Cloud VoIP PBX

Wildix PBX está disponible en la nube o como dispositivo virtual o físico.

Wildix PBX está disponible en tres plataformas tecnológicas distintas: Hardware, Virtual y Cloud.

El software Wildix está completamente integrado con el hardware, contribuyendo a evitar problemas relacionados con la integración de productos de terceros.

Es posible conectar múltiples sistemas Wildix para obtener una única agrupación global. Todas las prestaciones telefónicas están incluidas en el PBX Wildix sin tener que comprar licencias adicionales.

Cloud PBX

Wildix PBX

Todas las funciones de Unified Communications también están disponibles en la nube. El PBX Cloud se activa con un clic desde la interfaz de gestión.

Es posible añadir una máquina física en la sede para garantizar la tolerancia frente a fallos (failover).

Virtual PBX

Wildix PBX

Es posible disfrutar del software Wildix desde cualquier ambiente, incluyendo máquinas virtuales o plataformas Linux. Los entornos virtuales permiten una mayor flexibilidad a la hora de configurar la granja de servidores y garantizar la continuidad de los servicios.

Hardware PBX

Wildix PBX

 

  • Standard rack 19”
  • 4 puertos de red
  • SSD – disco de estado sólido

Interfaz de Programación de Aplicaciones

Gracias a Web API y TAPI, las capacidades de comunicaciones unificadas Wildix pueden integrarse con aplicaciones de terceros y software basado en la web, lo que te permite, por ejemplo, administrar llamadas desde tu PC con Windows o desde aplicaciones web externas

Integraciones listas para usar

Muchos productos de software y aplicaciones web, CRM, ERP, Fias / Fidelio, ya integran las capacidades de comunicaciones unificadas de Wildix y estás listos para usarse con el sistema de comunicación Wildix.

El PBX VoIP Wildix está disponible en 3 plataformas tecnológicas distintas: Hardware, Virtual y Cloud.

Gracias al software de gestión WMS es posible gestionar las centralitas y todos los dispositivos periféricos Wildix en las tres plataformas.

La red de intercomunicación entre PBX, WMS Network, ha sido diseñada para satisfacer las exigencias de instalaciones Multisede.

Todas las opciones telefónicas están incluidas en el PBX Wildix, sin necesidad de comprar licencias adicionales.

Algunas características del PBX:

  • Compatible con Multisite
  • Failover integrado
  • Servidor de fax integrado
  • Vídeo y vídeo con varios participantes
  • Integración con Google
  • Mobility
  • Grabación de llamadas

PBX Hardware

Wildix PBX

  • Rack estándar 19”
  • 4 puertos de red
  • SSD – unidad de estado sólido

PBX Virtual

Wildix PBX

Es posible gestionar las soluciones de comunicación Wildix instalando un sistema Wildix en máquinas virtuales que pueden estar hospedadas en servidores remotos. De este modo, se consigue una mayor flexibilidad en la configuración de la granja de servidores.

PBX Cloud

Wildix PBX

Todas las ventajas de Comunicaciones Unificadas Wildix están disponibles en Cloud y se pueden activar desde la interfaz de gestión.

Es posible utilizar también una máquina física en la sede para garantizar la más alta tolerancia frente a fallos (failover).

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WMS – WILDIX MANAGEMENT SYSTEM

WMS (el Sistema de Gestión de Wildix o Wildix Management System) es el núcleo del sistema de comunicación Wildix.
Es la interfaz de administración de la centralita telefónica y de los servicios de Comunicaciones Unificadas.

  • Está completamente basado en la web y es accesible desde el navegador, sin necesidad de realizar ninguna instalación, desde cualquier ordenador (Windows, Linux, Mac OS X) o dispositivo móvil.
  • Ahorro de tiempo en la configuración de los dispositivos. Con el sistema de autoabastecimiento de Wildix es posible configurar uno o varios dispositivos al mismo tiempo, con solo un clic. Mediante la interfaz de administración se pueden añadir, gestionar y actualizar dispositivos on site o remotos a los sistemas Wildix.
  • Importación de los contactos y usuarios desde LDAP, Active Directory, Exchange Server, MSSQL, MySQL, Google, Office 365.

MULTISEDE

WMS Network es una red de intercomunicación que permite a los usuarios de distintas sedes interactuar entre ellos, eliminando la distancia que les separa, como si estuvieran en el mismo edificio.

En un mercado cada vez más globalizado, cada día es más frecuente que una empresa tenga sedes y oficinas en varios países del mundo. Con WMS Network la gestión, mantenimiento y actualización de todos los usuarios del sistema (desde cualquier lugar) están centralizados.

Todos los usuarios se comunican gratuitamente entre ellos, como si estuvieran en la misma oficina, y pueden iniciar sesión desde cualquier punto ya que su configuración personal está siempre disponible.

