Das zweite Quartal ist bereits rasant angelaufen und als Follow Up zu unserem zweiten Quarterly Partner Huddle Meeting in diesem Jahr möchten wir Ihnen die wichtigsten Infos noch einmal zusammenfassen.
Wildix gewinnt Gold
Bei den Telecom 2024 Merit Awards erhielt Wildix Gold für die führende Rolle im Bereich WebRTC, was unsere besondere Leistung in diesem Bereich unterstreicht, bereits im Jahr 2013 als erstes Unternehmen WebRTC in UC&C integriert zu haben. Zudem erhielten wir Bronze im Bereich “Business Services”. Diese Auszeichnungen spiegeln unsere unermüdliches Engagement für die Weiterentwicklung unserer UC&C-Lösungen wider.
Community und Rewards
Durch den Übergang auf die Salesforce Partner Community haben wir schon in den ersten 3 Monaten einen exponentiellen Anstieg der Opportunities von Monat zu Monat verzeichnet: 330 im Januar, 611 im Februar, 842 im März. 85 % des globalen MRR im März haben somit die SFPC durchlaufen.
Die Partner Community bietet jetzt neue Ressourcen und Tools. Unter anderem gehören dazu exklusive Tutorials und die Möglichkeit, Veesion-Lizenzen direkt zu verkaufen. Unsere verbesserten Bestell- und Bereitstellungsprozesse wurden weiterentwickelt, um Ihr Wachstum zu fördern und die Nutzung von Wildix-Lösungen zu optimieren.
Einführung des Pipeline Bonus
In diesem Quartal haben wir einen Pipeline Bonus für Vertriebsmitarbeiter eingeführt, die nach einer Demo Feedback geben, sofern der Account Manager dies genehmigt. Zudem werden die PBX/Systeme in die Partner Community integriert.
Innovationen und Produkthighlights
In Q1 haben wir einen Ausblick auf kommende Funktionen und Lösungen gegeben. Nun wurden diese erfolgreich implementiert:
- Die neueste Telefon-Serie: Wir haben WelcomeConsole 5, Start 5, WorkForce 5 und das neue ForcePro 5 vorgestellt, die alle über HWaaS verfügbar sind. Diese Telefone wurden entwickelt, um unterschiedliche Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
- DECT ATEX Telefon: Dieses Telefon, das die Wildix W-AIR-Familie erweitert, wurde für explosionsgefährdete Umgebungen entwickelt, um Sicherheit und Kommunikation ohne Kompromisse zu gewährleisten. Die Markteinführung ist für das dritte Quartal 2024 geplant.
- x-bees: Unsere Plattform bietet jetzt Echtzeit-Transkription, KI-Chat-Unterstützung und bald auch Stimmungsanalyse sowie die neue Funktion “Insights”, die einen ganzheitlichen Ansatz zur Analyse von Kundeninteraktionen bietet.
- CLASSOUND: Jüngste Updates haben die Online-DID-Bereitstellung und eine spezielle CTA für Premium-Nummern eingeführt. In Kürze werden wir permanenten virtuellen DIDs und einer verbesserten WhatsApp Business-Integration über x-bees hinzufügen.
- Produktinnovationen und Updates: Unsere Collaboration-Plattform unterstützt nun auch die arabische Sprache, wodurch wir unsere globale Reichweite erhöhen. Darüber hinaus ermöglicht unsere Integration mit Bigin by Zoho jetzt Click-to-Call-Funktionen und sofortige Anrufbenachrichtigungen aus Kundendatensätzen, was die Kommunikation vereinfacht und die Effizienz steigert.
x-hoppers im Rampenlicht
Wir begrüßen Ian Rowan als Global Sales Manager für x-hoppers, der mit seiner Expertise wesentlich zu unserer globalen Expansion beitragen wird. Wir freuen uns auch über die jüngsten Auszeichnungen von x-hoppers bei den Telecom 2024 Merit Awards, darunter Gold für “AI Services” und Silber für “Connecting the Unconnected”.
Neue Funktionen für x-hoppers in diesem Quartal sind beispielsweise die Anzeige des Batteriestands der Headsets und die Sprachauthentifizierung für Mitarbeiter in Geschäften. x-hoppers hat außerdem vor kurzem die FTR (Foundational Technical Review) von AWS bestanden, die bestätigt, dass das Produkt alle Anforderungen von AWS erfüllt. Weitere kommende Updates für mehr Effizienz: die Möglichkeit, Nachrichten zu senden, ein Wallboard zur Überwachung des Headset-Akkustands und detaillierte Informationen darüber, wer eine Anfrage von einem Help Point bearbeitet hat, einschließlich Wartezeiten und anderer relevanter Daten.
Strategische Preisanpassung für mehr Wachstum
Im ersten Quartal hat Wildix mit dem Upgrade auf WMS 6.05 erweiterte Preispakete für Speicher eingeführt, die erhebliche Kostensenkungen ermöglichen – im größten Paket (CDS-5000) bis zu 94%. Zudem bieten sie längere Datenspeicherzeiten für Cloud-Analysen, wodurch der Mehrwert und die Effizienz optimiert werden.
Bestellprozess für neue Telefone
In Kürze können Partner unsere neue Telefonserie über ein Deposit-basiertes System bestellen. Diese müssen innerhalb von 6 Monaten in HWaaS umgewandelt werden.
Kaution Pauschalgebühren:
- Start 5: 70 Euro
- Workforce 5: 80 Euro
- ForcePro 5: 100 Euro
- WelcomeConsole 5: 100 Euro
Reduktion der Pauschalgebühr basierend auf der Menge:
- 0-9 Einheiten: 0% Rabatt
- 10-49 Einheiten: 5% Rabatt
- 50-99 Einheiten: 20% Rabatt
- 100+ Einheiten: 50% Rabatt
Marketing und Vertrieb
Unsere Expansion in den Nahen Osten und der Erfolg unserer Partner bei der Generierung von Endkundenkontakten markieren eine neue Wachstumsphase, die im zweiten Quartal 2024 Fahrt aufnimmt. Darüber hinaus haben wir unsere E-Learning-Plattform für Gäste verfügbar gemacht, um sie auch für Ihre Endbenutzer zugänglich zu machen. Wenn Sie noch nicht Teil der Wildix Partner Community sind, können Sie sich hier für die E-Learning-Plattform registrieren: www.wildix.com/join-e-learning
Vertriebsunterstützung
Allen Partnern, die ihre HWaaS-MRR-Ziele für 2023 nicht erreicht haben, bieten wir eine Gelegenheit, unsere neuen Telefone ohne Vorabkosten zu testen. Natürlich gilt das auch für Partner, die in 2023 100 Euro in HWaaS mehr als in 2022 umgesetzt haben. Voraussetzung für die Teilnahme ist die Verpflichtung, den HWaaS-basierten MRR im ersten Halbjahr 2024 über die Zahlen vom Dezember 2023 hinaus zu steigern.
Wir feiern den Erfolg unserer Partner
Global gesehen hat die ITAS es auch in diesem Quartal aufs Treppchen geschafft (Platz 2), doch wie sieht es in Deutschland und Österreich aus? Wir bedanken uns für Ihren Einsatz und gratulieren herzlich unseren Top 3:
Deutschland
- ITAS
- COMJECT
- GfK System
Österreich
- TOOL IT
- Capro
- Computer Sanz
Schweiz
- NETKUM
- PrimeNet
- TeleConnex
- Speri & Bütler
- Nünlist