Wählen Sie die auf Ihre Bedürfnisse maßgeschneiderten Wildix Lizenzen.

Einfach. Transparent.

Wildix hat für Sie ein Lizenzmodell geschaffen, das einfach und transparent aufgebaut ist.

Ziel war und ist es, einen Kontrapunkt zu setzen gegenüber dem sonst leider weit verbreiteten Phänomen, die “Artenvielfalt” an Lizenztypen explodieren zu lassen und eine Überwucherung ähnlich einem “Lizenz-Dschungel” zu generieren.

Wildix hingegen versucht den genau entgegengesetzten Weg zu beschreiten, indem mit der minimalen Anzahl an Lizenztypen alle Bedürfnisse eines Unternehmens im Bereich Kommunikation abgedeckt werden. Und Wildix trägt auch Sorge dafür, dass Sie sich nicht im Labyrinth von Nebenbestimmungen und Klauseln verlieren. Unser Motto lautet: Einfach. Transparent.

Wildix bietet Ihnen mit nur 4 Lizenztypen nämlich genau jene 4 Lösungsansätze, die in der Lage sind, alle Bedürfnisse eines kleinen, mittleren und großen Unternehmens abzudecken.

Kommunikation ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Sie können durch die Wahl der auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Lizenzen, genau kalibrieren, was dem Anforderungsprofil Ihres Unternehmens am besten entspricht.

Jedes Unternehmen besteht aus Mitarbeitern mit unterschiedlichen Aufgabenbereichen. Sie können jedem in Ihrem Unternehmen jene Lizenz zuweisen, die den jeweiligen Aufgabenbereichen und den Erfordernissen des Arbeitsplatzes entspricht. Und sie erwerben natürlich nur die Lizenzen, die Sie tatsächlich benötigen!

  • Ein Mitarbeiter tätigt und verwaltet Anrufe, mehr nicht?
  • Ein anderer Mitarbeiter soll zum unternehmensinternen Austausch mit den Kollegen auch Zugriff auf die UC&C-Lösung haben?
  • Sie möchten zudem eine TK-Anlage für interne und externe Kommunikationsströme, die Ihr Kerngeschäft beflügelt?
  • Mitarbeiter in Führungsposition sollen einen Gesamtüberblick über die Telefonaktivitäten der Abteilungen in Ihrem Unternehmen haben und die dazugehörigen Statistiken vom PC aus einsehen können?

Zu diesen grundlegenden Anforderungsprofilen kann Wildix Ihnen beste Lösungen bereitstellen:

FEATURES PBX-BASIC UC-ESSENTIAL UC-BUSINESS UC-PREMIUM
Anzahl der gleichzeitigen Anrufe pro Benutzer 2 Anrufe 4 Anrufe 8 Anrufe 8 Anrufe
Geräte pro Benutzer 1 10 10 10

100+ Telefonie-Funktionen, Mobilität

Collaboration:
Chat – Dateitransfer – iPhone / Android Apps

 

WebRTC Kite:
Chat – Dateitransfer – iPhone / Android Apps

WebRTC ubiconf:
Meetings in Videokonferenz – Aufzeichnung der Videokonferenz – Facebook & Youtube Live- Übertragungen

WebAPI – TAPI Integration:
Verbinden Sie Ihr Telekommunikationssystem mit Ihrem CRM

CDR-View:
Analyse und Überwachung der Anrufaktivität – Contact Center Management

WBI Wildix Business Intelligence*:
Text to Speech und Dynamic IVR – Voicemail- Transcription – Automatic Speech Transcription – Dial by Name

LIZENZMODELL – ÜBERSICHT DER LEISTUNGSMERKMALE

Lizenz
PBX-BASIC

Wildix licensing

Dieser Lizenztyp ist für jene Mitarbeiter bestimmt, die nur Anrufe erhalten und tätigen müssen. All jene Leistungsmerkmale, die Sie von einer klassischen Telefonanlage kennen, sind selbstverständlich verfügbar, wie etwa Anrufbeantworter, Faxfunktion, Anrufverwaltung, Anrufweiterleitung.
Kurz, die klassische Telefonanlage aber mit viel mehr Flexibilität und Innovationspotential sowie der Stabilität und Sicherheit von Wildix.

Geeignet für:
alle Mitarbeiter ohne PC am Arbeitsplatz sondern mit ausschließlich einem Telefongerät, Ausstattung von Hotelzimmern mit Telefon, Faxgerät, einfaches Telefongerät zum Empfangen von Anrufen in bestimmten Räumlichkeiten.

