{"id":8208337,"date":"2026-08-10T12:40:01","date_gmt":"2026-08-10T10:40:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/wildix-recognized-in-2026-gartner-magic-quadrant-for-unified-communications-as-a-service\/"},"modified":"2026-08-10T16:32:26","modified_gmt":"2026-08-10T14:32:26","slug":"wildix-riconosciuta-nel-gartner-magic-quadrant-2026-per-unified-communications-as-a-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wildix-riconosciuta-nel-gartner-magic-quadrant-2026-per-unified-communications-as-a-service\/","title":{"rendered":"Wildix riconosciuta nel\u00a0Gartner\u00ae Magic\u00a0Quadrant\u2122 2026 per\u00a0Unified Communications as\u00a0a\u00a0Service"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"8208337\" class=\"elementor elementor-8208337 elementor-8208101\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4047809 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4047809\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42f6427 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"42f6427\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span style=\"background-color: #003366; color: #ffffff; padding: 10px 10px 10px 10px; border-radius: 3px;\">Comunicato stampa <\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ed6a81f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ed6a81f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sesto anno consecutivo di\u00a0riconoscimento come\u00a0unico vendor europeo incluso nel report; miglioramento nel\u00a0posizionamento relativo alla\u00a0\"Ability to Execute\" rispetto al\u00a02025<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb2e762 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"eb2e762\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d91d17e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"d91d17e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe70bf9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fe70bf9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<b>Tallinn, Estonia\u00a0\u2014 10\u00a0agosto\u00a02026<\/b>\u00a0\u2014 Wildix, player globale nelle soluzioni di Unified Communications basate sull&#8217;intelligenza artificiale, ha annunciato oggi di essere stata riconosciuta come Niche Player nel Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 2026 per Unified Communications as a Service (UCaaS). Si tratta del sesto anno consecutivo in cui Wildix viene inclusa nel report, proseguendo un percorso iniziato con il debutto nell&#8217;edizione 2021. L&#8217;azienda rimane l&#8217;unico vendor europeo presente nella ricerca di quest&#8217;anno.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-306c621 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"306c621\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe5bdce elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"fe5bdce\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"630\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Wildix-Recognized-in-2026-Gartner\u00ae-Magic-Quadrant\u2122-for-Unified-Communications-as-a-Service.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-8208106\" alt=\"Wildix Recognized in 2026 Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 for Unified Communications as a Service\" srcset=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Wildix-Recognized-in-2026-Gartner\u00ae-Magic-Quadrant\u2122-for-Unified-Communications-as-a-Service.webp 1200w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Wildix-Recognized-in-2026-Gartner\u00ae-Magic-Quadrant\u2122-for-Unified-Communications-as-a-Service-300x158.webp 300w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Wildix-Recognized-in-2026-Gartner\u00ae-Magic-Quadrant\u2122-for-Unified-Communications-as-a-Service-1024x538.webp 1024w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Wildix-Recognized-in-2026-Gartner\u00ae-Magic-Quadrant\u2122-for-Unified-Communications-as-a-Service-768x403.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c34499b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c34499b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNell&#8217;edizione 2026, Wildix ha ulteriormente migliorato il proprio posizionamento sull&#8217;asse &#8220;Ability to Execute&#8221; all&#8217;interno del quadrante dei Niche Players, proseguendo i progressi ottenuti sulla &#8220;Completeness of Vision\u201d&#8221;nel report\u00a02025.