{"id":8212342,"date":"2026-09-01T12:17:29","date_gmt":"2026-09-01T10:17:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/case-studies\/marcy-paris-productivity-ai-x-bees\/"},"modified":"2026-09-01T12:46:05","modified_gmt":"2026-09-01T10:46:05","slug":"marcy-paris-produttivita-ai-x-bees","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/case-studies\/marcy-paris-produttivita-ai-x-bees\/","title":{"rendered":"Marcy Paris: 40\u00a0ore di\u00a0produttivit\u00e0 guadagnate ogni\u00a0mese grazie\u00a0all&#8217;AI\u00a0di\u00a0x\u2011bees"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"8212342\" class=\"elementor elementor-8212342 elementor-8211219\" data-elementor-post-type=\"case-studies\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d0660c2 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"d0660c2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11155b6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"11155b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Come Marcy\u00a0Paris documenta automaticamente ogni\u00a0chiamata con\u00a0i\u00a0clienti grazie\u00a0all'AI di\u00a0x\u2011bees<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7851de1 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"7851de1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3f8160 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"b3f8160\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5ccbeb e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c5ccbeb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8165e50 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"8165e50\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"64\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/MARCY-PARIS-logo.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-8211233\" alt=\"MARCY PARIS logo\" srcset=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/MARCY-PARIS-logo.webp 500w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/MARCY-PARIS-logo-300x38.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d55302 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5d55302\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6043728 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6043728\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDal 2009, Marcy Paris veste i\u00a0team di hotel, ristoranti, negozi, spa e aziende del settore automotive con uniformi professionali di alta gamma: una vera e propria &#8220;corporate couture&#8221;, progettata in Francia e personalizzata in base all&#8217;identit\u00e0 del brand di ogni cliente, senza quantitativi minimi d\u2019ordine e con un servizio di assistenza\u00a0dedicato.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-318c11e elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"318c11e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-90477e9 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"90477e9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a1aac03 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a1aac03\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDietro ogni fornitura di uniformi c&#8217;\u00e8 una relazione di lunga durata con il cliente: scelte di personalizzazione, dettagli degli ordini e riordini, spesso gestiti da pi\u00f9 persone sullo stesso account. Ogni telefonata contiene informazioni che potrebbero essere utili in seguito a tutto il\u00a0team.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc60256 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cc60256\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La sfida: il\u00a0costo nascosto degli appunti manuali<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6934d1f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6934d1f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPrima dell&#8217;AI di x\u2011bees, ogni chiamata con un cliente comportava un costo amministrativo nascosto: dai\u00a03 ai 5\u00a0minuti di\u00a0inserimento manuale degli appunti dopo ogni conversazione, sia per le chiamate in entrata che per quelle in\u00a0uscita.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6cc8291 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6cc8291\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNei periodi di maggiore attivit\u00e0, questo carico di lavoro diventava insostenibile. Molte conversazioni importanti finivano per non essere documentate affatto, rendendo pi\u00f9 difficile il follow\u2011up delle pratiche dei clienti. Lo storico degli account dipendeva quindi da appunti scritti a mano e dalla memoria dei singoli membri del\u00a0team.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-433fe59 testimonials-block elementor-widget elementor-widget-testimonial\" data-id=\"433fe59\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"testimonial.