Revenue Intelligence: KI‑gestützte Insights aus jedem Verkaufsgespräch

Verwertbare Erkenntnisse – maßgeschneidert für Manager

Revenue Intelligence: Know why you win, why you lose and who's about to leave

x-bees’ Revenue Intelligence Analyzes Every Conversation, on Every Channel, and Hands You The Receipts to Prove What Happened

Die Dimension, die Ihrem Unternehmen fehlt

Get started

Choose a quick action to explore your conversation

Revenue Intelligence ist die KI-gestützte Komponente Ihrer UCaaS-Plattform, die Kundengespräche in umsetzbare Erkenntnisse verwandelt.

Sie analysiert Anrufe, Besprechungen und Chats, um aufzudecken, wie zufrieden Ihre Kunden waren, warum Interaktionen gelungen oder gescheitert sind und worauf Sie als Nächstes Ihre Aufmerksamkeit richten sollten.

Performance Summary

Statt Gespräche manuell zu bewerten oder sich auf oberflächliche Analysen zu verlassen, erhalten Ihre Vertriebsleiter einen umfassenden Überblick über die Performance aller Teammitglieder, Vertriebskonten und Kanäle.

Hundreds of Conversations a Day. Do You Have Visibility into All of Them?

Every day your team has hundreds of conversations. Calls, chats, WhatsApp messages, bot interactions, Teams calls, field worker calls. You know they’re happening, but do you know what’s in them?

Do you know which customers mentioned a competitor, which deals went quiet after an objection or which bot interaction frustrated someone before they reached a human?

Without Revenue Intelligence, that’s all invisible.

This isn’t analytics bolted onto your phone system. It’s built into x-bees, so the call is the intelligence from the first second. And, there’s nothing to integrate or add.

Most Conversation Analytics Covers Your Sales Calls. Revenue Intelligence Covers Everything.

Every recorded interaction across your entire business, analyzed in one place:

Every human call, inbound and outbound

Voice agent interactions and calls

Every chat, including chatbot conversations

WhatsApp messages and calls

SMS threads

Microsoft Teams calls

Field worker calls via eSIM

Contact center queue, live and historical

Human agents and AI agents, supervised in the same place.

The Questions Every Manager Needs Answered

Revenue Intelligence gives sales leaders, customer success teams, marketing leaders and contact center managers direct answers to the questions that matter most.

Why did we lose that deal?

Find the exact moment sentiment shifted, the competitor mentioned, the objection that wasn’t handled.

Which customers are about to leave us?

Churn risk signals surfaced automatically before the customer cancels.

What did we agree on that call?

Find the exact quote with timestamp in seconds, not hours.

How is my team actually performing?

Talk/listen ratio, sentiment scores, filler words, patience score, per agent, per team, per week. Coaching becomes built on evidence, not memory.

Every Conversation, Judged by the Same Standard

One AI tool across everything, not five tools with five verdicts

Most platforms split the work: one tool for the contact center, another for internal collaboration, a different one for calls, and yet another for meetings.

x-bees does the opposite.

One platform for every interaction, with one AI engine, Wilma, reasoning across all of it. Not a different AI bolted onto every channel. Every interaction is judged by the same standard, wherever it happened.

Enriched with AI call analytics

Read conversations without listening to them and skim what happened in 500 calls before your first coffee with:

Human agents and AI agents are evaluated side by side, with the same metrics, dashboard and intelligence layer. You’ll see which conversations improved, which deteriorated and which need follow-up, all in one place.

Intelligence at every level: Macro to micro

Start with the company trend. End on the exact second the deal turned

Listen to recordings, watch meetings, read transcripts or let AI summarize what matters. Revenue Intelligence gives leaders visibility without overwhelming them.

Build the dashboard you need in one sentence

Wildix’s Revenue Intelligence software is fully configurable, not just in what it analyzes, but in how insights are presented.

You decide what matters. Build dashboards and widgets, and save the views you want to return to with no BI team or ticket queue.

Managers can:

Handlungsreife Verkaufsgespräche

Verkäufer führen Tausende Gespräche, doch die meisten Erkenntnisse daraus bleiben ungenutzt.

Revenue Intelligence kann dies ändern.

Revenue Intelligence ist eine direkt in Ihre UCaaS-Plattform integrierte, individuell anpassbare Analyseebene, die Ihnen KI-basierte Vertriebsinformationen bereitstellt. Sie unterstützt Manager und Vorgesetzte dabei:

zu verstehen, was in Kundeninteraktionen wirklich geschieht

Team- und Kundenentwicklungen zu überwachen

Risiken und Chancen früh zu erkennen

mit realen Beispielen souverän zu coachen

Revenue Intelligence ist kein statisches Berichtstool, sondern eine smarte Vertriebsassistenz, die sich an Ihre Metriken und Darstellungswünsche anpasst.

