{"id":8104951,"date":"2024-08-19T19:36:52","date_gmt":"2024-08-19T17:36:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/?post_type=case-studies&#038;p=8104951"},"modified":"2025-10-28T11:22:10","modified_gmt":"2025-10-28T10:22:10","slug":"gilmar-rivoluziona-la-comunicazione-e-aumenta-la-produttivita-grazie-a-wildix","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/case-studies\/gilmar-rivoluziona-la-comunicazione-e-aumenta-la-produttivita-grazie-a-wildix\/","title":{"rendered":"Gilmar Rivoluziona la\u00a0Comunicazione e Aumenta la\u00a0Produttivit\u00e0 grazie\u00a0a\u00a0Wildix"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"8104951\" class=\"elementor elementor-8104951\" data-elementor-post-type=\"case-studies\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9208757 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"9208757\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-04fb6eb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"04fb6eb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Efficienza migliorata del\u00a020% e chiamate perse ridotte del\u00a030% grazie\u00a0alla\u00a0tecnologia\u00a0Wildix<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dab39c9 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"dab39c9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-533d191 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"533d191\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8df8fe0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8df8fe0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd59380 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"dd59380\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"446\" height=\"110\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/gilmar-logo.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-8104969\" alt=\"gilmar logo\" srcset=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/gilmar-logo.webp 446w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/gilmar-logo-300x74.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 446px) 100vw, 446px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6cb25c7 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6cb25c7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-294fd13 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"294fd13\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tGilmar \u00e8 una rinomata azienda nel settore della moda, conosciuta per la qualit\u00e0 e l&#8217;innovazione dei suoi prodotti. Fondata nel\u00a01969, l&#8217;azienda conta oggi oltre 500\u00a0dipendenti e ha una presenza globale in pi\u00f9 di 10\u00a0paesi. La sede principale, situata a San\u00a0Giovanni in Marignano, copre una superficie di oltre 20.000\u00a0metri quadrati e rappresenta il cuore delle operazioni aziendali. Gilmar gestisce diversi brand di successo, tra cui Iceberg, Ice Play, N\u00b021 e Paolo\u00a0Pecora.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ed15e55 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"ed15e55\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ebad059 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"ebad059\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d1394f1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d1394f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tGilmar \u00e8 una rinomata azienda nel settore della moda, conosciuta per la qualit\u00e0 e l&#8217;innovazione dei suoi prodotti. Fondata nel\u00a01969, l&#8217;azienda conta oggi oltre 500\u00a0dipendenti e ha una presenza globale in pi\u00f9 di 10\u00a0paesi. La sede principale, situata a San Giovanni in Marignano, copre una superficie di oltre 20.000 metri quadrati e rappresenta il cuore delle operazioni aziendali. Gilmar gestisce diversi brand di successo, tra cui Iceberg, Ice\u00a0Play e Paolo\u00a0Pecora.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a159253 testimonials-block elementor-widget elementor-widget-testimonial\" data-id=\"a159253\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"testimonial.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-content\">Wildix ha migliorato significativamente la nostra comunicazione interna ed esterna, aumentando l'efficienza operativa della nostra azienda. Abbiamo visto una riduzione del\u00a030% nelle chiamate perse e un aumento del\u00a020% nella\u00a0produttivit\u00e0.