En Wildix, siempre buscamos mejorar nuestros servicios para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia. Por eso estamos emocionados de compartir contigo hoy las últimas noticias de CLASSOUND:
DIDs virtuales para llamadas entrantes
Ahora puedes solicitar DIDs virtuales dentro del pedido de llamadas salientes de CLASSOUND. Con esta opción, puedes dirigir llamadas entrantes a través de CLASSOUND, lo que te permite gestionar tanto flujos de llamadas entrantes como salientes, incluso sin solicitar la Portabilidad Completa.
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Extensión de CNAM para Estados Unidos y Alemania
El CNAM extendido te permite personalizar el nombre del llamante que se muestra a tus clientes (hasta 30 caracteres). Dado que muchas personas no responden a números desconocidos, el CNAM extendido te proporciona control sobre lo que ven los clientes en el identificador de llamadas, combatiendo la desconfianza del cliente y mejorando las tasas de respuesta a las llamadas.
Anteriormente, solo los usuarios estadounidenses tenían acceso a la función de CNAM extendido, pero nos complace anunciar que ahora los usuarios en Alemania también pueden disfrutar de esta característica. Para activarlo, simplemente abre un ticket a Customer Care.
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Números DID para las Islas Francesas
Ahora puedes solicitar números DID de CLASSOUND para las Islas Francesas (Guadalupe, Guayana Francesa, Martinica, Mayotte y Reunión), lo que te ayuda a brindar apoyo a un número aún mayor de empresas internacionales.
Estas ubicaciones ya están disponibles en WMP, en la lista de países dentro del pedido de CLASSOUND. Las Islas Francesas se encuentran en la lista de precios bajo CallTerminationArea_1 y forman parte del paquete de 3000 minutos.
Soporte extendido de SMS bidireccional
Originalmente solo compatible en EE. UU., Canadá y el Reino Unido, la comunicación bidireccional de SMS a través de Collaboration o x-bees ahora está disponible en Bélgica, Dinamarca, la República Checa, Italia, Lituania, Polonia, Singapur y Suecia.
Para solicitar números DID móviles para estos países recién agregados, por favor contacta con Customer Care.
Nota: Los números DID de SMS bidireccional para Bélgica, Dinamarca, Polonia, Suecia y el Reino Unido también admiten llamadas. En la República Checa, Italia, Lituania y Singapur, estos números incluyen solo SMS.
¿Necesitas SMS bidireccional en un país que no está en esta lista? Ponte en contacto con tu Account Manager y déjanos saber cuál sería tu próximo país de lanzamiento para este servicio.
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MMS bidireccional en x-bees
¡Nos complace anunciar que ahora puedes enviar mensajes MMS bidireccionales directamente desde x-bees, mejorando la experiencia del usuario al admitir archivos jpeg, png, gif, pdf, y más! Esta opción está actualmente disponible solo en EE. UU./Canadá, lo que significa que tanto el número del cliente como el número de servicio deben comenzar con el código de país +1.
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¡Gracias por elegir CLASSOUND y no dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta, comentario o necesitas ayuda!