A principios de febrero, el UCC Summit, organizado y patrocinado por Wildix, reunió a los principales Partners de todo el mundo para evaluar el desarrollo en las Comunicaciones Unificadas y Collaboration (UCC), con el apoyo de analistas de Forrester, CompTia y Cavell Group, junto con expertos en ventas de ValueSelling. La reunión de 2020 también contó con la participación de David J. Anderson y Alexei Zheglov, fundadores de la primera escuela internacional dedicada a Kanban (un método de gestión de flujos de trabajo creado por Toyota en Japón y que desde entonces ha cambiado radicalmente las industrias en todo el mundo).
El UCC Summit es una oportunidad única para System Integrator (SI) y Managed Service Provider (MSP) de todo el mundo que estén interesados en aumentar sus negocios en UCC y comprender mejor cómo adoptar una oferta completa “As-a-Service”.
El UCC Summit tuvo lugar simultáneamente en Barcelona, España para EMEA Partners, y en Dallas, Texas, para Partners en Norte América.
Barcelona, 3 de febrero de 2020 – La difusión exponencial de los servicios basados en la nube requiere que los SI de todo el mundo comiencen a cambiar inmediatamente a modelos de venta As-a-Service. El mercado exige que las empresas se muevan a un ritmo riguroso, el declive de los modelos de venta tradicionales amenaza con dejar en bancarrota a muchos jugadores en la industria TI. Cada año, miles de empresas se ven obligadas a cerrar sus puertas debido a la competencia de las principales marcas mundiales que eluden a los instaladores y ofrecen las ofertas de Cloud directamente a los usuarios finales. Por lo tanto, es fundamental que los SI y los MSP se unan bajo una marca internacional que pueda ofrecer una asociación sólida y segura y convertir a sus clientes a las soluciones más completas disponibles As-a-Service.
Este es el mensaje que Steve Osler (CEO de Wildix) y Robert Cooper (General Manager Wildix USA) compartieron con la audiencia del UCC Summit, que albergó a más de 400 MSP y SI de todo el mundo.
VISION DE MERCADO— Steve Osler, CEO
“Acualmente es un hecho que los System Integrator deben pasar al modelo Managed Service Provider, lo que significa OPEX y ventas As-a-Service, para poder sobrevivir”, comenta Steve Osler, CEO de Wildix. “Lo que mucha gente no sabe es que este cambio de paradigma ha introducido nuevas amenazas para la supervivencia de los Partners. Los grandes proveedores que ofrecen soluciones en la nube y como servicio, desintermedian tu oferta y apuntan al usuario final, omitiendo un eslabón clave en la cadena, llamados Partners. Las asociaciones que ofrecen son meros contratos de agencia; no tienen interés en desarrollar un ecosistema. El UCC Summit de este año está diseñado para ofrecer estrategias ganadoras contra estos nuevos enemigos para tu negocio-”
La segunda iteración del UCC Summit, organizada y patrocinada por Wildix, proporcionó a los Partners la fórmula para luchar contra este nuevo enemigo. Esta estrategia es una combinación de tecnología, ofertas As-a-Service de vanguardia y el apoyo de una red mundial de profesionales comprometidos a formar asociaciones sólidas.
EL MODELO DE NEGOCIOS — Gilles Guiral, Country Manager
El UCC Summit también ofreció a sus asistentes la oportunidad de considerar modelos de negocio que pueden garantizar un futuro ganador para los MSP y SI.
Las ventas As-a-Service se destacaron como la pieza clave para los profesionales del sector.
“El modelo de ventas OPEX As-a-Service significa sobrevivir y tener éxito en el futuro”, dijo Gilles Guiral, Country Manager para Francia y España. “Pero si este esquema ya funciona para el software, gracias a las licencias, entonces el desafío actual está en Hardware As-a-Service. Una oferta As-a-Service que combina software y hardware garantizando ingresos recurrentes y, por lo tanto, crecimiento futuro. Los nuevos enemigos que vienen del mercado solo pueden ser derrotados usando esta propuesta de 360 grados.”
NOTICIAS TECNOLÓGICAS — Dimitri Osler, CTO
Se presentaron nuevas “armas” a los Partners en la audiencia, directamente del departamento de Investigación y Desarrollo de Wildix.
Primero, estaba Wizyconf, la primera estación profesional de videollamada fácil de usar, que ahora ha dado un salto increíble gracias a la incorporación de monitores de pantalla táctil.
