Derzeit können eine Reihe von Mitarbeiter nicht im Büro anwesend sein. Wir hätten nicht gedacht, je auf eine E-Mail von ihnen wie folgt zu antworten: "Bitte App herunterladen und anmelden. Ich ändere eure Einstellungen und dann funktioniert euer Telefon genau so, als wärt ihr an eurem Schreibtisch." Uns war nicht klar, dass wir das häufig einsetzen würden, aber mittlerweile steht für uns fest, dass diese Funktion eine wirklich tolle Sache ist.

Vor dem Einsatz von Wildix verpassten wir etwa 10-15% der Anrufe von bestehenden und potenziellen Kunden. Mit Hilfe des neuen Kommunikationssystems begannen wir damit, die Anrufdaten näher zu analysieren, konnten Probleme identifizieren und eine Gewinnsteigerung von etwa 10% in den letzten 4 Monaten seit der Einführung von Wildix erzielen. Dies war auch dank der Unterstützung unseres Partners Channel Comms Ltd. möglich.

Wir suchten nach einer UC-Lösung, die es uns ermöglicht, alle in- und ausländischen Niederlassungen miteinander zu verbinden, einfach zu verwalten und schnell implementiert werden kann. Als wir die Wildix-Lösung in Betrieb nahmen, war sofort klar, dass wir genau das richtige System gefunden hatten: ein zentralisierter VOIP-Dienst, flexible Verwaltung der Lizenzen, Benutzerfreundlichkeit und Rufnummernportabilität auf PC/Mobiltelefon.

Wir fühlen uns privilegiert, denn das gemeinsame Ziel ist es, eine Komplettlösung zu erhalten, die unseren Anforderungen entspricht. Wildix hat es uns ermöglicht, unser Produkt durch die Integration von Videokonferenzen weiterzuentwickeln. Zusätzlich dazu konnten wir durch die Integration auch noch eine völlig neue Facette hinzufügen.

Es ist unser Privileg, nun über eine Komplett-Lösung zu verfügen, die unseren Anforderungen voll entspricht. Wildix ermöglichte es uns, unser eigenes Angebot durch das Einbinden von Videokonferenzen weiterzuentwickeln. Dadurch waren wir in der Lage, eine völlig neue Facette hinzufügen.

Die Vorteile, die wir durch die Einführung der Wildix-Lösung erlangen konnten, erleichtern uns den Alltag ungemein. Die Usability ist für alle Mitarbeiter selbsterklärend. Der Außendienst ist von UC total begeistert. Die Administration ist sogar für Nicht-Profis machbar.

Wir hatten zwar langfristig eingeplant, fallweise das Home Office zu ermöglichen, mussten aber aufgrund der Corona-Pandemie rasch handeln und hier im Gerichtsgebäude für eine ganze Reihe von Büros das sofort umsetzen. Hätten wir das [Wildix-] Telefonsystem nicht gehabt, wäre dies wahrscheinlich nicht möglich gewesen.