Pressemitteilung

Tallinn (11. Mai 2021) – Wildix wird in Kürze teams4Wildix herausbringen, eine neue Integration mit Microsoft Teams, die dank CLASSOUND möglich wird. Die Integration wird ab Juli 2021 verfügbar sein und ist für Kunden, die bereits CLASSOUND aktiviert haben, kostenlos. CLASSOUND ist ein Porting-Service, der den Kunden den Wechsel von ihren alten Anbietern auf den hochwertigen Service und die Kundenbetreuung von Wildix ermöglicht.

Das bietet CLASSOUND

Classound logo

CLASSOUND ist die einzige Lösung, die es Anwendern ermöglicht, überall auf der Welt erstklassige Audioqualität zu genießen – und das jederzeit sicher in der Cloud. Damit profitieren Unternehmen von First Class Sound, unabhängig davon wo die Mitarbeiter gerade tätig sind.

CLASSOUND ist ein eingebauter VoIP-Trunk, der sofort über das Wildix-System verfügbar ist. Der Service ist besonders vorteilhaft für international tätige Unternehmen mit Niederlassungen in verschiedenen Ländern, weil CLASSOUND die Möglichkeit schafft, alle Niederlassungen über denselben Anbieter zu verbinden, und für Unternehmen, die Kunden und Partner in der ganzen Welt haben und daher internationale Anrufe tätigen und empfangen müssen.

teams4Wildix, die neue Integration von Wildix und Microsoft Teams

“Wir sind fest davon überzeugt, dass dies einen Vorteil für unsere Endkunden und unsere Business Partner darstellt”, erklärt Alberto Carlos Benigno, Chief Sales Officer bei Wildix. “Microsoft Teams ist nun in Wildix integriert und ermöglicht es den Anwendern, über eine einzige Oberfläche mit Kunden zu telefonieren und zu interagieren.”

Alberto Carlos Benigno,
Chief Sales Officer bei Wildix

Leistungsumfang der Integration

1. Der Collaboration-Client ist in den Teams-Client eingebettet. Da aber Teams kein WebRTC unterstützt, können Sie den Client nicht zum Telefonieren verwenden.

2. Die Trunk-Anbindung an die Wildix PBX: Das bedeutet, dass Anrufe vollständig in das Teams Dialpad integriert sind, so dass Sie über die native Teams-Oberfläche Anrufe zu und von jedem Benutzer auf der Wildix PBX oder auf CLASSOUND tätigen und entgegennehmen können (Sie benötigen allerdings auch die direkte Routing-Funktion in Teams).

3. Mit unserem PlugIn erhalten Sie zusätzlich:

  • Synchronisation des Präsenzstatus von Teams zu Wildix
  • Integration von W-AIR Netzwerken, Wildix Telefonen und Media Gateways in Teams Umgebungen
  • Fax-Server
  • BLF Tabs – Zeitpläne/Schalter-Steuerung
  • Vollständige Konfiguration von Anruffunktionen
  • Unterstützung der Telefonie-Integration mit CRMs

So funktioniert es

Nach der Aktivierung für Ihren Kunden erhalten Sie Zugang zu einem neuen Portal, in dem Sie Ihre Anmeldedaten eingeben können, um sich mit der Wildix PBX und mit Microsoft Teams zu verbinden.

Darüber hinaus reduziert der Service, den Wildix mit CLASSOUND anbietet, Kosten und Zeit für den Support und bietet beste Qualität für internationale Anrufe.

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