Planes y precios de Wildix
El poder de la simplicidad y flexibilidad
En Wildix, creemos que el camino para encontrar la herramienta de comunicaciones adecuada no debería parecerse a un laberinto.
Por esta razón nuestros cuatro planes de suscripciones son sencillos y están diseñados con claridad, con el propósito y las necesidades de las empresas en mente.
Así que ya seas una startup, o una pyme o una gran empresa, tenemos el plan adecuado para ti. Y no te preocupes, no tenemos ni costes ocultos ni términos confusos.
Cada plan está diseñado para mejorar la forma en la que se comunica tu negocio:
No importa la escala, nuestra solución podría revolucionar tus comunicaciones.
Combina y personaliza con Wildix
Sabemos que las empresas necesitan más que una solución única para todas las situaciones. Por eso, cuando eliges Wildix, puedes combinar varios planes sin complicaciones y con total transparencia.
¿Listo para personalizar y combinar?
01.
Primero, elige el periodo de facturación que mejor te venga — mensual, anual, o cinco pagos al año.
02.
Después, decide el número de suscripciones de cada plan.
03.
Por último, encuentra todos tus planes bajo un sistema unificado.
Nuestros planes
Funcionalidades:
- Llamadas concurrentes por usuario
2 llamadas
- Dispositivos por usuario
1 dispositivo
- Más de 100 servicios telefónicos y de movilidad
External and internal calls
- Agentic AI (Wilma AI)
Acceso a chats de voz
Funcionalidades:
Incluye todo lo que ofrece PBX‑Basic y además:
- Llamadas concurrentes por usuario
4 calls
- Dispositivos por usuario
10 dispositivos
- Agentic AI (Wilma AI)
Acceso a bots de chat y voz
- Apps
Apps web, móvil y de escritorio (Collaboration 7)
- Collaboration
Conferencias web y salas de chat con compañeros
Funcionalidades:
Incluye todo lo que ofrece UC‑Essential y, además:
- Llamadas concurrentes por usuario
8 llamadas
- Webchat
Chatea con los clientes y comparte enlaces personalizados de contacto (WebRTC Kite)
- Reuniones Web
Chatea y realiza conferencias web con los clientes
- Suite con funcionalidades de IA
Asistente por IA en chat, transcripciones y resúmenes
- Centro de integraciones
Incluye más de 250 integraciones empresariales
Funcionalidades:
Incluye todo lo que ofrece UC‑Business y, además:
- Informe de actividad de llamadas
Informes del registro total de llamadas y estadísticas asociadas usando paneles CDR‑View
- Monitorización del call center
Paneles para tu contact center usando x‑caracal
Detalles de planes adicionales
Plan PBX-Basic
Una experiencia PBX clásica, mejorada con la estabilidad, seguridad e innovación de la plataforma de Wildix. Con este plan, los usuarios obtienen acceso a la telefonía avanzada de Wildix, incluyendo capacidades para encolar llamadas, transferencia de llamadas, llamadas en espera, redirección de llamadas, grabación de llamadas, buzón de voz, servicio de día y noche, llamadas en espera y mucho más.
Ideal para:
- Empleados sin acceso a un ordenador que simplemente necesitan un sistema de comunicación por voz fiable
- Empleados sin escritorio, como trabajadores de almacén que usan teléfonos DECT, habitaciones de hotel, faxes y telefonillos
Que incluye:
- Un dispositivo por usuario
- Agendas en los teléfonos (sin presencia de usuario)
- Buzón de voz
- Máquina fax machine (dispositivos FXS)
- Telefonía Wildix con canales ilimitados, IVR, ACD y gestión de horarios
- Funciones avanzadas para llamadas: transferencia de llamadas, grabación de llamadas, llamadas en espera, etc.
Plan UC-Essential
Además de las llamadas de voz, esta suscripción incluye acceso a las apps de Collaboration 7 de Wildix, conferencias web, intercambio de documentos e información de presencia en tiempo real para mantenerte conectado al resto de compañeros.
Se puede acceder vía web, escritorio y con las apps de Collaboration 7, asegurando una comunicación transparente entre todos los dispositivos y ubicaciones.
Ideal para:
- Empleados de oficina que necesitan capacidades telefónicas completas combinándolas con herramientas de colaboración
- Colaboradores en proyectos
Todo lo que ofrece PBX‑Basic y, además:
- Collaboration 7: web y apps móviles y de escritorio
- 10 dispositivos por usuario
- Chat de equipo y videollamdas
- Monitorización de presencia
- Intercambio de archivos
- Servidor de fax para todos los usuarios
Plan UC-Business
La suscripción a UC-Business desbloque el acceso completo a todas las funcionalidades de comunicaciones de cara al cliente y las de productividad potenciadas por IA, como transcripciones en tiempo real y registro automático de llamadas o resúmenes de reuniones, ayudando a que tu equipo esté centrado y responda con eficacia.