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-content\">Prima impiegavamo circa 3\u20135\u00a0minuti per chiamata per scrivere gli appunti, sia per le chiamate in entrata che per quelle in uscita. Ma soprattutto, nei periodi di maggiore attivit\u00e0, molte conversazioni semplicemente non venivano documentate, creando reali difficolt\u00e0 nel follow-up delle pratiche. Oggi quell\u2019attivit\u00e0 che richiedeva cos\u00ec tanto tempo \u00e8\u00a0scomparsa e abbiamo la certezza che tutte le informazioni vengano registrate automaticamente nel\u00a0CRM.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta elementor-has-image elementor-testimonial-image-position-aside\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Thiago-Figueredo-Marcy-Paris-150x150.webp\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail wp-image-8211265\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Thiago-Figueredo-Marcy-Paris-150x150.webp 150w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Thiago-Figueredo-Marcy-Paris-300x300.webp 300w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Thiago-Figueredo-Marcy-Paris.webp 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-name\">Thiago Figueredo<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-job\">Key Account Manager, Marcy\u00a0Paris<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fde7fb8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fde7fb8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La soluzione: l'intelligenza integrata nel\u00a0cuore della\u00a0relazione con\u00a0il\u00a0cliente<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5dea275 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5dea275\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCon il supporto di Prestige\u00a0IT, Partner Wildix certificato, Marcy\u00a0Paris ha implementato x\u2011bees, la piattaforma Wildix per le comunicazioni con i clienti, dotata di funzionalit\u00e0 AI che documentano le conversazioni e generano automaticamente gli\u00a0appunti.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6981858 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6981858\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tRispondere a una chiamata e documentarla non sono pi\u00f9 due attivit\u00e0 separate: mentre il team si concentra sulla conversazione, x\u2011bees la registra, la trascrive e ne genera automaticamente un\u00a0riepilogo.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e4dfe4e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e4dfe4e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTutte le informazioni chiave\u00a0\u2014 richieste specifiche, indirizzi, volumi degli ordini\u00a0\u2014 vengono trasferite direttamente nel CRM aziendale, Pipedrive, senza alcun intervento manuale e senza dipendere dalla precisione del singolo operatore. Quando \u00e8 necessario recuperare un dettaglio specifico, \u00e8\u00a0possibile consultare la trascrizione e la registrazione della\u00a0chiamata.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8abce03 testimonials-block elementor-widget elementor-widget-testimonial\" data-id=\"8abce03\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"testimonial.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-content\">Le tre funzionalit\u00e0 sono estremamente complementari. Il\u00a0riepilogo \u00e8\u00a0probabilmente quella che utilizzo di pi\u00f9 ogni giorno: mi permette di rileggere molto rapidamente nel CRM lo storico delle nostre conversazioni. La\u00a0trascrizione e la registrazione delle chiamate sono preziose quando \u00e8\u00a0necessario ritrovare un dettaglio preciso o verificare un punto emerso durante la conversazione. E\u00a0la\u00a0registrazione automatica nel CRM rappresenta un vero risparmio di tempo, garantendo che le informazioni vengano sempre registrate.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta elementor-has-image elementor-testimonial-image-position-aside\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Thiago-Figueredo-Marcy-Paris-150x150.webp\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail wp-image-8211265\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Thiago-Figueredo-Marcy-Paris-150x150.webp 150w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Thiago-Figueredo-Marcy-Paris-300x300.webp 300w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Thiago-Figueredo-Marcy-Paris.webp 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-name\">Thiago Figueredo<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-job\">Key Account Manager, Marcy\u00a0Paris<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7fb1342 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7fb1342\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Risultati e\u00a0ROI: l'impatto quotidiano dell'AI di\u00a0x\u2011bees<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-118ad3a elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"118ad3a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Eliminazione delle attivit\u00e0 amministrative post-chiamata<\/b>. I\u00a03\u20135\u00a0minuti di inserimento manuale dopo ogni conversazione, sia in entrata che in uscita, vengono completamente eliminati grazie ai riepiloghi automatici delle chiamate registrati direttamente nel\u00a0CRM.