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta elementor-has-image elementor-testimonial-image-position-aside\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-meta-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-image\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Andrea-Leardini-150x150.webp\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail wp-image-8104976\" alt=\"Andrea Leardini, Gilmar\" srcset=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Andrea-Leardini-150x150.webp 150w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Andrea-Leardini-300x300.webp 300w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Andrea-Leardini.webp 600w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-name\">Andrea Leardini<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-testimonial-job\">Chief Technology Officer (CTO) di\u00a0Gilmar<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef9bcf3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ef9bcf3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Le Sfide di Gilmar nella Comunicazione\u00a0Aziendale:<br>Problemi e Opportunit\u00e0 di\u00a0Miglioramento<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f80c1c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1f80c1c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPrima dell&#8217;implementazione di Wildix, Gilmar affrontava diversi problemi di comunicazione. Il\u00a0sistema di telefonia obsoleto causava numerose chiamate perse, con conseguenti inefficienze operative e ritardi nelle risposte ai clienti. La mancanza di un sistema di collaborazione integrato <b>ostacolava la fluidit\u00e0 della comunicazione interna<\/b> tra i vari reparti, <b>aumentando i tempi di\u00a0gestione delle\u00a0attivit\u00e0 quotidiane<\/b>.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68c58ba elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"68c58ba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t&#8220;Le nostre chiamate perse erano un problema che affrontavamo quotidianamente. La mancanza di un sistema integrato di comunicazione rallentava i nostri processi operativi,&#8221; spiega Andrea\u00a0Leardini. &#8220;Avevamo bisogno di una soluzione che ci permettesse di rispondere rapidamente ai clienti e di migliorare la collaborazione tra i\u00a0team.&#8221;\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ed190b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2ed190b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">La Soluzione Wildix: Come\u00a0Gilmar ha\u00a0Trasformato la\u00a0Comunicazione con\u00a0Unified\u00a0Communication<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e116a94 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e116a94\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tL&#8217;implementazione di Wildix, in collaborazione con il <b>Partner Teicos<\/b> ha rivoluzionato il modo in cui Gilmar gestisce la comunicazione. La piattaforma di Unified Communication ha integrato telefonia, chat, e videoconferenze permettendo ai dipendenti di comunicare in modo efficace attraverso diversi canali. La\u00a0transizione al nuovo sistema \u00e8 stata rapida e senza intoppi, grazie al\u00a0supporto tecnico fornito da\u00a0Teicos.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89bfb28 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"89bfb28\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t&#8220;Abbiamo scelto Wildix <b>per risolvere le difficolt\u00e0 delle chiamate territoriali, che erano uno dei nostri principali problemi<\/b>. La gestione degli interventi da parte del precedente fornitore era molto lenta, mentre Teicos ha dimostrato grande competenza e velocit\u00e0 nel risolvere le problematiche. Matteo Polenghi, portando anche le ampie referenze di Wildix, ha gestito tutto il processo in modo eccellente, garantendo una gestione ottimale della soluzione.&#8221;\u00a0\u2014 spiega\u00a0Andrea. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e184491 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e184491\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa soluzione Wildix era gi\u00e0 conosciuta e gestita da Teicos, e l&#8217;<b>aspetto del licensing<\/b> era molto interessante per noi. Venivamo da una piattaforma con un licensing diverso, e la semplicit\u00e0 amministrativa offerta da Wildix ha rappresentato un grande vantaggio. Anche a livello tecnologico, il nostro precedente centralino non aveva <b>HTML5<\/b>, richiedeva installazioni complesse su tutti i PC aziendali, mentre con <b>Wildix non c&#8217;\u00e8 nessuna necessit\u00e0 di aggiornamenti costanti a livello centrale. La gestione della piattaforma tramite una pagina web \u00e8 semplice e\u00a0intuitiva<\/b>.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4703225 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4703225\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t&#8220;Wildix ci ha permesso di integrare tutti i nostri canali di comunicazione in un&#8217;unica piattaforma. Ora possiamo gestire le chiamate, i messaggi e le videoconferenze in modo molto pi\u00f9 efficiente,&#8221; afferma Leardini. &#8220;La facilit\u00e0 d&#8217;uso e l&#8217;integrazione rapida hanno fatto la\u00a0differenza.