Wählen Sie die auf Ihre Bedürfnisse maßgeschneiderten Wildix Abo-Pakete.
Einfach. Transparent.
Ein Mitarbeiter tätigt und verwaltet Anrufe, mehr nicht?
Ein anderer Mitarbeiter soll zum unternehmensinternen Austausch mit den Kollegen auch Zugriff auf die UC&C-Lösung haben?
Sie möchten zudem eine TK-Anlage für interne und externe Kommunikationsströme, die Ihr Kerngeschäft beflügelt?
Mitarbeiter in Führungsposition sollen einen Gesamtüberblick über die Telefonaktivitäten der Abteilungen in Ihrem Unternehmen haben und die dazugehörigen Statistiken vom PC aus einsehen können?
ZU DIESEN GRUNDLEGENDEN ANFORDERUNGSPROFILEN KANN WILDIX IHNEN BESTE LÖSUNGEN BEREITSTELLEN:
FEATURES
PBX-BASIC
UC-ESSENTIAL
UC-BUSINESS
UC-PREMIUM
Anzahl gleichzeitiger Anrufe pro Benutzer
2 Anrufe
4 Anrufe
8 Anrufe
8 Anrufe
Geräte pro Benutzer
1
10
10
10
100+ Telefonie-Funktionen
Mobility
Collaboration:
Chat – Dateitransfer – iPhone / Android Apps
WebRTC Kite:
Interagieren Sie mit Ihren Kunden über das Web
WebRTC Wizyconf:
Live Conference Meetings – Aufzeichnung – Facebook & Youtube Streaming
WebAPI – TAPI – Integration:
Verbinden Sie Ihr Telekommunikationssystem mit Ihrem CRM
CDR-View:
Auswertung und Analyse von Anrufaktivitäten – Contact Center Management
WBI Wildix Business Intelligence*:
Text to Speech und Dynamic IVR – Voicemail-Transcription – Automatic Speech Transcription – Dial by Name
Preis-Pakete – ÜBERSICHT DER LEISTUNGSMERKMALE
Paket
PBX-BASIC
Geeignet für:
alle Mitarbeiter ohne PC am Arbeitsplatz sondern mit ausschließlich einem Telefongerät, Ausstattung von Hotelzimmern mit Telefon, Faxgerät, einfaches Telefongerät zum Empfangen von Anrufen in bestimmten Räumlichkeiten.
- 1 Gerät pro Benutzer
- Telefonbuch auf Geräten (ohne Anwesenheit)
- Sprachmailbox
- FAX-Gerät – FXS-Geräte
- Türsprechanlagen
- LDAP / Active Directory / Google Apps / Office 365 Authentifizierung
- Unbegrenzte Trunks
- Unbegrenzte IVR
- Unbegrenzte ACD
- Timetables
- WMSNetwork
Paket
UC-ESSENTIAL
Geeignet für:
Mitarbeiter im Backoffice, Arbeitsgruppen bestimmter Abteilungen.
- Web Collaboration
- 10 Geräte pro User
- Click to Dial / Call Pop-Up
- iPhone/Android Kunde
- Anwesenheitsstatus in Echtzeit im Telefonbuch
- Aktivierung des FAX-Servers für alle Benutzer
- Chat and Anwesenheit
- Post – it
- Dateiübertragung
- Desktop Sharing
- WebRTC-Videoanrufe Peer-to-Peer
- Voller Zugriff auf Telefonbücher
- SMS-Versand und -Empfang über Collaboration und Mail2SMS
- Anruf Annahme
Paket
UC-BUSINESS
Darüber hinaus bietet Ihnen WebRTC KITE die Möglichkeit, dass die externe Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen direkt von Ihrer Website aus hin zum Arbeitsplatz Ihrer Mitarbeiter erfolgen kann: die Online-Besucher Ihres Web-Auftritts können den richtigen Ansprechpartner mit einem Klick kontaktieren und dasselbe können auch Ihre Mitarbeiter tun, wodurch die Zahl vergeblicher Kontaktanfragen und verpasster Anrufe dramatisch verringert.