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>40 ore di lavoro del team risparmiate ogni mese<\/b>. Un\u00a0risparmio di tempo significativo e quantificabile, che pu\u00f2 essere dedicato alle relazioni con i clienti e ad attivit\u00e0 a maggior valore\u00a0aggiunto.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>100% delle interazioni documentate<\/b>. Anche nei periodi di maggiore attivit\u00e0, ogni chiamata viene registrata nel CRM, garantendo uno storico completo e\u00a0centralizzato.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Recupero immediato delle informazioni<\/b>. Qualsiasi dettaglio discusso settimane o mesi prima\u00a0\u2014 un\u00a0indirizzo email, una specifica relativa a un ordine\u00a0\u2014 pu\u00f2 essere recuperato in pochi secondi, senza affidarsi alla memoria di\u00a0qualcuno.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Continuit\u00e0 senza interruzioni durante le\u00a0assenze<\/b>. Un\u00a0collega pu\u00f2 prendere in carico un account gi\u00e0 in gestione senza interrompere la relazione con il cliente, avendo immediatamente a\u00a0disposizione tutto\u00a0lo\u00a0storico.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0250702 testimonials-block elementor-widget elementor-widget-testimonial\" data-id=\"0250702\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"testimonial.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-content\">Ci permette di avere uno storico molto pi\u00f9 affidabile e completo. \u00c8 particolarmente utile quando una pratica viene presa in carico da un collega\u00a0\u2014 ad\u00a0esempio durante un\u2019assenza\u00a0\u2014 oppure quando \u00e8 necessario tornare a una conversazione avvenuta diverse settimane o persino mesi prima. \u00c8\u00a0un\u00a0vero vantaggio, soprattutto quando pi\u00f9 persone seguono lo\u00a0stesso\u00a0account.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta elementor-has-image elementor-testimonial-image-position-aside\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Thiago-Figueredo-Marcy-Paris-150x150.webp\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail wp-image-8211265\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Thiago-Figueredo-Marcy-Paris-150x150.webp 150w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Thiago-Figueredo-Marcy-Paris-300x300.webp 300w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Thiago-Figueredo-Marcy-Paris.webp 400w\" sizes=\"(max-width: 150px) 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class=\"elementor-element elementor-element-844e85b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"844e85b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Requisiti<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f651320 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"f651320\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Una piattaforma di comunicazione con\u00a0i\u00a0clienti che riunisca tutte le interazioni in un unico ambiente accessibile dal browser, come x\u2011bees di\u00a0Wildix.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 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9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Attivazione delle funzionalit\u00e0 di AI conversazionale\u00a0\u2014 trascrizione, riepiloghi automatici e\u00a0analisi\u00a0\u2014 tramite Wilma, l'AI\u00a0di\u00a0Wildix.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Un\u2019infrastruttura cloud stabile che consenta la registrazione e l'elaborazione dei dati in\u00a0tempo\u00a0reale.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-95b6993 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"95b6993\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-824470d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"824470d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Valore ottenuto<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-731b789 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"731b789\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Maggiore produttivit\u00e0 (40\u00a0ore\/mese)<\/b>: un\u00a0notevole risparmio di tempo, stimato in 40\u00a0ore di lavoro al mese per l'intero team, che pu\u00f2 essere dedicato direttamente alle\u00a0relazioni con\u00a0i\u00a0clienti.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Eliminazione delle attivit\u00e0 amministrative post-chiamata<\/b>: eliminazione dei 3\u20135\u00a0minuti di inserimento manuale dopo ogni conversazione grazie alla\u00a0generazione automatica degli\u00a0appunti.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Documentazione completa<\/b>: la\u00a0certezza che ogni chiamata venga registrata e riassunta nel CRM, anche durante i periodi di maggiore attivit\u00e0.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Continuit\u00e0 del servizio senza interruzioni<\/b>: accesso immediato allo storico completo da parte di ogni membro del team, facilitando il passaggio di consegne e la gestione degli account durante le\u00a0assenze.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Affidabilit\u00e0 dei dati critici<\/b>: maggiore precisione nella gestione di dettagli tecnici\u00a0\u2014 indirizzi, volumi e specifiche degli ordini\u00a0\u2014 grazie alla trascrizione testuale, riducendo il rischio di\u00a0errore\u00a0umano.