Integrazioni TAPI e WEB API

Integrazioni con applicativi Windows e Web

W-TAPI è un componente software compatibile con tutti i PBX Wildix per sviluppare integrazioni TAPI.
L’applicazione W-TAPI permette di effettuare e monitorare le chiamate dalle applicazioni Windows (Wildix TAPI), oppure da pagine web (Wildix Web API).

Wildix TAPI

Wildix TAPI include tutte le funzioni di base, quali chiamata, risposta, riaggancio e funzioni supplementari, come attesa, ripresa, trasferimento, conferenza.

Wildix TAPI applicazione

Caratteristiche W-TAPI:

  • Multilinea (per il controllo di più utenti)
  • Funzioni in ambienti LAN e Internet
  • Utilizza una singola porta 5060 UDP
  • Supporto protocollo SIP
  • TSP è compatibile con TAPI 2.1 e TAPI 3.0
  • Compatibile Windows XP e successivi (32 e 64 bit)
  • Supporto dispositivi Wildix

 

Wildix Web API

Wildix Web API si integra con i tuoi software CRM, ERP, soluzioni Fias/Fidelio e applicativi Web. Attraverso Javascript Telephony API è possibile gestire i dispositivi connessi al PBX Wildix aziendale.
Wildix Web API offre la funzionalità chat, informazioni sullo stato presence e attività dei colleghi. L’utilizzo combinato con Zero Distance permette di effettuare chiamate e videochiamate. Wildix Web API trasforma qualsiasi pagina web in un Posto Operatore.

Wildix TAPI

Con Wildix Web API è possibile:

  • effettuare la chiamata
  • riagganciare
  • rispondere a una chiamata
  • mettere in attesa e riprendere la chiamata
  • registrare la chiamata
  • inoltrare la chiamata con trasferimento cieco e assistito
  • ricevere notifiche
  • monitorare le chiamate in corso
  • scambiare messaggi di chat con gli utenti
  • avere informazioni sullo stato di presence degli utenti e sulla posizione (geolocalizzazione)
  • impostare e comunicare il proprio stato di presence e posizione
  • utilizzare i dispositivi Wildix

Requisiti per il funzionamento:

  • PBX raggiungibile via Web
  • Applicazioni Wildix abilitate sul PBX:
    • Collaboration
    • W-TAPI

Wildix Web API è compatibile con i seguenti browser e superiori:

  • Firefox 21
  • Opera 12
  • Google Chrome 27
  • Safari 6
  • IE 10

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