Wildix Licensing

The power of ease and clarity

Wildix ha creato per te un sistema di licenze semplice e chiaro.

Non ti perderai nella giungla delle diverse tipologie di licenze a cui sei abituato. E non troverai nemmeno labirinti di vincoli e clausole.

Wildix ti offre 4 soluzioni in grado di andare incontro a tutti i bisogni di un’azienda piccola, media e grande.

  • Devi solo chiamare?
  • Ti interessa comunicare all’interno della tua azienda?
  • Vuoi un centralino per flussi interni ed esterni, in grado di aumentare il tuo business?
  • Desideri controllare le attività e le statistiche dei tuoi uffici dal tuo pc?

Ecco le risposte che la soluzione Wildix ti offre:

FUNZIONALITÀ PBX-BASIC UC-ESSENTIAL UC-BUSINESS UC-PREMIUM
Chiamate contemporanee per utente 2 chiamate 4 chiamate 8 chiamate 8 chiamate
Terminali per utente 1 10 10 10

100+ Servizi telefonici, Mobility

Collaboration:
Chat – Condivisione File – APP iPhone/Android

WebRTC Kite:
Collabora con i clienti sul Web

WebRTC ubiconf:
Live Conference Meetings – Recording – Facebook & Youtube streaming

WebAPI – TAPI – Integration:
Integra CRM online e offline

CDR-View:
Tool analisi dati per manager – Contact Center Manager

WBI Wildix Business Intelligence*:
Text to speech and Dynamic IVR – Automatic speech Transcription – Receive Voicemail as text – Dial by name

Ecco le risposte che la soluzione Wildix ti offre:

Licenza
PBX-BASIC

Wildix licensing

Per i collaboratori che hanno semplicemente bisogno di effettuare e ricevere telefonate. Segreteria telefonica, funzionalità fax, gestione chiamate, trasferimento di chiamata.
Il classico centralino ma con qualcosa in più oltre alla stabilità e sicurezza di Wildix.

Ideale per:
chi lavora senza pc ma solo con telefono, telefoni per camere di hotel, postazioni fax e telefono.

  • 1 Device for each user
  • Phonebook on phones (without presence)
  • Voicemail
  • FAX machine – FXS devices
  • Doorphones devices
  • LDAP / Active Directory / Google apps / Office 365 authentication
  • Unlimited trunks
  • Unlimited IVR
  • Unlimited ACD
  • Timetables
  • WMSNetwork

Licenza
UC-ESSENTIAL

Wildix licensing

Per l’azienda che vuole migliorare l’efficienza potenziando la propria comunicazione interna. Qui trovi la possibilità di condividere documenti, chattare, chiamare con un click e visualizzare lo status dei colleghi e la geolocalizzazione. Collaboration di Wildix è ideale per uffici multisede e per i team che lavorano su progetti condivisi.
Snellire i processi di comunicazione quotidiani fa risparmiare ad ogni dipendente in media 2 ore al giorno sul tempo abitualmente destinato ad attività di routine come telefonare e scambiare informazioni.

Ideale per:
personale di backoffice, team di lavoro.

  • Web Collaboration
  • 10 Devices for each user
  • Click to Dial / Call Pop-Up
  • iPhone/Android client
  • Live presence in Phonebook
  • Activate FAX server for all users
  • Chat and Presence
  • Post – it
  • File transfer
  • Desktop Sharing
  • WebRTC Video Calls peer to peer
  • Full access to Phonebooks
  • SMS sending and receiving
  • Call recording

Licenza
UC-BUSINESS

Wildix licensing

Oltre alle funzionalità che permettono di snellire i processi quotidiani (Collaboration e videoconferenze) la tua azienda potrà potenziare la produttività aprendo la tua comunicazione verso l’esterno. Il centralino sarà perfettamente integrato con il tuo CRM.
Inoltre, WebRTC KITE apre i flussi di comunicazione verso l’esterno e collega il tuo sito internet ai tuoi uffici: i visitatori online possono contattare la persona giusta con un click e lo stesso possono fare i tuoi collaboratori, riducendo la percentuale di chiamate e contatti persi.
Un vantaggio strategico che ti permette di alzare il tasso di conversioni dei lead e quindi incrementare il tuo business fino al 52% di vendite in più.

