Licencias Wildix

El poder de la facilidad y la claridad

Wildix ha creado un sistema de licencia simple y claro para ti.

No te perderás en una jungla de licencias como estás acostumbrado. Y tampoco encontrarás ningún laberinto de restricciones y cláusulas.

Wildix te ofrece 4 soluciones para satisfacer todas las necesidades de las pequeñas, medianas y grandes empresas.

La comunicación es una necesidad primaria, y puedes elegir la mejor opción que resuelva los problemas de tu empresa.

Todas las empresas están formadas por personas: y ahora puedes asignar una licencia a cada función, según su necesidad. ¡Puedes adquirir las licencias que necesitas en función de las actividades de tus colaboradores!

  • ¿Sólo necesitas llamar?
  • ¿Estás interesado en comunicarte dentro de tu empresa?
  • ¿Quieres una PBX para flujos internos y externos, capaz de aumentar tu negocio?
  • ¿Quieres controlar las actividades y estadísticas de tus oficinas desde tu ordenador?

Aquí están las respuestas que te ofrece la solución Wildix:

FEATURES PBX-BASIC UC-ESSENTIAL UC-BUSINESS UC-PREMIUM
Concurrent Calls per User 2 calls 4 calls 8 calls 8 calls
Devices per User 1 10 10 10

100+ Phone Services
Mobility

Collaboration:
Chat – Compartir Ficheros – APP iPhone/Android

WebRTC Kite:
Collaborate with customers over the web

WebRTC Wizyconf:
Live Conference Meetings – Recording – Facebook & Youtube streaming

WebAPI – TAPI – Integration:
Connect online and offline CRM

CDR-View:
Data analysis for managers – Contact Center Manager

WBI Wildix Business Intelligence*:
Text to speech and Dynamic IVR – Automatic speech Transcription – Receive Voicemail as text – Dial by name

Licensing Features Details

PBX LICENSE – BASIC

Wildix licensing

Para empleados que simplemente necesitan hacer y recibir llamadas. Contestador automático, funcionalidad de fax, manejo de llamadas, transferencia de llamadas. La clásica PBX pero con más estabilidad y seguridad de Wildix.

Ideal para:
aquellos que trabajan sin un PC y solo con un teléfono, teléfonos para habitaciones de hotel, estaciones de trabajo.

  • 1 Device for each user
  • Phonebook on phones (without presence)
  • Voicemail
  • FAX machine – FXS devices
  • Doorphones devices
  • LDAP / Active Directory / Google apps / Office 365 authentication
  • Unlimited trunks
  • Unlimited IVR
  • Unlimited ACD
  • Timetables
  • WMSNetwork

UC-ESSENTIAL LICENCE

Wildix licensing

Para aquellas empresas que quieran aumentar su eficiencia mejorando la comunicación interna. Aquí encontrarás la posibilidad de compartir documentos, chatear, llamar con un clic y ver el estado y geolocalización de tus compañeros. Wildix Collaboration es ideal para oficinas de múltiples ubicaciones y equipos trabajando en proyectos compartidos. La racionalización de procesos de comunicación diaria ahorra a cada empleado un promedio de 2 horas al día del tiempo que normalmente dedica a sus actividades rutinarias, tales como llamadas e intercambios de información.

Ideal para:
personal de backoffice, equipos de trabajo.

  • Web Collaboration
  • 10 Devices for each user
  • Click to Dial / Call Pop-Up
  • iPhone/Android client
  • Live presence in Phonebook
  • Activate FAX server for all users
  • Chat and Presence
  • Post – it
  • File transfer
  • Desktop Sharing
  • WebRTC Video Calls peer to peer
  • Full access to Phonebooks
  • SMS sending and receiving
  • Call recording

UC-BUSINESS LICENSE

Wildix licensing

Además de las características que te permiten optimizar tus procesos diarios (colaboración y videoconferencia), tu empresa puede incrementar la productividad al abrir su comunicación al mundo exterior.
La central se integrará perfectamente con tu CRM.
Además, WebRTC KITE abre un flujo de comunicación al exterior y conecta tu sitio web a tus oficinas: los visitantes online pueden contactar con la persona adecuada con un clic y también tus empleados, lo que reduce el porcentaje de llamadas y contactos perdidos.
Una ventaja estratégica que permite aumentar la tasa de conversión de clientes potenciales y así aumentar tu negocio hasta un 52% más de ventas.

Ideal para:
marketing, ventas, ventas y soporte, operadores de centralitas.

  • Kite WebRTC – Chat – Audio – Video – Desktop sharing from the company Website
  • Wizyconf WebRTC video conference room, 25 participants per room, 1 room for each user/license
  • WebAPI
  • TAPI
  • Predictive dialer API
  • Attendant Console
  • Outlook integration
  • Zoho integration

UC-PREMIUM LICENCE

Wildix licensing

Todas las ventajas de una PBX segura, con comunicación interna y externa que incrementará tu productividad… más la habilidad de controlar el rendimiento y la actividad de tus oficinas. Wildix CDR-View te proporciona todos los datos y estadísticas que necesitas para medir tu productividad y la de tus empleados. Podrás ver las tendencias, cargas de trabajo, flujos de comunicación y resultados a tiempo real. Así podrás elaborar las mejores estrategias para gestionar tus actividades y lograr tus objetivos.

