{"id":8187148,"date":"2026-02-19T16:28:13","date_gmt":"2026-02-19T15:28:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/?p=8187148"},"modified":"2026-02-24T17:33:58","modified_gmt":"2026-02-24T16:33:58","slug":"wildix-lance-la-convergence-fixe-mobile-et-le-rcs-boostes-par-lia-pour-ramener-les-appels-mobiles-sous-le-controle-de-lentreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wildix.com\/fr\/wildix-lance-la-convergence-fixe-mobile-et-le-rcs-boostes-par-lia-pour-ramener-les-appels-mobiles-sous-le-controle-de-lentreprise\/","title":{"rendered":"Wildix lance la\u00a0convergence fixe-mobile et le\u00a0RCS boost\u00e9s par\u00a0l’IA pour\u00a0ramener les\u00a0appels mobiles sous le\u00a0contr\u00f4le de\u00a0l’entreprise"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCommuniqu\u00e9 de Presse <\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La nouvelle capacit\u00e9 de\u00a0Convergence Fixe-Mobile pilot\u00e9e par\u00a0l'IA connecte les\u00a0appels mobiles natifs aux\u00a0flux de\u00a0travail de\u00a0l'entreprise, pr\u00e9servant l'identit\u00e9, le\u00a0contexte et les\u00a0informations client sans n\u00e9cessiter d'application<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTallinn, ESTONIE\u00a0\u2014 F\u00e9vrier\u00a019, 2026<\/b>\u00a0\u2014 Wildix, leader mondial des solutions d’entreprise aliment\u00e9es par l’IA, a annonc\u00e9 aujourd’hui le lancement de la Wildix eSIM<\/a>, une nouvelle fonctionnalit\u00e9 au sein de son offre Mobility Cloud qui int\u00e8gre directement les appels mobiles professionnels dans les flux de travail de l’entreprise et \u00e9limine un angle mort historique dans les communications\u00a0clients.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Wildix\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa communication mobile joue un r\u00f4le central dans les ventes, le service et l’engagement op\u00e9rationnel, en particulier pour les \u00e9quipes en d\u00e9placement. Ces conversations se situent souvent en dehors des syst\u00e8mes de l’entreprise, fragment\u00e9es entre les appareils et les lieux. La Wildix eSIM reconnecte les appels mobiles \u00e0 l’entreprise, assurant la continuit\u00e9 et le contr\u00f4le alors que le travail se d\u00e9roule en temps\u00a0r\u00e9el.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEn tant que composante du Wildix Mobility Cloud, la Wildix eSIM \u00e9tend l’identit\u00e9 et l’intelligence de l’entreprise directement aux appels mobiles. Les employ\u00e9s passent et re\u00e7oivent des appels professionnels en utilisant le clavier natif de leur t\u00e9l\u00e9phone, tandis que les organisations conservent le contr\u00f4le du routage, de la pr\u00e9sence et des politiques. Chaque interaction int\u00e8gre le syst\u00e8me d’enregistrement de l’entreprise en temps r\u00e9el, o\u00f9 elle peut \u00eatre captur\u00e9e, transcrite, r\u00e9sum\u00e9e et connect\u00e9e aux flux de travail du CRM et de la Sales\u00a0Intelligence.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le travail est fluide, et les conversations se d\u00e9placent avec lui. Mobility Cloud garantit que le contexte se d\u00e9place \u00e9galement. Nous l'avons con\u00e7u pour que les conversations ne se r\u00e9initialisent pas chaque fois que quelqu'un change d'appareil, de lieu ou de r\u00f4le, mais qu'elles continuent au contraire avec l'entreprise, intactes et exploitables.<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\"Dimitri\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Dimitri Osler<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Cofondateur et CIO de\u00a0Wildix<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCon\u00e7ue pour les \u00e9quipes mobiles, la Wildix eSIM soutient les professionnels qui comptent sur la communication mobile comme principal outil de travail, notamment les \u00e9quipes de vente, les services sur le terrain, les professionnels de la sant\u00e9, de l’immobilier, les conseillers juridiques et les cadres. La solution permet aux employ\u00e9s de travailler naturellement sur des appareils mobiles tout en emp\u00eachant les conversations professionnelles d’\u00eatre isol\u00e9es sur des t\u00e9l\u00e9phones\u00a0personnels.