Wildix Magazine

La primera revista sobre Comunicaciones Unificadas y Colaboración para los Integradores de Sistemas

En un mundo donde la información es cada vez más digital y más “rápida”, Wildix ha optado por nadar contracorriente con una publicación en papel que, por naturaleza, es “lenta”.

Queremos que el lector se tome su tiempo para reflexionar y asimilar todo el contenido de forma completa y sosegada, lejos del frenesí de la actividad diaria.

Una publicación pensada para convertirse en una fuente de inspiración constante para tu negocio que te ayudará a ir siempre un paso por delante de tus clientes y de tus competidores.

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NÚMERO 15

EDITORIAL — La IA y el mundo del futuro
END USER CASE STUDY — Holland & Barrett: x-hoppers revoluciona la experiencia en las tiendas
END USER CASE STUDY — Wildix consigue importantes mejoras en las tiendas Conad
END USER CASE STUDY — Muta Santé mejora la gestión del flujo de llamadas con Wildix
END USER CASE STUDY — Mesa de servicio a prueba de fallas gracias a la telefonía en la nube de Wildix
PARTNER STORY — Wildix y ETS: Una combinación que ofrece comunicaciones de clase empresarial
PARTNER STORY — Leader Redes y Comunicaciones ofrece un valor impresionante con Wildix
PARTNER STORY — Estabilidad, APIs abiertas y un buen sentido comercial: Por qué Seabix eligió a Wildix
WOMEN IN TECH — Libertad en el trabajo y la vida en remoto: Brandy-Courtney Williams
COVER STORY — WebRTC y Wildix: 10 años de éxitos
WILDIX VERSUS — Wildix vs. MS Teams

NÚMEROS ANTERIORES

NÚMERO 14

EDITORIAL – La tecnología está que se sale. ¿Estás listo para lo que viene?
END USER CASE STUDY – Houchin Community Blood Bank ofrece una supervisión eficiente
PARTNER STORY – Gracias a Wildix, Connexis se sube a la nube con total tranquilidad
PARTNER STORY – La calidad y versatilidad de Wildix acerca el éxito a Cloud Comunicaciones
PARTNER STORY – Technoinside redescubre el encanto de las comunicaciones con Wildix
COVER STORY – ¿Los modelos de suscripción pueden prosperar sin competencia?
WILDIX VERSUS – Wildix vs. Mitel: Consolidación y confusión

NÚMERO 13

EDITORIAL – Guerra y personas: mismos principios, distinto momento
CASO DE USUARIO FINAL – Ingenieros forenses que trabajan a distancia con más eficiencia
CASO DE USUARIO FINAL – Wildix impulsa a la firma Milners Solicitors con su Partner Yoozoom
CASO DE USUARIO FINAL – La región de Piamonte: Teletrabajo para 2.700 empleados
CASO DE USUARIO FINAL – Las escuelas hacen más atractivo el aprendizaje a distancia y mejoran la colaboración con Wildix
CASO DE USUARIO FINAL – Live & Breathe descubre cómo las herramientas Wildix les ayudan a prosperar a pesar de las presiones de la pandemia
CASO DE USUARIO FINAL – El oftalmólogo Dr. Zink conecta sus clínicas de salud visual mejorando la accesibilidad de los pacientes
CASO DE USUARIO FINAL – ABUS optimiza el recorrido de sus clientes estrechando la colaboración dentro del equipo de ventas
HISTORIAS DE PARTNERS – Pulse Technologies logra un MRR medible con Wildix
HISTORIAS DE PARTNERS – Readycrest terminó el segundo trimestre de 2022 como el socio principal en el Reino Unido
ARTÍCULO DE PORTADA – Vola Global: La transformación digital requiere de una nueva inversión
TECH – Cómo automatizar procesos paso a paso
TECH – Protege tu centralita de los ciberataques
TECH – Qué esperar cuando proteges datos
TECH – Phishing y otras formas de fraude: cómo mantenerte a salvo de las estafas virtuales
VENTAS – La solicitudes de funciones: nuevas prestaciones para más ventas
VENTAS – Perros y mofetas: la importancia de la comunicación
VENTAS – El valor tangible que levanta la niebla sobre la nube
MARKETING – Cómo equilibrar la oficina con el teletrabajo
MARKETING – 6 problemas de comunicación que afectan a las tiendas minoristas
MARKETING – Automatización de procesos e innovación en el trabajo
ANÁLISIS – El estado de los vínculos de las UC&C con Rusia
WILDIX VERSUS – Wildix vs. 3CX: de la superficie al detalle
INTEGRACIONES – Wildix y Gong, el equipo ganador para la automatización comercial
WILDIX TECH WIZARDS – Mientras tanto, en Wildix Tech Wizards

