Wählen Sie die auf Ihre Bedürfnisse maßgeschneiderten Wildix Lizenzen.

Einfach. Transparent.

Wildix hat für Sie ein Lizenzmodell geschaffen, das einfach und transparent aufgebaut ist.

Ziel war und ist es, einen Kontrapunkt zu setzen gegenüber dem sonst leider weit verbreiteten Phänomen, die “Artenvielfalt” an Lizenztypen explodieren zu lassen und eine Überwucherung ähnlich einem “Lizenz-Dschungel” zu generieren.

Wildix hingegen versucht den genau entgegengesetzten Weg zu beschreiten, indem mit der minimalen Anzahl an Lizenztypen alle Bedürfnisse eines Unternehmens im Bereich Kommunikation abgedeckt werden. Und Wildix trägt auch Sorge dafür, dass Sie sich nicht im Labyrinth von Nebenbestimmungen und Klauseln verlieren. Unser Motto lautet: Einfach. Transparent.

Wildix bietet Ihnen mit nur 4 Lizenztypen nämlich genau jene 4 Lösungsansätze, die in der Lage sind, alle Bedürfnisse eines kleinen, mittleren und großen Unternehmens abzudecken.

Kommunikation ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Sie können durch die Wahl der auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Lizenzen, genau kalibrieren, was dem Anforderungsprofil Ihres Unternehmens am besten entspricht.

Jedes Unternehmen besteht aus Mitarbeitern mit unterschiedlichen Aufgabenbereichen. Sie können jedem in Ihrem Unternehmen jene Lizenz zuweisen, die den jeweiligen Aufgabenbereichen und den Erfordernissen des Arbeitsplatzes entspricht. Und sie erwerben natürlich nur die Lizenzen, die Sie tatsächlich benötigen!

  • Ein Mitarbeiter tätigt und verwaltet Anrufe, mehr nicht?
  • Ein anderer Mitarbeiter soll zum unternehmensinternen Austausch mit den Kollegen auch Zugriff auf die UC&C-Lösung haben?
  • Sie möchten zudem eine TK-Anlage für interne und externe Kommunikationsströme, die Ihr Kerngeschäft beflügelt?
  • Mitarbeiter in Führungsposition sollen einen Gesamtüberblick über die Telefonaktivitäten der Abteilungen in Ihrem Unternehmen haben und die dazugehörigen Statistiken vom PC aus einsehen können?

Zu diesen grundlegenden Anforderungsprofilen kann Wildix Ihnen beste Lösungen bereitstellen:

FEATURES PBX-BASIC UC-ESSENTIAL UC-BUSINESS UC-PREMIUM
Anzahl gleichzeitiger Anrufe pro Benutzer 2 Anrufe 4 Anrufe 8 Anrufe 8 Anrufe
Geräte pro Benutzer 1 10 10 10

100+ Telefonie-Funktionen
Mobility

Collaboration:
Chat – Dateitransfer – iPhone / Android Apps 

WebRTC Kite:
Interagieren Sie mit Ihren Kunden über das Web

WebRTC Wizyconf:
Live Conference Meetings – Aufzeichnung – Facebook & Youtube Streaming

WebAPI – TAPI – Integration:
Verbinden Sie Ihr Telekommunikationssystem mit Ihrem CRM

CDR-View:
Auswertung und Analyse von Anrufaktivitäten – Contact Center Management

WBI Wildix Business Intelligence*:
Text to Speech und Dynamic IVR – Voicemail-Transcription – Automatic Speech Transcription – Dial by Name

LIZENZMODELL – ÜBERSICHT DER LEISTUNGSMERKMALE

Lizenz
PBX-BASIC

Wildix licensing

Dieser Lizenztyp ist für jene Mitarbeiter bestimmt, die nur Anrufe erhalten und tätigen müssen. All jene Leistungsmerkmale, die Sie von einer klassischen Telefonanlage kennen, sind selbstverständlich verfügbar, wie etwa Anrufbeantworter, Faxfunktion, Anrufverwaltung, Anrufweiterleitung.
Kurz, die klassische Telefonanlage aber mit viel mehr Flexibilität und Innovationspotential sowie der Stabilität und Sicherheit von Wildix.

