{"id":7929103,"date":"2022-05-29T12:45:51","date_gmt":"2022-05-29T10:45:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/?post_type=case-studies&p=7929103"},"modified":"2024-02-27T17:01:48","modified_gmt":"2024-02-27T16:01:48","slug":"autosolar-continua-a-crescere-grazie-ucc","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/case-studies\/autosolar-continua-a-crescere-grazie-ucc\/","title":{"rendered":"Autosolar cresce grazie alle soluzioni UCC di Wildix"},"content":{"rendered":"\t\t
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La principale azienda del settore fotovoltaico scommette sulle Unified Communications per incrementare le vendite<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAutoSolar \u00e8 un\u2019azienda online e una figura di spicco nel mercato fotovoltaico ad Alcasser, Valencia, specializzata in energia solare, con oltre 30 anni di esperienza sul mercato. Come parte della propria missione, offre una grande variet\u00e0 di brand di pannelli solari e coaching su come installare apparecchiature fotovoltaiche in tutta la penisola iberica, in gran parte del continente africano e in Francia.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPer tutti i servizi offerti da questa azienda, la comunicazione interna ed esterna \u00e8 un elemento fondamentale nella sua operativit\u00e0 quotidiana, poich\u00e9 \u00e8 il primo contatto che avviene con i clienti online<\/b>, nonch\u00e9 una fonte di supporto e assistenza tecnica a distanza. Pertanto, il sistema di comunicazione aziendale \u00e8 un pilastro fondamentale per ottenere le migliori prestazioni nelle operazioni aziendali. Di conseguenza, \u00e8 molto importante integrare in modo efficiente il sistema con tutti i reparti interni per il percorso del cliente: dal momento in cui un cliente prende il telefono per ricevere informazioni sull\u2019energia fotovoltaica, alla consegna dei preventivi, fino alla ricezione del prodotto al domicilio e alla successiva installazione.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tRub\u00e9n Mart\u00ed, Marketing Manager e responsabile dell\u2019IT e delle telecomunicazioni di AutoSolar, spiega come il passaggio al sistema di comunicazione di livello aziendale di Wildix ha permesso all\u2019azienda di continuare le operazioni quotidiane durante la pandemia<\/b>, senza perdere clienti, e di passare a un modello di lavoro da remoto senza complicazioni.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Il Problema: Modificare il sistema di comunicazione<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAutoSolar \u00e8 una delle tante aziende che sono state colpite dalla pandemia nel 2020. Questa situazione ha costretto tutti i lavoratori a lavorare da remoto ma, poich\u00e9 a quel punto l\u2019azienda disponeva di un PBX, si creavano alcune complicazioni di sistema quando si trattava di configurare le comunicazioni da casa in modo facile, veloce e sicuro<\/b>.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Prima lavoravamo con un pannello di controllo fisico che per\u00f2 non era molto efficiente, quindi abbiamo dovuto cercare una piattaforma molto pi\u00f9 potente, che potesse risolvere questo problema in modo rapido, facile e comodo. Abbiamo scelto Wildix principalmente per la fiducia che abbiamo nel nostro distributore di telefonia, Sozias [Gold Partner Wildix]. Il direttore di Sozias, Jose Lu\u00eds P\u00e9rez Ant\u00f3n, ci ha presentato la soluzione Wildix. Ci siamo presi un periodo di tempo per testarla e, una volta ottenuta, era chiaro che sarebbe stata il nostro futuro.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\"Rub\u00e9n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Rub\u00e9n Mart\u00ed<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Direttore Marketing,
