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Piani Wildix

Il potere della semplicità e della trasparenza

Wildix ha creato per te un sistema di piani semplice e chiaro.
Non ti perderai nella giungla delle diverse tipologie di piani a cui sei abituato. E non troverai nemmeno labirinti di vincoli e clausole.
Wildix ti offre 4 soluzioni in grado di andare incontro a tutti i bisogni di un’azienda piccola, media e grande.

Devi solo chiamare?

Ti interessa comunicare all’interno della tua azienda?

Vuoi un centralino per flussi interni ed esterni, in grado di aumentare il tuo business?

Desideri controllare le attività e le statistiche dei tuoi uffici dal tuo pc?

Ecco le risposte che la soluzione Wildix ti offre:

FUNZIONALITÀ

PBX-BASIC

UC-ESSENTIAL

UC-BUSINESS

UC-PREMIUM

Chiamate contemporanee per utente

2 chiamate

4 chiamate

8 chiamate

8 chiamate

Terminali per utente

1

10

10

10

100+ Servizi telefonici, Mobility

Collaboration:
Chat – Condivisione File – APP iPhone/Android

WebRTC Kite:
Collabora con i clienti sul Web

WebRTC Wizyconf:
Live Conference Meetings – Recording – Facebook & Youtube streaming

WebAPI – TAPI – Integration:
Integra CRM online e offline

CDR-View:
Tool analisi dati per manager – Contact Center Manager

WBI Wildix Business Intelligence*:
Text to speech and Dynamic IVR – Automatic speech Transcription – Receive Voicemail as text – Dial by name

Ecco le risposte che la soluzione Wildix ti offre:

Piano

PBX-BASIC

Per i collaboratori che hanno semplicemente bisogno di effettuare e ricevere telefonate. Segreteria telefonica, funzionalità fax, gestione chiamate, trasferimento di chiamata.
Il classico centralino ma con qualcosa in più oltre alla stabilità e sicurezza di Wildix.

Ideale per:
chi lavora senza pc ma solo con telefono, telefoni per camere di hotel, postazioni fax e telefono.

  • 1 dispositivo per ogni utente
  • Rubrica sui telefoni (senza presenza)
  • Segreteria telefonica
  • Fax — dispositivi FXS
  • Dispositivi citofonici
  • Autenticazione LDAP / Active Directory / Google Apps / Office 365
  • Trunk illimitati
  • IVR illimitati
  • ACD illimitati
  • Orari
  • WMSNetwork

Piano

UC-ESSENTIAL

Per l’azienda che vuole migliorare l’efficienza potenziando la propria comunicazione interna. Qui trovi la possibilità di condividere documenti, chattare, chiamare con un click e visualizzare lo status dei colleghi e la geolocalizzazione. Collaboration di Wildix è ideale per uffici multisede e per i team che lavorano su progetti condivisi.
Snellire i processi di comunicazione quotidiani fa risparmiare ad ogni dipendente in media 2 ore al giorno sul tempo abitualmente destinato ad attività di routine come telefonare e scambiare informazioni.

Ideale per:
personale di backoffice, team di lavoro.

  • Web Collaboration
  • 10 dispositivi per ogni utente
  • Click to Dial / Pop‑Up chiamata
  • Client iPhone/Android
  • Presenza in tempo reale nella rubrica
  • Attivazione server FAX per tutti gli utenti
  • Chat e presenza
  • Post-it
  • Trasferimento file
  • Condivisione desktop
  • Videochiamate WebRTC peer‑to‑peer
  • Accesso completo alle rubriche
  • Invio e ricezione SMS tramite Collaboration e Mail2SMS
  • Registrazione chiamate

Piano

UC-BUSINESS

Oltre alle funzionalità che permettono di snellire i processi quotidiani (Collaboration e videoconferenze) la tua azienda potrà potenziare la produttività aprendo la tua comunicazione verso l’esterno. Il centralino sarà perfettamente integrato con il tuo CRM.
Inoltre, WebRTC KITE apre i flussi di comunicazione verso l’esterno e collega il tuo sito internet ai tuoi uffici: i visitatori online possono contattare la persona giusta con un click e lo stesso possono fare i tuoi collaboratori, riducendo la percentuale di chiamate e contatti persi.
Un vantaggio strategico che ti permette di alzare il tasso di conversioni dei lead e quindi incrementare il tuo business fino al 52% di vendite in più.

