{"id":8172495,"date":"2022-04-12T11:00:06","date_gmt":"2022-04-12T09:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wildix.com\/case-studies\/school-ict-services-ltd\/"},"modified":"2025-11-12T14:53:33","modified_gmt":"2025-11-12T13:53:33","slug":"school-ict-services-ltd","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.wildix.com\/fr\/case-studies\/school-ict-services-ltd\/","title":{"rendered":"School ICT Services Ltd"},"content":{"rendered":"\t\t
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School ICT Services Ltd r\u00e9duit ses co\u00fbts op\u00e9rationnels de\u00a070\u00a0% gr\u00e2ce\u00a0\u00e0\u00a0Wildix avec\u00a0Flex\u2011Telecom<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"school-ict\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSchool ICT Services Ltd est l’un des principaux fournisseurs de support SIMS (School Information Management System) au Royaume-Uni. Fond\u00e9e en\u00a02009, l’entreprise est pass\u00e9e d’une \u00e9quipe initiale de\u00a010\u00a0personnes \u00e0 une \u00e9quipe qualifi\u00e9e de\u00a037\u00a0collaborateurs. Aujourd’hui, elle fournit un service de support SIMS r\u00e9actif et efficace \u00e0 plus de 800\u00a0\u00e9tablissements scolaires dans tout\u00a0le\u00a0pays.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le d\u00e9fi<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tClare Barnett, responsable des op\u00e9rations, explique comment la croissance de l’entreprise a\u00a0r\u00e9v\u00e9l\u00e9 de gros probl\u00e8mes avec leur ancien syst\u00e8me de communication, qui ne pouvait g\u00e9rer que 10\u00a0appels entrants et sortants en m\u00eame temps. \u00ab\u00a0Nous avions \u00e9norm\u00e9ment d’appels manqu\u00e9s et de messages vocaux. Comme nous travaillons avec plus de 800\u00a0\u00e9coles \u00e0\u00a0travers le Royaume-Uni, nous avions \u00e9videmment besoin d\u2019une capacit\u00e9 beaucoup plus large\u00a0\u00bb.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLe personnel en t\u00e9l\u00e9travail rencontrait des difficult\u00e9s avec un \u00e9quipement encombrant, et la performance en p\u00e2tissait car les \u00e9quipes ne pouvaient pas communiquer efficacement. \u00ab\u00a0Nous avions deux syst\u00e8mes diff\u00e9rents. Ils\u00a0ne voyaient pas ce que nous faisions, et nous ne voyions pas ce qu’ils faisaient. Nous devions\u00a0changer\u00a0\u00bb.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIls ont d’abord essay\u00e9 d’\u00e9tendre leur syst\u00e8me avec leur ancien fournisseur, mais se sont rapidement heurt\u00e9s \u00e0 des probl\u00e8mes. \u00ab\u00a0Les t\u00e9l\u00e9phones coupaient sans cesse, nous n’avions pas de tonalit\u00e9, la bande passante ne tenait pas\u2026 nous avons donc d\u00fb regarder ailleurs\u00a0\u00bb. Apr\u00e8s un essai avec un autre fournisseur, les difficult\u00e9s techniques, les fonctionnalit\u00e9s manquantes et les co\u00fbts prohibitifs des mises \u00e0 jour les ont convaincus que ce n’\u00e9tait pas la\u00a0bonne\u00a0solution.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIls avaient besoin d’une solution capable\u00a0de\u00a0:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tG\u00e9rer un volume d\u2019appels \u00e9lev\u00e9<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tInt\u00e9grer les employ\u00e9s en t\u00e9l\u00e9travail et au\u00a0bureau dans un\u00a0seul et m\u00eame\u00a0syst\u00e8me<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tOffrir une interface fiable et intuitive<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Les r\u00e9sultats<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLe flux de travail de l’entreprise s’est consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0\u00a0Wildix, ce qui a permis d’optimiser les processus, d’augmenter la productivit\u00e9, d’am\u00e9liorer le service et de renforcer la satisfaction\u00a0client.