Puedes añadir clientes a las conversaciones de chat, invitarlos a reuniones y recibir consultas directamente a través del widget para páginas web o usando los enlaces de contacto, todo gracias a WebRTC Kite.
Con una integración transparente para tu CRM y tus aplicaciones empresariales, toda comunicación externa es rastreada y se alineará con tu flujo de trabajo, mejorando la experiencia de los usuarios y la eficiencia operativa.
Ideal para:
- Equipos de cara al cliente, como vendedores, atención al cliente y equipos de marketing
- Contact centers
Todo lo que ofrece UC‑Essential y, además:
- Enlaces de contactos y widget basados en WebRTC Kite
- Chats y meetings web con clientes
- Transcripciones y resúmenes potenciados por IA
- Asistente por IA en chat
- Integraciones empresariales: HubSpot, Salesforce, Zoho, Microsoft 365, Google Workspace y más
- SMS y MMS bidireccionales
Plan UC-Premium
Diseñado para gestores y supervisores, la suscripción UC‑Premium proporciona acceso a análisis e informes avanzados, ofreciendo visibilidad en tiempo real en los flujos de comunicación, las cargas de trabajo y el rendimiento del equipo.
Con esta información, puedes detectar tendencias, identificar cuellos de botella y tomar decisiones informadas para optimizar las operaciones y mejorar los resultados.
Este plan ofrece acceso a los paneles CDR-View capacitando a los gestores para analizar la actividad de las llamadas a nivel general en la empresa y las tendencias de comunicación. También incluye paneles de x-caracal, ofreciendo un panel en tiempo real de tu contact center y un informe de históricos en profundidad (nota: consulta la documentación de x‑caracal para más información).
Ideal para:
- Gestores
- Supervisores de contact center
Todo lo que ofrece UC‑Business y, además:
- CDR-View: estadísticas e informes sobre la actividad de las llamadas
- Acceso a x-caracal: informes y estadísticas de llamadas recibidas para contact center
- Wildix Business Intelligence (WBI): Se incluyen dos horas mensuales en 1 licencia UC‑Premium. Más información sobre WBI
Mejora tus sistema con Add‑Ons
Mejora tu experiencia con Wildix con una mayor potencia y flexibilidad
Una vez hayas elegido la combinación correcta de suscripciones de Wildix, podrás potenciar tu sistema con add‑ons diseñados para expandir tus capacidad, mejorar tu eficiencia y ofrecer más valor a tu negocio.
Estas herramientas opcionales se pueden activar fácilmente y están diseñadas para mejorar tus puntos débiles — no importa si necesitas optimizar tus comunicaciones, aumentar la automatización o apoyar a tus equipos que tratan con clientes.
Add-Ons disponibles:
CLASSOUND
Simplifica las llamadas a nivel general con Wildix CLASSOUND.
Prepárate para usar directamente cualquier PBX de Wildix, CLASSOUND ofrece telefonía global de alta calidad sin necesidad de configurar y portabilidad transparente, permitiéndote disfrutar un sonido nítido desde cualquier plataforma o dispositivo de Wildix.
Actívalo en tu PBX para obtener:
- Un paquete de minutos para realizar llamadas (por usuario)
- Un paquete de SMSs (por usuario)
- Servicio telefónico DID en más de 100 países
- Llamadas salientes a más de 200 países y territorios
Consulta la página de CLASSOUND para más información
Packs potenciadores de IA + datos
Transforma tus comunicaciones empresariales con una gestión de datos completa y una automatización inteligente. Estos packs ofrecen combinan capacidades de IA de vanguardia con soluciones de almacenamiento robustas para ayudarte a simplificar operaciones, mejorar la atención al cliente y obtener información valiosa en cualquier conversación.
En el centro de estos packs tenemos a Wilma AI. Wilma AI es una IA empresarial y acompañante comercial con una serie de funcionalidades Agentic AI creado por Wildix, incluye agentes de voz y chat que son fáciles de configurar, se escalan sin problemas y no requieren programación.
Con este pack, recibirás:
- Horas de agentes por IA gratuitas (Wilma AI)
- Horas de transcripción de llamadas y reuniones generadas por IA
- Almacenamiento de información de la empresa (5GB de almacenamiento y 3 meses de duración por defecto, ampliable bajo pago)
- Una solución escalable y sostenible para simplificar tus servicios y obtener valor de cada conversación
Consulta el documento para más información
x-caracal
Obtén control de tu contact center con x‑caracal.
Activado por cada sistema y con información histórica y en tiempo real, x‑caracal te ofrece una visión completa sobre tus comunicaciones a escala.