Dieser strategische Vorteil erlaubt Ihnen die Conversionsrate der generierten Leads zu erhöhen und letztlich auch die Performance wesentlich zu steigern. Einzelstudien belegen, das bis zu 52% mehr an Verkaufsleistung möglich sind.
Geeignet für:
Marketing-Abteilung, Vertrieb, Support, Call Center Mitarbeiter
- Kite WebRTC – Chat – Audio – Video – Desktop teilen von der Unternehmenswebsite möglich
- Wizyconf WebRTC Video Conference – 1 Lizenz für jeden Benutzer, der Konferenzen einrichten muss
- SMS Versand and Empfang via CLASSOUND
- WebAPI
- TAPI
- Predictive Dialer API
- Attendant Console
- Outlook Integration
- Zoho Integration
- Protokollierung der Agents Call Aktivität mithilfe von x-caracal
Paket
UC-PREMIUM
Geeignet für:
Management, Monitoring und Analyse der Anrufaktivitäten, Report-Erstellung im Contact Center-Bereich.
- CDRView
- “Contact Center” – Management Oberfläche
- ASR (Automatic Speech Recognition)*
- TTS (Text to Speech)*
- Voicemail Transkription
- Zugriff auf x-caracal Dashboards
ZUSÄTZLICHE ABO‑PAKETE
Paket
x-caracal
x-caracal ist das schlanke, flexible und effektive ACD-Stats-Tool, das Ihnen alle relevanten Daten zur Verfügung stellt, damit Sie jederzeit die Kontrolle über Ihr Unternehmen behalten können.
x-caracal wird nur auf Cloud PBX und Virtual PBX ab WMS 5.03 unterstützt.
Paket
UC-WIZYWEBINAR
Paket
UC-WIZYCONF ROOM
Wizyconf Station ist die erste professionelle und einfach zu bedienende Hardware-Lösung für Ihre Konferenzräume und Ihre Webinare.
Dies ist ein voll ausgestatteter Konferenzraum mit einem Chrome-PC, zwei intelligenten Webcams, zwei Mikrofonen in Studioqualität und einem TV-Wagen, der bis zu drei Monitore unterstützt.
Steigern Sie mit Wizyconf Station das Interesse an Ihren Webinaren und Videokonferenzen.
Sie benötigen 1 UC-Wizyconf Room Lizenz für jede Wizyconf Station in Ihren Büroräumlichkeiten.
Klicken Sie hier, um mehr über Wizyconf Conference Room zu erfahren.
Paket
PBX-SERVICE
Wildix ist bestrebt, jeweils die bestmögliche Sicherheit und Einfachheit zu bieten – und dabei klar den bekannten Marktstandard zu überbieten.
Die der PBX zugeordneten Zertifikate und Pläne werden täglich überprüft. Die PBX TLS Zertifikate werden alle zwei Monate automatisch generiert und aktualisiert, sofern die PBX über eine HTTPs im Internet erreichbar ist. Falls die PBX nicht über das Internet erreichbar ist, muss das Zertifikat manuell hochgeladen werden und das Update vor Auslaufen des Zertifikats erfolgen.
Die tägliche Überprüfung stellt sicher, dass:
- das System mit gültigen Zertifikaten läuft (um zu gewährleisten, dass alle Kunden kommunizieren, ohne dass die Gefahr besteht, dass ihre Kommunikation abgehört wird);
- das System nicht dupliziert wurde (dies verhindert einen Man-in-the-Middle-Angriff);
- für die auf dem System laufende Software-Version keine Sicherheitsprobleme bekannt sind, andernfalls erhält der Systemadministrator einen Warnhinweis, dass ein Upgrade des Systems notwendig ist. Wenn dies nicht geschieht, könnte das System bestimmte Funktionen deaktivieren, die das System gefährden könnten;
- das System innerhalb akzeptabler Performance-Parameter (Speicher und CPU) läuft, andernfalls erhält der Systemadministrator einen Warnhinweis mit der Aufforderung die Performance der zugrundeliegenden HW- oder virtuellen Umgebung zu verbessern.
