Licencias Wildix

El poder de la facilidad y la claridad

Wildix ha creado un sistema de licencia simple y claro para ti.

No te perderás en la jungla de las licencias como estás acostumbrado. Y tampoco encontrarás ningún laberinto de restricciones y cláusulas.

Wildix te ofrece 4 soluciones para satisfacer todas las necesidades de las pequeñas, medianas y grandes empresas.

La comunicación es una necesidad primaria, y puedes elegir la mejor opción que resuelva los problemas de tu empresa.

Todas las empresas están formadas por personas: ahora, puedes asignar una licencia a cada función, según la necesidad. ¡Puedes adquirir las licencias que necesitas en función de las actividades de tus colaboradores!

  • ¿Solo necesitas llamar?
  • ¿Estás interesado en comunicarte dentro de tu empresa?
  • ¿Quieres un PBX para flujos internos y externos, capaz de aumentar tu negocio?
  • ¿Quieres controlar las actividades y estadísticas de tus oficinas desde tu ordenador?

Aquí están las respuestas que te ofrece la solución Wildix:

FEATURES PBX-BASIC UC-ESSENTIAL UC-BUSINESS UC-PREMIUM
Concurrent Calls per User 2 calls 4 calls 8 calls 8 calls
Devices per User 1 10 10 10

100+ Phone Services
Mobility

Collaboration:
Chat – Compartir Ficheros – APP iPhone/Android

WebRTC Kite:
Collaborate with customers over the web

WebRTC Ubiconf:
Live Conference Meetings – Recording – Facebook & Youtube streaming

WebAPI – TAPI – Integration:
Connect online and offline CRM

CDR-View:
Data analysis for managers – Contact Center Manager

WBI Wildix Business Intelligence*:
Text to speech and Dynamic IVR – Automatic speech Transcription – Receive Voicemail as text – Dial by name

Licensing Features Details

PBX LICENSE – BASIC

Wildix licensing

Para empleados que simplemente necesitan hacer y recibir llamadas. Contestador automático, funcionalidad de fax, manejo de llamadas, transferencia de llamadas. El clásico PBX pero más que la estabilidad y seguridad de Wildix.

Ideal para:
aquellos que trabajan sin un PC y solo con un teléfono, teléfonos para habitaciones de hotel, estaciones de trabajo.

  • 1 Device for each user
  • Phonebook on phones (without presence)
  • Voicemail
  • FAX machine – FXS devices
  • Doorphones devices
  • LDAP / Active Directory / Google apps / Office 365 authentication
  • Unlimited trunks
  • Unlimited IVR
  • Unlimited ACD
  • Timetables
  • WMSNetwork

UC-ESSENTIAL LICENCE

Wildix licensing

Para aquella empresas que quiera aumentar la eficiencia mejorando su comunicación interna. Aquí encontrarás la posibilidad de compartir documentos, chatear, llamar con un clic y ver el estado y geolocalización de tus colegas. Wildix Collaboration es ideal para oficinas de múltiples ubicaciones y equipos trabajando en proyectos compartidos. La racionalización de procesos de comunicación diaria ahorra a cada empleado un promedio de 2 horas al día del tiempo que normalmente dedica a sus actividades rutinarias, tales como llamadas e intercambios de información.

Ideal para:
personal de backoffice, equipos de trabajo.

  • Web Collaboration
  • 10 Devices for each user
  • Click to Dial / Call Pop-Up
  • iPhone/Android client
  • Live presence in Phonebook
  • Activate FAX server for all users
  • Chat and Presence
  • Post – it
  • File transfer
  • Desktop Sharing
  • WebRTC Video Calls peer to peer
  • Full access to Phonebooks
  • SMS sending and receiving
  • Call recording

UC-BUSINESS LICENSE

Wildix licensing

Además de las características que te permiten optimizar tus procesos diarios (colaboración y videoconferencia), tu empresa puede incrementar la productividad al abrir su comunicación al mundo exterior.
La central se integrará perfectamente con tu CRM.
Además, WebRTC KITE abre un flujo de comunicación al exterior y conecta tu sitio web a tus oficinas: los visitantes online pueden contactar con la persona adecuada con un clic y también tus empleados, lo que reduce el porcentaje de llamadas y contactos perdidos.
Una ventaja estratégica que permite aumentar la tasa de conversión de clientes potenciales y así aumentar tu negocio hasta un 52% más de ventas.

Ideal para:
marketing, ventas, ventas y soporte, operadores de centralitas.

  • Kite WebRTC – Chat – Audio – Video – Desktop sharing from the company Website
  • UbiConf WebRTC video conference room, 25 participants per room, 1 room for each user/license
  • WebAPI
  • TAPI
  • Predictive dialer API
  • Attendant Console
  • Outlook integration
  • Zoho integration

UC-PREMIUM LICENCE

Wildix licensing

Todas las ventajas de un PBX seguro, con comunicación interna y externa que incrementará tu productividad…más la habilidad de controlar el rendimiento y la actividad de tus oficinas. Wildix CDR-View te proporciona todos los datos y estadísticas que necesitas para medir tu productividad y la de tus empleados. Podrás ver las tendencias, cargas de trabajo, flujos de comunicación y resultados a tiempo real. Así podrás elaborar las mejores estrategias para gestionar tus actividades y lograr tus objetivos.

Ideal para:
gestión, monitorización de flujos de llamadas y análisis, informes de actividad de los centros de contacto.