NÚMERO 12

EDITORIAL – Wildix y el Canal, Futuristas Modernos
CASO DE USUARIO FINAL – Una voz que une a la comunidad sorda y oyente con videollamadas y más recursos de movilidad
CASO DE USUARIO FINAL – La asesoría fiscal ADB capea la pandemia con Wildix y mejora su eficiencia
CASO DE USUARIO FINAL – Mayor retención de los clientes e incremento de los ingresos gracias a la supervisión de llamadas de x-caracal
CASO DE USUARIO FINAL – Soluciones de comunicación que hunden los costes y potencian la flexibilidad
CASO DE USUARIO FINAL – Impulso a la investigación mediante la colaboración y las videoconferencias
ARTÍCULO DE PORTADA – La primera herramienta de colaboración empresarial en Euskerax
HISTORIA DE PARTNER – Chalvington Group y Wildix
MUJERES Y TECNOLOGÍA – Cuando la tecnología y el marketing se encuentran: Lisa Rohner
TECH – x-bees, Construido para una Conectividad Total
TECH – Tu CRM es (casi) inútil sin las comunicaciones integradas
TECH – Un vistazo a WMS 5 (¡y WMS 6!)
TECH – Ciberataques rusos. Las amenazas más turbias para la seguridad, al descubierto
VENTAS – ¿Para quién son las UCaaS?
VENTAS – Los Partners Wildix hablan de ValueSelling
MARKETING – Wildix, el Magic Quadrant de Gartner y tú
WILDIX VERSUS – Wildix vs. Yealink: ¿tu teléfono fijo te está escuchando?
INTEGRACIONES – Wildix + Teams: Una combinación ganadora
WILDIX TECH WIZARDS – Mientras tanto, en Wildix Tech Wizards

NÚMERO 11

EDITORIAL – Cómo presentar tu negocio: Piensa en Grande o Estás Fuera
HISTORIA DE USUARIO FINAL – La Asociación Austriaca de Cáncer Infantil optimiza sus procesos de comunicación
HISTORIA DE USUARIO FINAL – Thomas & Thomas Solicitors: superar los retos de la pandemia sin perder clientes gracias a Wildix y Gower Business Systems
HISTORIA DE USUARIO FINAL – Webtek confía en Wildix para sus comunicaciones corporativas
HISTORIA DE USUARIO FINAL – La Fundación Pauliani da un nuevo rumbo a la gestión de sus comunicaciones con Wildix
HISTORIA DE USUARIO FINAL – Mejor atención y facilidad para transferir llamadas: más eficiencia y satisfacción del usuario
HISTORIA DE USUARIO FINAL – AutoSolar sigue creciendo gracias a la solución de comunicaciones unificadas de Wildix
COVER STORY – Wildix y su Gold Partner Astroline, comparten el mismo ADN en lo que a las Comunicaciones Unificadas se refiere
MUJERES Y TECNOLOGÍA – Entrevista con Arianna Caiaffa, Sales & Partner Support en G&B Connectx
TECH – El Valor Universal de CLASSOUND
TECH – WebRTC, un componente crítico de VoIP y UCC
TECH – TLS 1.2 y tú: por qué NECESITAS llevar tu seguridad a otro nivel
TECH – El diseño de las videoconferencias: claves de su efectividad
VENTAS – Obtener la lealtad del cliente, tu mejor fuente de valor
VENTAS – Mejora la experiencia del cliente y la operatividad de tu centro de contactos con x-caracal
VENTAS – La negociación del siglo
MARKETING – ¿Quieres clientes que repitan? Entonces define tu valor.
MARKETING – La publicidad por correo ha vuelto por todo lo alto
WILDIX VERSUS – Wildix vs. 8×8
INTEGRATIONS – Wildix y BluLogix
WILDIX TECH WIZARDS – Mientras tanto, en Wildix Tech Wizards

