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Los auriculares W‑AIR de Wildix integran el sistema líder de llamadas a enfermeras y la infraestructura sanitaria adecuada, ofreciendo a hospitales, centros de salud y residencias de ancianos:
Sistema de llamadas a enfermeras alertas por sensor en tiempo real que llegan directamente a los auriculares con una información detallada del tipo de alarma y su ubicación, ayudando a los cuidadores a responder inmediatamente frente a sus pacientes.
Reenvía automáticamente alertas por SMS a los familiares de los pacientes para mantenerles informados del cuidado y estado de los mismos.
Personaliza tu gestión de alertas configurando diferentes niveles de alarmas con diferentes colores y tonos, facilitando el trabajo de los cuidadores y administradores priorizando alertas críticas.
Consigue la cobertura que necesitas para tus instalaciones con la tecnología DECT de celda múltiple la cual soporta hasta 4,000 estaciones base y 16,000 auriculares, asegurando que los cuidadores reciban alertas desde cualquier sitio, o incluso desde fuera del edificio.
Asiste a la comunicación directa paciente-cuidador con un sistema telefónico funcional que permite llamadas internas y externas, mejorando los tiempos de respuesta y la satisfacción de los pacientes.
Conoce instantáneamente si un miembro del personal está libre o en una llamada sincronizando su estado de presencia entre auriculares, teléfonos de escritorio y móviles.
Mantén todos los números importantes a mano con una lista de contactos integrada, compartida entre todos los dispositivos, ahorrando un tiempo precioso en las rondas diarias y en momentos de crisis.
Mantén todas tus llamadas y comunicaciones confidenciales con la seguridad y encriptación integrada para detectar intrusos.
Ofrece a los cuidadores, enfermeras y asistentes santuarios la capacidad de pedir ayuda instantáneamente y compartir su ubicación con sus auriculares, los cuales van equipados con servicios para trabajadores aislados y tiradores de alarmas integrados.
Comprueba todos los registros de llamadas y de alarmas para ver con detalle información como el tiempo de respuesta, quién respondió y cómo gestionó el equipo dicha incidencia.
Gestiona todas tus comunicaciones desde una única plataforma con Collaboration. Obtén acceso a funcionalidades telefónicas completes, videollamadas, conferencias de chat y vídeo usando tu navegador sin necesidad de descargas o aplicaciones clientes. Recibe una llamada en un auricular y pásala a tu móvil, teléfono de escritorio u ordenador con facilidad, mejorando la comunicación dentro o fuera de las instalaciones.
Atiende a tus pacientes más rápido con nuestra sencilla solución de videoconferencia. Invita a los pacientes a consultas online que no requieren descargas o instalaciones, ya que se lanzan en el navegador con un simple clic. Los pacientes podrán por fin asistir a citas virtuales independientemente de su experiencia con sus dispositivos, ahorrándote tiempo y recursos.
Abre un nuevo canal de comunicaciones con tus pacientes con mensajería SMS y MMS bidireccional. Manda confirmaciones de citas y recordatorios directamente a sus teléfonos y recibe preguntas y cancelaciones, reduciendo las citas sin visita y aumentando la satisfacción de los pacientes.
Gestiona grandes volúmenes de llamadas sin esfuerzo con nuestra solución para contact centers. Con respuesta interactiva por voz (IVR) y enrutamiento automático de llamadas, podrás gestionar solicitudes de citas mientras trabajas las llamadas, los análisis de datos y las integraciones con CRMs te permitirán identificar puntos de mejora y problemas con la atención al cliente, permitiéndote ofrecer el mejor servicio posible.
Habla directamente con los visitantes de tu página web con Wildix WebRTC Kite. Más que un widget de chat, Kite permite a los pacientes conectar instantáneamente con un miembro disponible del equipo usando chat, vídeo o voz, facilitando la reserva de citas o las consultas online.
