Children's Hospice South West

Children's Hospice South West ansluter familjer med Wildix

Sedan 1991 har Children’s Hospice SW arbetat outtröttligt för att få ut det mesta av korta och dyrbara liv genom förstklassiga vård-och anrikningsprogram, och genom att sätta barn och familjer i centrum för allt de gör. Med turen att ha hertiginnan av Cornwall som sin kungliga beskyddare har hospicet dedikerat sig åt att skapa pålitligt och medkännande stöd som familjer kan lita på.
Tack vare en Wildix-lösning är de nu bättre utrustade för att utföra det löftet om pålitlighet.
Matt Argyle, Head of IT at Children’s Hospice South West

"Den viktigaste fördelen med Wildix är främst närvaron – vet att du kan få tag på någon när du behöver prata med dem. I en miljö som denna, om du är en familjemedlem som försöker ringa in, är det viktigt att de vet att det finns någon på andra sidan som tar emot samtalet."

Matt Argyle, IT-chef på Hospice South West barnsjukhus
Vad Children’s Hospice South West behövde var en lösning som var pålitlig, lätt att implementera och flexibel nog att rymma sina 400 anställda över tre hospiceplatser.
“Vi hade ett traditionellt telefonsystem i ett antal år, det systemet var gammalt och hade olika problem, men också, eftersom vi befinner oss i sydväst är många av våra hospice ganska undangömda på landet”, säger Matt Argyle, IT-chef på Children’s Hospice South West. “Vi hade problem med telefonlinjer som gick ner och blev avstängda, och det orsakade oss många svårigheter när vi ser efter cirka 500 familjer i den sydvästra regionen.
“Vi tittade på Microsofts telefonsystem”, fortsatte han, ” vi tittade på några av Avayas erbjudanden, liksom olika andra Röst över IP-erbjudanden som finns där ute.”
Men i slutändan fann de att Wildix var enkelt och pålitligt — och tillförde en betryggande känsla av närvaro — efter att partnern hade utbildat användarna och implementerat lösningen.
“Vi gillade verkligen vad Wildix kunde erbjuda. Främst för att det bara verkade så rakt på sak jämfört med de andra systemen, som verkade mäktigt komplicerade, förklarade Mr Argyle.

“Jag skulle rekommendera Wildix till någon som arbetar inom välgörenhetssektorn eller någon annan sektor”, tillade han. “Det är verkligen lätt att implementera, det är enkelt att använda, och det finns en hel del flexibilitet runt om du har en telefon på skrivbordet, en mobiltelefon med en App eller om du har en telefon på datorn.”

Med Wildix installerat på varje plats har Children’s Hospice South West nu ett kommunikationssystem som är tillräckligt kraftfullt och erbjuder flexibilitet som garanterar att centrumets dedikerade personal och familjer kan kontakta varandra när de behöver det mest.

Mål:

Erhållet Värde:

Lösningen implementerade av Wildix partner

Projektet hos Hospice South West barnsjukhus utförs och leds av Wildix Platinum Partner i UK; Taurus Clearer Communication. Taurus Clearer Communication Ltd är ett ICT-företag baserat i Exeter som som tillhandhåller skräddarsydda lösningar för företag, skola och välgörenhetsorganisationer.
Taurus Clearer Communication Ltd logo
Taurus
Orchard Court, Heron Road, Sowton, Exeter, Devon, EX2 7NR
+44 (1392) 202 000
tauruscc.co.uk

Hitta en Wildixpartner

Välj en Wildixpartner som hjälper dig växa med hjälp av den första kommunikationslösningen åt företag skapad för att öka din tillväxt genom ökad försäljning.