{"id":8180727,"date":"2026-01-16T08:47:00","date_gmt":"2026-01-16T07:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/?p=8180727"},"modified":"2026-01-16T12:41:19","modified_gmt":"2026-01-16T11:41:19","slug":"wildix-ucc-summit-2026-recap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wildix-ucc-summit-2026-recap\/","title":{"rendered":"Wildix posiziona l’AI come\u00a0catalizzatore che\u00a0porta il\u00a0canale\u00a0UC&C oltre la\u00a0rivendita al\u00a0Summit\u00a02026"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tComunicato stampa <\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il Summit mette in\u00a0evidenza l\u2019esecuzione guidata dall'AI, la\u00a0leadership dei\u00a0partner e l'evoluzione della piattaforma su\u00a0tutto l'ecosistema UC&C\u00a0unificato<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTallinn, Estonia\u00a0\u2014 16\u00a0gennaio\u00a02026<\/b>\u00a0\u2014 Wildix, leader nelle soluzioni di Unified Communications basate sull’AI, ha concluso ieri il suo UC&C Summit<\/a> virtuale annuale, riunendo partner e stakeholder di settore da tutto il mondo per mostrare come l’esecuzione guidata dai partner e le implementazioni live stiano ridefinendo il ruolo delle piattaforme\u00a0UC&C.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Summit\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCon l\u2019aumento delle pressioni economiche e delle aspettative di servizio, le organizzazioni stanno ripensando le comunicazioni come un vero sistema operativo, chiamato a garantire affidabilit\u00e0, visibilit\u00e0 e responsabilit\u00e0 su\u00a0larga\u00a0scala.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIn questo contesto, Wildix ha presentato l’evoluzione continua del proprio modello 100% channel-only, evidenziando come la differenziazione dei partner stia superando la semplice rivendita transazionale per assumere un ruolo consulenziale focalizzato sulla progettazione, la governance e l’ottimizzazione dei flussi di comunicazione che supportano le attivit\u00e0\u00a0quotidiane.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il mercato UC&C \u00e8 maturato. I\u00a0clienti non\u00a0valutano pi\u00f9 le\u00a0piattaforme in\u00a0isolamento; cercano partner capaci di\u00a0tradurre la\u00a0comunicazione in\u00a0valore operativo. Per\u00a0dimostrare il\u00a0nostro impegno nel\u00a0sostenere questo cambiamento, abbiamo lanciato il\u00a0Wildix Spokesperson Program, che\u00a0d\u00e0\u00a0una\u00a0vera voce al\u00a0canale selezionando un\u00a0partner come ambasciatore globale per\u00a0un\u00a0anno e ponendolo davvero al\u00a0centro della nostra\u00a0storia.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\"Emiliano\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Emiliano Tomasoni<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
CMO di Wildix<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSulla scia della strategia di AI agentica presentata al Summit dello scorso anno e del successivo lancio di Wilma\u00a0AI<\/a> \u2014 il\u00a0livello di intelligenza artificiale integrato in tutto l’ecosistema Wildix\u00a0\u2014 il\u00a0programma di quest’anno si \u00e8 concentrato sull’esecuzione. Wildix ha mostrato come l’automazione embedded e l’assistenza basata sull’AI siano oggi implementate in ambienti cliente reali, governate da framework guidati dai partner e integrate nei flussi quotidiani di\u00a0voce, messaggistica e\u00a0meeting.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wildix ha dimostrato una visione tecnologica e\u00a0un'agilit\u00e0 straordinarie, rendendo semplice integrare AI complesse in\u00a0ambienti aziendali reali. Il\u00a0mio\u00a0messaggio agli altri partner \u00e8\u00a0chiaro: adottate l\u2019AI generativa e agentica, soprattutto per\u00a0la\u00a0voce. Non\u00a0\u00e8\u00a0pi\u00f9 solo un'innovazione: \u00e8 il vero fattore differenziante nel\u00a0mercato di\u00a0oggi.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
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Carlos Estrela<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
CEO di Leader Redes y Comunicaciones<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWildix ha descritto questo momento come un punto di svolta per il canale. Con la proliferazione di vendor nativi AI e soluzioni specialistiche, la rilevanza nel lungo periodo dipende sempre pi\u00f9 dalla capacit\u00e0 di generare risultati misurabili, non semplicemente di fornire strumenti. Le previsioni di settore indicano che oltre l’80% delle vendite di unified communications sar\u00e0 indiretto entro il 2026, rafforzando ulteriormente il ruolo centrale dei partner nella delivery (fonte:\u00a0Omdia).\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNell’ambito del proprio programma partner, Wildix ha condiviso i risultati del primo anno della Sales Academy, una metodologia di vendita introdotta in risposta alla crescente complessit\u00e0 dei processi di acquisto UC&C. Pensata per mettere il canale al centro e incontrare i partner dove si trovano, la Sales Academy applica framework di vendita strutturati su opportunit\u00e0 reali anzich\u00e9 su formazione teorica. Nel suo primo anno, i partner partecipanti hanno generato oltre 40.000\u00a0dollari di MRR aggiuntivo e registrato una crescita anno su anno del\u00a023%. Il programma \u00e8 stato inoltre riconosciuto da UC Today con un UC Award per l’abilitazione dei\u00a0partner.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Con l'aumento delle aspettative dei clienti, l'AI \u00e8 l'opportunit\u00e0 per i nostri partner di creare valore e restare rilevanti. Noi\u00a0forniamo l'intero stack AI per trasformare i canali che controllano in intelligenza, rendendoli architetti indispensabili della crescita dei\u00a0clienti.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
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Steve Osler<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
CEO di Wildix<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIl Summit ha inoltre presentato esempi concreti di esecuzione guidata dai partner nei settori sanitario, dei servizi professionali e del retail. Tra questi c\u2019era RoboReception, una soluzione sanitaria con intelligenza artificiale integrata, sviluppata congiuntamente da RoboReception e Wildix e distribuita tramite l’MSP britannico Focus Group. Originata dall’iniziativa di un dentista per risolvere i colli di bottiglia al front desk e le chiamate perse, la soluzione automatizza le interazioni in ingresso con i pazienti e riduce il carico di lavoro amministrativo. Wildix ha riportato che RoboReception ha generato oltre 9\u00a0milioni di dollari di ritorno sull’investimento misurabile nei primi sei mesi in 65 cliniche odontoiatriche del Regno Unito, mantenendo i livelli di servizio senza aumentare il\u00a0personale.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tGuardando al futuro, Wildix ha indicato il 2026 come l’anno dell’esecuzione e della profondit\u00e0 operativa. L’azienda ha annunciato investimenti continui in coaching e insight basati sull’AI, una governance pi\u00f9 stretta su voce, messaggistica e mobile, e un maggiore controllo per i partner tramite funzionalit\u00e0 come la convergenza fisso-mobile e i nuovi standard di messaggistica. Queste priorit\u00e0 riflettono una visione pi\u00f9 ampia delle comunicazioni unificate come sistema operativo, anzich\u00e9 semplice piattaforma, consentendo ai partner di incontrare i clienti dove si trovano e di integrare progressivamente intelligenza, responsabilit\u00e0 e risultati misurabili nei flussi di lavoro\u00a0quotidiani.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tRiguarda i momenti salienti qui:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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