Wildix‑Tarife und Preis‑Pakete
Kommunikation einfach und flexibel
Wir bei Wildix glauben, dass der Weg zur passenden Kommunikationslösung kein Hürdenlauf sein sollte.
Deshalb haben wir unsere vier Abo‑Pakete möglichst einfach und übersichtlich gestaltet und ganz auf Ihre geschäftlichen Anforderungen zugeschnitten.
Ganz gleich, ob Sie ein Start‑up, ein wachsendes Mittelstandsunternehmen oder ein Großkonzern sind: Wir haben genau das passende Paket für Sie. Dabei können Sie sich rundum auf eine transparente Preisgestaltung verlassen, ohne dass Sie versteckte Kosten oder undurchsichtige Klauseln fürchten müssen.
Jedes Paket ist genau auf Ihre individuellen Kommunikationsbedürfnisse zugeschnitten:
Ganz gleich, wie groß oder klein Ihr Unternehmen ist: Unsere Lösung wird Ihre Kommunikation revolutionieren.
Mit Wildix kombinieren Sie ganz nach Belieben
Organisationen sind so individuell wie die Lösung, die sie benötigen. Deshalb können Sie mit Wildix verschiedene Pakete innerhalb desselben Systems kombinieren und genau an die Rollen und Anforderungen Ihres Teams anpassen.
Denn wir möchten, dass Sie Ihre Kommunikationslösung ganz nach Ihren Vorstellungen gestalten können. Und das ohne viel Aufwand und vollkommen transparent.
Bereit zum Mix-and-Match? So gehen Sie vor:
01.
Wählen Sie zunächst die für Sie passende Abrechnungsperiode aus – monatlich, jährlich oder alle fünf Jahre.
02.
Weisen Sie anschließend jedem Paket die richtige Anzahl an Abonnements zu.
03.
All Ihre Pläne stehen Ihnen anschließend in einem einheitlichen System zur Verfügung.
Unsere Preis‑Pakete
Funktionen:
- Anzahl gleichzeitiger Anrufe pro Benutzer
2 Anrufe
- Geräte pro Benutzer
1 Gerät
- 100+ Telefonie-Funktionen, Mobility
Externe und interne Anrufe
- Agentenbasierte KI (Wilma AI)
Zugang zu Sprachbots
Funktionen:
Umfasst alle PBX‑Basic-Funktionen plus:
- Anzahl gleichzeitiger Anrufe pro Benutzer
4 Anrufe
- Geräte pro Benutzer
10 Geräte
- Agentenbasierte KI (Wilma AI)
Zugang zu Sprach- und Chatbots
- Anwendungen
Web-, Mobil- und Desktop-Apps (Collaboration 7)
- Collaboration
Chat und Webkonferenzen mit Kollegen
Funktionen:
Umfasst alle UC‑Essential-Funktionen plus:
- Anzahl gleichzeitiger Anrufe pro Benutzer
8 Anrufe
- Webchat
Chatten mit Kunden und persönliche Kontaktlinks (WebRTC Kite)
- Web-Meetings
Chat und Webkonferenzen mit Kunden
- KI-Funktionsumfang
KI-Assistent für Chat, Transkriptionen und Zusammenfassungen
Funktionen:
Umfasst alle UC-Business-Funktionen plus:
- Anrufaktivitätsberichte
Unternehmensweite Berichterstattung und Statistiken zu Anrufaktivitäten mittels Dashboard „CDR-View“
- Contact-Center-Monitoring
Contact-Center-Dashboards und Wallboards über x‑caracal
Zusätzliche Preis-Pakete
PBX-Basic-Paket
Das klassische PBX-Erlebnis, erweitert um die Stabilität, Sicherheit und Innovation der Wildix-Plattform. Mit diesem Paket erhalten Nutzer Zugriff auf erweiterte Wildix-Telefoniefunktionen wie Warteschleifen, Rufweiterleitung, Halten, Umleiten, Anrufaufzeichnung, Voicemail, Tag- und Nachtdienst, Anklopfen und vieles mehr.
Geeignet für:
- Mitarbeiter ohne PC-Zugang, die nur eine zuverlässige Sprachkommunikation benötigen.
- Mitarbeiter ohne festen Arbeitsplatz, wie Lagerarbeiter, die DECT-Telefone verwenden, sowie Telefone für Hotelzimmer, Faxgeräte und Türsprechanlagen.