La base de datos de usuarios del sistema Wildix se aloja en una base de datos LDAP distribuida, por lo que es posible construir una red segura y eficiente en la que un PBX asume el rol de “SERVIDOR” con el poder de sincronizar todas las actualizaciones entre el resto de centrales (“CLIENT”); cualquier modificación realizada en una base de datos local se replica primero en el Servidor y después a todos los Clientes.

Un usuario añadido en una sede es visible de forma inmediata para todos los demás usuarios del sistema.

Elegir Wildix es elegir una solución completa que integra todas las ventajas de un sistema de comunicación, incluyendo el Servidor de fax y el Failover, sin necesidad de comprar licencias adicionales.

SERVIDOR FAX + SMS

Con Wildix Server FAX, los usuarios pueden enviar y recibir faxes y enviar SMS utilizando sus cuentas de correo electrónico o Collaboration.

  • Cualquier usuario puede tener un número personal de fax
  • Notificaciones por email automáticas sobre el estado de envío y recepción de faxes
  • Archivo y consulta mucho más ágiles gracias a la digitalización del documento
  • Servicios Fax2Mail y Mail2Fax
  • La aplicación Wildix Server FAX permite la comunicación mediante el envío de SMS
  • El fax se tramita por email, sin utilizar papel, otro factor de ahorro para la empresa y de respeto para el medio ambiente

PROTECCIÓN FRENTE A FALLOS
Y BALANCE DE CARGA

Gracias a la red WMS es posible gestionar las opciones de Protección Frente a Fallos (Failover) y de Balance de Carga (Load Sharing) entre las centralitas.

Failover es la capacidad de transferir, en caso de anomalía, las opciones de una central a otra central de backup, idéntica en cuanto a prestaciones y configuración, con el objetivo de minimizar eventuales fallos del servicio, protegiendo el trabajo y las comunicaciones en tránsito por la red.

El servicio de FAILOVER de Wildix garantiza la fiabilidad de los sistemas, para afrontar los posibles fallos del hardware o de la red.

Almacenamiento de Datos

Wildix PBX

La Llave USB de Wildix es la unidad de memoria flash que resiste a temperaturas de hasta 85° C y permite hasta 100.000 ciclos de escritura, gracias a la tecnología NAND. En la unidad USB la central Wildix guarda todos los datos de funcionamiento para garantizar una rápida recuperación.

Wildix 5 years Warranty5 AÑOS DE GARANTÍA EN TODOS LOS PRODUCTOS WILDIX

Todos los productos Wildix han sido pensados para mantenerse actualizados en el tiempo, para adaptarse a los cambios del panorama informático.

Por este motivo, Wildix se preocupa por garantizar el perfecto funcionamiento del hardware y la actualización del software durante al menos 5 años desde la fecha de compra.

Más información

Protocolos y tecnologías

  • Soporte de ISDN y líneas analógicas (FXO, BRI, PRI)
  • Gestión de protocolo SIP
  • Soporte de dispositivos analógicos (FXS)
  • Soporte de dispositivos SIP
  • GSB Gateway media (1-sim)
  • Operadores de soporte VoIP y PSTN
  • Códecs de Audio: G.711a, G.711u, G.729A/B, G.722; Códecs HD (opus)
  • Sistema IP DECT W-AIR
  • Soporte WebRTC
  • Soporte de fax T.38

Gestión de llamadas y contactos

  • Audio, Videollamada
  • Visualización del nombre de la persona que llama, generación CLI
  • Reconocimiento CLIP en línea analógica
  • Tonos DTMF
  • Transferencia de llamadas perdidas/atendidas; retorno de la transferencia
  • Desvío de llamadas ocupado, Desvío de llamadas no disponible, Desvío de llamadas incondicional
  • Llamadas en espera, Estacionamiento de llamadas
  • DID (marcación interna directa), DISA Finalización de la llamada, Llamar de vuelta, Estensión de mobilidad , Llamada en espera
  • Aceptar llamada, Aceptar llamadas grupales, grabación de llamadas
  • Intrusión de llamada: barge ( intrusión de conferencia), listen (intrución silenciosa), whisper (intrusión parcial)
  • No Molestar (DND) actibación / desactivación
  • Línea Directa
  • Tonos distintivos, Selección de todos de llamada
  • Director/Secretaria
  • IVR Gráfica, Gestión de archivos de audio
  • Facturación de llamadas
  • Horarios y cambios
  • Guías telefónicas locales y compartidas
  • Importación de contactos y usuarios de MSSQL, MySQL, LDAP, Google, Exchange, Server, Outlook, CSV, Directorio Activo, Office 365
  • CDR Avanzado, Estadísticas de llamadas, Funcionalidad de centros de llamadas
  • Gestión de SLA
  • Estrategias de llamadas de grupo, gestión de colas de llamadas
  • Correo de voz ilimitado
  • LCR Dinámico (menos enrutamiento de llamadas)
  • Bloqueo de llamadas, Restricción de llamadas salientes
    Paging
  • Intercomunicador
  • Directorio (Marcador por nombre)
  • Grupos ACL
  • Llamada activa que cmabia de un dispositivo a otro
  • Conferencia ( llamada tripartita; llamada de conferencia)
  • Marcación rápida (usuarios / contactos en la agenda telefónica)
  • Número de emergencia
  • Música en espera
  • Soporte directo de RTP
  • Inteligencia Artificial (AI): ASR (reconocimiento de voz automático), TTS (texto a voz), STT (voz a texto), Asistente personal (informe de estado del usuario a través de TTS), Marcador por nombre a través de ASR, Transcripcion de correo de voz a través de STT, reconocimiento de voz con control de voz