NÚMERO 10

EDITORIAL – De la pandemia a la prosperidad: un vistazo al pasado y al futuro
HISTORIA DE USUARIO FINAL – El Instituto David Chiossone y Wildix
HISTORIA DE USUARIO FINAL – Perfecta integración de Wildix con Microsoft Teams para STRAIT
HISTORIA DE USUARIO FINAL – TLG consigue un entorno ágil y flexible gracias a Wildix y Everything Voice
HISTORIA DE USUARIO FINAL – Incluso Parma Calcio 1913 Elige Wildix
HISTORIA DE USUARIO FINAL – Platte County, Nebraska — Palacio de Justicia y Oficinas Gubernamentales
HISTORIA DE USUARIO FINAL – Innovatel se Equipa de la Solución Wildix
HISTORIA DE USUARIO FINAL – Voit Stefan Gmbh – El fabricante de acero
COVER STORY – Grupo Royal Telecom entra en el Ecosistema de Wildix e introduce las Comunicaciones Unificadas WebRTC en las Islas Baleares
HISTORIAS DE PARTNERS – Mistral TIC Continúa Creciendo Gracias a su Alianza con Wildix
MUJERES Y TECNOLOGÍA – Mujeres y Tecnología: la sede de Wildix en Odesa
TECH – Llega el Zumbido de x-bees
TECH – ¿El trabajador moderno necesita utilizar una VPN?
TECH – ¿Cómo debería ser una transición a la comunicación en la nube?
TECH – 2021, Año 0 de WebRTC
VENTAS – Los productos Wildix y la Experiencia del Cliente
VENTAS – 5 consejos para mejorar tus webinars
VENTAS – Superando las expectativas del cliente con el potencial de la nube
MARKETING – Prepárate para el éxito: Posiciónate
MARKETING – El Poder de la Voz de los Consumidores en el Mundo Virtual
MARKETING – Cómo la Nube puede Unificar la Actividad Comercial
WILDIX VERSUS – Wildix vs. 8×8
INTEGRATIONS – Wildix + Hansen Software, ya disponible en todo el mundo

NÚMERO 9

EDITORIAL – Más ecología y más teletrabajo
NOTICIAS SOBRE LA EMPRESA – Nueva sede de Wildix en Odessa
HISTORIA DE USUARIO FINAL – Wildix contra el COVID: Optimizar los flujos de comunicación en un proyecto de salud pública del Instituto de Medicina Tropical Alexander von Humboldt
HISTORIA DE USUARIO FINAL – School ICT Services Ltd reduce sus gastos de funcionamiento en un 70% gracias a Wildix
HISTORIA DE USUARIO FINAL – Wildix y un sinfín de posibilidades de comunicación para Big Dog Satellite & Solar
HISTORIA DE USUARIO FINAL – La asociación de LARNAY SAGESSE continúa su misión de acompañamiento con las soluciones de Wildix Smart Working
HISTORIA DE USUARIO FINAL – Adiós a los problemas de escasez de banda ancha con Wildix
HISTORIA DE PARTNER – Reteniendo margen con Wildix
COVER STORY – Wildix y Keycoes
HISTORIA DE PARTNER – Wildix mantiene el ritmo en Bélgica
HISTORIA DE PARTNER – Nebula Voice aumenta exponencialmente su valor con Wildix
MUJERES Y TECNOLOGÍA – Kelly Hopp, Marketing Manager en Altitude Communications
TECH – Una introducción a React y React Native
TECH – Implementar un Sistema UC: Primero lo básico, después lo avanzado
VENTAS PÁGINA – Smart Work en el cine: un ejemplo de continuidad
TECH – Dispositivos para el Teletrabajo
INTEGRACIONES – Cómo estar 100% orientado a las ventas de tu empresa
WILDIX VERSUS – Wildix vs. Google Meet
MARKETING PÁGINA – Si mis colaboradores están en sus mesas, puedo dormir tranquilo..
MARKETING PÁGINA – ¡Esto es oro!
ANALYSIS PÁGINA – Consejos prácticos para una transición exitosa al teletrabajol
VENTAS PÁGINA – La confianza: el primer paso para cualquier venta
WILDIX TECH WIZARDS

