Cloud VoIP PBX

Wildix PBX is available in the Cloud or as Virtual appliance or Physical.

Wildix PBX está disponible en tres plataformas tecnológicas distintas: Hardware, Virtual y Cloud.

El software Wildix está completamente integrado con el hardware, contribuyendo a evitar problemas relacionados con la integración de productos de terceros.

Es posible conectar múltiples sistemas Wildix para obtener una única agrupación global. Todas las prestaciones telefónicas están incluidas en el PBX Wildix sin tener que comprar licencias adicionales.

Cloud PBX

Wildix PBX

Todas las funciones de Unified Communications también están disponibles en la nube. El PBX Cloud se activa con un clic desde la interfaz de gestión.

Es posible añadir una máquina física en la sede para garantizar la tolerancia frente a fallos (failover).

Virtual PBX

Wildix PBX

Es posible disfrutar del software Wildix desde cualquier ambiente, incluyendo máquinas virtuales o plataformas Linux. Los entornos virtuales permiten una mayor flexibilidad a la hora de configurar la granja de servidores y garantizar la continuidad de los servicios.

Hardware PBX

Wildix PBX

 

  • Standard rack 19”
  • 4 puertos de red
  • SSD – disco de estado sólido

Application Programming Interface

Thanks to WebAPI & TAPI, Wildix Unified Communications capabilities can be integrated with third-party applications and web-based software, allowing you, for example, to manage calls from your Windows PC or from external web applications.

Ready to use integrations

Many software products and web applications CRM, ERP, Fias/Fidelio, already integrate Wildix Unified Communications capabilities and are ready to be used with Wildix communication system.

El PBX VoIP Wildix está disponible en 3 plataformas tecnológicas distintas: Hardware, Virtual y Cloud.

Gracias al software de gestión WMS es posible gestionar las centralitas y todos los dispositivos periféricos Wildix en las tres plataformas.

La red de intercomunicación entre PBX, WMS Network, ha sido diseñada para satisfacer las exigencias de instalaciones Multisede.

Todas las opciones telefónicas están incluidas en el PBX Wildix, sin necesidad de comprar licencias adicionales.

Algunas características del PBX:

  • Compatible con Multisite
  • Failover integrado
  • Servidor de fax integrado
  • Vídeo y vídeo con varios participantes
  • Integración con Google
  • Mobility
  • Grabación de llamadas

PBX Hardware

Wildix PBX

  • Rack estándar 19”
  • 4 puertos de red
  • SSD – unidad de estado sólido

PBX Virtual

Wildix PBX

Es posible gestionar las soluciones de comunicación Wildix instalando un sistema Wildix en máquinas virtuales que pueden estar hospedadas en servidores remotos. De este modo, se consigue una mayor flexibilidad en la configuración de la granja de servidores.

PBX Cloud

Wildix PBX

Todas las ventajas de Comunicaciones Unificadas Wildix están disponibles en Cloud y se pueden activar desde la interfaz de gestión.

Es posible utilizar también una máquina física en la sede para garantizar la más alta tolerancia frente a fallos (failover).

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WMS – WILDIX MANAGEMENT SYSTEM

WMS (el Sistema de Gestión de Wildix o Wildix Management System) es el núcleo del sistema de comunicación Wildix.
Es la interfaz de administración de la centralita telefónica y de los servicios de Comunicaciones Unificadas.

  • Está completamente basado en la web y es accesible desde el navegador, sin necesidad de realizar ninguna instalación, desde cualquier ordenador (Windows, Linux, Mac OS X) o dispositivo móvil.
  • Ahorro de tiempo en la configuración de los dispositivos. Con el sistema de autoabastecimiento de Wildix es posible configurar uno o varios dispositivos al mismo tiempo, con solo un clic. Mediante la interfaz de administración se pueden añadir, gestionar y actualizar dispositivos on site o remotos a los sistemas Wildix.
  • Importación de los contactos y usuarios desde LDAP, Active Directory, Exchange Server, MSSQL, MySQL, Google, Office 365.

MULTISEDE

WMS Network es una red de intercomunicación que permite a los usuarios de distintas sedes interactuar entre ellos, eliminando la distancia que les separa, como si estuvieran en el mismo edificio.

En un mercado cada vez más globalizado, cada día es más frecuente que una empresa tenga sedes y oficinas en varios países del mundo. Con WMS Network la gestión, mantenimiento y actualización de todos los usuarios del sistema (desde cualquier lugar) están centralizados.