  • 1 Device for each user
  • Phonebook on phones (without presence)
  • Voicemail
  • FAX machine – FXS devices
  • Doorphones devices
  • LDAP / Active Directory / Google apps / Office 365 authentication
  • Unlimited trunks
  • Unlimited IVR
  • Unlimited ACD
  • Timetables
  • WMSNetwork

Lizenz
UC-ESSENTIAL

Wildix licensing

Dieser Lizenztyp ist für Unternehmen bestimmt, welche Ihre Effizienz steigern möchten, indem sie die internen Kommunikationsabläufe optimieren. Die UC-Essential Lizenz ermöglicht Zugang zu Tools wie Chat, File Sharing, Click-to-Call und Übersicht über den Anwesenheitsstatus von Kollegen sowie die Geolokalisierung. Collaboration von Wildix ist ideal einsetzbar in Unternehmen mit mehreren Niederlassungen und unterstützt Teams, deren Mitarbeiter an unterschiedlichen Standorten tätig sind, bei der erfolgreichen Zusammenarbeit und Umsetzung gemeinsamer Projekte.
Ziel ist es, alltägliche Kommunikationsprozesse zu verschlanken. Damit kann wertvolle Arbeitszeit statt für Routine-Aktivitäten wie dem mühsamen Austausch von Informationen und Hinterhertelefonieren für das Kerngeschäft eingesetzt werden.

Geeignet für:
Mitarbeiter im Backoffice, Arbeitsgruppen bestimmter Abteilungen.

  • Web Collaboration
  • 10 Devices for each user
  • Click to Dial / Call Pop-Up
  • iPhone/Android client
  • Live presence in Phonebook
  • Activate FAX server for all users
  • Chat and Presence
  • Post – it
  • File transfer
  • Desktop Sharing
  • WebRTC Video Calls peer to peer
  • Full access to Phonebooks
  • SMS sending and receiving
  • Call recording

Lizenz
UC-BUSINESS

Wildix licensing

Neben jenen Optionen für Ihr Unternehmen, die interne Kommunikation über die Wildix Collaboration und Videoanrufe zu verschlanken, können Sie auch Ihre Performance durch eine Öffnung der externen Kommunikation wesentlich verbessern. Ihre TK-Anlage kann dann nämlich mit Ihrem CRM verknüpft werden.
Darüber hinaus bietet Ihnen WebRTC KITE die Möglichkeit, dass die externe Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen direkt von Ihrer Website aus hin zum Arbeitsplatz Ihrer Mitarbeiter erfolgen kann: die Online-Besucher Ihres Web-Auftritts können den richtigen Ansprechpartner mit einem Klick kontaktieren und dasselbe können auch Ihre Mitarbeiter tun, wodurch die Zahl vergeblicher Kontaktanfragen und verpasster Anrufe dramatisch verringert.
Dieser strategische Vorteil erlaubt Ihnen die Conversionsrate der generierten Leads zu erhöhen und letztlich auch die Performance wesentlich zu steigern. Einzelstudien belegen, das bis zu 52% mehr an Verkaufsleistung möglich sind.

Geeignet für:
Marketing-Abteilung, Vertrieb, Support, Call Center Mitarbeiter

  • Kite WebRTC – Chat – Audio – Video – Desktop sharing from the company Website
  • UbiConf WebRTC video conference room, 25 participants per room, 1 room for each user/license
  • WebAPI
  • TAPI
  • Predictive dialer API
  • Attendant Console
  • Outlook integration
  • Zoho integration

Lizenz
UC-PREMIUM

Wildix licensing

Dieser Lizenztyp beinhaltet alle Vorteile einer sicheren TK-Anlage, eine schlanke interne Kommunikation und einen leistungsstarken externen Kommunikationskanal PLUS den Überblick über die Performance und alle Anrufaktivitäten Ihrer Büros und Abteilungen. Wildix CDR-View stellt Ihnen nämlich alle Daten und Statistiken für das Messen der Unternehmensproduktivität zur Verfügung. Sie können in Echtzeit alle Trends, Arbeitsflüsse, Kommunikationsströme und Ergebnisse einsehen. Das ermöglicht Ihnen die entsprechenden Maßnahmen zu ergreifen, um Verbesserungen herbeizuführen und die gesteckten Ziele zu erreichen.

Geeignet für:
Management, Monitoring und Analyse der Anrufaktivitäten, Report-Erstellung im Contact Center-Bereich.

  • CDRView
  • FIAS – Hotel PMS integration**
  • ESPA 4.4.4 interface**
  • “Contact Center” – Interactive Queues Management interface
  • ASR (automatic speech recognition)*
  • TTS (text to speech)*
  • Worldwide Phonebook**
  • Voicemail Transcription

* 2h per Month per License – Not available on Lifetime Licenses
** System wide features. One license activate the feature for the full system

Lizenz
UC-WIZYCONF

wildix-wizyconf.-licensejpg

Die UC-Wizyconf Lizenz wird Benutzern der Wizyconf zugewiesen. Pro Wizyconf-Station wird eine Lizenz benötigt.

