{"id":7928690,"date":"2022-05-29T05:22:26","date_gmt":"2022-05-29T03:22:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/?post_type=case-studies&p=7928690"},"modified":"2025-09-05T18:26:14","modified_gmt":"2025-09-05T16:26:14","slug":"la-potiniere","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/case-studies\/la-potiniere\/","title":{"rendered":"La Potini\u00e8re"},"content":{"rendered":"\t\t
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La Potini\u00e8re<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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La comunicazione unificata Wildix al servizio del gourmet di Lione.\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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A Lione, la capitale mondiale della gastronomia, ogni cliente esige la massima qualit\u00e0 del servizio oltre che la massima qualit\u00e0 del cibo. Quando\u00a0il Gruppo La Potini\u00e8re, societ\u00e0 di catering a Fontaines-sur-Sa\u00f4ne<\/strong>, ha voluto rinnovare il proprio sistema telefonico, Fr\u00e9d\u00e9ric Vittet, responsabile IT e dei sistemi di telecomunicazione, ha cercato una soluzione adatta a soddisfare le proprie esigenze.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Il gruppo\u00a0La Potini\u00e8re fornisce servizi di catering, per aziende e privati, a eventi che possono raggiungere le 10.000 persone<\/strong>. Pi\u00f9 di 200.000 pasti vengono consegnati nella Grande Lione e nella regione del Rodano-Alpi ogni anno. Con il\u00a090% degli ordini tramite telefono<\/strong>, l\u2019efficienza degli operatori \u00e8 un elemento chiave per la relazione con il cliente.<\/div><\/div><\/div>
\u201cLa qualit\u00e0 del servizio di prenotazione telefonica \u00e8 parte stessa del nostro marchio\u201d, spiega Fr\u00e9d\u00e9ric Vittet. \u201cAvevamo bisogno di una soluzione che ci permettesse di essere pi\u00f9 efficaci nella gestione di nuove richieste. Questo significa una migliore integrazione con i nostri strumenti informatici e con strumenti di reporting per misurare meglio l\u2019attivit\u00e0.\u201d<\/div><\/div><\/div>
Il gruppo ha chiesto una consulenza a\u00a0Acti Phone Service<\/a><\/strong>, partner storico per i servizi di telefonia. Acti Phone Service non ha esitato nel proporre una soluzione Wildix.\u00a0<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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L\u2019installazione \u00e8 stata effettuata nel gennaio 2015, subito dopo le festivit\u00e0 di capodanno, un intenso periodo di attivit\u00e0 per il Gruppo La Potini\u00e8re.<\/div><\/div><\/div>
I nostri operatori ci hanno danno\u00a0un feedback molto positivo sulla qualit\u00e0 dei telefoni e del sistema in generale<\/strong>, la velocit\u00e0 d\u2019installazione e la stabilit\u00e0 di integrazione ci hanno permesso di essere pienamente soddisfatti.\u201d Dice Fr\u00e9d\u00e9ric Vittet.<\/div><\/div>
Oggi il Gruppo La Potini\u00e8re prevede l\u2019estensione della soluzione di Wildix in una seconda sede di attivit\u00e0, e\u00a0l\u2019integrazione della soluzione Kite (WebRTC) sul sito web<\/strong>\u00a0\u00e8 in fase di sviluppo. Sempre con gli stessi obiettivi: migliorare l\u2019efficienza e la qualit\u00e0 del servizio ai clienti.<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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La soluzione \u00e8 stata installata grazie al Partner Wildix\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Acti Phone<\/strong>
45 Rue Maryse Basti\u00e9, 69008 Lyon
+33 (478) 02 79 40
actiphone.fr<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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La Potini\u00e8re La comunicazione unificata Wildix al servizio del gourmet di Lione. A Lione, la capitale mondiale della gastronomia, ogni cliente esige la massima qualit\u00e0 del servizio oltre che la massima qualit\u00e0 del cibo. 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Acti Phone Service non ha esitato nel proporre una soluzione Wildix.\u00a0 L\u2019installazione \u00e8 stata effettuata nel gennaio 2015, subito dopo le festivit\u00e0 di capodanno, un intenso periodo di attivit\u00e0 per il Gruppo La Potini\u00e8re.I nostri operatori ci hanno danno\u00a0un feedback molto positivo sulla qualit\u00e0 dei telefoni e del sistema in generale, la velocit\u00e0 d\u2019installazione e la stabilit\u00e0 di integrazione ci hanno permesso di essere pienamente soddisfatti.\u201d Dice Fr\u00e9d\u00e9ric Vittet.Oggi il Gruppo La Potini\u00e8re prevede l\u2019estensione della soluzione di Wildix in una seconda sede di attivit\u00e0, e\u00a0l\u2019integrazione della soluzione Kite (WebRTC) sul sito web\u00a0\u00e8 in fase di sviluppo. Sempre con gli stessi obiettivi: migliorare l\u2019efficienza e la qualit\u00e0 del servizio ai clienti. 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