WIZYCONF
Wizyconf se ejecuta en Chrome OS y aprovecha la tecnología WebRTC, lo que permite solucionar instantáneamente problemas con actualizaciones o compatibilidad de controladores.Diseñado para que sea accesible incluso para usuarios no expertos en tecnología (sus salas de conferencia tardan sólo 30 segundos en configurarse), Wizyconf también es la estación de conferencias más segura del mercado, ya que su tecnología garantiza una protección completa contra cualquier forma de piratería. La unidad Wizyconf consta de dos cámaras web. La primera es un dispositivo estático 4K Ultra HD con un amplio ángulo de visión de 120 grados y una función de enfoque automático de alta calidad. La segunda cámara es un dispositivo PTZ con zoom óptico de 12X que ahora se ha vuelto “inteligente”; automáticamente se acerca a la persona que está hablando y seguirá sus movimientos dentro de la sala de conferencias. Los dos micrófonos HD de la unidad, proporcionan una calidad de audio excepcional, presentan un diseño discreto y se pueden instalar en el techo o en un escritorio. Wizycon conecta espacios de trabajo y crea entornos virtuales interactivos donde las personas pueden colaborar, compartir documentos, hablar y verse. Todo esto se completa con la garantía de hardware y software integrados y la seguridad de la tecnología 100% Secure-by-Design de Wildix. El nuevo diseño de Wizyconf presentado simultáneamente en Barcelona y Dallas, es la primera estación de videoconferencia profesional y fácil de usar en el mercado, la unidad también puede crear entornos de trabajo virtuales compartidos a los que los usuarios pueden acceder en tan sólo 30 segundos.
LA APP
Otra actualización decisiva presentada durante el UCC Summit 2020 hace referencia a los dispositivos móviles. “La comunicación Unificada debe funcionar en la movilidad”, explicó Dimitri Osler, CTO, “de lo contrario, no podemos hablar realmente de UCC” Es por eso que Wildix presenta implementaciones dentro de la App de Collaboration, una aplicación para iOS y Android, que permite que decenas de miles de clientes trabajen desde cualquier lugar y todos los días. Después de que el nuevo diseño elegante y discreto se introdujera a principios de 2019, el diseño final se compartió por completo en 2020. La aplicación de Collaboration ahora se lanzará con una función de chat grupal, asegurando que no te perderás una sola actualización de tu equipo. Será posible crear grupos, reenviar mensajes, enviar reacciones (me gusta, no me gusta, etc.) y etiquetar a miembros durante una conversación, con el software de los teléfonos inteligentes Android y dispositivos iOS sincronizandose completamente con la versión de escritorio. El intercambio de documentos también se ha mejorado para permitir a los usuarios cargar archivos directamente desde las galerías o archivos de teléfono inteligentes. Además, el historial de chat será fácil de acceder, como suele ser el caso en el escritorio. También ha llegado la joya para los usuarios de teléfonos inteligentes iOS: ahora, los usuarios iPhone pueden administrar una videoconferencia directamente desde su navegador Safari. Las capacidades incluidas en las videoconferencias administradas por iPhone son las mismas disponibles en el PC, como una cámara (el dispositivo incorporado en el teléfono inteligente), así como compartir pantalla y documentos.
KITE
Wildix es el primer sistema UCC que aumenta la productividad y la eficiencia para los Partners y clientes. Es por eso que el equipo de Osler ha agregado nuevas características a su arma más poderosa: Wildix Kite, la primera solución profesional basada en WebRTC para la comunicación orientada a los negocios que lleva UCC directamente a la página web del cliente. ¿Qué significa eso? Significa que, con Kite, los visitantes de una página web pueden llamar, hacer videollamadas, compartir pantalla, enviar documentos y chatear con la figura corporativa que están buscando sin perder el tiempo pasando por una PBX. Kite muestra el estado actual de cada persona de contacto (disponible, ocupado, ausente, en llamada o en conferencia) y pone al cliente en contacto con ellos a través de un simple clic. Hoy, Kite se ha mejorado con notificaciones por SMS. Si un cliente contactado no contesta a su teléfono móvil, esta nueva función le enviará automáticamente una notificación por SMS que contiene un enlace donde podrán comunicarse a través de Kite.
Para más información sobre el Summit y para registrarse, por favor visita:
www.uc-summit.com