Todos los usuarios se comunican gratuitamente entre ellos, como si estuvieran en la misma oficina, y pueden iniciar sesión desde cualquier punto ya que su configuración personal está siempre disponible.

La base de datos de usuarios del sistema Wildix se aloja en una base de datos LDAP distribuida, por lo que es posible construir una red segura y eficiente en la que un PBX asume el rol de «SERVIDOR» con el poder de sincronizar todas las actualizaciones entre el resto de centrales (“CLIENT”); cualquier modificación realizada en una base de datos local se replica primero en el Servidor y después a todos los Clientes.

Un usuario añadido en una sede es visible de forma inmediata para todos los demás usuarios del sistema.

Elegir Wildix es elegir una solución completa que integra todas las ventajas de un sistema de comunicación, incluyendo el Servidor de fax y el Failover, sin necesidad de comprar licencias adicionales.

SERVIDOR FAX + SMS

Con Wildix Server FAX, los usuarios pueden enviar y recibir faxes y enviar SMS utilizando sus cuentas de correo electrónico o Collaboration.

  • Cualquier usuario puede tener un número personal de fax
  • Notificaciones por email automáticas sobre el estado de envío y recepción de faxes
  • Archivo y consulta mucho más ágiles gracias a la digitalización del documento
  • Servicios Fax2Mail y Mail2Fax
  • La aplicación Wildix Server FAX permite la comunicación mediante el envío de SMS
  • El fax se tramita por email, sin utilizar papel, otro factor de ahorro para la empresa y de respeto para el medio ambiente

PROTECCIÓN FRENTE A FALLOS
Y BALANCE DE CARGA

Gracias a la red WMS es posible gestionar las opciones de Protección Frente a Fallos (Failover) y de Balance de Carga (Load Sharing) entre las centralitas.

Failover es la capacidad de transferir, en caso de anomalía, las opciones de una central a otra central de backup, idéntica en cuanto a prestaciones y configuración, con el objetivo de minimizar eventuales fallos del servicio, protegiendo el trabajo y las comunicaciones en tránsito por la red.

El servicio de FAILOVER de Wildix garantiza la fiabilidad de los sistemas, para afrontar los posibles fallos del hardware o de la red.

Almacenamiento de Datos

Wildix PBX

La Llave USB de Wildix es la unidad de memoria flash que resiste a temperaturas de hasta 85° C y permite hasta 100.000 ciclos de escritura, gracias a la tecnología NAND. En la unidad USB la central Wildix guarda todos los datos de funcionamiento para garantizar una rápida recuperación.

Wildix 5 years Warranty5 AÑOS DE GARANTÍA EN TODOS LOS PRODUCTOS WILDIX

Todos los productos Wildix han sido pensados para mantenerse actualizados en el tiempo, para adaptarse a los cambios del panorama informático.

Por este motivo, Wildix se preocupa por garantizar el perfecto funcionamiento del hardware y la actualización del software durante al menos 5 años desde la fecha de compra.

Más información

Protocols and technologies

  • Support of ISDN and analog lines (FXO, BRI, PRI)
  • SIP protocol management
  • Support of analog devices (FXS)
  • Support of SIP devices
  • GSM media gateway (1-sim)
  • Support of VoIP and PSTN operators
  • Audio codecs: G.711a, G.711u, G.729A/B, G.722; HD codecs (opus)
  • IP DECT System W-AIR
  • WebRTC support
  • Fax T.38 support

Call and contacts management

  • Audio, Video call
  • Caller name visualization; CLI generation
  • CLIP recognition on analog line
  • DTMF tones
  • Blind/attended call transfer; return from transfer
  • Call forward busy, Call forward unavailable, Call forward unconditional
  • Call hold, Call park
  • DID (direct inward dialing), DISA service
  • Call completion; Callback; Mobility extension; Call waiting
  • Call pickup; group call pickup, call recording
  • Call intrusion: barge (conference intrusion), listen (silent intrusion), whisper (partial intrusion)
  • Do not disturb (DND) activation/ deactivation
  • Hotline
  • Distinctive Ringtones, Ringtones selection
  • Director/secretary
  • Graphical IVR; Audio file management
  • Call billing
  • Timetables and switches
  • Local and shared phonebooks
  • Import of contacts and users from MSSQL, MySQL, LDAP, Google, Exchange Server, Outlook, CSV, Active Directory, Office 365,
  • Infusionsoft by Keap, Zoho CRM
  • Advanced CDR; Call stats; Call center functionality
  • SLA management
  • Call groups strategies, Call queues management;
  • Unlimited Voicemail
  • Dynamic LCR (least call routing)
  • Call block, Outgoing call barring
  • Paging
  • Intercom
  • Directory (Dial by name)
  • ACL groups
  • Active call switching from one device to another one
  • Conference (three-way calling; conference call)
  • Speed Dial (users / phonebook contacts)
  • Emergency numbers
  • Music on hold
  • Direct RTP support
  • Artificial Intelligence (AI): ASR (automatic speech recognition), TTS (text-to-speech), STT (speech-to-text); Personal assistant (user status reporting via TTS), Dial by name via ASR, Voicemail transcription via STT, speech recognition with voice control