Was Revenue Intelligence leistet

360°-Sicht auf all Ihre Interaktionen

Revenue Intelligence analysiert alle aufgezeichneten Gespräche über:

Jede Interaktion wird automatisch angereichert mit:

Das Ergebnis: In Revenue Intelligence sehen Sie auf einen Blick, welche Konversationen sich verbessert oder verschlechtert haben und welche eine Nachverfolgung erfordern.

Von Makro zu Mikro – Intelligenz auf jeder Ebene

Starten Sie mit dem Gesamtsicht und zoomen Sie in Sekundenschnelle in die Details:

Statt Aufzeichnungen anzuhören, Besprechungen anzusehen oder Transkripte zu lesen, lassen Sie die KI alles Wesentliche zusammenfassen.

Revenue Intelligence assistiert bei der Überwachung der Vertriebsproduktivität ganzer Teams, einzelner Mitarbeiter und Kundenkonten und schafft so Transparenz für Führungskräfte, ohne sie zu überfordern.

Ihre Vertriebsintelligenz. Ihre Sicht

In Revenue Intelligence können Sie individuell konfigurieren, was Sie analysieren möchten und wie Ihnen Insights präsentiert werden.

Sie entscheiden, was Ihnen wichtig ist und wie Sie es verfolgen möchten.

Manager können:

Verstehen, was Ihre Kontakte Ihnen wirklich sagen

Erhalten Sie die erforderlichen Einblicke, um Probleme zu vermeiden, bevor sie entstehen.

Eine KI, die berichtet und erklärt

Daten filtern ist nur der Anfang

Mit Wilma AI beantworten Sie Fragen wie:

Wilma AI analysiert Ihre Gespräche automatisch und liefert Erklärungen, Muster und Empfehlungen. Das erspart Ihnen stundenlanges manuelles Nachforschen und liefert direkte, handlungsreife Insights.

Frei konfigurierbare Intelligence-Module

Revenue Intelligence passt sich Ihren Prioritäten an – und nicht umgekehrt. Sie können individuelle Überwachungsfunktionen erstellen für:

Einwände in Verkaufsgesprächen

Preisgestaltung und Budgetverhandlungen

Erwähnungen von Mitbewerbern

Kontostatus und Abwanderungsrisiko

Produktfeedback

Compliance oder interne Überprüfungen

Sie können auch:

Module vollständig selbst erstellen

Module generieren, indem Sie beschreiben, was Sie messen möchten

Module erstellen, um gezielt die Leistung von KI-Agenten zu messen

Die Künstliche Intelligenz erstellt für Sie automatisch die Struktur, einschließlich Kategorien, Risikostufen, Ursachen und Beweisen, die direkt aus den Gesprächen extrahiert werden.

Verkaufsgesprächsmonitoring mit nativem KI‑Agenten

Die meisten Intelligence-Tools sind nicht in der Lage, KI-Agenten effektiv zu überwachen, da es ihnen an Kontext fehlt. Sie erfassen zwar die Transkripte, verstehen jedoch nicht die Absicht oder das Ziel des Agenten.

Wilma AI ist in Ihrer Kommunikationsplattform nativ integriert. Deshalb versteht die Revenue Intelligence das „Warum“ hinter jeder Interaktion und verbindet das ursprüngliche Problem mit dem Ergebnis.

So können Sie:

Intentionen messen:

Beurteilen Sie die Leistung anhand der Aufgaben, die für die Agenten entwickelt wurden.

Workflows verfolgen:

Überwachen Sie während Live-Anrufen die gestellten Fragen und die durchgeführten Schritte.

Ausführung optimieren:

Gehen Sie über einfache Stimmung hinaus und beobachten Sie, wie Agenten Ihrer speziellen Logik folgen.

Revenue Intelligence generiert aussagekräftige Kennzahlen auf Basis des tatsächlichen Agentenverhaltens statt generischer Benchmarks, sodass Sie KI-gesteuerte Interaktionen zuverlässig überwachen und optimieren können.

Kundenstimmung und ‑zufriedenheit inklusive

Jedes Gespräch wird bewertet nach:

So monitoren Sie Zufriedenheitsentwicklungen in Ihren Teams, erkennen Warnsignale frühzeitig und können die Kundenerfahrung proaktiv verbessern, bevor Probleme eskalieren.