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Maggiore soddisfazione dei dipendenti<\/b>: riduzione del carico mentale degli operatori, che possono concentrarsi sull'ascolto attivo anzich\u00e9 sulla presa di\u00a0appunti.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a9b1407 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a9b1407\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aeca2f0 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"aeca2f0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ae02db elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5ae02db\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Questa soluzione \u00e8\u00a0stata\u00a0offerta dal\u00a0Partner\u00a0Wildix<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aefb3e7 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"aefb3e7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48a6a45 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"48a6a45\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dcf5dff elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"dcf5dff\" 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75014\u00a0Paris<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"tel:+33145801111\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-phone-alt\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M497.39 361.8l-112-48a24 24 0 0 0-28 6.9l-49.6 60.6A370.66 370.66 0 0 1 130.6 204.11l60.6-49.6a23.94 23.94 0 0 0 6.9-28l-48-112A24.16 24.16 0 0 0 122.6.61l-104 24A24 24 0 0 0 0 48c0 256.5 207.9 464 464 464a24 24 0 0 0 23.4-18.6l24-104a24.29 24.29 0 0 0-14.01-27.6z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">+33145801111<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.prestigeit.fr\/\" target=\"_blank\" 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Dietro ogni fornitura di uniformi c\u2019\u00e8 una relazione di lunga durata con il cliente: scelte di personalizzazione, dettagli degli ordini e riordini, spesso gestiti da pi\u00f9 persone sullo stesso account. Ogni telefonata contiene informazioni che potrebbero essere utili in seguito a tutto il\u00a0team. La sfida: il\u00a0costo nascosto degli appunti manuali Prima dell\u2019AI di x\u2011bees, ogni chiamata con un cliente comportava un costo amministrativo nascosto: dai\u00a03 ai 5\u00a0minuti di\u00a0inserimento manuale degli appunti dopo ogni conversazione, sia per le chiamate in entrata che per quelle in\u00a0uscita. Nei periodi di maggiore attivit\u00e0, questo carico di lavoro diventava insostenibile. Molte conversazioni importanti finivano per non essere documentate affatto, rendendo pi\u00f9 difficile il follow\u2011up delle pratiche dei clienti. Lo storico degli account dipendeva quindi da appunti scritti a mano e dalla memoria dei singoli membri del\u00a0team. Prima impiegavamo circa 3\u20135\u00a0minuti per chiamata per scrivere gli appunti, sia per le chiamate in entrata che per quelle in uscita. Ma soprattutto, nei periodi di maggiore attivit\u00e0, molte conversazioni semplicemente non venivano documentate, creando reali difficolt\u00e0 nel follow-up delle pratiche. Oggi quell\u2019attivit\u00e0 che richiedeva cos\u00ec tanto tempo \u00e8\u00a0scomparsa e abbiamo la certezza che tutte le informazioni vengano registrate automaticamente nel\u00a0CRM. Thiago Figueredo Key Account Manager, Marcy\u00a0Paris La soluzione: l'intelligenza integrata nel\u00a0cuore della\u00a0relazione con\u00a0il\u00a0cliente Con il supporto di Prestige\u00a0IT, Partner Wildix certificato, Marcy\u00a0Paris ha implementato x\u2011bees, la piattaforma Wildix per le comunicazioni con i clienti, dotata di funzionalit\u00e0 AI che documentano le conversazioni e generano automaticamente gli\u00a0appunti. Rispondere a una chiamata e documentarla non sono pi\u00f9 due attivit\u00e0 separate: mentre il team si concentra sulla conversazione, x\u2011bees la registra, la trascrive e ne genera automaticamente un\u00a0riepilogo. Tutte le informazioni chiave\u00a0\u2014 richieste specifiche, indirizzi, volumi degli ordini\u00a0\u2014 vengono trasferite direttamente nel CRM aziendale, Pipedrive, senza alcun intervento manuale e senza dipendere dalla precisione del singolo operatore. Quando \u00e8 necessario recuperare un dettaglio specifico, \u00e8\u00a0possibile consultare la trascrizione e la registrazione della\u00a0chiamata. Le tre funzionalit\u00e0 sono estremamente complementari. Il\u00a0riepilogo \u00e8\u00a0probabilmente quella che utilizzo di pi\u00f9 ogni giorno: mi permette di rileggere molto rapidamente nel CRM lo storico delle nostre conversazioni. La\u00a0trascrizione e la registrazione delle chiamate sono preziose quando \u00e8\u00a0necessario ritrovare un dettaglio preciso o verificare un punto emerso durante la conversazione. E\u00a0la\u00a0registrazione automatica nel CRM rappresenta un vero risparmio di tempo, garantendo che le informazioni vengano sempre registrate. Thiago Figueredo Key Account Manager, Marcy\u00a0Paris Risultati e\u00a0ROI: l'impatto quotidiano dell'AI di\u00a0x\u2011bees Eliminazione delle attivit\u00e0 amministrative post-chiamata. I\u00a03\u20135\u00a0minuti di inserimento manuale dopo ogni conversazione, sia in entrata che in uscita, vengono completamente eliminati grazie ai riepiloghi automatici delle chiamate registrati direttamente nel\u00a0CRM. 40 ore di lavoro del team risparmiate ogni mese. Un\u00a0risparmio di tempo significativo e quantificabile, che pu\u00f2 essere dedicato alle relazioni con i clienti e ad attivit\u00e0 a maggior valore\u00a0aggiunto. 