NÚMERO 8

EDITORIAL – El teletrabajo, desde una solución de emergencia hasta una nueva forma de trabajar
CARTAS DESDE ESTONIA – ¿Conoces al Proveedor Vampiro?
COVER STORY – Wildix y Microblau – Una apuesta muy clara para la creación de una línea de negocio enfocada a las Comunicaciones Unificadas y la conectividad
HISTORIA DE PARTNER – Wildix y Netmetix – una asociación ganadora
HISTORIA DE PARTNER – Comtex continúa su crecimiento con Wildix
HISTORIA DE PARTNER – “Convirtiendo el 50% de sus clientes de facturación a OPEX, gracias a Wildix”
FOCUS: SMART WORKING – Cómo No Ser Estafado Al Elegir Tu Plataforma de Teletrabajo
FOCUS: SMART WORKING – Cómo Mantenerte en El Camino Cuando Trabajas Desde Casa
ANÁLISIS Y TENDENCIAS – El Valor Concreto Encontrado en la Nube
HISTORIA DE USUARIO FINAL – Ambrosoli Spa: Calidad, Tradición e Innovación
HISTORIA DE USUARIO FINAL – CAF Confía en las Soluciones de Comunicación Remota de Wildix Para Permanecer Cerca de Sus Beneficiarios
HISTORIA DE USUARIO FINAL – Hospicio Infantil South West: familias conectadas gracias a Wildix
HISTORIA DE USUARIO FINAL – Northwest Pipe Fittings Obtiene una Instalación Wildix
WOMEN IN TECH – Igualdad salarial, es igual a respeto e igualdad de resultados
WILDIX TECH WIZARD
WILDIX VERSUS – Wildix vs. Zoom: Cuestión de Seguridad
WEBRTC – Las Soluciones Wildix WebRTC brindan Servicios de Valor Añadido a los Partners de Canal
FOCUS: SMART WORKING – ¿Demasiado pequeño para implantar el Smart Working? ¡Piénsalo otra vez!
FOCUS: SMART WORKING – ¿Cuánto cuesta técnicamente poner en marcha el Smart Working en una empresa?
FOCUS: SMART WORKING – Smart Working y la Conexión a Internet Lenta
SALES – Valorar los Activos Olvidados
MARKETING – Haz que el Chat Sea Parte del Viaje del Cliente de Comercio Electrónico
MARKETING – Si no estás en LinkedIn, disfruta solo de la mitad
FOCUS: SMART WORKING – Smart Working, Smart Loving, Smart Living
MARKETING – ¿Sabes en qué punto está tu estrategia de marketing?

NÚMERO 7

EDITORIAL – ¿Te dejas arrastrar por los demás o diriges tú? ¿Sabes a dónde vas?
CARTAS DESDE ESTONIA – ¡Es la globalización, amigo!
TRENDS – ¡Hasta nunca, System Integrator!
COVER STORY – ¡Vender propiedades de alquiler sin pisar la casa del cliente!
HISTORIAS DE PARTNERS – Pasar a “Live” en un par de horas: ¡Es posible!
HISTORIAS DE PARTNERS – Wildix contrata su primer Partner en Escocia
HISTORIAS DE PARTNERS – La importancia de hacer felices a los clientes
HISTORIAS DE PARTNERS – La solución TIC más deseada
END USER CASE STUDY – Si los teléfonos funcionan, la productividad aumenta
END USER CASE STUDY – ¡Todo es más fácil ahora!
END USER CASE STUDY – La UCC que no conoce lo imposible
END USER CASE STUDY – El teléfono IP Vision se convierte en una herramienta de control de alertas para la seguridad industrial
TECNOLOGÍA Y FAMILIA – UC&C – Los aliados de los recién nacidos
WILDIX TECH WIZARDS
TECH – Libertad de movimiento y comunicación
TECH – ¿Alojada, gestionada o en la Nube? ¿O algo más?
INTEGRACIÓN – La integración del sistema Wildix con la herramienta de gestión CRM Sage100Cloud
IDEAS – Tu estrategia de negocio debe evolucionar Aquí explicamos cómo cambiar cuando el cambio es difícil
IDEAS – La “Técnica Tomate” y otros consejos para mejorar tu negocio y bienestar
MARKETING – Social Selling: Vender con LinkedIn en la Era Digital
MARKETING – 7 Tips para el Customer Relationship Management
MARKETING – ¡Desata el deseo!