  • CDRView
  • FIAS – Hotel PMS integration**
  • ESPA 4.4.4 interface**
  • “Contact Center” – Interactive Queues Management interface
  • ASR (automatic speech recognition)*
  • TTS (text to speech)*
  • Worldwide Phonebook**
  • Voicemail Transcription

* 2h per Month per License – Not available on Lifetime Licenses
** System wide features. One license activate the feature for the full system

UC-WIZYCONF LICENSE

wildix-wizyconf.-licensejpg

La licencia WIZYCONF ha sido creada para asignar a los usuarios de Wizyconf. Una licencia para una estación Wizyconf

PBX-SERVICE

parkorbit

Esta licencia puede asignarse a Park Orbit o a cualquier otro usuario que no necesite registro SIP.

Verificación periódica de Licencia

El sistema Wildix es un software que se ejecuta en un HW o CPU virtual. Como todo software, el software Wildix debe actualizarse periódicamente para garantizar la seguridad del sistema. Wildix se compromete a proporcionar la seguridad y la simplicidad más avanzadas, que superan el estándar del mercado.

Los certificados y licencias PBX se verifican diariamente. Los certificados PBX TLS se generan automáticamente y se actualizan cada dos meses si la PBX es accesible en Internet a través de HTTP. Si no se puede acceder a la central a través de Internet, el certificado debe cargarse manualmente y luego actualizarse antes de su vencimiento.

La verificación diaria asegura que:

  • El sistema se ejecuta con certificados válidos (para asegurarse de que todos los clientes se comuniquen sin el riesgo de que sus comunicaciones sean interceptadas)
  • El sistema no se ha duplicado (esto evita un ataque de una tercera persona)
  • La versión de software que se ejecuta en el sistema no se conoce por problemas de seguridad; de lo contrario, de envía una alerta para actualizar el sistema al administrador del sistema. Si esto no sucede, el sistema podría deshabitar ciertas funciones que podrían poner en peligro el sistema.
  • El sistema se ejecuta dentro de los parámetros de rendimiento aceptables (memoria y CPU), de lo contrario, se envía una alerta al administrador del sistema con una solicitud para mejorar el rendimiento del hardware subyacente o del entorno virtual.

Detalles técnicos:

  • La verificación se ejecuta diariamente a una hora aleatoria, esto se puede modificar para que se ejecute a una hora o día de la semana específicos.
  • La conexión se realiza al servidor “api.wildix.com” opcionalmente a través de un proxy HTTP (wmp.wildix.com – WMS version lower than 3.86)
  • El protocolo utilizado se basa en HTTP con un cifrado de alto nivel, no se necesita conexión entrante para que funcione la verificación del sistema. El protocolo también puede funcionar a través del proxy web del cliente.
  • El promedio de la cantidad de datos intercambiados al día en la conexión es de 2 Kb.
  • El sistema ignora un intento de conexión fallido por hasta 14 días, por lo que es seguro mantener el sistema fuera de línea y permitir la conexión al menos cada dos semanas.
  • Si un intento de conexión falla repetidamente durante los 14 días, el sistema limita las funciones disponibles para garantizar la seguridad del cliente. Se emite un mensaje de advertencia a los usuarios del sistema. Para restaurar el funcionamiento completo del sistema, es suficiente permitir la conexión saliente y seleccionar la opción “Actualizar a través de Internet” en el menú de Configuración de WMS – Activación / Licencias.
Transferencia, actualización, baja de licencias

Las licencias se asignan a un usuario final y no son transferibles entre diferentes usuarios finales.

Los números de licencias mensuales y anuales se pueden aumentar o disminuir en cualquier momento.

Las licencias LifeTime no se pueden disminuir ni actualizar.

READ ME

Duración de licencias, soporte y actualizaciones
  • Las licencias están disponibles con un período de vencimiento de 1 mes, 1 año, 5 años (licencias recurrentes) o LifeTime.
  • Todas las licencias se renuevan automáticamente al final de la duración de su validez. La renovación se puede detener en cualquier momento y entrará en vigencia de inmediato.
  • Algunas funciones no están disponibles en las licencias de LifeTime, como se ha especificado anteriormente.
  • Todas las licencias recurrentes incluyen soporte de emergencia las 24 horas, los 7 días de la semana y actualizaciones gratuitas a versiones mayores y menores.

Las licencias LifeTime no incluyen el acceso al soporte de emergencia, una actualización solo es posible para versiones menores, siempre que las tarifas de soporte anual se hayan pagado cada año desde que se activó la licencia.

Las licencias de LifeTime solo se pueden actualizar a una versión principal lanzada el mismo año que se activó Lifetime PBX. Esto significa que una PBX LifeTime que se activó entre el 1 de enero y el 31 de diciembre, solo se puede actualizar a la versión principal publicada en el mismo año. Ejemplo: no es posible actualizar un Lifetime PBX que se activó el 30 de diciembre de 2019 a la versión WMS 5 (que se lanzará en 2020). Es posible actualizar LifeTime PBX activada el 20 de febrero de 2020 a la versión WMS 5 (que se lanzará en 2020), pero no a futuros lanzamientos importantes.


¿Necesitas un ejemplo de configuración para tus licencias?

basic-licensing-examples

Para 3 empleados (producción, almacenaje…) y una línea de fax.

essential-licensing-examples

Para un equipo de administración de 2 personas y 3 unidades de personas en múltiples ubicaciones.

business-licensing-examples

Para 3 miembros de ventas y 3 de apoyo.

premium-licensing-examples

Para 1 Propietario o CEO.

¿Tienes alguna pregunta o preocupación?

¡No dudes en contactar con nuestro profesional TI! Siempre podrás consultar con nuestros socios; ¡Te proporcionarán la mejor solución para superar los desafíos de tu negocio!