Geeignet für:
alle Mitarbeiter ohne PC am Arbeitsplatz sondern mit ausschließlich einem Telefongerät, Ausstattung von Hotelzimmern mit Telefon, Faxgerät, einfaches Telefongerät zum Empfangen von Anrufen in bestimmten Räumlichkeiten.

  • 1 Device for each user
  • Phonebook on phones (without presence)
  • Voicemail
  • FAX machine – FXS devices
  • Doorphones devices
  • LDAP / Active Directory / Google apps / Office 365 authentication
  • Unlimited trunks
  • Unlimited IVR
  • Unlimited ACD
  • Timetables
  • WMSNetwork

Lizenz
UC-ESSENTIAL

Wildix licensing

Dieser Lizenztyp ist für Unternehmen bestimmt, welche Ihre Effizienz steigern möchten, indem sie die internen Kommunikationsabläufe optimieren. Die UC-Essential Lizenz ermöglicht Zugang zu Tools wie Chat, File Sharing, Click-to-Call und Übersicht über den Anwesenheitsstatus von Kollegen sowie die Geolokalisierung. Collaboration von Wildix ist ideal einsetzbar in Unternehmen mit mehreren Niederlassungen und unterstützt Teams, deren Mitarbeiter an unterschiedlichen Standorten tätig sind, bei der erfolgreichen Zusammenarbeit und Umsetzung gemeinsamer Projekte.
Ziel ist es, alltägliche Kommunikationsprozesse zu verschlanken. Damit kann wertvolle Arbeitszeit statt für Routine-Aktivitäten wie dem mühsamen Austausch von Informationen und Hinterhertelefonieren für das Kerngeschäft eingesetzt werden.

Geeignet für:
Mitarbeiter im Backoffice, Arbeitsgruppen bestimmter Abteilungen.

  • Web Collaboration
  • 10 Devices for each user
  • Click to Dial / Call Pop-Up
  • iPhone/Android client
  • Live presence in Phonebook
  • Activate FAX server for all users
  • Chat and Presence
  • Post – it
  • File transfer
  • Desktop Sharing
  • WebRTC Video Calls peer to peer
  • Full access to Phonebooks
  • SMS sending and receiving
  • Call recording

Lizenz
UC-BUSINESS

Wildix licensing

Neben jenen Optionen für Ihr Unternehmen, die interne Kommunikation über die Wildix Collaboration und Videoanrufe zu verschlanken, können Sie auch Ihre Performance durch eine Öffnung der externen Kommunikation wesentlich verbessern. Ihre TK-Anlage kann dann nämlich mit Ihrem CRM verknüpft werden.
Darüber hinaus bietet Ihnen WebRTC KITE die Möglichkeit, dass die externe Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen direkt von Ihrer Website aus hin zum Arbeitsplatz Ihrer Mitarbeiter erfolgen kann: die Online-Besucher Ihres Web-Auftritts können den richtigen Ansprechpartner mit einem Klick kontaktieren und dasselbe können auch Ihre Mitarbeiter tun, wodurch die Zahl vergeblicher Kontaktanfragen und verpasster Anrufe dramatisch verringert.
Dieser strategische Vorteil erlaubt Ihnen die Conversionsrate der generierten Leads zu erhöhen und letztlich auch die Performance wesentlich zu steigern. Einzelstudien belegen, das bis zu 52% mehr an Verkaufsleistung möglich sind.