NÚMERO 6

EDITORIAL – Tienes ser diferente para marcar la diferencia
CARTAS DESDE ESTONIA – La realidad es que nadie quiere una centralita
COVER STORY – Vatacom+Medifast: la unión hace la fuerza con las UC&C
HISTORIAS DE PARTNERS – EmiRonet: Los competidores convertidos en aliados conquistan el mercado
HISTORIAS DE PARTNERS – telconn GmbH: Installing Becomes Fun
HISTORIAS DE PARTNERS – La solución de Wildix obtiene un par de ojos con estas gafas conectadas
HISTORIAS DE PARTNERS – Ampletech aumentó la satisfacción de sus clientes casi un 100%. Te explicamos cómo
END USER CASE STUDY – Cómo VPharma ahorró el 20% de su presupuesto de TIC en 5 años
WOMEN IN TECH – Bethan Ganjavi
WILDIX TECH WIZARD – Noticias desde nuestra Community
WILDIX TECH WIZARD – Me encantan las instalaciones! (UK)
FACE TO FACE WITH OUR COMPETITORS – La triste realidad de los operadores de telecomunicaciones y por qué debes evitarlos
NUEVAS FRONTERAS – Inteligencia Artificial para las Comunicaciones Unificadas
TECH – Las contraseñas y los protocolos de autenticación son REALMENTE seguros? No, no siempre
TECH – Los obstáculos que impiden que empresa alcance sus objetivos de negocio
TECH – La verdad sobre WMS 4.0, de una vez por todas

NÚMERO 5

Editorial – Un objetivo para el 2019: haz que tus clientes se pasen al UCaaS
Cartas desde Estonia – Go MSP Or Go Home: Por qué es necesario afrontar el reto del mercado
Portada – Best Partner 2018: US NET – Cómo transformar la actividad de una empresa con el Cloud
Testimonios Wildix – Reino Unido – ARROW COMMS LTD
Testimonios Wildix – Alemania – IT2DAY
Testimonios Wildix – Francia – PRESTIGE TELEPHONIE
Podio Wildix – Los mejores socios de 2018 por sus ingresos
Caso Práctico – Francia – La sociedad de contabilidad CTN France recupera el control de su sistema de telefonía con la solución Wildix
Caso Práctico – Europa – La historia de una gran Red WMS con Failover
Caso Práctico – Italia – Aeropuerto Olbia COSTA SMERALDA
Especial – CARTA DE JIM ROCHE
Artículo de Ventas – Gartner IT Forecast: el 2019 de los integradores de sistemas está escrito aquí. ¿Será un año para avanzar?
Wildix Tech Wizards – Las mejores publicaciones en el famoso grupo Wildix Tech Wizards
Mujeres Tech – Beatrice Poretti
Especial Unicomm 2018 – UNICOMM: El método de System Integrator y MSP para cerrar más tratos
Desde El Mercado – ¿Qué ha pasado con el WebRTC?
Producto: Cloud – Las principales características de la solución de Comunicaciones Unificadas y Colaboración (UC&C) Wildix sobre la plataforma Cloud
Wildix Positioning – El posicionamiento de Wildix
Wildix Versus – Wildix vs. Toshiba
Artículo Tech – Determinar los requisitos de integración
Artículo Tech – Aumenta la productividad de un call center usando la tecnología adecuada
Artículo Marketing – Aconseja al buscador de oro… ¡que vaya a buscarlo al banco!