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a12e6a testimonials-block elementor-widget elementor-widget-testimonial\" data-id=\"8a12e6a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"testimonial.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-content\">Con un modello 100% channel-only, continuiamo a impegnarci per offrire ai nostri partner la tecnologia, i\u00a0programmi e la fiducia di cui hanno bisogno per crescere. Questo non \u00e8 cambiato in sei anni e non cambier\u00e0.<br>\nAlla base di questo modello c\u2019\u00e8 un ecosistema in cui tecnologia, persone e partner evolvono insieme. I\u00a0nostri team sviluppano e utilizzano le stesse soluzioni che portiamo sul mercato, mentre i nostri partner le trasformano in risultati concreti per i clienti di tutto il\u00a0mondo.<br>\nGrazie al team Wildix per il lavoro che ha reso possibile questo risultato e a ogni partner che ha scelto di costruire il proprio business sulla nostra piattaforma. Congratulazioni per questo riconoscimento: \u00e8\u00a0vostro tanto quanto\u00a0nostro.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta elementor-has-image elementor-testimonial-image-position-aside\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/emiliano-tomasoni-smo-at-wildix-150x150.jpeg\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail wp-image-7869499\" alt=\"Emiliano Tomasoni\" srcset=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/emiliano-tomasoni-smo-at-wildix-150x150.jpeg 150w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/emiliano-tomasoni-smo-at-wildix-300x300.jpeg 300w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/emiliano-tomasoni-smo-at-wildix.jpeg 428w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-name\">Emiliano Tomasoni<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-job\">Chief Marketing Officer, Wildix<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9512a89 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9512a89\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWildix \u00e8 stata progettata fin dal primo giorno attorno a un&#8217;architettura basata sulla fiducia, con particolare attenzione a privacy, sovranit\u00e0 e governance trasparente. A\u00a0differenza dell&#8217;approccio multi-tenant comunemente adottato nel mercato UCaaS, Wildix offre a ogni cliente un ambiente single-tenant dedicato, una caratteristica particolarmente importante nei settori regolamentati come sanit\u00e0, servizi legali e finanziari. Questo approccio single-tenant \u00e8 diventato la base della sovranit\u00e0, della resilienza e della governance dell&#8217;AI specifica per ciascun cliente integrate nella piattaforma\u00a0Wildix.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a143e0a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a143e0a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNell&#8217;ultimo anno, Wildix ha fatto evolvere Wilma\u00a0AI da livello di assistenza a sistema di intelligenza agentica always\u2011on integrato nell&#8217;intera piattaforma, che\u00a0comprende:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33d1fcb elementor-align-start elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"33d1fcb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Un ecosistema agentico no\u2011code<\/b>. Wilma Tools e Knowledge Bases consentono ai partner di creare e implementare agenti vocali AI utilizzando il linguaggio naturale, senza bisogno di sviluppatori o\u00a0middleware.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>CLASSOUND eSIM<\/b>. Estende le funzionalit\u00e0 di trascrizione, scoring e registrazione nel CRM di Wilma AI alle chiamate mobile native, colmando una lacuna di lunga data per chi lavora sul campo o\u00a0da\u00a0remoto.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Revenue Intelligence 2.0<\/b>. Analizza e assegna automaticamente un punteggio al 100% delle interazioni telefoniche in base a talk ratio, sentiment e CSAT, senza necessit\u00e0 di configurazione manuale.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Integrations Hub<\/b>. Inserisce direttamente nei record CRM i riepiloghi delle chiamate e le attivit\u00e0 generate dall\u2019AI, incluso il supporto nativo per Salesforce Omnichannel e Service Cloud\u00a0Voice.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Enhanced Transcription<\/b>. Consente di trascrivere le chiamate senza archiviare la registrazione vocale originale, eliminando una delle principali criticit\u00e0 legate alla compliance nell\u2019adozione dell\u2019AI nei settori regolamentati.