TAPI-Integrationen: Wildix TAPI und WebAPI

Integration in Windows und Web-Applikationen

W-TAPI ist eine auf allen Wildix-Telefonanlagen verfügbare Software-Komponente, welche die Nutzung der TAPI-Schnittstelle ermöglicht.
Mit Hilfe von W-TAPI können Sie Anrufe über verschiedene Windows-Anwendungen (Wildix TAPI) oder auch Webseiten (Wildix WebAPI) vornehmen und überwachen.

Wildix TAPI

Die Wildix TAPI bietet alle grundlegenden Anruffunktionen (wie Wählen, Entgegennehmen, Auflegen) und auch einige weiterführende Funktionen (wie Halten, Wiederaufnehmen, Weiterleitung und Konferenzschaltung).

W-TAPI Features:

  • Multiline (zur Überwachung mehrerer Nutzer)
  • Funktioniert sowohl im lokalen Netzwerk als auch im Internet
  • Verwendet einen 5060 UDP-Port
  • SIP-Unterstützung
  • TSP ist kompatibel zu TAPI 2.1 und TAPI 3.0
  • Kompatibel zu Windows XP und aktuelleren Windows-Versionen (32- und 64-Bit)
  • Wildix-Endgeräte werden unterstützt

 

Wildix Web API

Die JavaScript-basierte Wildix WebAPI eignet sich für die Integration in CRM-Systeme, ERP-Software, Fias/Fidelio-Lösungen und Web-Anwendungen und ermöglicht die Steuerung der mit der Wildix-Telefonanlage verbundenen Endgeräte.

Darüber hinaus bietet sie ein Chat-Plugin und Informationen zur Anwesenheit und den Aktivitäten der Kollegen. Im Zusammenspiel mit der Zero Distance-Anwendung kann die Wildix WebAPI auch für Videotelefonie genutzt werden. Bei Bedarf verwandelt die WebAPI auch eine beliebige Webseite in eine vollwertige Vermittlungskonsole.

Wildix Web API Features:

  • Anruf tätigen
  • Auflegen
  • Anruf entgegennehmen
  • Anruf halten und fortsetzen
  • Gespräche aufzeichnen
  • Anrufweiterleitung mit und ohne Rückfrage
  • Empfang von Benachrichtigungen
  • Überwachung aktiver Gespräche
  • Austausch von Chat-Nachrichten mit anderen Nutzern
  • Informationen zu Anwesenheitsstatus und Aufenthaltsort (Geolokalisierung) von Nutzern
  • Eigenen Status und Aufenthaltsort angeben und kommunizieren
  • Steuerung von Wildix-Endgeräten

Voraussetzungen:

    • Die Telefonanlage ist über das Web aufrufbar

 

  • Folgende Wildix-Anwendungen sind auf der Telefonanlage freigeschaltet:
    • Collaboration
    • W-TAPI

Die Wildix WebAPI ist kompatibel zu folgenden (und aktuelleren) Browserversionen:

  • Firefox 21
  • Opera 12
  • Google Chrome 27
  • Safari 6
  • IE 10

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