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes appels mobiles achemin\u00e9s via la Wildix eSIM suivent une logique d’entreprise g\u00e9n\u00e9ralement r\u00e9serv\u00e9e aux environnements de centre de contact. Les r\u00e8gles de disponibilit\u00e9, d’escalade et de routage s’appliquent de mani\u00e8re coh\u00e9rente, permettant la continuit\u00e9 du service m\u00eame lorsque les interactions proviennent de l’ext\u00e9rieur des param\u00e8tres traditionnels des\u00a0agents.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa Wildix eSIM peut \u00eatre aliment\u00e9e par l’IA vocale pour enrichir les conversations mobiles avec une transcription en temps r\u00e9el, des r\u00e9sum\u00e9s, une analyse de sentiment et des r\u00e9sultats structur\u00e9s. Ces informations alimentent directement la couche de Sales Intelligence de Wildix, transformant les conversations en suivis, transferts et mises \u00e0 jour de flux de travail\u00a0exploitables.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tContrairement aux solutions de mobilit\u00e9 bas\u00e9es sur des applications qui reposent sur le changement d’interface ou les identit\u00e9s parall\u00e8les, la Wildix eSIM ancre la mobilit\u00e9 au niveau de l’identit\u00e9. Une identit\u00e9 professionnelle unique est maintenue sur la SIM, le mobile, le navigateur et les postes fixes, gardant la pr\u00e9sence, le routage et la disponibilit\u00e9 synchronis\u00e9s \u00e0 mesure que les utilisateurs passent d’un appareil \u00e0\u00a0l’autre.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes capacit\u00e9s cl\u00e9s de Wildix Mobility Cloud incluent une identit\u00e9 professionnelle unifi\u00e9e sur tous les terminaux, un contexte persistant \u00e0 travers les appels et les canaux, une pr\u00e9sence unifi\u00e9e, la Walk-away call continuity, la messagerie professionnelle compatible RCS et la g\u00e9n\u00e9ration d’insights aliment\u00e9e par\u00a0l’IA.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa Wildix eSIM est disponible d\u00e8s maintenant via l’\u00e9cosyst\u00e8me de partenaires mondiaux de l’entreprise et est d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9e dans le cadre de d\u00e9ploiements pr\u00e9coces. Les premi\u00e8res impl\u00e9mentations montrent une meilleure visibilit\u00e9 sur les interactions mobiles et une plus grande continuit\u00e9 dans les flux de travail d’engagement\u00a0client.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPour en savoir plus sur la Wildix eSIM et le Wildix Mobility Cloud, visitez www.wildix.com\/fr\/business-esim<\/a>.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00c0 propos de Wildix\u00a0:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tWildix est un fournisseur mondial d’UCaaS d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la red\u00e9finition de la communication d’entreprise. Avec une suite d’outils pilot\u00e9s par l’IA et une philosophie in\u00e9branlable ax\u00e9e sur le canal (channel-first), Wildix permet \u00e0 ses partenaires de fournir des solutions s\u00e9curis\u00e9es, \u00e9volutives et ax\u00e9es sur les r\u00e9sultats dans tous les secteurs. Reconnu pendant quatre ann\u00e9es cons\u00e9cutives dans le Magic Quadrant de Gartner pour l’UCaaS, Wildix continue d’aider les organisations \u00e0 rationaliser leurs flux de travail, \u00e0 renforcer l’engagement client et \u00e0 d\u00e9bloquer une nouvelle croissance dans un monde de\u00a0plus en plus\u00a0num\u00e9rique.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tContact presse\u00a0:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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