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cbd8a1a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cbd8a1a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLe prime implementazioni mostrano gi\u00e0 l&#8217;impatto di queste tecnologie. Gli agenti vocali AI creati con Wilma Tools gestiscono gi\u00e0 autenticazione, risoluzione di processi multi-step e trasferimento a operatori umani mantenendo l&#8217;intero contesto della conversazione per organizzazioni tra cui Nationwide Energy (Regno\u00a0Unito), Delgo Transit (Stati\u00a0Uniti), Valencian Football Club (Spagna) e Fratelli Circosta (Italia). Revenue Intelligence\u00a02.0 sta inoltre aiutando i team di SDL Minorfern (Regno Unito) e GB\u00a0Hotels (Italia) a individuare opportunit\u00e0 di coaching analizzando migliaia di interazioni\u00a0registrate.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f50d073 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f50d073\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIl portfolio Wildix comprende x\u2011bees, una piattaforma UCaaS e CCaaS AI\u2011native costruita attorno a Wilma, un livello di intelligenza always-on che acquisisce, analizza e instrada nel CRM ogni interazione tramite voce, chat, meeting e WhatsApp; x\u2011hoppers, dedicata ai lavoratori frontline e retail; e\u00a0Collaboration\u00a07, pensata per le organizzazioni focalizzate sulla telefonia core e sulla comunicazione interna. CLASSOUND, il servizio SIP globale integrato di Wildix, estende ora lo stesso livello di intelligenza alle chiamate mobile tramite eSIM. Insieme, questi prodotti permettono ai partner Wildix e ai loro clienti di operare su un&#8217;unica piattaforma in continua\u00a0evoluzione.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e1e2ae elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3e1e2ae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWildix continua a far crescere il proprio business UCaaS in Europa, con una presenza in espansione in Nord America e nella regione Asia-Pacifico, rafforzando la propria posizione come unico vendor europeo riconosciuto nel report di\u00a0quest&#8217;anno.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fb2b037 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"fb2b037\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d544648 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"d544648\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-452ddf6 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"452ddf6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f102249 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f102249\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tInformazioni su Wildix:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ccec59 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6ccec59\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWildix \u00e8 un provider UCaaS globale basato sull&#8217;intelligenza artificiale, impegnato a ridefinire la comunicazione aziendale. Con una suite di strumenti basati sull&#8217;AI, tra cui Wilma\u00a0AI, agente virtuale intelligente leader del settore, e un modello 100% channel-only, Wildix consente ai partner di offrire soluzioni sicure, scalabili e orientate ai risultati in diversi settori. Riconosciuta per sei anni consecutivi nel Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 per UCaaS, Wildix aiuta le organizzazioni a collegare direttamente la comunicazione ai workflow che generano ricavi nelle aree sales, service e customer\u00a0engagement.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e02664 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3e02664\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tContatto media:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8f2362 elementor-mobile-align-start elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"d8f2362\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tGARTNER e MAGIC QUADRANT sono marchi registrati di Gartner, Inc. e\/o delle sue affiliate. Gartner non approva n\u00e9 raccomanda alcuna azienda, vendor, prodotto o servizio rappresentato nelle proprie pubblicazioni e non consiglia agli utenti di tecnologie di scegliere esclusivamente i vendor con le valutazioni pi\u00f9 elevate o altre designazioni. Le pubblicazioni Gartner riflettono le opinioni della Business and Technology Insights Organization di Gartner e non devono essere interpretate come dichiarazioni di fatto. Gartner declina ogni garanzia, espressa o implicita, relativa alla presente pubblicazione, incluse eventuali garanzie di commerciabilit\u00e0 o idoneit\u00e0 a uno scopo\u00a0specifico.