- Der Check erfolgt täglich zu einer zufällig gewählten Zeit. Dieser Umstand kann dahingehend abgeändert werden, dass die Überprüfung zu einer festgelegten Zeit oder Wochentag durchgeführt wird.
- Die Verbindung zum Server „api.wildix.com“ erfolgt optional über einen HTTP-Proxy (wmp.wildix.com – WMS-Version kleiner als 3.86).
- Das verwendete Protokoll basiert auf HTTPs mit hoher Verschlüsselung, es wird keine eingehende Verbindung benötigt, damit die Systemprüfung erfolgreich durchgeführt werden kann. Das Protokoll kann auch über einen Web-Proxy des Kunden ausgeführt werden.
- Die durchschnittliche Datenmenge, die auf der Verbindung pro Tag ausgetauscht wird, beträgt 2 Kb.
- Das System ignoriert einen fehlgeschlagenen Verbindungsversuch bis zu 14 Tage lang, daher ist es sicher, das System offline zu halten und die Verbindung mindestens alle zwei Wochen zuzulassen.
- Falls ein Verbindungsversuch während der 14 Tagen wiederholt fehlschlägt, schränkt das System die verfügbaren Leistungsmerkmale ein, um die Sicherheit des Kunden zu gewährleisten. Es erfolgt ein Warnhinweis an die Benutzer des Systems ausgegeben. Um den vollen Systembetrieb wiederherzustellen, reicht es aus, die ausgehende Verbindung zuzulassen und die Option „Aktualisieren über Internet“ im Menü WMS-Einstellungen – Aktivierung / Pläne auszuwählen.
Die Anzahl an Preis-Paketen mit monatlicher und jährlicher Laufzeit kann jederzeit erhöht oder reduziert werden.
- Die Preis-Pakete sind jeweils verfügbar mit einer Laufzeit von 1 Monat, 1 Jahr, 5 Jahren (zeitgebundene Lizenzen).
- Alle Preis-Pakete werden am Ende ihrer Laufzeit automatisch verlängert. Die Verlängerung kann jederzeit gestoppt werden und wird sofort wirksam.
- Alle wiederkehrenden Preis-Pakete beinhalten einen 24h / 7 Emergency Support und kostenlose Upgrades auf Major und Minor Releases.
Wildix ist die erste komplett Browser-basierte UC&C-Lösung und IP-Telefonanlagen, die secure by design sind. Wildix kann alle Bedürfnisse im Bereich Kommunikation abdecken und gewährleistet dabei eine zu 100% sichere Abwicklung, ohne dass die Installation einer Firewall oder SBC oder VPN-Leitung eines Drittanbieters nötig wäre.
EIN BEISPIEL FÜR DAS ZUSAMMENSTELLEN VON Pläne ENTSPRECHEND DEM JEWEILIGEN AUFGABENBEREICHS DER MITARBEITER:
Für 3 Mitarbeiter (Fertigung, Lager…) und 1 Fax-Leitung
Für das Team, das alle Verwaltungsaufgaben abwickelt, wobei 2 Mitarbeiter im Hauptsitz der Firma arbeiten und 3 weitere in Außenstellen
Für 3 Vertriebsmitarbeiter und 3 Support-Mitarbeiter.
Für einen Mitarbeiter mit Leitungsfunktion oder Geschäftsführer.
SIE HABEN VERTIEFENDE FRAGEN ZU DEN WILDIX Preis‑Pläne?
Zögern Sie nicht, Ihren Fachpartner vor Ort zu kontaktieren! Sie können sich vertrauensvoll an unsere zertifizierten Wildix-Partner wenden, die Sie professionell beraten und Ihnen die bestmögliche Lösung für Ihr Unternehmen zur Verfügung stellen werden!