Enthält:
- 1 Gerät pro Benutzer
- Telefonbuch auf Gerät (ohne Anwesenheit)
- Sprachmailbox
- FAX-Gerät (FXS‑Geräte)
- Wildix-Telefonie mit unbegrenzten Trunks, IVR, ACD und Timetables
- Erweiterte Anruffunktionen: Anrufweiterleitung, Anrufaufzeichnung, Halten usw.
UC-Essential-Paket
Zusätzlich zu Sprachanrufen umfasst dieses Paket den Zugriff auf Collaboration 7 von Wildix für Chat, Webkonferenzen, File Sharing und Anwesenheitsstatus, mit denen Sie mit Ihren Kollegen stets in Verbindung bleiben können.
Der Zugriff ist über das Internet, Desktop und den Mobile-Apps Collaboration 7 möglich, wodurch eine nahtlose Kommunikation über Geräte und Standorte hinweg gewährleistet ist.
Geeignet für:
- Mitarbeiter im Backoffice, die umfassende Telefoniefunktionen und Tools für die interne Zusammenarbeit benötigen
- Projektmitarbeiter
Umfasst alle PBX‑Basic-Funktionen plus:
- Collaboration 7: Web-, Mobil- und Desktop‑Apps
- 10 Geräte pro Benutzer
- Team-Chat und Video-Besprechungen
- Anwesenheitsstatus
- File Sharing
- Faxserver für alle Benutzer
UC-Business-Paket
Das UC-Business-Paket bietet Ihnen uneingeschränkten Zugriff auf kundenorientierte Kommunikations- und KI-gestützte Produktivitätstools wie Echtzeit-Transkriptionen und die automatischen Zusammenfassungen von Anrufen oder Besprechungen, damit Ihr Team stets konzentriert und flexibel arbeiten kann.
Über WebRTC Kite können Sie Kunden zu Chat-Gesprächen hinzufügen, sie zu Besprechungen einladen und direkte Anfragen über Ihr Website-Widget oder Kontaktlinks erhalten.
Dank der nahtlosen Integration in Ihr CRM und andere Geschäftsanwendungen wird die gesamte externe Kommunikation nachverfolgt und an Ihren Workflow angepasst, was sowohl das Kundenerlebnis als auch die betriebliche Effizienz verbessert.
Geeignet für:
- Mitarbeiter mit Kundenkontakt im Vertrieb, Kundendienst oder Marketing
- Contact-Center
Umfasst alle UC‑Essential-Funktionen plus:
- WebRTC Kite Kontaktlinks und Widget
- Chat und Webkonferenzen mit Kunden
- KI-generierte Transkriptionen und Zusammenfassungen
- KI-Chat-Assistent
- Business-Integrationen: HubSpot, Salesforce, Zoho, Microsoft 365, Google Workspace und mehr
- Bidirektionale SMS und MMS
UC-Premium-Paket
Das UC-Premium-Paket ist für Manager und Vorgesetzte konzipiert und bietet Zugriff auf erweiterte Berichts- und Analysefunktionen, die einen Echtzeit-Überblick über Kommunikationsflüsse, Arbeitsauslastung und Teamleistung ermöglichen.
Dies erlaubt es Ihnen, Trends zu verfolgen, Engpässe zu erkennen und fundierte Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre Abläufe zu optimieren und Ergebnisse zu verbessern.
Das Paket enthält den CDR-View-Dashboard, mit dem Manager die Anrufaktivitäten und Kommunikationstrends im gesamten Unternehmen analysieren können. Und es umfasst x‑caracal-Dashboards, die eine Echtzeit-Übersicht über das Contact-Center und detaillierte historische Berichte bieten (Hinweis: Weitere Anforderungen finden Sie in der Dokumentation zu x‑caracal).
Geeignet für:
- Teamleiter
- Contact-Center-Supervisoren
Umfasst alle UC‑Business-Funktionen plus:
- CDR-Ansicht: Anrufaktivitätsstatistiken und Berichterstattung
- Zugang zu x-caracal: Berichte und Statistiken zum Inbound-Contact-Center
- Wildix Business Intelligence (WBI): 2 Stunden pro Monat pro UC-Premium-Lizenz inklusive. Weitere Informationen zu WBI
Verbessern Sie Ihr System mit Add‑ons
Verbessern Sie Ihr Wildix-Erlebnis für noch mehr Performance und Flexibilität
Nachdem Sie die richtige Kombination aus Wildix-Abo-Paketen gewählt haben, können Sie Ihr System mit zusätzlichen Add-ons erweitern, um dessen Effizienz zu steigern und einen noch größeren Mehrwert für Ihr Unternehmen zu erzielen.