NÚMERO 4

Editorial – La importante diferencia entre integradores y proveedores
Testimonio Wildix – Utilizar el ímpetu del adversario para atraerlo con la magia y meterle un gol en propia puerta
Testimonio Wildix – Tool IT
Testimonio Wildix – ElemenTel
Caso Práctico – Davines S.p.A.
Caso Práctico – RSA Carpe Diem
Productos – Mucho más que aeropuertos, hospitales o supermercados: Descubre cómo se puede usar el W-PA incluso en ambientes pequeños
Punto de Venta – Los obstáculos que bloquean el crecimiento de los Integradores de Sistemas
Mujeres Tech – Cyna Milinazzo – Liberty Communications
Mercados Verticales: Hoteles – El botón que le falta a la web de un hotel para aumentar las reservas directas un 20 %
Wildix Tech Wizards
Punto Tech – Protocolos de transporte en la web: Bosch y WebSocket
Punto Tech – Autenticación en dos pasos (2FA)
Marketing – Los objetivos mandan en tu actividad
El Equipo Wildix – Los Directores Nacionales de Wildix

NÚMERO 3

Editorial – ¿Preparados para una Conversational Al bien hecha?
Portada – ¿Quién es Cristiano Bellumat? Te lo contamos todo
Testimonio Wildix – Historias de socios: Wildix VS Samsung
Testimonio Wildix – Historias de socios: Elsitel SRL
Caso Práctico – Museo arqueológico del Alto Adige: una centralita hasta para el hombre de los hielos
Wildix Tech Wizard – ¿Por qué la información más importante para los socios Wildix se publica en un grupo de Facebook?
Punto de Venta – La estrategia copiada del automóvil para conseguir ingresos recurrentes con altos márgenes, aunque se bloqueen las ventas de centralitas y UC&C
Colaboración – Los vendedores de impresoras deben su éxito a Wildix. Una historia francesa
Unicomm Bolonia Abril 2018 – «El camino de la rentabilidad» – La historia de los 3 días del curso
Punto Tech – La inteligencia articificial, ¿la próxima gran revolución tecnológica?
Punto Tech – Web-based VS aplicaciones nativas: ¿qué elegir?
Punto Tech – Mantener la calma
Noticias Wildix – Wildix ha presentado el nuevo teléfono SuperVision en el Cebit de Hannover
Wildix VS Competidores – Wildix Vs Mitel o David contra Goliat
Marketing – 4 consejos esenciales para construir una estrategia de marketing
Wildix Viaje a Tailandia – Días de Platino

NÚMERO 2

Editorial – Elogio del WebRTC: lo que nos ha dado y lo que nos dará
Portada – ¿Quién es Dimitri Osler?
Testimonio Wildix – EMIRONET
Testimonio Wildix – ASSUTECH
Caso Práctico – El distribuidor oficial de Nikon e iRobot elige Wildix para su atención al cliente
#wconvention 2018 – Los resultados – La Convención de Wildix celebrada en Venecia el 12 de enero
Ascom Unite Messaging Suite – La información esencial para la persona adecuada en el momento y lugar adecuados
Ellysse – Ellysse y Wildix, socios estratégicos para una Atención al Cliente 4.0
SCHRACK SECONET – Protegemos valores y personas

NÚMERO 1

Editorial – Seguridad en la UC&C: vicios y virtudes de la autenticación en dos pasos.
Portada – ¿Quién es Steve Osler?
D.T.E. Inc. – Mansfield, OHIO
Floris S.R.L. – Roma
Focus – La mejor forma de ofrecer los servicios para no perder clientes
Los Integradores de Sistemas tienen los días contados… hace falta un plan B
Punto Tech – Comparamos 3CX y Wildix
El Cloud es para muchos…¡o para todos!
Marketing – Cómo escribir un email para que tu cliente lo lea (de verdad)
Noticias Tech – Compatibilidad de WebRTC Kite con Apple Safari 11 para Mac OS X
Solución de Problemas – El técnico telefónico y los sistemas multisede
Mundo Wildix – 10 motivos para elegir un teléfono Wildix y no instalar otro terminal IP en un sistema Wildix
¡El letal error de seguridad de la red telefónica que le puede salir muy caro a tu empresa!