teams4Wildix: Integrieren Sie Ihre Wildix-Telefonanlage in Microsoft Teams

Sind Sie auf der Suche nach einem Telefonsystem, das vollständig in Microsoft Teams integriert ist und es Ihnen ermöglicht, Anrufe bequem über das Internet zu tätigen und zu empfangen und sogar die erweiterten Telefoniefunktionen zu nutzen? Wird die Integration richtig durchgeführt, kann sie Ihre Produktivität steigern und Ihr Voice-over-IP-Erlebnis bei minimalen Ausfallzeiten verbessern. Allerdings kann diese Integration nicht mit allen Telefonanlagen effektiv durchgeführt werden.

Im Wesentlichen sind es zwei Probleme, die verhindern, dass Sie schnell einen positiven ROI aus dieser Integration ziehen können:

Microsoft verlangt, dass alle Benutzer über Microsoft 365 (Office 365) E5 oder Microsoft 365 (Office 365) E3 + Teams Phone verfügen, was die Kosten der Lösung drastisch erhöht
Die Einrichtung der Integration zwischen der Telefonanlage und Teams ist oft ein langwieriger und komplizierter Prozess

Um diese Probleme zu umgehen und die bestmögliche Integration zu erreichen, brauchen Sie ein professionelles, für Unternehmen geeignetes Plugin, das eine nahtlose Verbindung zwischen Teams und Ihrer IP-Telefonanlage gewährleistet.

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Anforderungen:

teams4Wildix Demo-Video anschauen

teams4Wildix ist das EINZIGE Plugin, das Ihr Telefonsystem in die Microsoft Teams Plattform integriert und den Nutzern der Telefonanlage sofort zur Verfügung steht, ohne das zusätzliche Microsoft-Lizenzen erforderlich wären (E5-, E3- und Telefonsystem-Lizenzen).

Wie integriert sich Microsoft Teams in das Wildix Kommunikationssystem?

Das von Wildix entwickelte Integrations-Plugin teams4wildix ermöglicht es Ihnen, Ihre Wildix-Telefonanlage mit der Microsoft Teams Plattform zu verbinden. Durch diese Integration können Teams-Nutzer nicht nur VoIP-Anrufe tätigen und empfangen, sondern direkt in Teams auch von allen erweiterten Telefonie-Funktionen des Wildix-Systems profitieren.

Zu diesen gehören: Anruf-Warteschlangen, Voicemail, Anruf-Übergabe, Anklopfen, Gespräche halten, Anrufweiterleitung, Anrufsteuerungsfunktionen, IVRs, Tag/Nacht-Schaltung, Warteschleifenmusik, automatische Vermittlung und andere wichtige VoIP-Dienste.

Sobald die Integration abgeschlossen ist, wird der Teams-Oberfläche die neue Registerkarte „Wildix Collaboration“ hinzugefügt. Teams-Nutzer können nun direkt über diese Registerkarte mit dem WebRTC-Softphone von Wildix Anrufe tätigen und empfangen.

Highlights der Microsoft Teams Integration:

Support für Microsoft Teams in der Browser-Version und der nativen App

Single-Sign-On mit Microsoft 365 (Office 365)

Eingehende und ausgehende Anrufe (intern und extern) innerhalb von Teams

Anrufsteuerung aller Wildix-Geräte, die dem Benutzerkonto zugewiesen sind, einschließlich Tischtelefone, DECT-Mobileteile, Headsets und mobile App

Integrierter SIP-Trunk, der Ferngespräche in 200+ Länder ermöglicht

Integrierter Fax- und SMS-Server

Robustes und zuverlässiges Telefonsystem, das alle modernen Telefonie-Funktionen bietet

Keine komplizierte und teure Einrichtung erforderlich; Telefonate über Microsoft Teams sind sofort möglich

In unseren unseren Kunden Berichten präsentieren wir, welche echten Vorteile sich für andere Firmen aus der Nutzung von teams4Wildix ergeben haben.

Das Wichtigste ist, dass es sich um ein einziges integriertes System handelt. Bei uns befindet sich alles auf dem Bildschirm. Wenn man am Arbeitsplatz sitzt, ist alles in ein einziges System integriert. [...] Das macht es viel einfacher, die täglichen Informationen zu verwalten.

Terrence Boland

CFO of STRAIT

So richten Sie die Migration ein:

Laden Sie das teams4Wildix-Plugin herunter und aktivieren Sie es in Teams
Öffnen Sie die Wildix Collaboration App oder starten Sie sie in Ihrem Browser (Wildix Collaboration ist für alle Benutzer des Wildix-Systems verfügbar, die eine UC-Essential-, UC-Business- oder UC-Premium-Lizenz haben)
Melden Sie sich über den neuen Tab im Teams Interface im Wildix System an

Jetzt können alle Teams-Benutzer über die Registerkarte „Wildix“ in der Teams-Oberfläche mit dem eingebetteten WebRTC-Softphone Anrufe tätigen und entgegennehmen. Darüber hinaus können sie auch andere Wildix-Geräte steuern (einschließlich VoIP-Telefone), die ihren Konten zugewiesen sind.

Microsoft Phone System

Der Dienst MS Phone System kann bei Bedarf aktiviert werden. Dieser Dienst bietet alle zuvor beschriebenen Funktionen, ermöglicht es den Teams-Nutzern aber auch, Anrufe über das Dialpad von Teams (Registerkarte Anrufe) zu tätigen. Microsoft Phone System erfordert jedoch zusätzliche Gebühren und eine kompliziertere Konfiguration innerhalb des dafür vorgesehenen Portals.

Zusätzliche Anforderungen für die Verwendung des Phone System von Microsoft:

Microsoft 365 (Office 365) E5 Lizenz oder Microsoft 365 (Office 365) E3 + Teams Phone Lizenz für jeden Nutzer
Eine monatliche Gebühr pro System für die Wildix-Telefonanlage

Auch die Einrichtung eines Hybrid-Modells ist möglich: In dieser Konfiguration können nur bestimmte Teams-Benutzer Anrufe über das Teams-Dialpad tätigen und entgegennehmen, während andere Benutzer die Wildix-Integration nutzen können, für die keine Microsoft E3-, E5- und Teams Phone Lizenzen erforderlich sind.

Welchen SIP Trunk Dienst verwendet Wildix, um Telefonanrufe in Microsoft Teams zu ermöglichen?

Das Wildix-System bietet einen integrierten Cloud-basierten SIP Trunk Service, der ohne zusätzliche Einrichtung auf jeder Telefonanlage verfügbar ist. Der Dienst nennt sich CLASSOUND und ermöglicht internationale Anrufe in 200+ Länder und Regionen.

Neben den traditionellen Vorteilen von SIP Trunking ist CLASSOUND besonders für international agierende Unternehmen oder Firmen mit Niederlassungen in verschiedenen Ländern nützlich, da es diesen Unternehmen die Möglichkeit bietet, alle Standorte über denselben Provider zu verbinden.

CLASSOUND ist eine neue, revolutionäre Art, den Kunden Telefonanschlüsse und Telefondienste bereitzustellen. Es ist secure by design, arbeitet standardmäßig mit TLS-Verschlüsselung und bietet HD-Audio über den OPUS-Codec für optimale Gesprächsqualität.

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