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comunicato stampa Sesto anno consecutivo di\u00a0riconoscimento come\u00a0unico vendor europeo incluso nel report; miglioramento nel\u00a0posizionamento relativo alla\u00a0&#8220;Ability to Execute&#8221; rispetto al\u00a02025 Tallinn, Estonia\u00a0\u2014 10\u00a0agosto\u00a02026\u00a0\u2014 Wildix, player globale nelle soluzioni di Unified Communications basate sull&#8217;intelligenza artificiale, ha annunciato oggi di essere stata riconosciuta come Niche Player nel Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 2026 per Unified Communications as a Service 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per Unified Communications as a Service (UCaaS). Si tratta del sesto anno consecutivo in cui Wildix viene inclusa nel report, proseguendo un percorso iniziato con il debutto nell\u2019edizione 2021. L\u2019azienda rimane l\u2019unico vendor europeo presente nella ricerca di quest\u2019anno. Nell\u2019edizione 2026, Wildix ha ulteriormente migliorato il proprio posizionamento sull\u2019asse \u201cAbility to Execute\u201d all\u2019interno del quadrante dei Niche Players, proseguendo i progressi ottenuti sulla \u201cCompleteness of Vision\u201d\u201dnel report\u00a02025. Con un modello 100% channel-only, continuiamo a impegnarci per offrire ai nostri partner la tecnologia, i\u00a0programmi e la fiducia di cui hanno bisogno per crescere. Questo non \u00e8 cambiato in sei anni e non cambier\u00e0. Alla base di questo modello c\u2019\u00e8 un ecosistema in cui tecnologia, persone e partner evolvono insieme. I\u00a0nostri team sviluppano e utilizzano le stesse soluzioni che portiamo sul mercato, mentre i nostri partner le trasformano in risultati concreti per i clienti di tutto il\u00a0mondo. Grazie al team Wildix per il lavoro che ha reso possibile questo risultato e a ogni partner che ha scelto di costruire il proprio business sulla nostra piattaforma. Congratulazioni per questo riconoscimento: \u00e8\u00a0vostro tanto quanto\u00a0nostro. Emiliano Tomasoni Chief Marketing Officer, Wildix Wildix \u00e8 stata progettata fin dal primo giorno attorno a un\u2019architettura basata sulla fiducia, con particolare attenzione a privacy, sovranit\u00e0 e governance trasparente. A\u00a0differenza dell\u2019approccio multi-tenant comunemente adottato nel mercato UCaaS, Wildix offre a ogni cliente un ambiente single-tenant dedicato, una caratteristica particolarmente importante nei settori regolamentati come sanit\u00e0, servizi legali e finanziari. Questo approccio single-tenant \u00e8 diventato la base della sovranit\u00e0, della resilienza e della governance dell\u2019AI specifica per ciascun cliente integrate nella piattaforma\u00a0Wildix. Nell\u2019ultimo anno, Wildix ha fatto evolvere Wilma\u00a0AI da livello di assistenza a sistema di intelligenza agentica always\u2011on integrato nell\u2019intera piattaforma, che\u00a0comprende: Un ecosistema agentico no\u2011code. Wilma Tools e Knowledge Bases consentono ai partner di creare e implementare agenti vocali AI utilizzando il linguaggio naturale, senza bisogno di sviluppatori o\u00a0middleware. CLASSOUND eSIM. Estende le funzionalit\u00e0 di trascrizione, scoring e registrazione nel CRM di Wilma AI alle chiamate mobile native, colmando una lacuna di lunga data per chi lavora sul campo o\u00a0da\u00a0remoto. Revenue Intelligence 2.0. Analizza e assegna automaticamente un punteggio al 100% delle interazioni telefoniche in base a talk ratio, sentiment e CSAT, senza necessit\u00e0 di configurazione manuale. Integrations Hub. Inserisce direttamente nei record CRM i riepiloghi delle chiamate e le attivit\u00e0 generate dall\u2019AI, incluso il supporto nativo per Salesforce Omnichannel e Service Cloud\u00a0Voice. Enhanced Transcription. Consente di trascrivere le chiamate senza archiviare la registrazione vocale originale, eliminando una delle principali criticit\u00e0 legate alla compliance nell\u2019adozione dell\u2019AI nei settori regolamentati. Le prime implementazioni mostrano gi\u00e0 l\u2019impatto di queste