Geeignet für:
Marketing-Abteilung, Vertrieb, Support, Call Center Mitarbeiter

  • Kite WebRTC – Chat – Audio – Video – Desktop sharing from the company Website
  • Wizyconf WebRTC video conference room, 25 participants per room, 1 room for each user/license
  • WebAPI
  • TAPI
  • Predictive dialer API
  • Attendant Console
  • Outlook integration
  • Zoho integration

Lizenz
UC-PREMIUM

Wildix licensing

Dieser Lizenztyp beinhaltet alle Vorteile einer sicheren TK-Anlage, eine schlanke interne Kommunikation und einen leistungsstarken externen Kommunikationskanal PLUS den Überblick über die Performance und alle Anrufaktivitäten Ihrer Büros und Abteilungen. Wildix CDR-View stellt Ihnen nämlich alle Daten und Statistiken für das Messen der Unternehmensproduktivität zur Verfügung. Sie können in Echtzeit alle Trends, Arbeitsflüsse, Kommunikationsströme und Ergebnisse einsehen. Das ermöglicht Ihnen die entsprechenden Maßnahmen zu ergreifen, um Verbesserungen herbeizuführen und die gesteckten Ziele zu erreichen.

Geeignet für:
Management, Monitoring und Analyse der Anrufaktivitäten, Report-Erstellung im Contact Center-Bereich.

  • CDRView
  • “Contact Center” – Interactive Queues Management interface
  • ASR (automatic speech recognition)*
  • TTS (text to speech)*
  • Worldwide Phonebook**
  • Voicemail Transcription

* 2h per Month per License
** System wide features. One license activate the feature for the full system

Lizenz
UC-WIZYCONF ROOM

Wizyconf Conference Room

Die UC-Wizyconf Lizenz wird Benutzern der Wizyconf zugewiesen. Pro Wizyconf-Station wird eine Lizenz benötigt.

Lizenz
PBX-SERVICE

parkorbit

Die PBX-Service Lizenz kommt beim Parking Feature “Park Orbit” zum Einsatz oder für jeden anderen User, der keine SIP-Registrierung benötigt.

Regelmäßige Lizenzüberprüfung:

Das Wildix-System ist eine Software, die auf einer HW- oder Virtuellen CPU läuft. Wie jede Software muss auch die Wildix-Software regelmäßig aktualisiert werden, um die Sicherheit des Systems gewährleisten zu können.

Wildix ist bestrebt, jeweils die bestmögliche Sicherheit und Einfachheit zu bieten – und  dabei klar den bekannten Marktstandard zu überbieten.

Die der PBX zugeordneten Zertifikate und Lizenzen werden täglich überprüft. Die PBX TLS Zertifikate werden alle zwei Monate automatisch generiert und  aktualisiert, sofern die PBX über eine HTTPs im Internet erreichbar ist. Falls die PBX nicht über das Internet erreichbar ist, muss das Zertifikat manuell hochgeladen werden und das Update vor Auslaufen des Zertifikats erfolgen.

Die tägliche Überprüfung stellt sicher, dass:

  • das System mit gültigen Zertifikaten läuft (um zu gewährleisten, dass alle Kunden kommunizieren, ohne dass die Gefahr besteht, dass ihre Kommunikation abgehört wird);
  • das System nicht dupliziert wurde (dies verhindert einen Man-in-the-Middle-Angriff);
  • für die auf dem System laufende Software-Version keine Sicherheitsprobleme bekannt sind, andernfalls erhält der Systemadministrator einen Warnhinweis, dass ein Upgrade des Systems notwendig ist. Wenn dies nicht geschieht, könnte das System bestimmte Funktionen deaktivieren, die das System gefährden könnten;
  • das System innerhalb akzeptabler Performance-Parameter (Speicher und CPU) läuft, andernfalls erhält der Systemadministrator einen Warnhinweis mit der Aufforderung die Performance der zugrundeliegenden HW- oder virtuellen Umgebung zu verbessern.

