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GFZ George KG è una compagnia specializzata in impianti di climatizzazione e raffreddamento e si occupa nello specifico della loro progettazione, installazione e manutenzione.

Per lo sviluppo e il montaggio degli impianti si avvale delle migliori tecnologie (CAD per la progettazione, software di programmazione per l’installazione presso i clienti e sistemi di monitoraggio e intervento remoto per la manutenzione).

Per offrire un servizio ancora migliore, l’azienda ha deciso di modernizzare il proprio sistema di comunicazione e si è affidata per questo scopo a VeTeKo, un partner Wildix a Schwabach, in Baviera, nelle vicinanze di Norimberga.

“L’azienda GFZ cercava un nuovo sistema di telecomunicazione, che potesse essere integrabile con il software ERP utilizzato in azienda, ma anche un sistema con il quale fosse possibile la gestione di tutte le chiamate dal proprio PC.”  racconta Thomas Enke, tecnico presso l’azienda VeTeKo.

VeTeKo ha proposto all’azienda un centralino Wildix. Il vecchio centralino dell’azienda era un Tenovis. Fra i principali requisiti del nuovo centralino da acquistare, c’era anche la necessità di passare a un sistema che fosse interamente web-based.

Molto interessante per l’azienda era anche la funzione FAX-Server.

I collaboratori di GFZ utilizza i telefoni WP600A e ne è estremamente soddisfatto.

Simon George, responsabile del reparto tecnico, ci ha raccontato dell’installazione: “Siamo molto soddisfatti del nuovo centralino e altrettanto dei WP600A. Poter vedere la presenza dei colleghi direttamente dalla Wildix Collaboration, che è accessibile da qualsiasi browser, ma anche come App, per iOS e Android, è un grande plus dei sistemi Wildix.”

L’azienda GFZ George è stata fondata nel 1964 e ha ora un team composto da 20 tecnici specializzati diffusi sul territorio che offrono un servizio 24 su 24.

“In seguito all’installazione del centralino Wildix, non è più necessario digitare i numeri di telefono, ma grazie alla presenza di rubriche condivise è possibile trovare immediatamente il contatto che si cerca. E’ davvero un passo avanti per noi.” continua Simon George. “Questo rende la comunicazione molto più veloce e snella. Siamo soddisfatti della nostra scelta.”

IN SEGUITO ALL’INSTALLAZIONE DEL CENTRALINO WILDIX, NON È PIÙ NECESSARIO DIGITARE I NUMERI DI TELEFONO, MA GRAZIE ALLA PRESENZA DI RUBRICHE CONDIVISE È POSSIBILE TROVARE IMMEDIATAMENTE IL CONTATTO CHE SI CERCA. E’ DAVVERO UN PASSO AVANTI PER NOI. QUESTO RENDE LA COMUNICAZIONE MOLTO PIÙ VELOCE E SNELLA. SIAMO SODDISFATTI DELLA NOSTRA SCELTA.

Simon George
Coordinatore Reparto Tecnico

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