tecnologie. Gli agenti vocali AI creati con Wilma Tools gestiscono gi\u00e0 autenticazione, risoluzione di processi multi-step e trasferimento a operatori umani mantenendo l\u2019intero contesto della conversazione per organizzazioni tra cui Nationwide Energy (Regno\u00a0Unito), Delgo Transit (Stati\u00a0Uniti), Valencian Football Club (Spagna) e Fratelli Circosta (Italia). Revenue Intelligence\u00a02.0 sta inoltre aiutando i team di SDL Minorfern (Regno Unito) e GB\u00a0Hotels (Italia) a individuare opportunit\u00e0 di coaching analizzando migliaia di interazioni\u00a0registrate. Il portfolio Wildix comprende x\u2011bees, una piattaforma UCaaS e CCaaS AI\u2011native costruita attorno a Wilma, un livello di intelligenza always-on che acquisisce, analizza e instrada nel CRM ogni interazione tramite voce, chat, meeting e WhatsApp; x\u2011hoppers, dedicata ai lavoratori frontline e retail; e\u00a0Collaboration\u00a07, pensata per le organizzazioni focalizzate sulla telefonia core e sulla comunicazione interna. CLASSOUND, il servizio SIP globale integrato di Wildix, estende ora lo stesso livello di intelligenza alle chiamate mobile tramite eSIM. Insieme, questi prodotti permettono ai partner Wildix e ai loro clienti di operare su un\u2019unica piattaforma in continua\u00a0evoluzione. Wildix continua a far crescere il proprio business UCaaS in Europa, con una presenza in espansione in Nord America e nella regione Asia-Pacifico, rafforzando la propria posizione come unico vendor europeo riconosciuto nel report di\u00a0quest\u2019anno. Informazioni su Wildix: Wildix \u00e8 un provider UCaaS globale basato sull\u2019intelligenza artificiale, impegnato a ridefinire la comunicazione aziendale. Con una suite di strumenti basati sull\u2019AI, tra cui Wilma\u00a0AI, agente virtuale intelligente leader del settore, e un modello 100% channel-only, Wildix consente ai partner di offrire soluzioni sicure, scalabili e orientate ai risultati in diversi settori. Riconosciuta per sei anni consecutivi nel Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 per UCaaS, Wildix aiuta le organizzazioni a collegare direttamente la comunicazione ai workflow che generano ricavi nelle aree sales, service e customer\u00a0engagement. Contatto media: Wildix Marketing Team marketingpbx@wildix.com Disclaimer Gartner: Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Pankil\u00a0Sheth, Megan\u00a0Fernandez, Nitin\u00a0Narang, 28\u00a0luglio\u00a02026. GARTNER e MAGIC QUADRANT sono marchi registrati di Gartner, Inc. e\/o delle sue affiliate. Gartner non approva n\u00e9 raccomanda alcuna azienda, vendor, prodotto o servizio rappresentato nelle proprie pubblicazioni e non consiglia agli utenti di tecnologie di scegliere esclusivamente i vendor con le valutazioni pi\u00f9 elevate o altre designazioni. Le pubblicazioni Gartner riflettono le opinioni della Business and Technology Insights Organization di Gartner e non devono essere interpretate come dichiarazioni di fatto. Gartner declina ogni garanzia, espressa o implicita, relativa alla presente pubblicazione, incluse eventuali garanzie di commerciabilit\u00e0 o idoneit\u00e0 a uno scopo\u00a0specifico.","clean_excerpt":"Comunicato stampa Sesto anno consecutivo di\u00a0riconoscimento come\u00a0unico vendor europeo incluso nel report; miglioramento nel\u00a0posizionamento relativo alla\u00a0\"Ability to Execute\" rispetto al\u00a02025 Tallinn, Estonia\u00a0\u2014 10\u00a0agosto\u00a02026\u00a0\u2014 Wildix, player globale nelle soluzioni di Unified Communications basate sull'intelligenza artificiale, ha annunciato oggi di essere stata riconosciuta come Niche Player nel Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 2026 per Unified Communications as a Service...","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8208337","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/51"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8208337"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8208337\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8208558,"href":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8208337\/revisions\/8208558"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8208106"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8208337"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8208337"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8208337"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}