IT e Telecomunicazioni per AutoSolar<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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I Vantaggi: Esigenze soddisfatte e miglioramenti ottenuti dal cambiamento<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa soluzione Wildix ha risposto a tutte le attuali esigenze dell\u2019azienda, compreso il passaggio da un centralino fisico a uno virtuale. Lungo il percorso sono stati riscontrati una serie di vantaggi legati alla qualit\u00e0 del servizio, attraverso una serie di strumenti inclusi nella piattaforma stessa.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tRub\u00e9n Mart\u00ed continua:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dopo aver cambiato il nostro sistema di comunicazione, siamo migliorati giorno dopo giorno. La qualit\u00e0 audio \u00e8 molto buona e non abbiamo problemi con il servizio. Prima avevamo problemi di copertura a causa della zona in cui ci troviamo, ma ora tutti i nostri colleghi degli altri uffici comunicano con noi come se fossero nell\u2019ufficio accanto.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\"Rub\u00e9n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Rub\u00e9n Mart\u00ed<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Direttore Marketing,
IT e Telecomunicazioni per AutoSolar<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tOltre alla notevole qualit\u00e0 audio<\/b>, altri vantaggi del sistema Wildix includono la facilit\u00e0 di contattare i colleghi, la creazione di gruppi di chiamata, la semplicit\u00e0 di effettuare videochiamate, la chat interna, le note e i collegamenti email per il contatto diretto.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Livello di soddisfazione<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPer concludere, Rub\u00e9n Mart\u00ed commenta:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Consiglierei la piattaforma a qualsiasi azienda che offra assistenza tecnica, ai call center o anche alle aziende che necessitano di comunicazioni interne ed esterne, poich\u00e9 il prodotto si adatta a tutte le esigenze. Inoltre, si integra con i dispositivi mobili tramite la sua app, facilitando il proseguimento delle chiamate, senza alcun ritardo, tramite dispositivi. Tutte le chiamate IP che ho provato con altri marchi hanno un ritardo che rende la conversazione scomoda, mentre questo non succede con Wildix.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\"Rub\u00e9n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Rub\u00e9n Mart\u00ed<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Direttore Marketing,
IT e Telecomunicazioni per AutoSolar<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWildix si \u00e8 dimostrato affidabile per l\u2019azienda in questo periodo di transizione, insieme a Sozias.<\/b> Hanno lavorato al fianco di AutoSolar per aiutarla nella crescita e nell\u2019espansione dell\u2019impresa, sia a livello nazionale che internazionale.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUn sistema di comunicazione eccezionale, integrabile e di facile utilizzo<\/b> \u00e8 un elemento chiave per la continuit\u00e0 aziendale e per l\u2019indipendenza nel settore in cui questa opera, consentendole di essere pronta per qualsiasi situazione imprevista possa verificarsi in futuro.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Questa soluzione \u00e8 stata offerta dal Partner Wildix<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Sozias\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSozias Coop V\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCalle Marqu\u00e9s de Sotelo 1, pta 10 \n46002 Valencia, Espa\u00f1a\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La principale azienda del settore fotovoltaico scommette sulle Unified Communications per incrementare le vendite AutoSolar \u00e8 un\u2019azienda online e una figura di spicco nel mercato fotovoltaico ad Alcasser, Valencia, specializzata in energia solare, con oltre 30 anni di esperienza sul mercato. 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principale azienda del settore fotovoltaico scommette sulle Unified Communications per incrementare le vendite AutoSolar \u00e8 un\u2019azienda online e una figura di spicco nel mercato fotovoltaico ad Alcasser, Valencia, specializzata in energia solare, con oltre 30 anni di esperienza sul mercato. Come parte della propria missione, offre una grande variet\u00e0 di brand di pannelli solari e coaching su come installare apparecchiature fotovoltaiche in tutta la penisola iberica, in gran parte del continente africano e in Francia. Per tutti i servizi offerti da questa azienda, la comunicazione interna ed esterna \u00e8 un elemento fondamentale nella sua operativit\u00e0 quotidiana, poich\u00e9 \u00e8 il primo contatto che avviene con i clienti online, nonch\u00e9 una fonte di supporto e assistenza tecnica