Ideale per:
reparto marketing, vendite, sales e supporto, call center operatore.

  • Kite WebRTC — Chat — Audio — Video — Condivisione desktop dal sito web aziendale
  • Wizyconf videoconferenza WebRTC — 1 piano per ogni utente che deve organizzare conferenze
  • Invio e ricezione SMS tramite CLASSOUND
  • WebAPI
  • TAPI
  • API per dialer predittivo
  • Console operatore
  • Integrazione con Outlook
  • Integrazione con Zoho
  • Registrazione attività delle chiamate degli agenti con x‑caracal

Piano

UC-PREMIUM

Tutti i vantaggi di un centralino sicuro, una comunicazione interna finalmente snella e l’apertura verso l’esterno che aumenta la tua produttività…più la possibilità di controllare le perfomance e l’attività dei tuoi uffici. Wildix CDR-View ti mette a disposizione tutti i dati e le statistiche per misurare la tua produttività e quella dei collaboratori. Potrai conoscere in tempo reale le tendenze, i carichi di lavoro, i flussi di comunicazione e i risultati. E così elaborare le strategie migliori per gestire le attività e raggiungere i tuoi obiettivi.

Ideale per:
management, monitoraggio e analisi flussi di chiamate, report attività del contact center.

  • CDRView
  • “Contact Center” — Interfaccia di gestione
  • ASR (riconoscimento vocale automatico)*
  • TTS (sintesi vocale)*
  • Trascrizione della segreteria telefonica
  • Accesso ai dashboard di x-caracal
*2 ore al mese per piano

Piani aggiuntivi

Piano

x-caracal

x-caracal è l’unica soluzione di statistica ACD semplice, agile ed efficiente che ti fornisce tutti i dati necessari per mantenere il controllo della tua attività.

Clicca qui per maggiori informazioni su x-caracal.

È necessaria un piano x‑caracal per sistema. Inoltre, almeno un piano UC‑Premium assegnata al supervisore del Contact Center e almeno dieci UC‑Business / UC‑Premium assegnate agli agenti del Contact Center.
x-caracal supporta PBX virtuali e cloud, a partire da WMS 5.03.

Piano

UC-WIZYWEBINAR

Wizywebinar è il primo studio cinematografico automatizzato per i tuoi webinar.
La piattaforma Wizywebinar è completamente integrata nel sistema di comunicazione Wildix, che serve ad attirare i lead, educarli e aumentare il tasso di conversione.
È necessaria un piano UC‑Wizywebinar per ogni utente che deve impostare e gestire i webinar e parlare durante l’evento.
Inoltre, ogni utente che ha bisogno di impostare i webinar, dovrebbe avere un piano UC‑Business o UC‑Premium.
Esempio: un’azienda ha due sales rep che devono organizzare un webinar. Ognuno di questi sales rep gestisce gli eventi con un co‑relatore. In questo caso sono necessarie quattro piani UC‑Wizywebinar: due per i rappresentanti e due per i loro co‑relatori.
Wizywebinar è supportato a partire da WMS 5.02.

Piano

UC-WIZYCONF ROOM

Wizyconf Station è la prima soluzione hardware professionale e facile da usare per le tue conference room e i tuoi webinar.

Si tratta di una sala conferenze completamente attrezzata, dotata di un PC Chrome, due webcam intelligenti, due microfoni di qualità da studio e uno stand che supporta fino a tre monitor.

Ottieni una Wizyconf Station per aumentare il livello di coinvolgimento del pubblico quando organizzi webinar e partecipi a videoconferenze.

È necessaria un piano UC-Wizyconf Room per ogni stazione Wizyconf presente nei tuoi uffici.