&#8221;\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e324d08 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e324d08\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Services Utilized<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ae5a401 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ae5a401\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIn particolare, Gilmar sottolinea l\u2019importanza dei seguenti strumenti\u00a0\/ soluzioni di Wildix che sono riusciti a migliorare considerevolmente la\u00a0comunicazione\u00a0interna.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-184b34a elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"184b34a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 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Wildix<\/b>: per lasciare un breve messaggio ai\u00a0colleghi.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Chat per la collaborazione tra team<\/b>: Facilitando la comunicazione istantanea tra i vari\u00a0reparti.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Video chiamata e conference<\/b>: Cruciale per mostrare visivamente i tessuti richiesti dagli interlocutori, specialmente nel grande\u00a0magazzino.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><b>Unica interfaccia Collaboration<\/b>: Integrata con le rubriche aziendali per una gestione efficiente dei\u00a0contatti.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-03e0476 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"03e0476\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">I Risultati dell'Implementazione Wildix: <br>Miglioramento della\u00a0Produttivit\u00e0 e Riduzione delle\u00a0Chiamate\u00a0Perse<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c3dd19b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c3dd19b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDopo l&#8217;implementazione della soluzione Wildix, Gilmar ha registrato <b>una riduzione del\u00a030% nelle chiamate perse<\/b> e un <b>aumento del\u00a020% nella produttivit\u00e0<\/b>. I tempi di risposta ai clienti sono migliorati significativamente, con un conseguente aumento della soddisfazione del cliente. La collaborazione tra i team \u00e8 diventata pi\u00f9 fluida ed efficiente, permettendo una gestione pi\u00f9 rapida ed efficace delle attivit\u00e0\u00a0aziendali.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32ae2fe elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"32ae2fe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t&#8220;La riduzione delle chiamate perse e l&#8217;aumento della produttivit\u00e0 sono stati evidenti fin dai primi giorni,&#8221; racconta Leardini. &#8220;Ora siamo in grado di rispondere ai nostri clienti in modo tempestivo e di collaborare pi\u00f9 efficacemente tra i vari reparti. La soddisfazione del cliente \u00e8 aumentata e questo ha avuto un impatto positivo sui nostri risultati\u00a0aziendali.&#8221;\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3db1c59 elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"3db1c59\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;youtube_url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/youtu.be\\\/ZRaq9KuniA8&quot;,&quot;show_image_overlay&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;image_overlay&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;},&quot;video_type&quot;:&quot;youtube&quot;,&quot;controls&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-video\"><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b2db02 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"1b2db02\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d2e781 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"2d2e781\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<script src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/embed\/medias\/tcwotck2e5.jsonp\" async><\/script>\n<script src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/assets\/external\/E-v1.js\" async><\/script>\n<div class=\"wistia_responsive_padding\" style=\"padding:56.25% 0 0 0;position:relative;\">\n    <div class=\"wistia_responsive_wrapper\" style=\"height:100%;left:0;position:absolute;top:0;width:100%;\">\n        <div class=\"wistia_embed wistia_async_tcwotck2e5 seo=true videoFoam=true\" style=\"height:100%;position:relative;width:100%\">\n            <div class=\"wistia_swatch\" style=\"height:100%;left:0;opacity:0;overflow:hidden;position:absolute;top:0;transition:opacity 200ms;width:100%;\">\n                <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/embed\/medias\/tcwotck2e5\/swatch\" style=\"filter:blur(5px);height:100%;object-fit:contain;width:100%;\" alt=\"\" aria-hidden=\"true\" onload=\"this.parentNode.style.opacity=1;\" \/>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-04e4d26 