a distanza. Pertanto, il sistema di comunicazione aziendale \u00e8 un pilastro fondamentale per ottenere le migliori prestazioni nelle operazioni aziendali. Di conseguenza, \u00e8 molto importante integrare in modo efficiente il sistema con tutti i reparti interni per il percorso del cliente: dal momento in cui un cliente prende il telefono per ricevere informazioni sull\u2019energia fotovoltaica, alla consegna dei preventivi, fino alla ricezione del prodotto al domicilio e alla successiva installazione. Rub\u00e9n Mart\u00ed, Marketing Manager e responsabile dell\u2019IT e delle telecomunicazioni di AutoSolar, spiega come il passaggio al sistema di comunicazione di livello aziendale di Wildix ha permesso all\u2019azienda di continuare le operazioni quotidiane durante la pandemia, senza perdere clienti, e di passare a un modello di lavoro da remoto senza complicazioni. Il Problema: Modificare il sistema di comunicazione AutoSolar \u00e8 una delle tante aziende che sono state colpite dalla pandemia nel 2020. Questa situazione ha costretto tutti i lavoratori a lavorare da remoto ma, poich\u00e9 a quel punto l\u2019azienda disponeva di un PBX, si creavano alcune complicazioni di sistema quando si trattava di configurare le comunicazioni da casa in modo facile, veloce e sicuro. Prima lavoravamo con un pannello di controllo fisico che per\u00f2 non era molto efficiente, quindi abbiamo dovuto cercare una piattaforma molto pi\u00f9 potente, che potesse risolvere questo problema in modo rapido, facile e comodo. Abbiamo scelto Wildix principalmente per la fiducia che abbiamo nel nostro distributore di telefonia, Sozias . Il direttore di Sozias, Jose Lu\u00eds P\u00e9rez Ant\u00f3n, ci ha presentato la soluzione Wildix. Ci siamo presi un periodo di tempo per testarla e, una volta ottenuta, era chiaro che sarebbe stata il nostro futuro. Rub\u00e9n Mart\u00ed Direttore Marketing, IT e Telecomunicazioni per AutoSolar I Vantaggi: Esigenze soddisfatte e miglioramenti ottenuti dal cambiamento La soluzione Wildix ha risposto a tutte le attuali esigenze dell\u2019azienda, compreso il passaggio da un centralino fisico a uno virtuale. Lungo il percorso sono stati riscontrati una serie di vantaggi legati alla qualit\u00e0 del servizio, attraverso una serie di strumenti inclusi nella piattaforma stessa. Rub\u00e9n Mart\u00ed continua: Dopo aver cambiato il nostro sistema di comunicazione, siamo migliorati giorno dopo giorno. La qualit\u00e0 audio \u00e8 molto buona e non abbiamo problemi con il servizio. Prima avevamo problemi di copertura a causa della zona in cui ci troviamo, ma ora tutti i nostri colleghi degli altri uffici comunicano con noi come se fossero nell\u2019ufficio accanto. Rub\u00e9n Mart\u00ed Direttore Marketing, IT e Telecomunicazioni per AutoSolar Oltre alla notevole qualit\u00e0 audio, altri vantaggi del sistema Wildix includono la facilit\u00e0 di contattare i colleghi, la creazione di gruppi di chiamata, la semplicit\u00e0 di effettuare videochiamate, la chat interna, le note e i collegamenti email per il contatto diretto. Livello di soddisfazione Per concludere, Rub\u00e9n Mart\u00ed commenta: Consiglierei la piattaforma a qualsiasi azienda che offra assistenza tecnica, ai call center o anche alle aziende che necessitano di comunicazioni interne ed esterne, poich\u00e9 il prodotto si adatta a tutte le esigenze. Inoltre, si integra con i dispositivi mobili tramite la sua app, facilitando il proseguimento delle chiamate, senza alcun ritardo, tramite dispositivi. Tutte le chiamate IP che ho provato con altri marchi hanno un ritardo che rende la conversazione scomoda, mentre questo non succede con Wildix. Rub\u00e9n Mart\u00ed Direttore Marketing, IT e Telecomunicazioni per AutoSolar Wildix si \u00e8 dimostrato affidabile per l\u2019azienda in questo periodo di transizione, insieme a Sozias. Hanno lavorato al fianco di AutoSolar per aiutarla nella crescita e nell\u2019espansione dell\u2019impresa, sia a livello nazionale che internazionale. Un sistema di comunicazione eccezionale, integrabile e di facile utilizzo \u00e8 un elemento chiave per la continuit\u00e0 aziendale e per l\u2019indipendenza nel settore in cui questa opera, consentendole di essere pronta per qualsiasi situazione imprevista possa verificarsi in futuro. 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