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C’est avec beaucoup d’entrain que Georges GUILLAUME, gérant du centre d’amincissement DIET IDEAL situé en Martinique, nous a fait un retour plus que positif sur son expérience avec la solution de communication unifiée Wildix, installée il y a 2 ans.

“J’avais des exigences quant à la solution que je voulais installer dans le centre, mais j’avoue que je n’y connaissais pas grand chose. C’est lorsque j’ai rencontré Ernest Marie-Magdelaine, directeur général de TPrime Telecom, et qu’il m’a présenté la solution Wildix que mon coeur a chaviré et que sans hésitation, j’ai opté pour cette solution…”

Continuité de service oblige, l’exigence centrale était que la solution installée permette de ne perdre aucun appel, ce qui était notamment le cas avec l’ancienne solution lors des déplacements fréquents du gérant.

Georges nous explique “Grâce à Wildix, le service est optimum et la mobilité n’est plus un problème grâce à la bascule des appels sur mon téléphone portable, je suis omniprésent dans le centre, sans y être physiquement. Les appels représentent un élément incontournable de la communication dans mon centre d’amincissement. La solution Wildix permet enfin une traçabilité des appels efficace, une analyse du trafic minutieuse et une réponse aux appels même en dehors des horaires d’ouverture : des fonctionnalités à portée de mains.

Une satisfaction qui va bien au-delà des fonctionnalités proposées. La formation dédiée à la prise en main du système fut en totale adéquation avec la solution : simple, rapide et efficace ! Désormais, Georges GUILLAUME conseille même Wildix à tous les chefs d’entreprise de son entourage. Et c’est tout naturellement qu’il conclue “Alors oui, je peux le dire, Wildix nous a apporté un réel confort dans notre communication”.

LA SOLUTION WILDIX PERMET ENFIN UNE TRAÇABILITÉ DES APPELS EFFICACE, UNE ANALYSE DU TRAFIC MINUTIEUSE ET UNE RÉPONSE AUX APPELS MÊME EN DEHORS DES HORAIRES D’OUVERTURE : DES FONCTIONNALITÉS À PORTÉE DE MAINS.

Georges GUILLAUME
Gérant du centre d’amincissement DIET IDÉAL

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Faizanè SpA - Wildix case study