dem EMEA Partnertag

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Unified Communications Unternehmen präsentiert x-hoppers
auf dem EMEA Partnertag