{"id":8187150,"date":"2026-02-20T10:21:20","date_gmt":"2026-02-20T09:21:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/?p=8187150"},"modified":"2026-02-27T15:18:53","modified_gmt":"2026-02-27T14:18:53","slug":"wildix-lancia-wildix-esim-riportando-le-conversazioni-mobili-sotto-il-controllo-dellimpresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wildix-lancia-wildix-esim-riportando-le-conversazioni-mobili-sotto-il-controllo-dellimpresa\/","title":{"rendered":"Wildix lancia Wildix\u00a0eSIM, riportando le\u00a0conversazioni mobili sotto\u00a0il\u00a0controllo dell’impresa"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tComunicato stampa <\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La nuova funzionalit\u00e0 di\u00a0Fixed Mobile Convergence basata sull'AI collega le\u00a0chiamate mobili native ai\u00a0flussi di\u00a0lavoro aziendali, preservando identit\u00e0, contesto e insight sul\u00a0cliente senza richiedere\u00a0un'app<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTallinn, ESTONIA\u00a0\u2014 February\u00a027,\u00a02026<\/strong>\u00a0\u2014 Wildix, leader globale nelle soluzioni aziendali basate sull\u2019intelligenza artificiale, annuncia oggi il lancio di Wildix\u00a0eSIM<\/a>, una nuova funzionalit\u00e0 all’interno della Mobility Cloud che porta le chiamate mobili di lavoro direttamente nei flussi di lavoro aziendali, eliminando un punto cieco di lunga data nelle comunicazioni con\u00a0i\u00a0clienti.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa comunicazione mobile svolge un ruolo centrale nelle attivit\u00e0 di vendita, assistenza e operazioni, soprattutto per i team che lavorano in mobilit\u00e0. Queste conversazioni spesso restano fuori dai sistemi aziendali, frammentate tra dispositivi e luoghi diversi. Wildix\u00a0eSIM riconnette le chiamate mobili all’azienda, garantendo continuit\u00e0 e controllo mentre il lavoro si svolge in tempo\u00a0reale.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCome parte della Wildix Mobility Cloud, Wildix\u00a0eSIM estende identit\u00e0 e intelligence aziendali direttamente alla telefonia mobile. I dipendenti effettuano e ricevono chiamate di lavoro utilizzando il dialer nativo del telefono, mentre le organizzazioni mantengono controlli su instradamento, presenza e policy. Ogni interazione entra in tempo reale nel sistema di registrazione aziendale, dove pu\u00f2 essere acquisita, trascritta, riassunta e collegata a CRM e flussi di sales\u00a0intelligence.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il lavoro \u00e8 fluido e le conversazioni si muovono con esso. La Mobility Cloud garantisce che anche il contesto si muova. L'abbiamo progettata affinch\u00e9 le conversazioni non si azzerino ogni volta che qualcuno cambia dispositivo, posizione o ruolo, ma continuino con l'azienda, integre e\u00a0azionabili.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\"Dimitri\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Dimitri Osler<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Co-fondatore e CIO di\u00a0Wildix<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tProgettata per team mobile-first, Wildix\u00a0eSIM supporta i professionisti che si affidano alla comunicazione mobile come principale strumento di lavoro, tra cui team di vendita, servizi sul campo, operatori sanitari, professionisti del real estate, consulenti legali ed executive. La soluzione consente ai dipendenti di lavorare in modo naturale sui dispositivi mobili, evitando che le conversazioni di lavoro restino isolate sui telefoni\u00a0personali.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLe chiamate mobili instradate tramite Wildix eSIM seguono una logica di livello enterprise tipicamente riservata ai contact center. Disponibilit\u00e0, escalation e regole di instradamento si applicano in modo coerente, garantendo continuit\u00e0 del servizio anche quando le interazioni hanno origine al di fuori dei contesti tradizionali degli\u00a0agenti.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWildix eSIM pu\u00f2 essere potenziata dalla voice AI per arricchire le conversazioni mobili con trascrizioni in tempo reale, riepiloghi, analisi del sentiment e risultati strutturati. Questi insight confluiscono direttamente nel layer di sales intelligence di Wildix, trasformando le conversazioni in follow-up azionabili, passaggi di consegne e aggiornamenti dei flussi di\u00a0lavoro.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tA differenza delle soluzioni di mobilit\u00e0 basate su app, che richiedono il cambio di interfaccia o identit\u00e0 parallele, Wildix eSIM ancora la mobilit\u00e0 a livello di identit\u00e0. Un’unica identit\u00e0 aziendale viene mantenuta su SIM, mobile, browser e postazioni desk, mantenendo presenza, instradamento e disponibilit\u00e0 sincronizzati mentre gli utenti passano da un dispositivo all’altro.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLe funzionalit\u00e0 chiave della Wildix Mobility Cloud includono un’identit\u00e0 aziendale unificata su tutti gli endpoint, contesto persistente tra chiamate e canali, presenza unificata, continuit\u00e0 delle chiamate in modalit\u00e0 walk-away, messaggistica business abilitata RCS e generazione di insight basata sull’AI.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWildix eSIM \u00e8 disponibile da subito attraverso l’ecosistema globale di partner dell’azienda ed \u00e8 gi\u00e0 in uso in implementazioni iniziali. I primi risultati mostrano una maggiore visibilit\u00e0 sulle interazioni mobili e una continuit\u00e0 pi\u00f9 forte nei flussi di coinvolgimento dei\u00a0clienti.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPer saperne di pi\u00f9 su Wildix eSIM e sulla Wildix Mobility Cloud, visita www.wildix.com\/it\/product\/business-esim\/<\/a>.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tInformazioni su Wildix:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWildix \u00e8 un provider UCaaS globale dedicato a ridefinire la comunicazione aziendale. Con una suite di strumenti basati sull’AI e una solida filosofia channel-first, Wildix consente ai partner di offrire soluzioni sicure, scalabili e orientate ai risultati in diversi settori. Riconosciuta per quattro anni consecutivi nel Magic\u00a0Quadrant di Gartner per l’UCaaS, Wildix continua ad aiutare le organizzazioni a semplificare i flussi di lavoro, rafforzare il coinvolgimento dei clienti e sbloccare nuove opportunit\u00e0 di crescita in un mondo sempre pi\u00f9\u00a0digitale.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tContatto Media:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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