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TConsole es la aplicación certificada por la Unión Italiana Ciechi que permite al Operador (Recepcionista) con problemas de visión gestionar de la forma más eficiente y eficaz todas las llamadas telefónicas.

LA INTEGRACIÓN

Disponible con tecnología SIP, es posible integrarlo con los sistemas telefónicos Wildix con una interfaz cómoda y funcional para el PC con opciones de síntesis vocal, problemas de visión y pantalla braille.

CARACTERÍSTICAS

TConsole pone a disposición del operador con problemas de visión o invidente, funciones e indicadores que permiten gestionar de la forma más eficiente y eficaz todas las llamadas telefónicas:

  • Pantalla
  • Teclas control de línea
  • Call Parking
  • Repetición del último número y lista de llamadas
  • Auto-Dial Call Toggle (función Altalena)
  • Agenda interna y externa
  • Perfil usuario
  • Registro llamadas
  • Indicador de llamadas en cola
  • Panel compartido
  • Post-it

SÍNTESIS VOCAL

Módulo opcional para la reproducción en síntesis vocal de la información gestionada desde el puesto de trabajo TConsole. Esta prestación resulta especialmente útil para los trabajadores con problemas de visión o directamente invidentes que no conocen el alfabeto Braille. El módulo de síntesis vocal prevee la puesta a disposición de un dispositivo MIXER TELENIA, que permite mezclar la señal audio del aparato telefónico con la señal audio del PC para facilitar el trabajo del operador.

PROBLEMAS DE VISIÓN

Módulo opcional para el trabajador con problemas de visión, con caracteres ampliados. Para facilitar la lectura, la interfaz principal de TConsole se desdobla en dos ventanas diferentes (pantalla telefónica y agenda).

PANTALLA BRAILLE

Es posible integrar el puesto de trabajo TConsole con el dispositivo Braille LILLI para la lectura de la información relativa al estado del panel telefónico por parte de los trabajadores con problemas de visión.

GALERÍA

REQUISITOS MÍNIMOS

Las características mínimas del PC son: procesador i3 3,0 GHz, RAM 4GB, n° 1 HD 250 GB, DVD, monitor LCD 17″, teclado, ratón, Windows 7 y tarjeta de sonido.

DISPONIBLE EN:

Italiano, Inglés, Francés, Español

INFORMACIÓN SOBRE LA EMPRESA

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Telenia Software es una empresa de software italiana fundada en 1994 que desarrolla y comercializa sistemas de atención al cliente destinados a las medianas y grandes empresas públicas y privadas: desde la plataforma de comunicación VoIP TVox Contact Center a las soluciones multivendor TConsole Puesto de Trabajo (también para personas con problemas de visión) y TSam para la Documentación de deudas telefónicas y la supervisión de la red de Telecomunicaciones.

www.teleniasoftware.com

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