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tParmi les principaux b\u00e9n\u00e9fices obtenus\u00a0:\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tR\u00e9duction de\u00a070\u00a0% des\u00a0co\u00fbts par\u00a0rapport \u00e0\u00a0leur ancienne\u00a0solution<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAm\u00e9lioration des\u00a0communications externes et de\u00a0la\u00a0gestion des\u00a0appels<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCommunication interne fluide entre le\u00a0personnel au\u00a0bureau et \u00e0\u00a0distance<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAvec la pand\u00e9mie de COVID\u201119, les fonctionnalit\u00e9s de travail \u00e0 distance sont devenues essentielles, ce qui a confort\u00e9 Clare dans son choix\u00a0: \u00ab\u00a0Il suffit litt\u00e9ralement de prendre une box, de la brancher chez soi, et il n’y a aucune diff\u00e9rence\u00a0: personne ne saurait que les gens travaillent \u00e0 domicile\u00a0\u00bb.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tRecommanderait-elle Wildix \u00e0 d’autres entreprises du secteur\u00a0? \u00ab\u00a0D\u00e9finitivement ! Je pense que cela fonctionnerait aussi tr\u00e8s bien dans les \u00e9coles, pas seulement dans une organisation comme la n\u00f4tre. C’est fantastique, nous sommes vraiment ravis de la solution, elle a rendu nos communications tellement plus simples et efficaces\u00a0\u00bb.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      La solution<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tApr\u00e8s avoir discut\u00e9 de leurs objectifs et de leurs d\u00e9fis avec Flex Telecom (Partenaire Gold Wildix depuis 2018) et assist\u00e9 \u00e0 une d\u00e9monstration en direct des produits Wildix, Clare a\u00a0\u00e9t\u00e9\u00a0convaincue.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00ab\u00a0Nous avons d\u00e9cid\u00e9 d’adopter Wildix car la solution regroupait toutes les fonctionnalit\u00e9s que nous recherchions. Et\u00a0pour celles qui n’\u00e9taient pas pr\u00e9sentes ou que nous pensions absentes, Flex Telecom et Wildix revenaient toujours avec une solution. Et\u00a0cela fonctionne \u00e0\u00a0merveille\u00a0\u00bb.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa solution UC&C bas\u00e9e sur navigateur \u00e9tait id\u00e9ale pour School ICT Services Ltd, \u00e9liminant instantan\u00e9ment les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0\u00a0la\u00a0multiplicit\u00e9 des \u00e9crans et au temps perdu dans des communications d\u00e9sorganis\u00e9es et\u00a0fragment\u00e9es.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa combinaison de fonctionnalit\u00e9s puissantes int\u00e9gr\u00e9es et de mat\u00e9riels simples \u00e0\u00a0utiliser a\u00a0rapidement s\u00e9duit m\u00eame les employ\u00e9s les plus\u00a0r\u00e9ticents.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tClare appr\u00e9cie particuli\u00e8rement la technologie disponible\u00a0: \u00ab\u00a0[J’adore] le chat, o\u00f9\u00a0vous pouvez envoyer un message instantan\u00e9 qui s’affiche imm\u00e9diatement si quelqu’un a\u00a0besoin de\u00a0vous parler en\u00a0urgence. Cela a\u00a0fait une\u00a0\u00e9norme diff\u00e9rence\u00a0\u00bb.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes informations de pr\u00e9sence en temps r\u00e9el ont \u00e9galement apport\u00e9 un grand changement\u00a0: \u00ab\u00a0Avant, nous devions appeler tout le service et cela prenait une \u00e9ternit\u00e9. D\u00e9sormais, lorsqu’un appel arrive, nous pouvons consulter le syst\u00e8me et voir qui est disponible, pour transf\u00e9rer l’appel directement \u00e0\u00a0la\u00a0bonne personne\u00a0\u00bb.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tComme l’entreprise emploie des apprentis, elle valorise \u00e9galement les capacit\u00e9s de conf\u00e9rence\u00a0: \u00ab\u00a0Quand vous avez quelqu’un au\u00a0t\u00e9l\u00e9phone et que vous voulez faire intervenir un coll\u00e8gue plus\u00a0exp\u00e9riment\u00e9\u00a0\u00bb.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      La solution a\u00a0\u00e9t\u00e9\u00a0fournie par\u00a0le\u00a0partenaire\u00a0Wildix<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t* Le projet de School ICT Services Ltd est g\u00e9r\u00e9 et maintenu par Flex\u2011Telecom Limited, Partenaire\u00a0Gold Wildix au Royaume\u2011Uni depuis 2018. Flex\u2011Telecom Ltd est une soci\u00e9t\u00e9 de t\u00e9l\u00e9communications ind\u00e9pendante bas\u00e9e \u00e0 Wakefield, desservant le West Yorkshire et\u00a0au\u2011del\u00e0.