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"04e4d26\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4270ded e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4270ded\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d131ef2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d131ef2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Requisiti<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d52fe3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8d52fe3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPer Gilmar, era fondamentale che la nuova soluzione di comunicazione fosse facile da integrare con i sistemi esistenti, scalabile per future espansioni e supportata da un&#8217;assistenza tecnica disponibile 24\/7. Wildix ha soddisfatto tutti questi requisiti, offrendo una piattaforma versatile e\u00a0affidabile.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-404da63 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"404da63\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-292bf3c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"292bf3c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Valore ottenuto<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-edab190 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"edab190\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Miglioramento della comunicazione interna<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Aumento dell'efficienza operativa del\u00a020%<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Riduzione del\u00a030% delle chiamate perse<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 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class=\"elementor-icon-list-text\">Maggiore soddisfazione del\u00a0cliente<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Collaborazione tra team pi\u00f9 fluida ed\u00a0efficace<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db6c303 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"db6c303\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t&#8220;Abbiamo scelto Wildix perch\u00e9 rispondeva perfettamente alle nostre esigenze di integrazione, scalabilit\u00e0 e supporto tecnico. La piattaforma si \u00e8 dimostrata all&#8217;altezza delle nostre aspettative,&#8221; dichiara\u00a0Leardini.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4acad72 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4acad72\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Long-Term Strategy<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b4f3ee elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3b4f3ee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWildix contribuir\u00e0 alla strategia aziendale a lungo termine di Gilmar e ai suoi piani di crescita, permettendo una comunicazione interna pi\u00f9 efficace e una maggiore reattivit\u00e0 verso i clienti. Per il futuro, Gilmar prevede di esplorare ulteriori possibilit\u00e0 offerte dalla piattaforma Wildix:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ecd73d elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"9ecd73d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">x-bees come possibile evoluzione: Un sistema di licensing diverso che pu\u00f2 integrare anche WhatsApp Business per centralizzare tutte le\u00a0comunicazioni.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Integrazione con CRM esterni: Per migliorare la gestione delle chiamate e l'automazione dei processi, consentendo di chiamare direttamente gli operatori dalla piattaforma CRM. Sistemi di raccolta ordini: Per ottimizzare la gestione degli ordini e migliorare l'efficienza\u00a0operativa.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1542856 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1542856\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t&#8220;La soluzione Wildix ci ha permesso di migliorare la nostra efficienza operativa e di offrire un servizio migliore ai nostri clienti. Siamo molto soddisfatti dei risultati ottenuti e guardiamo con interesse alle possibilit\u00e0 future offerte dalla piattaforma,&#8221; conclude\u00a0Leardini.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0665ac6 gallery-spacing-custom elementor-widget elementor-widget-image-gallery\" data-id=\"0665ac6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image-gallery.