Ideale per:
reparto marketing, vendite, sales e supporto, call center operatore.

  • Kite WebRTC – Chat – Audio – Video – Desktop sharing from the company Website
  • UbiConf WebRTC video conference room, 25 participants per room, 1 room for each user/license
  • WebAPI
  • TAPI
  • Predictive dialer API
  • Attendant Console
  • Outlook integration
  • Zoho integration

License
UC-PREMIUM

Wildix licensing

Tutti i vantaggi di un centralino sicuro, una comunicazione interna finalmente snella e l’apertura verso l’esterno che aumenta la tua produttività…più la possibilità di controllare le perfomance e l’attività dei tuoi uffici. Wildix CDR-View ti mette a disposizione tutti i dati e le statistiche per misurare la tua produttività e quella dei collaboratori. Potrai conoscere in tempo reale le tendenze, i carichi di lavoro, i flussi di comunicazione e i risultati. E così elaborare le strategie migliori per gestire le attività e raggiungere i tuoi obiettivi.

Ideale per:
management, monitoraggio e analisi flussi di chiamate, report attività del contact center.

  • CDRView
  • FIAS – Hotel PMS integration**
  • ESPA 4.4.4 interface**
  • “Contact Center” – Interactive Queues Management interface
  • ASR (automatic speech recognition)*
  • TTS (text to speech)*
  • Worldwide Phonebook**
  • Voicemail Transcription

* 2h per Month per License – Not available on Lifetime Licenses
** System wide features. One license activate the feature for the full system

Licenza
UC-WIZYCONF

wildix-wizyconf.-licensejpg

Le licenze UC-Wizyconf sono nate per essere assegnate agli utenti di Wizyconf, secondo la logica una licenza per singola Wizyconf station.

Licenza
PBX-SERVICE

parkorbit

Questa licenza può essere assegnata a Park Orbit o a qualsiasi altro utente che non richieda una SIP registration.

Check periodico licenze

Il sistema Wildix è un software che funziona su una CPU HW o virtuale. Come ogni software, il software Wildix deve essere aggiornato regolarmente per garantire la sicurezza del sistema.

Wildix si impegna a fornire la sicurezza di ultima generazione e la semplicità che superano gli standard di mercato.

I certificati e le licenze PBX vengono controllati quotidianamente. I certificati TLS PBX vengono generati automaticamente e aggiornati ogni due mesi se il PBX è raggiungibile su Internet tramite HTTP. Se il PBX non è raggiungibile via Internet, il certificato deve essere caricato manualmente e quindi aggiornato prima della sua scadenza.

Il check quotidiano assicura che:

  • il sistema funziona con certificati validi (per assicurarsi che tutti i client comunichino senza il rischio che le loro comunicazioni vengano intercettate)
  • il sistema non è stato duplicato (questo impedisce un attacco man-in-the-middle)
  • la versione del software in esecuzione sul sistema non è nota per problemi di sicurezza, altrimenti viene inviato un avviso al gestore del sistema. In caso contrario, il sistema potrebbe disabilitare alcune funzionalità che potrebbero comprometterlo.
  • il sistema funziona con parametri di prestazione accettabili (memoria e CPU), altrimenti viene inviato un avviso al gestore del sistema per migliorare le prestazioni dell’ambiente hardware o virtuale sottostante.

