Supporto tecnico (mercato italiano) | WILDIX UKRAINE (ODESSA)

Wildix assume un addetto al supporto tecnico per il mercato italiano ad Odessa, Ucraina.

Principali responsabilità:

  • Rispondere alle richieste di supporto al telefono, via email, chat e attraverso il sistema di ticketing
  • Consigliare il modo appropriato di utilizzare i prodotti Wildix
  • Identificare, analizzare e risolvere problemi tecnici per fornire assistenza in modo tempestivo
  • Lavorare in collaborazione con altri componenti del team di Supporto Tecnico e con il centro R&D;
  • Disponibilità per brevi viaggi

Abilità:

  • Conoscenza della lingua Italiano (minimo livello C1)
  • Esperienza in Telecomunicazioni e sistemi VoIP
  • Esperienza in analisi e risoluzione dei problemi, esperienza pregressa in assistenza tecnica / help desk è un requisito
  • preferibile
  • Abilità nel comunicare
  • Velocità nell’apprendere, desiderio di imparare nuovi prodotti e nuove tecnologie
  • Gioco di squadra con alto livello di impegno
  • Conoscenza della lingua Inglese (minimo livello B2)

Preparati a sostenere il primo colloqui tecnico su concetti quali: DHCP, DNS, NTP, TCP/UDP, NAT, firewall, switch, VoIP (SIP, RTP).

Offriamo:

  • Stipendio competitivo e possibilità di carriera
  • Pranzi Pagati
  • Lavoro in ambiente internazionale
  • Possibilità di lavorare da casa alcuni giorni a settimana in smart working
  • Orario di lavoro: da Lunedì a Venerdì, 10:00 — 19.00 (con pausa pranzo 14:00 — 15:00)

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