Die optionalen Tools sind einfach zu aktivieren und speziell auf Ihren Bedarf zugeschnitten – ganz gleich, ob Sie Ihre Kommunikation optimieren, automatisieren oder Ihre Teammitglieder im Kundenkontakt besser unterstützen möchten.
Erhältliche Add‑Ons:
CLASSOUND
Mit Wildix CLASSOUND wird weltweites Telefonieren noch einfacher.
CLASSOUND ist sofort mit jeder Wildix-Telefonanlage einsatzbereit und bietet weltweit hochwertige Telefonie mit konfigurationsfreier, nahtloser Portierung. So profitieren Sie von kristallklarer Sprachqualität auf jeder Wildix-Plattform und jedem Wildix‑Gerät.
Aktivieren Sie es auf Ihrer PBX, um die folgenden Vorteile zu erhalten:
- Kontingent kostenloser Auslandsgesprächsminuten (ausgehend, pro Benutzer)
- SMS-Paket (pro Benutzer)
- Durchwahlrufnummern (DIDs) in über 100 Ländern
- Ausgehende Anrufe in über 200 Länder und Regionen
Weitere Informationen finden Sie auf unserer CLASSOUND‑Seite
KI+Datenbooster-Pakete
Digitalisieren Sie Ihre Geschäftskommunikation mit intelligenter Automatisierung und umfassendem Datenmanagement. Diese Pakete kombinieren modernste KI‑Funktionen mit robusten Datenspeicherlösungen, damit Sie Ihre Abläufe optimieren, Ihren Kundenservice verbessern und aus jeder Unterhaltung wertvolle Erkenntnisse gewinnen können.
Das Herzstück dieses Paketes ist ist Wilma AI. Der KI‑Business- und Vertriebsassistent basiert auf den agentenbasierten KI‑Funktionen von Wildix, darunter Sprach- und Chat-Agenten. Diese lassen sich intuitiv einrichten, mühelos skalieren und erfordern keinerlei Programmierkenntnisse.
Mit diesen Paketen erhalten Sie:
- Gratis-Stunden für KI‑Agenten (Wilma AI)
- KI-gestützte Transkription Ihrer Anrufe und Besprechungen
- Unternehmensdatenspeicherung (standardmäßig 5 GB Speicherplatz und 3 Monate Datenspeicherung, weiterer Speicherplatz kann erworben werden)
- Eine zukunftssichere Möglichkeit, Ihren Service zu optimieren und Mehrwert aus Gesprächen zu generieren
Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation
x-caracal
Mit x-caracal haben Sie die volle Kontrolle über Ihr Contact-Center.
x-caracal wird pro System aktiviert und bietet Ihnen dank historischer und Echtzeit-Einblicke lückenlose Transparenz über Ihre gesamten Kommunikationsvorgänge.
Mit x-caracal erhalten Sie:
- Liveboard für Echtzeit‑Einblicke
- Historische Berichte zur Verfolgung der Performance im Zeitverlauf
- Exportierbare und terminierte Berichte per E‑Mail
Voraussetzungen für x‑caracal:
- Contact-Center-Manager benötigen ein UC‑Premium-Paket für den Zugriff auf x‑caracal
- Contact-Center-Agenten benötigen ein UC‑Business-Paket oder höher, um über x‑caracal getrackt zu werden
- Mindestens 10 Business-Lizenzen müssen im System aktiviert sein, um auf x‑caracal zugreifen zu können
Wizywebinar
Für moderne Unternehmen sind Webinare ein unverzichtbares Instrument und einer der effektivsten Wege, ein breites Publikum zu erreichen.
Wizywebinar ermöglicht ausgewählten Benutzern in Ihrem Unternehmen, Webinare innerhalb des Wildix‑Ökosystems zu erstellen und zu verwalten.
Mit Wizywebinar können Sie:
- Professionelle Webinare direkt im Wildix‑Ökosystem durchführen
- Webinare ganz einfach hosten, präsentieren und Ihr Publikum einbinden – ohne Tools von Drittanbietern
- Hochwertige Hardware nutzen, z. B. eine 4K‑Ultra‑HD‑Webcam
Voraussetzungen für Wizywebinar:
- Benutzer, die Webinare erstellen möchten, müssen über ein UC‑Business- oder UC‑Premium-Paket verfügen
PBX-Service
Dieses Add-on lässt sich allen „Park Orbit“-Nutzern und anderen virtuellen Nutzern zuweisen, die keine SIP‑Registrierung benötigen.