Ideal para:
gestión, monitorización de flujos de llamadas y análisis, informes de actividad de los centros de contacto.

  • CDRView
  • “Contact Center” – Interactive Queues Management interface
  • ASR (automatic speech recognition)*
  • TTS (text to speech)*
  • Worldwide Phonebook**
  • Voicemail Transcription

* 2h per Month per License
** System wide features. One license activate the feature for the full system

UC-WIZYCONF LICENSE

Wizyconf Conference Room

La licencia WIZYCONF ha sido creada para asignar a los usuarios de Wizyconf. Una licencia para una estación Wizyconf

PBX-SERVICE

parkorbit

Esta licencia puede asignarse a Park Orbit o a cualquier otro usuario que no necesite registro SIP.

Verificación periódica de Licencia

El sistema Wildix es un software que se ejecuta en un HW o CPU virtual. Como todo software, el software Wildix debe actualizarse periódicamente para garantizar la seguridad del sistema. Wildix se compromete a proporcionar la seguridad y la simplicidad más avanzadas, que superan el estándar del mercado.

Los certificados y licencias PBX se verifican diariamente. Los certificados PBX TLS se generan automáticamente y se actualizan cada dos meses si la PBX es accesible en Internet a través de HTTP. Si no se puede acceder a la central a través de Internet, el certificado debe cargarse manualmente y luego actualizarse antes de su vencimiento.

La verificación diaria asegura que:

  • El sistema se ejecuta con certificados válidos (para asegurarse de que todos los clientes se comuniquen sin el riesgo de que sus comunicaciones sean interceptadas)
  • El sistema no se ha duplicado (esto evita un ataque de una tercera persona)
  • La versión de software que se ejecuta en el sistema no se conoce por problemas de seguridad; de lo contrario, de envía una alerta para actualizar el sistema al administrador del sistema. Si esto no sucede, el sistema podría deshabitar ciertas funciones que podrían poner en peligro el sistema.
  • El sistema se ejecuta dentro de los parámetros de rendimiento aceptables (memoria y CPU), de lo contrario, se envía una alerta al administrador del sistema con una solicitud para mejorar el rendimiento del hardware subyacente o del entorno virtual.

Detalles técnicos:

  • La verificación se ejecuta diariamente a una hora aleatoria, esto se puede modificar para que se ejecute a una hora o día de la semana específicos.
  • La conexión se realiza al servidor “api.wildix.com” opcionalmente a través de un proxy HTTP (wmp.wildix.com – WMS version lower than 3.86)
  • El protocolo utilizado se basa en HTTP con un cifrado de alto nivel, no se necesita conexión entrante para que funcione la verificación del sistema. El protocolo también puede funcionar a través del proxy web del cliente.
  • El promedio de la cantidad de datos intercambiados al día en la conexión es de 2 Kb.
  • El sistema ignora un intento de conexión fallido por hasta 14 días, por lo que es seguro mantener el sistema fuera de línea y permitir la conexión al menos cada dos semanas.
  • Si un intento de conexión falla repetidamente durante los 14 días, el sistema limita las funciones disponibles para garantizar la seguridad del cliente. Se emite un mensaje de advertencia a los usuarios del sistema. Para restaurar el funcionamiento completo del sistema, es suficiente permitir la conexión saliente y seleccionar la opción “Actualizar a través de Internet” en el menú de Configuración de WMS – Activación / Licencias.
Transferencia, actualización, baja de licencias

Las licencias se asignan a un usuario final y no son transferibles entre diferentes usuarios finales.

Los números de licencias mensuales y anuales se pueden aumentar o disminuir en cualquier momento.

Duración de licencias, soporte y actualizaciones
  • Las licencias están disponibles con un período de vencimiento de 1 mes, 1 año, 5 años (licencias recurrentes).
  • Todas las licencias se renuevan automáticamente al final de la duración de su validez. La renovación se puede detener en cualquier momento y entrará en vigencia de inmediato.
  • Todas las licencias recurrentes incluyen soporte de emergencia las 24 horas, los 7 días de la semana y actualizaciones gratuitas a versiones mayores y menores.

¿Necesitas un ejemplo de configuración para tus licencias?

basic-licensing-examples

Para 3 empleados (producción, almacenaje…) y una línea de fax.

essential-licensing-examples

Para un equipo de administración de 2 personas y 3 unidades de personas en múltiples ubicaciones.

business-licensing-examples

Para 3 miembros de ventas y 3 de apoyo.

premium-licensing-examples

Para 1 Propietario o CEO.

¿Tienes alguna pregunta o preocupación?

¡No dudes en contactar con nuestro profesional TI! Siempre podrás consultar con nuestros socios; ¡Te proporcionarán la mejor solución para superar los desafíos de tu negocio!