Technische Hinweise:

  • Der Check erfolgt täglich zu einer zufällig gewählten Zeit. Dieser Umstand kann dahingehend abgeändert werden, dass die Überprüfung zu einer festgelegten  Zeit oder Wochentag durchgeführt wird.
  • Die Verbindung zum Server “api.wildix.com” erfolgt optional über einen HTTP-Proxy (wmp.wildix.com – WMS-Version kleiner als 3.86).
  • Das verwendete Protokoll basiert auf HTTPs mit hoher Verschlüsselung, es wird keine eingehende Verbindung benötigt, damit die Systemprüfung erfolgreich durchgeführt werden kann. Das Protokoll kann auch über einen Web-Proxy des Kunden ausgeführt werden.
  • Die durchschnittliche Datenmenge, die auf der Verbindung pro Tag ausgetauscht wird, beträgt 2 Kb.
  • Das System ignoriert einen fehlgeschlagenen Verbindungsversuch bis zu 14 Tage lang, daher ist es sicher, das System offline zu halten und die Verbindung mindestens alle zwei Wochen zuzulassen.
  • Falls ein Verbindungsversuch während der 14 Tagen wiederholt fehlschlägt, schränkt das System die verfügbaren Leistungsmerkmale ein, um die Sicherheit des Kunden zu gewährleisten. Es erfolgt ein Warnhinweis an die Benutzer des Systems ausgegeben. Um den vollen Systembetrieb wiederherzustellen, reicht es aus, die ausgehende Verbindung zuzulassen und die Option “Aktualisieren über Internet” im Menü WMS-Einstellungen – Aktivierung / Lizenzen auszuwählen.
Übertragen, Upgrade, Downgrade von Lizenzen

Lizenzen werden einem bestimmten End-User zugewiesen und können somit nicht von einem End-User auf einen anderen übertragen werden.

Die Anzahl an Lizenzen mit monatlicher und jährlicher Laufzeit kann jederzeit erhöht oder reduziert werden.

Laufzeit der Lizenzen, Support und Upgrades
  • Die Lizenzen sind jeweils verfügbar mit einer Laufzeit von 1 Monat, 1 Jahr, 5 Jahren (zeitgebundene Lizenzen).
  • Alle Lizenzen werden am Ende ihrer Laufzeit automatisch verlängert. Die Verlängerung kann jederzeit gestoppt werden und wird sofort wirksam.
  • Alle wiederkehrenden Lizenzen beinhalten einen 24h / 7 Emergency Support und kostenlose Upgrades auf Major und Minor Releases.

Wildix ist die erste komplett Browser-basierte UC&C-Lösung und IP-Telefonanlagen, die secure by design sind. Wildix kann alle Bedürfnisse im Bereich Kommunikation abdecken und gewährleistet dabei eine zu 100% sichere Abwicklung, ohne dass die Installation einer Firewall oder SBC oder VPN-Leitung eines Drittanbieters nötig wäre.

Ein Beispiel für das Zusammenstellen von Lizenzen entsprechend dem jeweiligen Aufgabenbereichs der Mitarbeiter:

basic-licensing-examples

Für 3 Mitarbeiter (Fertigung, Lager…) und 1 Fax-Leitung

essential-licensing-examples

Für das Team, das alle Verwaltungsaufgaben abwickelt, wobei 2 Mitarbeiter im Hauptsitz der Firma arbeiten und 3 weitere in Außenstellen

business-licensing-examples

Für 3 Vertriebsmitarbeiter und 3 Support-Mitarbeiter.

premium-licensing-examples

Für einen Mitarbeiter mit Leitungsfunktion oder Geschäftsführer.

Sie haben vertiefende Fragen zu den Wildix Lizenzen?

Zögern Sie nicht, Ihren Fachpartner vor Ort zu kontaktieren! Sie können sich vertrauensvoll an unsere zertifizierten Wildix-Partner wenden, die Sie professionell beraten und Ihnen die bestmögliche Lösung für Ihr Unternehmen zur Verfügung stellen werden!