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Non sempre vogliamo rinunciare ad una borsa nuova, ad un set di asciugamani che ci servono, al paio di scarpe più grande per i bambini che crescono in fretta.

Per questo Mantova Outlet Village ci aiuta: permette di acquistare le migliori marche a prezzi convenienti, anche lontano dai saldi, essendo il più grande progetto per lo shopping in Italia, con un network formato da 3 Factory Outlet Center sparsi per la penisola. Mantova Outlet Village inoltre fa ora parte del gruppo Mittel, uno dei primi ad essere quotati nella borsa di Milano.

Con la diffusione di questo nuovo modo di fare shopping, sempre più apprezzato dagli italiani, si è evoluta anche la necessità di gestire le varie sedi, una a Brescia, con 35 collaboratori, una a Milano, dove sono impiegate altre 10 persone, e poi le tre sedi dei veri e propri outlet, a Valmontone, Mantova e Molfetta. Per connettere tra di loro tutte le persone che gravitano attorno al mondo Mantova Outlet Village, da Settembre 2012 il gruppo ha scelto il sistema di comunicazione Wildix.

Grazie all’installazione effettuata da G&B Connect, azienda nata nel 1996 in provincia di Milano e che vanta oggi una grande esperienza e professionalità nell’ambito di Telefonia, Networking, Assistenza e Cabling, ed offre un’assistenza completa che va dallo sviluppo di progetti e soluzioni integrate, il gruppo comunica oggi grazie a una centrale telefonica WGW90 e telefoni fissi e cordless Wildix ed ha impostato un unico centralino che gestisce le chiamate per le 5 sedi.

Gabriele Carè, IT Manager di Mantova Outlet Village, sostiene di aver chiesto il sistema Wildix dopo aver fatto lui stesso il corso per installatori. A causa di precedenti esperienze deludenti, ha voluto infatti accertarsi per primo della stabilità dell’apparato hardware e della facilità dell’interfaccia web. Inoltre il sistema ha permesso risparmi all’azienda per decine di migliaia di euro annui, grazie alla possibilità di coordinarsi attraverso le videoconferenze supportate da Wildix Zero Distance, al posto di riunioni in trasferta o abbonamenti mensili a programmi concorrenti.

“Un grande vantaggio per noi che abbiamo un centralino unico, ma poi negli outlet affittiamo vari uffici ad altre compagnie, a cui possiamo così addebitare i costi esatti del traffico telefonico, senza bisogno di creare ulteriori contratti o allacci telefonici e consentendoci di stabilire un rapporto di totale trasparenza.”

Un gruppo che ha fatto del risparmio dei clienti il suo punto di forza, sa bene come abbattere i costi e raggiungere la massima efficienza.

MA LO STRUMENTO CHE HA DAVVERO AUMENTATO L’EFFICIENZA AZIENDALE È IL CDR-VIEW DI WILDIX, LO STRUMENTO CHE PERMETTE DI MONITORARE L’ATTIVITÀ TELEFONICA DI OGNI SEDE DELL’AZIENDA. ATTRAVERSO GRAFICI E TABELLE, SI POSSONO CONOSCERE NUMERO, DURATA, TIPOLOGIE E COSTI DI TUTTE LE CHIAMATE CHE VENGONO EFFETTUATE O RICEVUTE.

Gabriele Carè
IT Manager Mantova Outlet Village

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