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image-gallery\">\n\t\t\t<div id='gallery-1' class='gallery galleryid-8104951 gallery-columns-3 gallery-size-full'><figure class='gallery-item'>\n\t\t\t<div class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a data-elementor-open-lightbox=\"yes\" data-elementor-lightbox-slideshow=\"0665ac6\" data-elementor-lightbox-title=\"Gilmar-Wildix-Case-study-fashion\" data-e-action-hash=\"#elementor-action%3Aaction%3Dlightbox%26settings%3DeyJpZCI6ODEwOTE3MywidXJsIjoiaHR0cHM6XC9cL3d3dy53aWxkaXguY29tXC93cC1jb250ZW50XC91cGxvYWRzXC8yMDI0XC8wOVwvR2lsbWFyLVdpbGRpeC1DYXNlLXN0dWR5LWZhc2hpb24ud2VicCIsInNsaWRlc2hvdyI6IjA2NjVhYzYifQ%3D%3D\" href='https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Gilmar-Wildix-Case-study-fashion.webp'><img fetchpriority=\"high\" width=\"1200\" height=\"670\" src=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Gilmar-Wildix-Case-study-fashion.webp\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Gilmar Wildix Case study\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Gilmar-Wildix-Case-study-fashion.webp 1200w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Gilmar-Wildix-Case-study-fashion-300x168.webp 300w, https:\/\/www.wildix.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Gilmar-Wildix-Case-study-fashion-1024x572.webp 1024w, 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Fondata nel\u00a01969, l\u2019azienda conta oggi oltre 500\u00a0dipendenti e ha una presenza globale in pi\u00f9 di 10\u00a0paesi. La sede principale, situata a San\u00a0Giovanni in Marignano, copre una superficie di oltre 20.000\u00a0metri quadrati e rappresenta il cuore delle operazioni aziendali. Gilmar gestisce diversi brand di successo, tra cui Iceberg, Ice Play, N\u00b021 e Paolo\u00a0Pecora. Gilmar \u00e8 una rinomata azienda nel settore della moda, conosciuta per la qualit\u00e0 e l\u2019innovazione dei suoi prodotti. Fondata nel\u00a01969, l\u2019azienda conta oggi oltre 500\u00a0dipendenti e ha una presenza globale in pi\u00f9 di 10\u00a0paesi. La sede principale, situata a San Giovanni in Marignano, copre una superficie di oltre 20.000 metri quadrati e rappresenta il cuore delle operazioni aziendali. Gilmar gestisce diversi brand di successo, tra cui Iceberg, Ice\u00a0Play e Paolo\u00a0Pecora. Wildix ha migliorato significativamente la nostra comunicazione interna ed esterna, aumentando l'efficienza operativa della nostra azienda. Abbiamo visto una riduzione del\u00a030% nelle chiamate perse e un aumento del\u00a020% nella\u00a0produttivit\u00e0. Andrea Leardini Chief Technology Officer (CTO) di\u00a0Gilmar Le Sfide di Gilmar nella Comunicazione\u00a0Aziendale:Problemi e Opportunit\u00e0 di\u00a0Miglioramento Prima dell\u2019implementazione di Wildix, Gilmar affrontava diversi problemi di comunicazione. Il\u00a0sistema di telefonia obsoleto causava numerose chiamate perse, con conseguenti inefficienze operative e ritardi nelle risposte ai clienti. La mancanza di un sistema di collaborazione integrato ostacolava la fluidit\u00e0 della comunicazione interna tra i vari reparti, aumentando i tempi di\u00a0gestione delle\u00a0attivit\u00e0 quotidiane. \u201cLe nostre chiamate perse erano un problema che affrontavamo quotidianamente. La mancanza di un sistema integrato di comunicazione rallentava i nostri processi operativi,\u201d spiega Andrea\u00a0Leardini. \u201cAvevamo bisogno di una soluzione che ci permettesse di rispondere rapidamente ai clienti e di migliorare la collaborazione tra i\u00a0team.\u201d La Soluzione Wildix: Come\u00a0Gilmar ha\u00a0Trasformato la\u00a0Comunicazione con\u00a0Unified\u00a0Communication L\u2019implementazione di Wildix, in collaborazione con il Partner Teicos ha rivoluzionato il modo in cui Gilmar gestisce la comunicazione. La piattaforma di Unified Communication ha integrato telefonia, chat, e videoconferenze permettendo ai dipendenti di comunicare in modo efficace attraverso diversi canali. La\u00a0transizione al nuovo sistema \u00e8 stata rapida e senza intoppi, grazie al\u00a0supporto tecnico fornito da\u00a0Teicos. \u201cAbbiamo scelto Wildix per risolvere le difficolt\u00e0 delle chiamate territoriali, che erano uno dei nostri principali problemi. La gestione degli interventi da parte del precedente fornitore era molto lenta, mentre Teicos ha dimostrato grande competenza e velocit\u00e0 nel risolvere le problematiche. Matteo Polenghi, portando anche le ampie referenze di Wildix, ha gestito tutto il processo in modo eccellente, garantendo una gestione ottimale della soluzione.\u201d\u00a0\u2014 spiega\u00a0Andrea. La soluzione Wildix era gi\u00e0 conosciuta e gestita da Teicos, e l\u2019aspetto del licensing era molto interessante per noi. Venivamo da una piattaforma con un licensing diverso, e la semplicit\u00e0 amministrativa offerta da Wildix ha rappresentato un grande vantaggio. Anche a livello tecnologico, il nostro precedente centralino non aveva HTML5, richiedeva installazioni complesse su tutti i PC aziendali, mentre con Wildix non c\u2019\u00e8 nessuna necessit\u00e0 di aggiornamenti costanti a livello centrale. La gestione della piattaforma tramite una pagina web \u00e8 semplice e\u00a0intuitiva. \u201cWildix ci ha permesso di integrare tutti i nostri canali di comunicazione in un\u2019unica piattaforma. Ora possiamo gestire le chiamate, i messaggi e le videoconferenze in modo molto pi\u00f9 efficiente,\u201d afferma Leardini. \u201cLa facilit\u00e0 d\u2019uso e l\u2019integrazione rapida hanno fatto la\u00a0differenza.