ADMIN TOOLS / SYSTEM MANAGEMENT AND SECURITY

  • Web-based administration interface WMS (Windows, Linux, Mac OS X)
  • Integrated Failover /redundancy/ Load share
  • LDAP Server; NTP Server; DHCP Server; SNMP Server
  • Manual / Scheduled Backup
  • Download and restore of configuration
  • TLS/SRTP security; SIP Trunks over TCP
  • Intelligent Bandwidth Management
  • Integrated SMTP client
  • Anti SIP-ALG technology
  • Multi user; Multisite (WMS Network of PBXs)
  • Auto configuration of Wildix devices (autoprovisioning); phones configuration via HTTP/TFTP
  • Advanced Dialplan; Separate Dialplan for each PBX in the Network (WMS Network)
  • Sync of users, groups and ACLs over the WMS Network
  • System upgrades
  • Local and remote Survivability
  • Diagnosis and debug tools; trace generation
  • DoS attacks blocking
  • Serial port password
  • Storage on USB (Voicemail), Cifs/Windows Share/Samba
  • Fax / SMS server; Fax2Mail, Fax2SMS services
  • STUN / NAT / Firewall traversal (RFC 3489)
  • System notifications to email with attachments
  • Startup diagnosis; Network link status diagnosis
  • LED: LAN, WAN, POWER
  • LAN and WAN access; SSH console
  • ACL for system administrators
  • Hardware appliance / Virtual / Cloud PBX
  • DHCP QoS
  • 2FA (2 factor authentication)
  • Tools: mtr-tiny, tsql, iftop, dig, iperf, sngrep (installed); mysql-client, htop, mc (available)

Call signalling

  • SIP, in-band info and rfc2833
  • RTP Proxy
  • Fax over IP (ITU_T: T4, T30, T38, V17, V21, V27 ter, V29)

UC & Collaboration; Integrations and CEBP

  • WebRTC audio and video conference for PBX and external users
  • Instant Messaging/ chat
  • File Transfer
  • Desktop sharing and Remote control
  • CTI component accessible via browser (Collaboration)
  • WebRTC audio call, video call from the browser
  • Access to local and remote phonebooks
  • Contact center interactive queues, call center wallboard
  • Attendant console
  • Windows TAPI Integration
  • Google Single sign-on (SSO), Office 365 Single sign-on
  • Active directory Single sign-on
  • Push notifications
  • Web CRM integration
  • APP for iOS and Android
  • Presence status sync on all devices
  • Geolocation
  • Integration with web apps (CRM, ERP, Fias/Fidelio, hotel PMS, ESPA monitor)
  • Popup URL/ Popup APP; Callback URLs
  • Click to dial, call popup
  • PBX API library; WebAPI
  • Support of URI for click to call

System dimension

  • from 8 to 250 000 users registered to one system
  • from 4 to 600 concurrent calls

Hardware PBX Interfaces

  • 4 x Rj45 Ethernet ports 10/100/1000 Base T
  • 2 USB 2.0
  • 1 x Console interface RS-232 19200 bits/s

HARDWARE PBX Environmental conditions and physical dimension

  • (5°C – 40°C) operating; (5°C – 60°C) storage
  • 5% – 90% Relative humidity, non-condensing
  • 430 x 250 x 46,2 mm, 1U; weight: 3,2 kg

HARDWARE PBX Power supply and consumption

  • Internal power adapter 220V
  • Consumption: Idle 10W; Full power 25W
  • Safety regulations: UL 60950;
  • CSA 22;
  • Certificates CE and RoHS

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