Dettagli tecnici:

  • Il controllo viene eseguito quotidianamente a un’ora casuale, questo può essere modificato per essere eseguito a un’ora o un giorno regolari della settimana
  • La connessione viene stabilita al server “api.wildix.com” facoltativamente tramite un proxy HTTP (wmp.wildix.com – versione WMS precedente alla 3.86)
  • Il protocollo utilizzato si basa su HTTP con crittografia di alto livello, non è necessaria alcuna connessione in entrata per il funzionamento del controllo del sistema. Il protocollo può anche funzionare tramite il proxy Web di un cliente
  • La dimensione media dei dati scambiati sulla connessione è di 2 Kb al giorno
  • Il sistema ignora un tentativo di connessione fallito per un massimo di 14 giorni, quindi è sicuro mantenere offline il sistema e consentire la connessione almeno una volta ogni due settimane.
  • Nel caso in cui un tentativo di connessione fallisca ripetutamente per 14 giorni, il sistema limita le funzionalità disponibili per garantire la sicurezza del cliente. Viene fornito un avviso agli utenti del sistema. Per ripristinare un’operazione di sistema completa è sufficiente consentire la connessione in uscita e selezionare l’opzione “Aggiorna via Internet” nel menu Impostazioni WMS – Attivazione / Licenze.
Trasferimento, upgrade, downgrade delle licenze

Le licenze sono assegnate a un utente finale e non sono trasferibili tra diversi utenti finali.

I numeri delle licenze mensili e annuali possono essere aumentati o diminuiti in qualsiasi momento.

Le licenze Lifetime non possono essere ridotte o aggiornate.

Leggimi

Durata, supporto e upgrade licenze

Le licenze sono disponibili con un periodo di scadenza di 1 mese, 1 anno, 5 anni (licenze ricorrenti) o LifeTime.

  • Tutte le licenze vengono rinnovate automaticamente al termine della durata di validità. Il rinnovo può essere interrotto in qualsiasi momento e diventerà immediatamente effettivo.
  • Alcune funzioni non sono disponibili nelle licenze LifeTime, come specificato sopra.
  • Tutte le licenze ricorrenti includono supporto di emergenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e aggiornamento gratuito alle versioni minori e principali.

Le licenze LifeTime non forniscono accesso al supporto di emergenza, l’aggiornamento è possibile solo per le versioni secondarie, a condizione che la quota di supporto annuale sia pagata ogni anno a partire dall’attivazione della licenza.

Le licenze LifeTime possono essere aggiornate solo alle versioni principali rilasciate durante lo stesso anno in cui il PBX LifeTime è stato attivato.I PBX LifeTime attivati tra il 1 ° gennaio e il 31 dicembre dell’anno in corso possono essere aggiornati solo alla versione principale rilasciata lo stesso anno. Esempio: un PBX LifeTime attivato il 30 dicembre 2019 non può essere aggiornato alla versione 5 di WMS (che sarà rilasciata nel 2020); un PBX LifeTime attivato il 20 febbraio 2020 può essere aggiornato solo alla versione 5 di WMS (che sarà rilasciata nel 2020) ma non può essere aggiornato alle future versioni principali.


Un esempio di configurazione per le tue licenze?

Wildix è la prima soluzione di UC&C basata sul browser e centralini VoIP secure-by-design. Qualsiasi sia la tua esigenza di comunicazione, ricorda che con Wildix comunichi in modo 100% sicuro, senza bisogno di installare firewall o SBC e VPN di terze parti.

basic-licensing-examples

Per 3 collaboratori (produzione, magazzino…) e 1 linea fax.

essential-licensing-examples

Per un team Amministrazione di 2 persone e 3 unità di personale su più sedi.

business-licensing-examples

Per 3 Sales e 3 membri del Supporto.

premium-licensing-examples

Per 1 titolare o CEO.

Hai qualche dubbio o domanda?

Non esitare a contattare il tuo professionista IT di riferimento! Puoi sempre contare sui nostri Partner, loro sapranno fornirti la soluzione migliore per vincere le sfide del tuo business!