Es vereinfacht die Verwaltung Ihrer Wildix-Lizenzen, indem es Abos mit geringem Datenvolumen für Benutzer zuweist, die nicht alle Funktionen benötigen.
Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation
WebRTC Kite
Machen Sie Ihre Website zu einer zentralen Anlaufstelle für Ihre Kunden. Mit unserem vollständig integrierten Webchat-Widget, das sich nahtlos in Wildix-Telefonsysteme integriert, ist WebRTC Kite in wenigen Minuten auf Ihren Websiten installiert und an Ihre Bedürfnisse angepasst.
Funktionen:
- Weiterleitung von Gesprächen an bestimmte Agenten, Gruppen oder Chatbots
- Arbeitszeiten, Begrüßungsnachrichten und Schnellantwort-Schaltflächen individualisierbar
- Ermöglicht das Aktivieren von Sprach- und Videoanrufen, Screen Sharing und Dateiübertragungen
- Sowohl menschliche als auch virtuelle Agenten können Kite-Chats an andere Agenten oder Gruppen weiterleiten
- Der Chat-Verlauf mit Kunden wird automatisch gespeichert
- Synchronisation von Terminplanern mit Google- oder Microsoft‑365-Kalendern (nur mit x‑bees verfügbar)
Das WebRTC-Kite-Widget ist sofort mit Ihrer Wildix‑PBX verwendbar, eine zusätzliche Lizenz ist nicht erforderlich.
Erfahren Sie mehr über WebRTC Kite
Entdecken Sie unsere branchenspezifischen Produkte
x-bees: Für mehr Umsatz
x-bees ist eine Vertriebsplattform, die Ihren Vertriebszyklus verkürzt, indem es Ihnen hilft, mehr Leads zu konvertieren und die interne und externe Kommunikation zu verschlanken.
Die Plattform bietet eine umfassende Kommunikations- und Kollaborationslösung, die interne und externe Interaktionen über Sprache, Video, Chat, File Sharing und Statusmeldung vereint. Darin enthalten sind außerdem hochwertige internationale Telefonie, intelligente Anrufbearbeitung, agentenbasierte KI, integrierbare Produktivitäts-Tools und professionelles Webinar‑Hosting.
Die für Salesforce entwickelte Plattform bietet neben Sales Intelligence auch erweiterte Cloud-Analysen und gebrauchsfertige Berichte. Damit erhalten Sie noch bessere Einblicke in Ihre Kunden und Ihren Sales-Funnel als je zuvor, um Leads zu pflegen, Ihre Prozesse an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anzupassen und Geschäfte reibungsloser abzuschließen.
Funktionen:
Chatten, telefonieren und Videokonferenzen mit Ihren Teams, Interessenten und Kunden
KI-Tools, darunter KI-Sprach- und Chat-Agenten, und KI-generierte Transkriptionen und Zusammenfassungen von Anrufen und Besprechungen
Für die Zusammenarbeit mit Salesforce entwickelt (nicht bloß für die Integration)
Integriert WhatsApp, Gong und mehr
Live-Dashboard: Echtzeit-Wallboard mit Anrufen, Besprechungen und aktiven Chats
Sales Intelligence: Erfasst und analysiert alle Kundeninteraktionen (Anrufe und Besprechungen) und extrahiert KI‑generierte Erkenntnisse
Cloud-Analysen: Gebrauchsfertige Auswertungen zu Anrufen, Besprechungen und Chats (CDR‑View, MeetingsView, ChatView)
Self-Service-Tools für die Erstellung eigener Berichte
Mit Google- und Microsoft‑365-Kalendern synchronisierter Terminplaner
Freiminuten für ausgehende Anrufe
SMS-Paket
x-hoppers: Vernetzen Sie Ihr Ladengeschäft
x-hoppers bietet Ihnen alle Tools, die Sie benötigen, um Ihren Umsatz zu steigern, Warenschwund zu reduzieren und Einarbeitungszeiten zu verkürzen – und das ganz einfach.
Um Filialabläufe weiter zu optimieren, bietet x-hoppers außerdem eine Reihe von Einzelhandel-spezifische Hardware- und Softwarefunktionen, die digitale und physische Prozesse optimieren, darunter Push-to-Talk-Broadcasts, Diebstahlschutz, intelligente Callpoints und Headsets, die sich mit unserer cloudbasierten, intelligenten Kommunikationsplattform synchronisieren lassen.
x-hoppers enthält alle auf dieser Seite aufgeführten Funktionen sowie zusätzliche für den Einzelhandel spezifische Funktionen.