Piano

PBX-SERVICE

Questo piano può essere assegnata a Park Orbit o a qualsiasi altro utente che non richieda una SIP registration.
Il sistema Wildix è un software che funziona su una CPU HW o virtuale. Come ogni software, il software Wildix deve essere aggiornato regolarmente per garantire la sicurezza del sistema. Wildix si impegna a fornire la sicurezza di ultima generazione e la semplicità che superano gli standard di mercato. I certificati e le licenze PBX vengono controllati quotidianamente. I certificati TLS PBX vengono generati automaticamente e aggiornati ogni due mesi se il PBX è raggiungibile su Internet tramite HTTP. Se il PBX non è raggiungibile via Internet, il certificato deve essere caricato manualmente e quindi aggiornato prima della sua scadenza. Il controllo giornaliero garantisce che:
  • Il sistema stia funzionando con certificati validi (per assicurarsi che tutti i client comunichino senza il rischio che le loro comunicazioni vengano intercettate).
  • Il sistema non sia stato duplicato (ciò previene un attacco man‑in‑the‑middle).
  • La versione del software in esecuzione non sia nota per problemi di sicurezza, altrimenti viene inviato un avviso al responsabile del sistema per effettuare l’aggiornamento. La mancata esecuzione dell’aggiornamento potrebbe portare alla disattivazione di alcune funzionalità che potrebbero compromettere il sistema.
  • Il sistema stia funzionando entro parametri di prestazioni accettabili (memoria e CPU), altrimenti viene inviato un avviso al responsabile del sistema per migliorare le prestazioni dell’hardware o dell’ambiente virtuale sottostante.
Dettagli tecnici:
  • Il controllo viene eseguito quotidianamente in un momento casuale, ma può essere modificato per essere eseguito a un orario o un giorno della settimana specifico.
  • La connessione avviene al server “api.wildix.com” opzionalmente tramite un proxy HTTP (wmp.wildix.com — per versioni WMS inferiori alla 3.86).
  • Il protocollo utilizzato è basato su HTTPs con crittografia avanzata, e non è necessaria alcuna connessione in ingresso per il funzionamento del controllo di sistema. Il protocollo può operare anche attraverso il proxy web del cliente.
  • La dimensione media dei dati scambiati sulla connessione è di 2 KB al giorno.
  • Il sistema ignora un tentativo di connessione non riuscito per un massimo di 14 giorni, quindi è sicuro mantenere il sistema offline e permettere la connessione almeno una volta ogni due settimane.
  • Se un tentativo di connessione fallisce ripetutamente per 14 giorni, il sistema limita le funzionalità disponibili per garantire la sicurezza del cliente e invia un avviso agli utenti del sistema. Per ripristinare il funzionamento completo, è sufficiente consentire la connessione in uscita e selezionare l’opzione “Aggiorna via Internet” nel menu WMS Settings — Activation / Licenses.
Le licenze sono assegnate a un singolo utente finale e non sono trasferibili tra utenti diversi.

I piani mensili e annuali possono essere aumentati o ridotti in qualsiasi momento.
  • Gli abbonamenti sono disponibili con una durata di 1 mese, 1 anno o 5 anni (piani ricorrenti).
  • Tutti i piani di abbonamento vengono rinnovati automaticamente alla scadenza. Il rinnovo può essere annullato in qualsiasi momento e avrà effetto immediato.
  • Tutti i piani ricorrenti includono supporto di emergenza 24/7 e aggiornamenti gratuiti sia per le versioni minori che per quelle principali.

Un esempio di configurazione per i tuoi piani?

Wildix è la prima soluzione di UC&C basata sul browser e centralini VoIP secure-by-design. Qualsiasi sia la tua esigenza di comunicazione, ricorda che con Wildix comunichi in modo 100% sicuro, senza bisogno di installare firewall o SBC e VPN di terze parti.

Per 3 collaboratori (produzione, magazzino…) e 1 linea fax.

Per un team Amministrazione di 2 persone e 3 unità di personale su più sedi.

Per 3 Sales e 3 membri del Supporto.

Per 1 titolare o CEO.

Hai qualche dubbio o domanda?

Non esitare a contattare il tuo professionista IT di riferimento! Puoi sempre contare sui nostri Partner, loro sapranno fornirti la soluzione migliore per vincere le sfide del tuo business!

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