Erleben Sie Revenue Intelligence in Aktion

So nutzen Teams Revenue Intelligence

Vertriebsleistung verbessern

Sie identifizieren, welche Strategien erfolgreich sind, kopieren das Verhalten der leistungsstärksten Verkäufer und coachen anhand realer Gesprächsbeispiele.

Kundenbindung optimieren

Sie verstehen die Bedürfnisse, Anliegen und Kaufsignale ihrer Kunden direkt aus den Gesprächen heraus und sorgen so für relevantere und effektivere Interaktionen.

Souverän coachen und trainieren

Sie bewerten Anrufe und hinterlassen Feedback mit Zeitstempel. Die Kommentare werden direkt mit dem jeweiligen Moment verknüpft, was gezieltes Chatten und Coaching ermöglicht.

Produkt- und Technikwissen erwerben

Sie zeigen wiederkehrende Produktprobleme, Funktionsanfragen und technische Einwände direkt aus Kundengesprächen auf.

Transformieren Sie Ihre Customer Intelligence

Revenue Intelligence bietet Ihnen Transparenz, Flexibilität und Schnelligkeit, um Gesprächsinhalte in fundierte Entscheidungen zu verwandeln.

Für wen ist Revenue Intelligence gedacht?

Vertriebs- und Teamleiter

Verantwortliche für Umsatz
und Kundenerfolg

Support- und Servicemanager

Tech- und Produktleiter

Entscheidungsträger,
die Klarheit benötigen

Der Zugriff ist rollenbasiert, sodass die für die Leistungsüberwachung und -verbesserung verantwortlichen Personen Zugang zu den Insights erhalten. Damit ist es für Manager eine effektive Software zur Überwachung der Vertriebsleistung.

Revenue Intelligence unterstützt auch mehrsprachige Analysen, wobei Gespräche in der Originalsprache ausgewertet und die Erkenntnisse in der von Ihnen gewählten Sprache bereitgestellt werden.

Häufig gestellte Fragen zu Revenue Intelligence

Was ist Revenue Intelligence?

Revenue Intelligence ist eine KI-gestützte Ebene innerhalb Ihrer UCaaS-Plattform, die Anrufe, Besprechungen und Chats analysiert. Sie wandelt Kundengespräche mithilfe von Stimmungsanalysen, prognostizierten CSAT-Werten und wichtigen Gesprächsmomenten in verwertbare Erkenntnisse um und wird so zu einem leistungsstarken Assistenten zur Analyse Ihrer Vertriebsgespräche.

Für wen ist Revenue Intelligence gedacht?

Revenue Intelligence wurde für Manager, Vorgesetzte und Führungskräfte entwickelt, die Einsicht in die Performance und die Trends ihrer Teams benötigen. Dazu gehören Vertriebs-, Umsatz-, Kundenerfolgs-, Support- und Produktmanager sowie Führungskräfte, wobei der Zugriff je nach Rolle kontrolliert wird.

Welche Gesprächsarten analysiert Revenue Intelligence?

Revenue Intelligence analysiert aufgezeichnete Telefonate, (Video-)Konferenzen und Chat-Interaktionen. Dabei werden sowohl zwischenmenschliche Gespräche als auch Interaktionen mit KI-Agenten erfasst.

Welche Erkenntnisse liefert Revenue Intelligence?

Jede Interaktion wird mit der prognostizierten Kundenzufriedenheit, der Kunden- und Mitarbeiterstimmung, Stimmungsschwankungen, Schlüsselmomenten, Highlights sowie den empfohlenen nächsten Handlungsschritten angereichert, um den Teammitgliedern zu verdeutlichen, was sich verändert hat und warum.

Wie individuell konfigurierbar ist Revenue Intelligence?

Revenue Intelligence ist vollständig konfigurierbar. Sie steuern die Überwachung von Verkaufsgesprächen und die Darstellung von Erkenntnissen mithilfe benutzerdefinierter Dashboards, gespeicherter Ansichten und Überwachungsmodule, die auf Ihre Prioritäten zugeschnitten sind.

Wie funktioniert Wilma AI mit Revenue Intelligence?

Wilma AI fungiert als Analysetool innerhalb von Revenue Intelligence. Sie können Fragen zu Gesprächsergebnissen, Stimmungsänderungen oder den nächsten Schritten stellen, auf die Wilma sofort Muster erläutert und Erkenntnisse zusammenfasst.

Kann Revenue Intelligence von mehrsprachigen Teams genutzt werden?

Ja. Revenue Intelligence analysiert Gespräche in ihrer Originalsprache und liefert Erkenntnisse in der von Ihnen gewählten Zielsprache, wodurch internationale und verteilte Teams unterstützt werden können.