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Alarme von Echtzeit-Pflegerufanlagen und Umgebungssensoren werden direkt auf unseren drahtlosen Mobilgeräten angezeigt, einschließlich detaillierter Informationen zu Art und Ort des Alarms, sodass das Pflegepersonal sofort auf den Patienten reagieren kann.
Passen Sie Ihr Alarmmanagement nach Ihren individuellen Bedürfnissen an. Leiten Sie SMS-Benachrichtigungen automatisch an die Angehörigen der Patienten weiter, um diese über den Zustand und die Versorgung der Patienten auf dem Laufenden zu halten.
Individualisieren Sie verschiedene Alarmstufen mit unterschiedlichen Klingeltönen und Farben, um es Pflegekräften und Administratoren zu erleichtern, kritische Warnmeldungen zu unterscheiden.
Mit unserer Multi-Cell-DECT-Technologie, die bis zu 4.000 Basisstationen und 16.000 Mobilteile unterstützt, sorgen Sie für robuste Netzabdeckung in allen Bereichen Ihrer medizinischen Einrichtung. So wird sichergestellt, dass das Pflegepersonal innerhalb und außerhalb von Gebäuden Warnmeldungen erhält.
Unterstützen Sie die direkte Kommunikation zwischen Patienten und Pflegekräften mit umfassenden Telefoniefunktionen für interne und externe Anrufe. Das reduziert die Reaktionszeiten und erhöht die Patientenzufriedenheit.
Dank Präsenzsynchronisierung auf Mobilgeräten, Festnetztelefonen, Smartphones und Desktop-PCs sehen Sie sofort, ob ein Mitarbeiter abkömmlich ist oder gerade telefoniert.
Mit dem integrierten Telefonbuch, das auf allen Geräten verfügbar ist, haben Sie stets alle wichtigen Nummern zur Hand und sparen wertvolle Zeit bei täglichen Kontrollgängen oder in Krisensituationen.
Mit unserem Secure-by-Design-Konzept, das Ihre Anrufe und Kommunikation schützt, verschlüsselt und Angriffe erkennt, kommunizieren Sie rundum sicher.
Ausgestattet mit Personen-Notsignal-Alarmen für Alleinarbeitende, Zugschnur-Alarmen und integrierten Ortungsdiensten geben Sie Betreuern, Pflegekräften und medizinischen Hilfskräften die Möglichkeit, umgehend Hilfe anzufordern und ihren Standort zu übermitteln.
Anhand des Anruf- und Alarmprotokolls können Sie Details zu jedem Ereignis einsehen – einschließlich der Reaktionszeit und wer reagiert hat –, um zu verfolgen, wie Vorfälle innerhalb des Teams gehandhabt werden.
Mit Collaboration verwalten Sie Ihre gesamte Kommunikation von einer Plattform aus. Greifen Sie über Ihren Browser auf alle Telefoniefunktionen, Videoanrufe, Chats und Videokonferenzen zu, ohne lästige Downloads oder zusätzliche Clients. Nehmen Sie einen Anruf auf einem Mobilteil entgegen und leiten Sie ihn mühelos auf Ihr Smartphone, Festnetztelefon oder Ihren Computer weiter. So bleiben Sie bei Visiten, auf verschiedenen Stationen oder unterwegs immer in Kontakt.
Mit unserer benutzerfreundlichen Webkonferenzlösung untersuchen Sie Ihre Patienten schneller. Laden Sie Patienten zur Online-Sprechstunde. Dazu sind keine Downloads oder Installationen erforderlich und die Sitzungen können mit einem Klick im Browser gestartet werden. Patienten können nun ganz einfach an virtuellen Terminen teilnehmen, unabhängig von ihren technischen Kenntnissen oder verwendeten Gerätetypen, was Zeit und Ressourcen spart.
Eröffnen Sie mit Zwei-Wege-SMS- und MMS-Nachrichten einen ganz neuen Kommunikationskanal zu Ihren Patienten. Senden Sie Terminzusagen und Erinnerungen direkt an die Handys der Patienten und erhalten Sie sofort Rückmeldung und Absagen, wodurch die Zahl der Terminausfälle reduziert und die Patientenzufriedenheit erhöht wird.
Mit unserer Contact-Center-Lösung bewältigen Sie mühelos hohe Anrufaufkommen. Sprachdialogsysteme (Interactive Voice Response, IVR) und automatische Anrufweiterleitung unterstützen Sie bei der Verwaltung von Terminanfragen, während Anrufaufzeichnungen, CRM-Integrationen und Contact-Center-Analysen dabei helfen, Probleme im Kundenservice zu identifizieren und Schulungsmöglichkeiten zu ermitteln. So bieten Sie Ihren Patienten den bestmöglichen Service.
Mit Wildix WebRTC Kite sprechen Sie Ihre Website-Besucher direkt an. Kite ist mehr als nur ein Chat-Widget. Es ermöglicht Patienten, sich per Chat, Sprache oder Video sofort mit einem verfügbaren Mitarbeiter zu verbinden, sodass sie ganz einfach Termine buchen oder eine Online-Beratung in Anspruch nehmen können.