\u201d Services Utilized In particolare, Gilmar sottolinea l\u2019importanza dei seguenti strumenti\u00a0\/ soluzioni di Wildix che sono riusciti a migliorare considerevolmente la\u00a0comunicazione\u00a0interna. Wildix Collaboration: Una piattaforma integrata che permette di gestire telefonia, chat, videoconferenze e molto\u00a0altro. Mobilit\u00e0: Consente ai dipendenti di rimanere connessi e produttivi anche fuori\u00a0ufficio. Funzionalit\u00e0 dei post-it di Wildix: per lasciare un breve messaggio ai\u00a0colleghi. Chat per la collaborazione tra team: Facilitando la comunicazione istantanea tra i vari\u00a0reparti. Video chiamata e conference: Cruciale per mostrare visivamente i tessuti richiesti dagli interlocutori, specialmente nel grande\u00a0magazzino. Unica interfaccia Collaboration: Integrata con le rubriche aziendali per una gestione efficiente dei\u00a0contatti. I Risultati dell'Implementazione Wildix: Miglioramento della\u00a0Produttivit\u00e0 e Riduzione delle\u00a0Chiamate\u00a0Perse Dopo l\u2019implementazione della soluzione Wildix, Gilmar ha registrato una riduzione del\u00a030% nelle chiamate perse e un aumento del\u00a020% nella produttivit\u00e0. I tempi di risposta ai clienti sono migliorati significativamente, con un conseguente aumento della soddisfazione del cliente. La collaborazione tra i team \u00e8 diventata pi\u00f9 fluida ed efficiente, permettendo una gestione pi\u00f9 rapida ed efficace delle attivit\u00e0\u00a0aziendali. \u201cLa riduzione delle chiamate perse e l\u2019aumento della produttivit\u00e0 sono stati evidenti fin dai primi giorni,\u201d racconta Leardini. \u201cOra siamo in grado di rispondere ai nostri clienti in modo tempestivo e di collaborare pi\u00f9 efficacemente tra i vari reparti. La soddisfazione del cliente \u00e8 aumentata e questo ha avuto un impatto positivo sui nostri risultati\u00a0aziendali.\u201d Requisiti Per Gilmar, era fondamentale che la nuova soluzione di comunicazione fosse facile da integrare con i sistemi esistenti, scalabile per future espansioni e supportata da un\u2019assistenza tecnica disponibile 24\/7. Wildix ha soddisfatto tutti questi requisiti, offrendo una piattaforma versatile e\u00a0affidabile. Valore ottenuto Miglioramento della comunicazione interna Aumento dell'efficienza operativa del\u00a020% Riduzione del\u00a030% delle chiamate perse Tempi di risposta ai clienti pi\u00f9\u00a0rapidi Maggiore soddisfazione del\u00a0cliente Collaborazione tra team pi\u00f9 fluida ed\u00a0efficace \u201cAbbiamo scelto Wildix perch\u00e9 rispondeva perfettamente alle nostre esigenze di integrazione, scalabilit\u00e0 e supporto tecnico. La piattaforma si \u00e8 dimostrata all\u2019altezza delle nostre aspettative,\u201d dichiara\u00a0Leardini. Long-Term Strategy Wildix contribuir\u00e0 alla strategia aziendale a lungo termine di Gilmar e ai suoi piani di crescita, permettendo una comunicazione interna pi\u00f9 efficace e una maggiore reattivit\u00e0 verso i clienti. Per il futuro, Gilmar prevede di esplorare ulteriori possibilit\u00e0 offerte dalla piattaforma Wildix: x-bees come possibile evoluzione: Un sistema di licensing diverso che pu\u00f2 integrare anche WhatsApp Business per centralizzare tutte le\u00a0comunicazioni. Integrazione con CRM esterni: Per migliorare la gestione delle chiamate e l'automazione dei processi, consentendo di chiamare direttamente gli operatori dalla piattaforma CRM. Sistemi di raccolta ordini: Per ottimizzare la gestione degli ordini e migliorare l'efficienza\u00a0operativa. \u201cLa soluzione Wildix ci ha permesso di migliorare la nostra efficienza operativa e di offrire un servizio migliore ai nostri clienti. Siamo molto soddisfatti dei risultati ottenuti e guardiamo con interesse alle possibilit\u00e0 future offerte dalla piattaforma,\u201d conclude\u00a0Leardini. Questa soluzione \u00e8 stata offerta dal Partner\u00a0Wildix Teicos S.r.l. Via\u00a0Bertolino,\u00a020, 26025\u00a0Pandino\u00a0CR teicos@teicos.it +390373970648 teicos.it","clean_excerpt":"Efficienza migliorata del\u00a020% e chiamate perse ridotte del\u00a030% grazie\u00a0alla\u00a0tecnologia\u00a0Wildix Gilmar \u00e8 una rinomata azienda nel settore della moda, conosciuta per la qualit\u00e0 e l'innovazione dei suoi prodotti. Fondata nel\u00a01969, l'azienda conta oggi oltre 500\u00a0dipendenti e ha una presenza globale in pi\u00f9 di 10\u00a0paesi. 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