Herramientas administrativas / gestión y seguridad del sistema

  • Interfaz de administración basada en web WMS (Windows, Linux, Mac OS X)
  • Integrado Failover / redundancia / carga compartoda
  • Servidos LDAP; Servidor NTP; Servidor DHCP; Servidor SNMP
  • Copia de seguridad / Manual
  • Descarga y restauración de configuración
  • Seguridad TLS/SRTP; Troncales SIP sobre TCP
  • Gestión inteligente de ancho de banda
  • Cliente SMTP Integrado
  • Tecnología Anti SIP-ALG
  • Multi usuario; Multisitio (red WMS de PBX)
  • Configuración automática de dispositivos Wildix (autoprovisión); configuración de teléfonos a traves de HTTP/TFTP
  • Dialplan avanzado; Dialplan separado para cada PBX en la red (red WMS)
  • Sincronización de usuarios, grupos y ACL a través de la red WMS
  • Actualizaciones del sistema
  • Supervivencia local y remota
  • Herramientas de diagnóstico y depuración; generación de trazas
  • Bloqueo de ataques DoS
  • Contraseña de puerto de serie
  • Almacenamiento de USB (correo de voz), Cifs/Windows Share/Samba
  • Servidor de Fax/SMS, Fax2mail, Servicios Fax2SMS
  • STUN/NAT/ Firewall transversal (RFC 3489)
  • Notificaciones del sistema al correo electrónico con archivos adjuntos
  • Diagnóstico de inicio; Diagnóstico de estado del enlace de red
  • LED: LAN, WAN, POWER
  • Acceso WAN y LAN; Consola SSH
  • ACL para administradores del sistema
  • Dispositivo de Hardware / Virtual / Cloud PBX
  • DHCP qoS
  • 2FA (autenticación de 2 factores)
  • Herramientas: mtr-tiny, tsql, iftop, dig, iperf, sngrep (instalado); mysql-client, htop, mc (disponible)

Señalización de llamadas

  • SIP, Información en banda rfc2833
  • RTP Proxy
  • Fax sobre IP (ITU_T: T4, T30, T38, V17, V21, V27 ter, V29)

UC & Collaboration; Integraciones y CEBP

  • WebRTC audio y vídeo conferencia para PBX y usuarios externos
  • Mensajería instantánea/chat
  • Transferencia de archivos
  • Compartir pantalla y control remoto
  • Componente CTI accesible a través del navegador (Collaboration)
  • WebRTC llamada de audio, vídeollamada desde el navegador
  • Acceso a guías telefónicas locales y remotas
  • Colas interactivas de centro de contacto, panel de centro de contacto
  • Equipo auxiliar
  • Intgegración de Windows TAPI
  • Google Single sign-on (SSO), Office 365 Single sign-on
  • Directorio activo Single sign-on
  • Notificaciones push
  • Integración Web CRM
  • APP PARA iOS y Android
  • Estado de presencia sincronizado con todos los dispositivos
  • Geolocalización
  • Integración con aplicaciones web (CRM, ERP, Fias/Fidelio, hotel PMS, monitos ESPA)
  • URL emergente / APP emergente; URL de devolución de llamadas
  • Click para marcación, llamada emergente
  • Bilbioteca PBX API; WebAPI
  • Soporte de URI para clic de llamadas

Dimensión del sistema

  • De 8 a 250 000 usuarios registrador en un sistema
  • De 4 a 600 llamadas concurrentes

Interfaces de hardware PBX

  • 4 X RJ45 Puertos Ethernet 10/100/1000 Base T
  • 2 USB 2.0
  • 1 x Console interface RS-232 19200 bits/s

HARDWARE PBX condiciones Ambientales y dimensiones físicas

  • (5°C – 40°C) en funcionamiento; (5°C – 60°C) almacenamiento
  • 5% – 90% De humedad relativa, sin condensación
  • 30 x 250 x 46,2 mm, 1U; peso: 3,2 kg

HARDWARE PBX Power supply and consumption

  • Adaptador de corriente interno 220V
  • Consumo: inactivo 10W; Potencia total 25W
  • Normas de seguridad: UL 60950;
  • CSA 22;
  • Certificados CE y RoHS

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