{"id":7927375,"date":"2022-05-26T11:03:32","date_gmt":"2022-05-26T09:03:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/?post_type=case-studies&p=7927375"},"modified":"2022-05-26T11:14:20","modified_gmt":"2022-05-26T09:14:20","slug":"faizane-spa","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.wildix.com\/it\/case-studies\/faizane-spa\/","title":{"rendered":"Faizan\u00e8 Spa"},"content":{"rendered":"\t\t
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Faizan\u00e8 Spa<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Faizan\u00e8 ha detto addio al vecchio registro cartaceo delle presenze, automatizzando il controllo accessi grazie all\u2019integrazione del proprio CRM con Wildix<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Nel 2018 Faizan\u00e8 festeggia 50 anni di attivit\u00e0 nel campo della fornitura di articoli industriali e della lavorazione di materie plastiche a freddo.<\/p>

Una realt\u00e0 di 60 dipendenti che lavorano in un edificio di 12.500 metri quadri, visitato ogni giorno da un grosso numero di fornitori, manutentori, clienti.<\/p>

Martino Dal Santo, Presidente di Faizan\u00e8, spiega come fosse problematico monitorare la situazione presenze in un\u2019azienda di queste dimensioni: \u201cOgni sera l\u2019ultimo lavoratore, che ha il compito di spegnere tutti i macchinari, impiegava del tempo per sincerarsi di essere effettivamente l\u2019ultimo a lasciare l\u2019azienda.\u201d<\/p>

Il problema si presentava anche al momento di ricevere telefonate: quando un cliente chiamava, la receptionist non aveva modo di sapere chi erano i colleghi presenti in azienda, chi era occupato in un\u2019altra conversazione telefonica o chi era assente dall\u2019ufficio.<\/p>

Ottimizzare il controllo delle presenze era diventata una necessit\u00e0 impellente, che si univa all\u2019esigenza di sostituire il vecchio centralino Alcatel con una soluzione che offrisse costi di gestione inferiori e che si avvalesse della tecnologia VoIP.<\/p>

Quando New (partner Platinum) ha presentato a Martino Dal Santo la soluzione Wildix, il Presidente di Faizan\u00e8 ha capito al volo come utilizzare la flessibilit\u00e0 del software per i suoi scopi: ha chiesto di integrare Wildix con il CRM aziendale VTE NEXT e di registrare ogni dipendente di Faizan\u00e8 come utente Wildix.<\/p>

Il risultato? Nel momento esatto in cui un dipendente passa dai tornelli dell\u2019azienda, \u00e8 automaticamente online su Collaboration e figura quindi presente in azienda.<\/p>

Inoltre sono configurati di default 5 utenti fornitori e 5 utenti visitatori: quando un esterno entra in azienda, la receptionist gli assegna un badge e lo registra nel CRM che, dialogando direttamente con Collaboration, fa comparire online e quindi presente anche il visitatore.<\/p>

L\u2019automatizzazione del controllo presenze evita agli ospiti dell\u2019azienda di compilare il classico registro presenze cartaceo e aiuta a sapere in ogni momento chi \u00e8 presente in azienda, chi \u00e8 al telefono, chi \u00e8 assente.<\/p>

Un risparmio di tempo non indifferente, che va pari passo con una riduzione dei costi di telefonia: \u201cDa quando usiamo la tecnologia VoIP, i costi si sono dimezzati\u201d dice Martino Dal Santo.<\/p>

Fedele al proprio slogan \u201cDa 50 anni al servizio dell\u2019innovazione\u201d, Faizan\u00e8 ha intenzione di continuare ad avvalersi della tecnologia pi\u00f9 innovativa: il prossimo progetto infatti \u00e8 concentrarsi sull\u2019utilizzo del WebRTC, la comunicazione in tempo reale tramite Kite.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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