Con x-caracal, obtendrás:
- Panales con información en tiempo real
- Informes sobre datos históricos para medir el rendimiento a lo largo de un periodo de tiempo
- Informes exportables y planificados por email
Requisitos adicionales para x‑caracal:
- Los gestores de los contact center necesitan una suscripción UC‑Premium para obtener acceso a x‑caracal
- Los agentes de los contact center necesitan una suscripción UC-Business o superior para poder realizar un seguimiento por x‑caracal
- Hacen falta al menos 10 licencias UC‑Business en el sistema para acceder a x‑caracal
Wizywebinar
Los webinarios son una herramienta esencial en empresas modernas y una de las formas más afectivas de llegar a gran parte de la audiencia.
Con Wizywebinar, puedes designar ciertos usuarios en tu empresa para que creen y administre webinarios en el ecosistema de Wildix.
Con Wizywebinar, puedes:
- Realiza webinarios profesionales dentro del ecosistema de Wildix
- Aloja, presente y conecta con la audiencia de forma sencilla sin herramientas de terceros
- Benefíciate de un hardware de alta calidad, como una webcam 4K Ultra HD
Requisitos adicionales para Wizywebinar:
- Los usuarios que gestionen los webinarios necesitan tener asignada una suscripción UC‑Business o una UC‑Premium
PBX-Service
Las empresas pueden asignar este tipo de suscripción para usuarios virtuales que no necesiten registro SIP.
PBX-Service puede optimizar tu sistema de licencias Wildix asignado suscripciones ligeras donde no hacen falta suscripciones con funcionalidad completa.
Consulta la documentación para más información
WebRTC Kite
Transforma tu página web y conviértelo en un centro de contacto de clientes con el widget web de chat integrado. Conectado de forma transparente con los sistemas telefónicos de Widlix, WebRTC Kite se puede personalizar fácilmente e instalarse en cualquier página web en cuestión de minutos.
Funcionalidades:
- Enruta conversaciones a agentes, grupos o chatbot específicos
- Personaliza las horas de trabajo, los mensajes de bienvenida y los botones de respuesta rápida
- Habilita llamadas de voz, videollamadas, uso compartido de pantallas y transferencia de archivos
- Agentes humanos y virtuales que pueden reasignar con facilidad chats Kite a otros agentes o grupos
- Historial de chats con clientes que se guarda automáticamente
- Sincroniza tu planificador con los calendarios de Google o Microsoft 365 (disponible solo con x‑bees)
El widget de WebRTC Kite está preparado para usarse con tu BPX de Wildix, sin necesidad de licencias adicionales.
Saber más sobre WebRTC Kite
Descubre nuestros productos verticales
x-bees: Hecho para mejorar tus ventas
x-bees es la plataforma de comunicaciones comercial que puede reducir tus ciclos de ventas, ayudarte a convertir más leads y a mejorar las comunicaciones internas y externas.
La plataforma ofrece una solución de comunicación y colaboración completa que unifica las interacciones internas y externas de voz, vídeo, chat presencia e intercambio de archivos. Esto también incluye llamadas globales de alta calidad, gestión de llamadas inteligente, agentic AI e integraciones con herramientas de productividad junto a hosting para webinarios profesionales.
Creada para Salesforce, la plataforma también ofrece funcionalidades de inteligencia comercial, análisis complejos en la nube e informes listos para ser usados. Esto te ofrece una mejor visión sobre tus clientes y el flujo de ventas, de forma que puedes trabajar mejor sobre clientes potenciales, adaptar tus procesos para cumplir sus necesidades y cerrar tratos con una mayor facilidad.
Funcionalidades:
Chat, llamadas y videoconferencias con tus equipos, y clientes
Herramientas por IA, incluyendo agentes de chat y voz por IA, asistente de chat por IA y transcripciones y resúmenes de llamadas generados por IA
Creado para funciona con Salesforce, no es solo una integración
Integrado con WhatsApp, Gong y más
Panel de control en vivo: Información en tiempo real de llamadas, reuniones y chats activos
Sales intelligence: Captura y analiza todas las interacciones con clientes (llamadas y reuniones) y obtiene información generada por IA
Análisis en la nube: Informes de análisis de llamadas, reuniones y chats (CDR‑View, MeetingsView, ChatView)
Herramientas para crear tus propios informes
Planificador de reuniones sincronizado con los calendarios de Google y Microsoft 365
Minutos gratuitos para realizar llamadas
Paquetes de SMS
x-hoppers: Conectando tu tienda
x-hoppers te ofrece todas las herramientas que necesitas para aumentar tus ventas, reduce la pérdida de stock y reduce los tiempos de formación con facilidad.
Para seguir mejorando las operaciones en la tienda, x-hoppers también ofrece una gran variedad de elementos hardware y software que pueden simplificar tanto los procesos físicos como digitales, incluyendo mensajes con herramientas push-to-talk, soluciones para evitar robos, puntos smart call y auriculares que se sincronizan con nuestra plataforma de comunicación inteligente alojada en la nube.
x-hoppers incluye todo lo que se ha mencionado en esta página y otras funcionalidades adicionales especialmente pensadas para minoristas.