Lizenz
PBX-SERVICE

parkorbit

Die PBX-Service Lizenz kommt beim Parking Feature “Park Orbit” zum Einsatz oder für jeden anderen User, der keine SIP-Registrierung benötigt.

Periodic license check:

Wildix system is a software running on an HW or Virtual CPU. Like every software, Wildix software has to be regularly updated to guarantee the security of the system.
Wildix is committed to provide the state-of-the-art security and simplicity that exceeds the market standard.

PBX certificates and licenses are checked daily. The PBX TLS certificates are auto-generated and updated every two months if the PBX is reachable on the Internet via HTTPs. Should the PBX not be reachable via the Internet, the certificate must be uploaded manually and then updated before its expiration.

The daily check ensures that:

  • the system is running with valid certificates (to make sure all clients are communicating without the risk of their communications being intercepted)
  • the system has not been duplicated (this prevents a man-in-the-middle attack)
  • the software version running on the system is not known for security issues, otherwise an alert to upgrade the system is given to the system manager. Failing to do so could cause the system to disable certain features that could compromise the system.
  • the system is running within acceptable performance parameters (memory and CPU), otherwise an alert is given to the system manager to improve the performance of the underlying HW or Virtual environment.

Technical details:

  • The check is executed daily at a random time, this can be modified to run at a regular time or day of the week.
  • The connection is made to the server “api.wildix.com” optionally via an HTTP proxy (wmp.wildix.com – WMS version lower than 3.86)
  • The protocol used is based on HTTPs with high level encryption, no incoming connection is needed for the system check to work. The protocol can also work through a customer’s web proxy
  • The average data size exchanged on the connection is 2 Kb daily
  • The system ignores a failed connection attempt for up to 14 days, thus it is safe to keep the system offline and permit the connection at least once every two weeks.
  • In case a connection attempt fails repeatedly during 14 days, the system limits available features to guarantee the customer safety. An alert is given to users of the system. To restore a full system operation it is sufficient to permit the outbound connection and select the option “Refresh via Internet” in the WMS Settings menu – Activation / Licenses.
Transfer, upgrade, downgrade of licenses

Licenses are assigned to one end user and are not transferable between different end users.

Monthly and Yearly licenses numbers can be increased or decreased at any time.

Lifetime licenses cannot be decreased or upgraded.

Licenses duration, support and upgrades:

Licenses are available with an expiry period of 1 month, 1 year, 5 years (recurrent licenses) or LifeTime.
All licenses are renewed automatically at the end of the validity duration. Renewal can be stopped at any time and will become effective from the end of the current validity period.
Some features are not available on LifeTime licenses, as specified above.
All recurrent licenses include 24h / 7 emergency support and free upgrade to minor and major versions.
LifeTime licenses don’t provide access to emergency support, upgrade is possible only to minor versions, as long as the yearly support fee is paid each year since the license has been activated.
LifeTime licenses can’t be upgraded to major versions.

Wildix ist die erste komplett Browser-basierte UC&C-Lösung und IP-Telefonanlagen, die secure by design sind. Wildix kann alle Bedürfnisse im Bereich Kommunikation abdecken und gewährleistet dabei eine zu 100% sichere Abwicklung, ohne dass die Installation einer Firewall oder SBC oder VPN-Leitung eines Drittanbieters nötig wäre.

Ein Beispiel für das Zusammenstellen von Lizenzen entsprechend dem jeweiligen Aufgabenbereichs der Mitarbeiter:

basic-licensing-examples

Für 3 Mitarbeiter (Fertigung, Lager…) und 1 Fax-Leitung

essential-licensing-examples

Für das Team, das alle Verwaltungsaufgaben abwickelt, wobei 2 Mitarbeiter im Hauptsitz der Firma arbeiten und 3 weitere in Außenstellen

business-licensing-examples

Für 3 Vertriebsmitarbeiter und 3 Support-Mitarbeiter.

premium-licensing-examples

Für einen Mitarbeiter mit Leitungsfunktion oder Geschäftsführer.

Sie haben vertiefende Fragen zu den Wildix Lizenzen?

Zögern Sie nicht, Ihren Fachpartner vor Ort zu kontaktieren! Sie können sich vertrauensvoll an unsere zertifizierten Wildix-Partner wenden, die Sie professionell beraten und Ihnen die bestmögliche Lösung für Ihr Unternehmen zur Verfügung stellen werden!