100% delle interazioni documentate. Anche nei periodi di maggiore attivit\u00e0, ogni chiamata viene registrata nel CRM, garantendo uno storico completo e\u00a0centralizzato. Recupero immediato delle informazioni. Qualsiasi dettaglio discusso settimane o mesi prima\u00a0\u2014 un\u00a0indirizzo email, una specifica relativa a un ordine\u00a0\u2014 pu\u00f2 essere recuperato in pochi secondi, senza affidarsi alla memoria di\u00a0qualcuno. Continuit\u00e0 senza interruzioni durante le\u00a0assenze. Un\u00a0collega pu\u00f2 prendere in carico un account gi\u00e0 in gestione senza interrompere la relazione con il cliente, avendo immediatamente a\u00a0disposizione tutto\u00a0lo\u00a0storico. Ci permette di avere uno storico molto pi\u00f9 affidabile e completo. \u00c8 particolarmente utile quando una pratica viene presa in carico da un collega\u00a0\u2014 ad\u00a0esempio durante un\u2019assenza\u00a0\u2014 oppure quando \u00e8 necessario tornare a una conversazione avvenuta diverse settimane o persino mesi prima. \u00c8\u00a0un\u00a0vero vantaggio, soprattutto quando pi\u00f9 persone seguono lo\u00a0stesso\u00a0account. Thiago Figueredo Key Account Manager, Marcy\u00a0Paris Requisiti Una piattaforma di comunicazione con\u00a0i\u00a0clienti che riunisca tutte le interazioni in un unico ambiente accessibile dal browser, come x\u2011bees di\u00a0Wildix. Sincronizzazione bidirezionale per automatizzare il flusso dei dati senza interventi manuali. Attivazione delle funzionalit\u00e0 di AI conversazionale\u00a0\u2014 trascrizione, riepiloghi automatici e\u00a0analisi\u00a0\u2014 tramite Wilma, l'AI\u00a0di\u00a0Wildix. Un\u2019infrastruttura cloud stabile che consenta la registrazione e l'elaborazione dei dati in\u00a0tempo\u00a0reale. Valore ottenuto Maggiore produttivit\u00e0 (40\u00a0ore\/mese): un\u00a0notevole risparmio di tempo, stimato in 40\u00a0ore di lavoro al mese per l'intero team, che pu\u00f2 essere dedicato direttamente alle\u00a0relazioni con\u00a0i\u00a0clienti. Eliminazione delle attivit\u00e0 amministrative post-chiamata: eliminazione dei 3\u20135\u00a0minuti di inserimento manuale dopo ogni conversazione grazie alla\u00a0generazione automatica degli\u00a0appunti. Documentazione completa: la\u00a0certezza che ogni chiamata venga registrata e riassunta nel CRM, anche durante i periodi di maggiore attivit\u00e0. Continuit\u00e0 del servizio senza interruzioni: accesso immediato allo storico completo da parte di ogni membro del team, facilitando il passaggio di consegne e la gestione degli account durante le\u00a0assenze. Affidabilit\u00e0 dei dati critici: maggiore precisione nella gestione di dettagli tecnici\u00a0\u2014 indirizzi, volumi e specifiche degli ordini\u00a0\u2014 grazie alla trascrizione testuale, riducendo il rischio di\u00a0errore\u00a0umano. Maggiore soddisfazione dei dipendenti: riduzione del carico mentale degli operatori, che possono concentrarsi sull'ascolto attivo anzich\u00e9 sulla presa di\u00a0appunti. Questa soluzione \u00e8\u00a0stata\u00a0offerta dal\u00a0Partner\u00a0Wildix Prestige IT 24 Boulevard Saint Jacques, 75014\u00a0Paris +33145801111 prestigeit.fr","clean_excerpt":"Come Marcy\u00a0Paris documenta automaticamente ogni\u00a0chiamata con\u00a0i\u00a0clienti grazie\u00a0all'AI di\u00a0x\u2011bees Dal 2009, Marcy Paris veste i\u00a0team di hotel, ristoranti, negozi, spa e aziende del settore automotive con uniformi professionali di alta gamma: una vera e propria \"corporate couture\", progettata in Francia e personalizzata in base all'identit\u00e0 del brand di ogni cliente, senza quantitativi minimi d\u2019ordine e con...","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/8212342","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-studies"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/8212342\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8212348,"href":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/8212342\/revisions\/8212348"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8211279"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8212342"}],"wp:term":[{"taxonomy":"case_study_industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/case_study_industry?post=8212342"},{"taxonomy":"case_study_region","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/case_study_region?post=8212342"},{"taxonomy":"case_study_size","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/case_study_size?post=8212342"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}