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      School ICT Services Ltd r\u00e9duit ses co\u00fbts op\u00e9rationnels de\u00a070\u00a0% gr\u00e2ce\u00a0\u00e0\u00a0Wildix avec\u00a0Flex\u2011Telecom School ICT Services Ltd est l’un des principaux fournisseurs de support SIMS (School Information Management System) au Royaume-Uni. Fond\u00e9e en\u00a02009, l’entreprise est pass\u00e9e d’une \u00e9quipe initiale de\u00a010\u00a0personnes \u00e0 une \u00e9quipe qualifi\u00e9e de\u00a037\u00a0collaborateurs. 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Fond\u00e9e en 2009, l'entreprise est pass\u00e9e d\u2019une \u00e9quipe initiale de 10 personnes \u00e0 une \u00e9quipe qualifi\u00e9e de 37 collaborateurs. Aujourd\u2019hui, elle fournit un service de support SIMS r\u00e9actif et efficace \u00e0 plus de 800 \u00e9tablissements scolaires dans tout le pays.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"School ICT Services Ltd r\u00e9duit ses co\u00fbts op\u00e9rationnels de 70\u00a0% gr\u00e2ce \u00e0\u00a0Wildix avec Flex\u2011Telecom\u00a0| Wildix\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"School ICT Services Ltd est l\u2019un des principaux fournisseurs de support SIMS (School Information Management System) au Royaume-Uni. 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Fond\u00e9e en\u00a02009, l\u2019entreprise est pass\u00e9e d\u2019une \u00e9quipe initiale de\u00a010\u00a0personnes \u00e0 une \u00e9quipe qualifi\u00e9e de\u00a037\u00a0collaborateurs. Aujourd\u2019hui, elle fournit un service de support SIMS r\u00e9actif et efficace \u00e0 plus de 800\u00a0\u00e9tablissements scolaires dans tout\u00a0le\u00a0pays. Le d\u00e9fi Clare Barnett, responsable des op\u00e9rations, explique comment la croissance de l\u2019entreprise a\u00a0r\u00e9v\u00e9l\u00e9 de gros probl\u00e8mes avec leur ancien syst\u00e8me de communication, qui ne pouvait g\u00e9rer que 10\u00a0appels entrants et sortants en m\u00eame temps. \u00ab\u00a0Nous avions \u00e9norm\u00e9ment d\u2019appels manqu\u00e9s et de messages vocaux. Comme nous travaillons avec plus de 800\u00a0\u00e9coles \u00e0\u00a0travers le Royaume-Uni, nous avions \u00e9videmment besoin d\u2019une capacit\u00e9 beaucoup plus large\u00a0\u00bb. Le personnel en t\u00e9l\u00e9travail rencontrait des difficult\u00e9s avec un \u00e9quipement encombrant, et la performance en p\u00e2tissait car les \u00e9quipes ne pouvaient pas communiquer efficacement. \u00ab\u00a0Nous avions deux syst\u00e8mes diff\u00e9rents. Ils\u00a0ne voyaient pas ce que nous faisions, et nous ne voyions pas ce qu\u2019ils faisaient. Nous devions\u00a0changer\u00a0\u00bb. Ils ont d\u2019abord essay\u00e9 d\u2019\u00e9tendre leur syst\u00e8me avec leur ancien fournisseur, mais se sont rapidement heurt\u00e9s \u00e0 des probl\u00e8mes. \u00ab\u00a0Les t\u00e9l\u00e9phones coupaient sans cesse, nous n\u2019avions pas de tonalit\u00e9, la bande passante ne tenait pas\u2026 nous avons donc d\u00fb regarder ailleurs\u00a0\u00bb. Apr\u00e8s un essai avec un autre fournisseur, les difficult\u00e9s techniques, les fonctionnalit\u00e9s manquantes et les co\u00fbts prohibitifs des mises \u00e0 jour les ont convaincus que ce n\u2019\u00e9tait pas la\u00a0bonne\u00a0solution. Ils avaient besoin d\u2019une solution capable\u00a0de\u00a0: G\u00e9rer un volume d\u2019appels \u00e9lev\u00e9 Int\u00e9grer les employ\u00e9s en t\u00e9l\u00e9travail et au\u00a0bureau dans un\u00a0seul et m\u00eame\u00a0syst\u00e8me Offrir une interface fiable et intuitive Les r\u00e9sultats Le flux de travail de l\u2019entreprise s\u2019est consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0\u00a0Wildix, ce qui a permis d\u2019optimiser les processus, d\u2019augmenter la productivit\u00e9, d\u2019am\u00e9liorer le service et de renforcer la satisfaction\u00a0client. Parmi les principaux b\u00e9n\u00e9fices obtenus\u00a0: R\u00e9duction de\u00a070\u00a0% des\u00a0co\u00fbts par\u00a0rapport \u00e0\u00a0leur ancienne\u00a0solution Am\u00e9lioration des\u00a0communications externes et de\u00a0la\u00a0gestion des\u00a0appels Communication interne fluide entre le\u00a0personnel au\u00a0bureau et \u00e0\u00a0distance Avec la pand\u00e9mie de COVID\u201119, les fonctionnalit\u00e9s de travail \u00e0 distance sont devenues essentielles, ce qui a confort\u00e9 Clare dans son choix\u00a0: \u00ab\u00a0Il suffit litt\u00e9ralement de prendre une box, de la brancher chez soi, et il n\u2019y a aucune diff\u00e9rence\u00a0: personne ne saurait que les gens travaillent \u00e0 domicile\u00a0\u00bb. Recommanderait-elle Wildix \u00e0 d\u2019autres entreprises du secteur\u00a0? \u00ab\u00a0D\u00e9finitivement ! Je pense que cela fonctionnerait aussi tr\u00e8s bien dans les \u00e9coles, pas seulement dans une organisation comme la n\u00f4tre. C\u2019est fantastique, nous sommes vraiment ravis de la solution, elle a rendu nos communications tellement plus simples et efficaces\u00a0\u00bb. La solution Apr\u00e8s avoir discut\u00e9 de leurs objectifs et de leurs d\u00e9fis avec Flex Telecom (Partenaire Gold Wildix depuis 2018) et assist\u00e9 \u00e0 une d\u00e9monstration en direct des produits Wildix, Clare a\u00a0\u00e9t\u00e9\u00a0convaincue. \u00ab\u00a0Nous avons d\u00e9cid\u00e9 d\u2019adopter Wildix car la solution regroupait toutes les fonctionnalit\u00e9s que nous recherchions. Et\u00a0pour celles qui n\u2019\u00e9taient pas pr\u00e9sentes ou que nous pensions absentes, Flex Telecom et Wildix revenaient toujours avec une solution. Et\u00a0cela fonctionne \u00e0\u00a0merveille\u00a0\u00bb. La solution UC&C bas\u00e9e sur navigateur \u00e9tait id\u00e9ale pour School ICT Services Ltd, \u00e9liminant instantan\u00e9ment les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0\u00a0la\u00a0multiplicit\u00e9 des \u00e9crans et au temps perdu dans des communications d\u00e9sorganis\u00e9es et\u00a0fragment\u00e9es. La combinaison de fonctionnalit\u00e9s puissantes int\u00e9gr\u00e9es et de mat\u00e9riels simples \u00e0\u00a0utiliser a\u00a0rapidement s\u00e9duit m\u00eame les employ\u00e9s les plus\u00a0r\u00e9ticents. Clare appr\u00e9cie particuli\u00e8rement la technologie disponible\u00a0: \u00ab\u00a0 le chat, o\u00f9\u00a0vous pouvez envoyer un message instantan\u00e9 qui s\u2019affiche imm\u00e9diatement si quelqu\u2019un a\u00a0besoin de\u00a0vous parler en\u00a0urgence. Cela a\u00a0fait une\u00a0\u00e9norme diff\u00e9rence\u00a0\u00bb. Les informations de pr\u00e9sence en temps r\u00e9el ont \u00e9galement apport\u00e9 un grand changement\u00a0: \u00ab\u00a0Avant, nous devions appeler tout le service et cela prenait une \u00e9ternit\u00e9. D\u00e9sormais, lorsqu\u2019un appel arrive, nous pouvons consulter le syst\u00e8me et voir qui est disponible, pour transf\u00e9rer l\u2019appel directement \u00e0\u00a0la\u00a0bonne personne\u00a0\u00bb. Comme l\u2019entreprise emploie des apprentis, elle valorise \u00e9galement les capacit\u00e9s de conf\u00e9rence\u00a0: \u00ab\u00a0Quand vous avez quelqu\u2019un au\u00a0t\u00e9l\u00e9phone et que vous voulez faire intervenir un coll\u00e8gue plus\u00a0exp\u00e9riment\u00e9\u00a0\u00bb. La solution a\u00a0\u00e9t\u00e9\u00a0fournie par\u00a0le\u00a0partenaire\u00a0Wildix * Le projet de School ICT Services Ltd est g\u00e9r\u00e9 et maintenu par Flex\u2011Telecom Limited, Partenaire\u00a0Gold Wildix au Royaume\u2011Uni depuis 2018. Flex\u2011Telecom Ltd est une soci\u00e9t\u00e9 de t\u00e9l\u00e9communications ind\u00e9pendante bas\u00e9e \u00e0 Wakefield, desservant le West Yorkshire et\u00a0au\u2011del\u00e0.","clean_excerpt":"School ICT Services Ltd r\u00e9duit ses co\u00fbts op\u00e9rationnels de\u00a070\u00a0% gr\u00e2ce\u00a0\u00e0\u00a0Wildix avec\u00a0Flex\u2011Telecom School ICT Services Ltd est l'un des principaux fournisseurs de support SIMS (School Information Management System) au Royaume-Uni. Fond\u00e9e en\u00a02009, l'entreprise est pass\u00e9e d'une \u00e9quipe initiale de\u00a010\u00a0personnes \u00e0 une \u00e9quipe qualifi\u00e9e de\u00a037\u00a0collaborateurs. 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